加强教学督导工作 促进教学质量提升——安徽三联学院交通工程学院教学督导工作改革实践

周金霞

（安徽三联学院交通工程学院 安徽 合肥230601）

近二十年来，高等教育改革不断深化，我国高等教育事业取得了璀璨的成就，高等教育由原来的精英化教育转型为现在的大众化教育，高等教育的质量也大幅提高。在此期间关于提高高等教育质量的高等教育各种政策也相继出台，如2012年教育部印发的 《关于全面提高高等教育质量的若干意见》 （〔2012〕4号），国务院颁发的 《教育督导条例》 〔2012〕 （624号）等，表明国家对高等教育质量的愈发重视，教学督导就是提高和保证教学质量的重要手段之一[1]。高等学校的教学督导工作是按照国家有关教育的方针、政策、法规，对高校教学活动全过程及公共管理进行检查、监督、评价与指导，为学校决策部门提供改进教学及其管理的依据和参考意见，从而实现其激励功能，保证教学质量的不断提高[2]。教学督导的核心作用是对教学质量进行控制。

安徽三联学院作为一所地方应用型本科院校，于2010年成立了校教学督导组。2013年，在校教学督导组和安徽三联学院交通工程学院领导下，交通工程学院二级教学质量督导组成立，正式开始实行学校和院系两级督导制，校院两级督导的主要职能都是配合教务处工作，参加各项教学检查、日常听课和期末考试监督等工作。在此期间，在交通工程学院院长的领导下，重点对交通工程本科专业教育教学质量保障工作进行探索。高等学校教学质量监控的重要组成部分就是教学督导工作，其主要工作内容和职能如图1所示，督导工作的主要内容可分为三个模块，即教学信息采集、教学信息处理、教学信息反馈，针对日常课堂教学中出现的问题进行采集和改进，并根据督导工作的具体情况对督导工作指标进行修订完善，督导工作是一个动态的闭环工作方式。

图1 督导工作流程

一、教与学中存在的主要问题

总结两年多的督导工作经验，发现我校交通工程学院交通工程专业的理论和实验实践课堂教学中存在以下问题。

（一）理论课堂教学存在的主要问题

现今高校课堂教学中普遍存在的问题有：第一，高校基本普及多媒体教学，很多教师 （尤其是新进青年教师）过于依赖多媒体教学，若遇到停电等特殊情况，会导致无法按教学要求给学生上课。第二，很多教师教学课件直接从网上下载，没有进行系统的修改，质量差，字体单一，形式单调，很多内容照搬课本，有错字别字等现象存在；第三，教师备课不充分，讲课重点不突出，思路不清晰，详略不得当，内容不准确 ，时间控制偏差大；第四，课堂氛围不浓，基本没有教学提问，师生互动不强等；第五，学生上课不记笔记，玩手机、睡觉等不听课的现象普遍[3]。

（二） 实验实践课堂教学存在的主要问题

专业课程实验、专业课程设计、本科毕业论文 （设计）、本科毕业实习等方面的教学是培养合格应用型本科人才的重要途径。由于交通工程专业在我校属于比较年轻的专业，实践教学环节相对薄弱，是学院教学监督的一个难点和重点。存在的问题：第一，实验设备不能与时俱进，实验设备台套数不足；第二，实验教师基本都是从学校到学校，没有系统的实践经验，专业水平有的进一步提高；第三，学生对实验实践课程的兴趣不浓厚，毕业设计和毕业实习的质量有待改进。

二、教与学中存在问题的处理

（一）制定合理科学的教学质量评价指标

学生获取专业知识的主要途径是课堂教学，掌握课堂教学状况，并指导青年教师提高课堂教学效果，是需要教学督导深入到教学一线的[4-5]。科学的评价课堂教学效果是需要依据的，因此在学习教育部教学评估指标的基础上，结合本校实际情况制定教学质量评价指标，并明确界定了每一项评价指标内涵。

有明确的要求，就有具体的标准规范教师行为，督导教师和学生就有了对课堂教学的评价也有了依据，提高教学质量便有了明确的目标[6]。安徽三联学院交通工程学院校院两级督导有四位督导成员，通过对交通工程专业课程结构进行详细分析和讨论，分组对交通工程专业教师进行听课，根据教学质量评价指标，严格评分标准。对重点问题进行重点跟踪，对于新、青年教师的课程、师资力量相对薄弱的课程、普遍反映教学效果较差的课程重点跟踪，并与多位督导教师结合学生教学质量评价指标表提出的问题共同诊断其教学存在的问题。

（二）加大教师的培训力度及硬件投入

教师是学校未来发展的后续力量和保障。民办高校教师建校迟起步晚，以青年低职称教师为主，教学经验相对缺乏。为了促使青年教师在教学上能够快速成长，需要对他们投入足够的关心和引导。交通工程学院督导组采用了以下4个方法来达到这一目标：①召开青年教师座谈会，了解他们对教学工作的理解和需求；②指定老教授与新入职的青年教师进行一对一的帮扶。③引导青年教师做好教学准备工作；④向有关职能部门提出针对青年教师去企业挂职培训。

