“家”文化助推企业“化蛹成蝶”

罗育桂

中铁七局构建的“家”文化打破了内部固有的地域观念界限，树立了五湖四海、和合与共、与人为善的良好风气，提升了企业的凝聚力和战斗力，推动了生产力快速发展、企业管理持续升级、综合实力显著增强。

企业年营业额、年新签合同额从成立之初不足20亿元、25亿元，到2015年提升为330亿元、358亿元；企业资产总额从成立之初的23.9亿元，到2015年提升为250.83亿元。重组成立10余年来，中铁七局发展进步有目共睹，这离不开“家”文化软实力的强大支撑。近年来，我们积极探索并大力推行具有行业特点和自身特色的“家”文化建设，以高度的文化自觉和文化自信，逐步实现了文化自强，提升了企业凝聚力，增强了企业核心竞争力，推动了生产力快速发展，企业实现了“化蛹成蝶”的蜕变。

文化自觉源于“家”文化建设

符合国情企情民情

文化是民族的血脉，是人民的精神家园，也是引领企业发展的魂、凝聚职工心智的根。面对风云变幻的国际国内经济形势和严峻的市场竞争，我们充分认识到，必须以高度的文化自觉，培育统一的企业文化体系，将全员的思想和行为统一到一面旗帜之下，才能充分调动员工的积极性、创造性，激发企业内在活力，推动企业科学发展。

“家”文化符合时代特色，有助于提升企业竞争力。党的十七届六中全会发出了“培养高度的文化自觉和文化自信”的号召，发布了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》；十八大又对如何实现文化强国进行了深刻阐述。作为国有经济组织，国有企业既要承担经济责任，也要承担社会责任，肩负着国民经济发展和社会发展的双重责任。按照中央的一系列指示精神，我们从提高国有企业核心竞争力的战略高度出发，积极推动企业文化建设实践创新，全面推进“铸魂、育人、塑形”三项工程，总结提炼了具有时代特色和企业特点的“家”文化，以“家”文化催生强烈归属感、责任感和使命感，激发员工的内在潜力和国有企业的自身优势，以此提升企业综合竞争力。

“家”文化符合企业实际，有助于提升企业凝聚力。2003年底，按照铁路主辅分离的改革部署，中铁七局由原郑州、武汉、洛阳、安康、襄樊5家铁路工程公司及原中铁一局三公司共计6家单位重组而成。组建之初，中铁七局工程合同额仅有20亿元，参与施工的国字号工程寥寥无几，下辖的10个子分公司、11 000余名职工分布在河南、陕西、湖北三省。面对“闯市场、管企业、带队伍”的严峻考验，加之在改革重组进程中出现的各种矛盾和冲突，以及三大地域干部职工生活习惯不同、文化积淀各异的复杂考验，我们通过反复商研，认为只有通过加强企业文化建设，尤其是“家”文化建设，把全体职工的思想统一到“家”文化的旗帜下，才能增强企业的凝聚力，为扎实做优做强企业打下坚实的思想文化基础。经过充分酝酿讨论，中铁七局企业精神、经营思路等一系列以“家”文化为主题的基础理念初步确立，同时写进了中铁七局十年发展规划，并向全局宣贯。

“家”文化符合群众需求，有助于提升职工幸福感。首先，建设“家”文化，有其深厚的群众基础。重组以后，为了适应中铁七局所属企业各自历史沿革、地域特征和文化背景的实际，使企业文化在基层落地生根，使“家”文化得到广大职工的参与和认可，我们倡导开展了区域性文化建设活动，鼓励有条件的单位对文化建设先行先试。经过积极实践探索，所属三公司“家”文化、郑州公司“合”文化、武汉公司“正合”文化等相继拉开建设序幕，得到职工的积极响应。2012年，为打破狭隘的地域性观念，避免发生小团体“文化壁垒”现象，我们在基层单位子文化系统建设取得经验和成效的基础上，对全局企业文化进行了充分的调研、总结、提炼和整合，形成了有群众基础、有生命力的“家”文化文化体系，并于2013年9月正式启动。其次，建设“家”文化，符合职工的情感需求。“家”文化是以人为本的文化，它所倡导的“以企业为家庭，视员工为亲人”“团结千钧力，家和万事兴”等理念以及关心关爱员工的一系列举措，顺应了工程人四海为家的工作现状和他们内心深处对家的向往，有利于提升职工的幸福指数，更容易被职工群众认知认同，有助于在基层一线生根发芽。

文化自信源于全员对“家”文化

内涵的认知认同

文化建设既不能纸上谈兵、空喊口号，也不能脱离中心，导致经营管理与文化建设“两张皮”现象。“家”文化是我们在管理实践中经过多年积累沉淀，通过不断总结、提炼、升华而成的一种管理思想。在“家”文化建设中，我们明确提出并建立的与企业经营管理实际相符的、切合员工思想文化习惯的理念体系，得到了员工的广泛认知认同，培育了全局上下高度的文化自信。

建立理念系统，完善“家”文化框架体系。通过不断实践探索，我们成功构筑了“14511”“家”文化工程建设体系，即精心编制了1个“家”文化VI标识系统；构建了安全文化、质量文化、效益文化、廉洁文化4大支柱；完善了组织体系、制度体系、宣贯体系、保障体系、激励体系5大体系；设立了1个“家”文化数据库，并编印了1本《员工手册》。“14511”“家”文化体系系统阐述了文化理念、思想、主张、价值取向和行为准则，健全了“家”文化整体框架。同时，我们编印了《“家”文化手册》，充实“家”文化思想内涵，确立了“以企业为家庭、视员工为亲人”的文化核心、“团结千均力、家和万事兴”的文化实质，以及经营理念、管理方针等一系列理念，内容细致、严谨、规范，为“家”文化建设指明了方向。

融入企业管理，强调用先进的制度经营管理企业。我们把“家”文化建设与企业管理有机结合，对建局以来所颁布的各项规章制度进行全面梳理，去粗取精、推陈出新，配套修订完善了91项企业管理制度，明确了企业和员工在安全、质量、成本、技术以及党建等企业经营管理各个方面的基本行为准则，使其更加完善有效和科学合理，企业的经营行为更加依法合规，管理和服务水平得到持续提高，实现了经营管理精细化的转型；提出了安居工程、“三工”建设、健康体检、企业年金、帮困助学、薪酬激励、人才培养、学习教育、职工休假等多项事关职工切身利益的保障和激励制度，充分体现依靠职工办企业、办好企业为职工的根本原则；从制度层面要求领导干部做到“三先”“三个一”“三有”，“家事三字经”“全员八荣八耻”规范了干部职工职业操守。在“家”文化的大旗下，经营管理的各项制度落实更加规范有效，并逐步成为全局员工的自觉习惯。

坚持以人为本，注重提升员工的获得感。“家”文化的实质是“团结千钧力，家和万事兴”，愿景是“企业兴旺，员工幸福”，始终着眼于对人的尊重、信任、关怀、教育、培养，强调从构建和谐企业出发，用企业发展成果的更多分享提升员工的幸福感、获得感。我们大力推进“三工建设”和标准化管理，实现了项目驻地园林化、工地建设标准化、农民工管理亲情化；推进集资建房、优惠价购房，修建了养老度假小区和机关单身公寓楼；实施了机关食堂改革，新建了员工活动中心和员工素质提升中心；建立了员工工资正常增长与保障机制、企业年金制度，员工收入实现了较大幅度的稳定增长；认真落实“三不让”承诺，建立了困难员工“五有帮困”救助机制，开展了“冬送温暖、夏送清凉、一年四季送关爱”“金秋助学”等活动，使每名员工都能享受企业发展成果，促进了企业的和谐稳定。

强力宣贯推进，确保实现落地生根。以外化于行、内化于心、固化于制为要求，我们成立了“家”文化建设领导小组，全面宣贯“家”文化理念，推动“家”文化建设落地生根。其一是大力完善工作制度，我们印发了《中铁七局集团家文化建设实施纲要》，对“家”文化建设的意义、指导思想、基本原则、建设目标、主要任务、建设的途径与方法、组织领导及检查与考核进行详细阐述，并明确了“一年宣贯，三年培育并使之基本成型”的工作目标；印发了“家”文化建设检查考核办法、年度推进计划，每年度对各单位宣贯落实情况进行考核，督促“家”文化建设的各项制度、要求真正得到落实。其二是积极强化理念宣贯，坚持以各类会议、报纸、网站、微博、微信、专栏等多种方式，持续开展“家”文化核心理念的宣贯，使“家”文化逐步达到识别、认知、接纳、传播、扩散的目的。其三是高度重视品牌建设管理，我们在两级机关、项目驻地、施工现场以及办公用品、企业产品等形象展示上，全部融入“家”文化相关元素进行统一设计，提升了“家”文化的品牌效应；与外部院校联合开展了大数据下的“家”文化落地研究，促进“家”文化建设换挡升级。其四是不断丰富文化场所和阵地，筹建了中铁七局“家史馆”，年均接待中外来宾50批次以上，成为对外展示形象、对内励志育人的重要平台；创办了《家风》《家故事》文化期刊，创作了“家”文化建设专题片《家国梦》、主题曲《家之歌》等文化产品，扩大了“家”文化影响，有力地推动了“家”文化在全局落地生根。其五是十分注重典型引路，选树“家”文化建设的先进集体，在企业内外媒体大力宣传典型经验，树立榜样。其六是大力发展群众性文化事业，我们成立了书画摄影协会，建设了文体活动中心，积极开展职工篮球赛、家书创作笔会、书画摄影作品展、工地文化DV大赛等丰富多彩、健康向上的文化、艺术、体育活动，活跃了全体员工和家属的文化生活，形成了和谐健康向上的文化氛围，使“家”文化在员工中入脑入心。