实验室的硬件 （房屋、仪器设备、材料等）是有效实施开放实验教学的基础[7]，对民办应用型本科院校而言也是较为薄弱之处，而加大财政投入是唯一方法。除学校自身加大资金投入外，应力争地方政府的拨款和中央财政支持民办应用型本科院校建设项目和教师科研项目资金。

（三）加强考风考纪，重视考试环节的督察

在民办应用型本科人才教学工作中，学院主要从考试方式、命题原则、试题难度分配等方面检查专业教师的教学能力和教学效果[8]，学生掌握交通工程专业实践应用的客观反映之一就是考试结果。

交通工程学院督导人员从试卷中主客观题的比例、知识覆盖面范围和难易程度分配等进行研究，加强命题规范和试卷成绩分析。在交通工程专业开设的重点课程的考核中，督导组专家在研究近三年课程试卷的基础上，提出了调整基本知识点与难点、基础理论与实际应用之间比例结构的建议，使理论课程的试卷质量不断的提高。在大四开设的交通工程专业综合实习环节考核中，通过不断的借鉴国内外工程教育的教学方法，推广客观开放的考核方法，检验毕业生在交通工程专业实际应用等方面是否合格，保证实践环节教学的考试具有良好的秩序和效果。

三、教与学中存在问题处理结果的反馈

教学督导的结果，要通过反馈的方式反馈给教学人员、管理人员，才能够发挥督导的作用，不断改进教学的质量，因而，信息的反馈方式和反馈渠道至关重要。如果没有恰当的反馈渠道，信息不畅通，结果和建议不能及时被采纳，教学督导的效果就会大打折扣[9]。我校交通工程专业课堂教学督导过程中，对教学督导的内容和结果进行认真的整合之后，主要通过书面方式，将结果进行合理的反馈。督导人员在听课之后，与任课教师进行交流，相互探讨，这样一方面可以拉近督导人员和教学人员的关系，另一方面也可以及时将问题反馈，及时改进工作、提高质量。因为督导人员都有着丰富的教学经验，水平较高，通过座谈，可以对在职教学人员的教学方法等方面进行指导，教学人员也会乐于接受这些权威前辈的指导，对教学工作进行改进。另外任课教师也可以将其教学工作中的困难进行反馈，使督导人员增进对教学人员的认识，并将存在的问题反馈给管理部门[10]。教学督导人员通过与教学管理人员进行座谈，将教学过程中存在的问题，以及教师们反馈的问题反映给教学管理部门，与其共同探讨改进的方法和解决问题的对策，并为其提供指导建议。经过两年多的督导工作，交通工程学院交通工程专业的课堂教学效果得到稳步提高。

随着互联网的高效应用与发展，我校未来的督导工作可构建多层次的反馈渠道和多样化的反馈方式。质量管理与评估部门可以建立专门的网站，将各级教学督导的信息和结果及时发布。教师登录个人账户，查看教学督导对自己的评价结果，找出薄弱环节予以改进，如有异议可以申请复查。另外教学管理部门可以通过网络随时了解教学督导的进展情况，了解督导结果及督导的建议，及时做出改进的决策。这种网络信息化的方式简单易行，反馈速度快，且受众面广，可以大大提高督导工作的工作效率。

四、结 语

伴随国家对高等教育质量的高度重视，新的教育教学理念的出现及高等教育改革的不断推进，教学督导工作的功能和职责应随着高等教育的发展而推陈出新。一方面，教学督导人员应该是教育专家，可以推动高等教育向纵深发展而非维持现状；另一方面， “发展性教育督导”和“人力资源开发式教育督导”已日益成为发达国家教学督导工作的工作重心和目标。督导工作的动态目标是通过高等学校教学环境的变化促进教师个体的进步，最终使高等教育得到全面发展。

参考文献

[1]富欢.高校教学督导的问题与对策研究[D].哈尔滨师范大学,2013.6.

[2]张永缜，李树芳.高校教学工作中存在的主要问题及其对策研究[J].陕西教育学院学报,2009年第25卷第4期:92-95.

[3]凌飞飞.高校教学督导制度存在的问题与解决对策[J].湖北第二师范学院学报,2009年11月第26卷第11期:100-102.

[4]谢水清、向银华.新形势下高校内部教学督导存在的问题及对策研究[J].中国科教创新导刊,2012

[5]张璇.高校教学督导工作存在的问题与思考[J].惠州学院学报(社会科学版),2010.4:106-108.

[6]徐爱萍.高校教学督导制度的路径选择[J].高教发展与评估,2015年1月第31卷第1期:17-22.

[7]施运梅，陈昕，胡景凡.院级督导对促进高校教学质量提高的实践与思考[J].工业和信息化教育,2014.12:90-94.

[8]姜山秀.基于教师 “专业化发展"的高校院系级教学督导原则探析[J].德州学院学报,2008年6月第24卷第3期:103-105.

[9]陶颖.试析高校教风建设中教学督导作用的发挥[J].开封大学学报,2015年6月第29卷第2期:57-58.

[10]丁海琴，黄静，张艺.高校教学督导工作从 “督"到 “导”的角色转换[J].浙江理工大学学报(社会科学版),2015年8月第34卷第4期:348-351.