文化自强源于“家”文化强力推进下

结出的累累硕果

作为国有企业，就是要通过加强企业文化建设，促进企业重组改革，最终实现员工价值、企业利益和社会效益三者综合效应的最大化。按照“内化于心，固化于制，外化于行”的建设目标，我们把“家”文化建设真正贯穿于企业生产经营的全过程，强力宣贯，注重实效，有力地推动了“家”文化在基层单位和项目一线落地生根，最大限度地调动了广大员工的积极性，逐步形成了“强文化”的核心价值和共同理想，推动了企业持续稳步健康发展，实现了员工、企业与社会三者共赢。

“家”文化提升了企业凝聚力，推动了生产力快速发展。“家”文化打破了中铁七局内部固有的地域观念，树立了五湖四海、和合与共、与人为善的良好风气，提升了企业的凝聚力和战斗力，推动了生产力快速发展，企业管理持续升级，综合实力显著增强。经过10多年的发展，中铁七局年营业额、年新签合同额从成立之初不足20亿元、25亿元，到2015年提升至330亿元、358亿元；企业资产总额从成立之初的23.9亿元，到2015年提升为250.83亿元；年上缴利税额从成立之初的0.78亿元，到2015年提升至12.5亿元；全局安全质量平稳有序，装备、技术、人力资源、管理水平和经济效益大幅提升，所辖的国内工程、海外工程和房地产开发齐头并进，经营市场涵盖了铁路、公路、城市轨道交通、市政、房建、水利水电、通信、信号与电气化等领域，工程合同履约率100%，工程质量合格率100%，企业步入了高效发展的快车道。

“家”文化打造了企业品牌，展示了中铁七局全新的形象。“家”文化使企业核心价值观深入人心，个性更加鲜明，制度更加完备，人文环境不断优化，文化内涵更加丰富，扩大了企业在行业和全社会的知名度。中铁七局现已跻身建筑行业骨干企业之列，先后获得了“全国五一劳动奖状”“全国优秀施工企业”“全国最佳施工企业”、河南省“省长质量奖”和中国中铁“优秀企业”等殊荣，连续4年获得全国总工会“安康杯”竞赛优胜单位，创国家级优质工程17项，获省部级优质工程82项。“家”文化将职工、企业与国家紧密结合，将实现中国梦与企业梦共同打造，积极履行社会责任，为地方捐资助学、修缮校舍、援建操场，勇于投身汶川地震救援、玉树震区自救，为南方冻雨和洪水灾区踊跃捐款等，树立了国有企业良好的形象。

“家”文化促进了企业和谐，提升了全体职工的幸福指数。近年来，我们通过优惠价团购建房、建设养老度假小区和机关单身公寓、新建员工素质提升活动中心等方式，改善了员工、家属居住及生活条件。通过“家”文化建设，中铁七局不断健全职工生活保障体系，落实职工工资正常增长和保障、职工休假、薪酬待遇、职称评定等制度，认真落实“三不让”承诺和困难员工救助机制，持续开展“三工建设”“五有帮困”“送温暖”“金秋助学”、健康体检等活动，构建了覆盖广泛、运行有效的职工服务体系，荣获“全国模范职工之家”称号。近五年来，中铁七局在册员工人均收入年均增幅9.6%；累计发放“送温暖”、帮困慰问资金2 835万元，救助困难职工6 401人次，救助困难学生1 707人次，让广大员工实实在在地享受到了企业发展所带来的实惠，职工的幸福指数不断攀升，“以企业为家庭、视员工为亲人”的核心理念深入人心。

家和万事兴。在“家”文化的感召下，如今的中铁七局管理制度优化、员工行为规范，实现了人人立正气、担责任、做表率，个个遵家规、守家训、铭家戒、记家律，企业核心竞争力大幅提升。在这个大家庭里，老有人尊、少有人爱、困有人帮、病有人问，处处散发着和谐友爱的正能量。作为一种无形的资产和财富，“家”文化在推进企业改革发展中的角色地位日益突出，必将引领中铁七局在复杂的经济形势和严峻的市场竞争中破浪前行，再创辉煌。

（责任编辑：李万全）