新时期高职院校商务文秘课程教学改革的有效思路

刘渊

【摘 要】本文分析了高职院校商务文秘课程教学的现状，并对如何进一步科学合理地开展高职院校商务文秘专业课程的教学改革进行了务实的探讨。

【关键词】高职院校 商务文秘专业课程 教学改革

一、前言

高职院校担负着为社会培养高技能应用型人才、服务于社会经济发展的主要职责；担负着培养面向社会与顺应企业需求的专业化、职业化商务文秘人才的重任。然而，现实中的专业人才培养和社会需求明显脱节。为此，高职院校以市场为导向，贴合社会发展趋势，进一步深化商务文秘专业课程的教学改革势在必行。

二、高职院校商务文秘专业课程设置概述

（一）专业发展。我国高职院校商务文秘专业课程是经过不断发展和完善的一项专业课程。现阶段，该课程的建设正在逐步完善：其研究领域在不断拓展，学科体系在不断健全。

（二）专业特点。商务文秘专业课程是一门实践应用型学科，侧重强调具体的实践过程，其基本范围包括办事、办文、办会等，实质上更接近于初级管理层次。为此，高职院校商务文秘专业教学的主要目标是为社会培养具备良好的表达能力、公关活动能力、现代化经济与行政管理能力、现代化办公设备操作能力、外语能力以及较广的文化知识等综合素质，适应企业需要的文秘、公关、档案管理等复合型应用人才。

（三）课程任务。高职商务文秘专业课程主要任务是培养商务秘书人才所必需具备的基本商务礼仪、专业秘书知识与技能、高级综合素质培养等。

三、高职院校文秘专业课程教学的现状

现阶段的高职院校商务文秘专业毕业生大都持有中、高级秘书证书，但其文字功底、协调与执行或辅助管理能力等还是不尽如人意。究其根源，其主要问题在于高职院校专业课程的教学与社会的实际需求存在偏离。

（一）商务文秘专业教材体系依然陈旧，知识更新慢

时至今日，高职院校商务文秘专业的教材多年保持不变，或变化甚小。其一，在体例安排上，教材大多是先介绍理论知识，再附实例的常规编排体系，没有遵循学生的学习规律，无法有效地吸引学生。其二，在内容上，高职院校不能根据时代、行业需求与职业要求的变化而适时地更新相应的知识体系，不利于大学生及时更新专业知识系统，不利于其及时提升自身的专业技能。

（二）商务文秘专业课程“因人”设置，缺乏实用性

其一，不能因“需”而设置。由于高职院校师资有限、商务文秘专业教师流动性大等原因，大部分必修或选修课的开设是依据现有师资数以及教师的可实际教学情况而定——“教师能上什么”就开设什么，而忽视了市场的实际需求；甚至某些商务文秘专业课程是由汉语专业毕业且无企业实践经验的教师任教，其商务文秘方面的业务技能、实践能力等显然不足，其授课内容的空洞与相关知识表达的苍白肯定在所难免。

其二，课程设置缺乏实用。在相当多的高职院校，商务文秘专业课程设置或多或少地都存在照搬本科汉语专业课程或普通文秘专业课程设置的现象，针对培养“商务型”文秘专业素养与技能等方面的课程欠缺，多存“文秘”之名而乏“商务文秘”专业性特点。企业商务文秘岗位的实践性很强；而如果过多强调汉语等理论教学，则势必会造成重理论、轻实践的局面。

（三）商务文秘专业课程的教学方式依然单一，欠缺实践

高职院校商务文秘专业的教学大多仍沿袭传统的教学方式。其一，教师大多通过常规化的课堂教学，系统地讲解知识，其教学方式或手段极其单一，师生缺乏互动交流，教学效果不佳。其二，教师很少引入实践性教学和新媒体教学，更不用说教学创新了。

四、科学合理地开展高职院校商务文秘教学改革

（一）明确培养目标，创新专业教材体系

其一，根据市场需求编写教材。高职院校可以通过市场调查、校企合作研究，了解企业的文秘人才要求，明确人才培养目标，创新编写教材，服务于复合型应用人才的培养需要。

其二，根据岗位组织教学内容。高职院校可以根据商务文秘岗位的“典型工作任务”，整合与优化教学内容，或直接开创新的内容体系；努力改变旧有课程过度强调结构完整、理论性庞杂的课程体系，构建“基于工作过程”且符合教学规律的课程新体系。

（二）创新教学方式，丰富教学方法或手段

高职院校的教师要重视商务文秘专业的基础教学；力求由传统的“以知识传授为重点”转变为“以学生发展为中心”的教学。诸如，教师可以通过案例教学法——案例选取与编写、案例分析，启发学生对各种商务秘书案例进行思考、分析、讨论与处理，调动学生积极性，提高学生处理实际问题的能力；可以通过情景模拟法，进行公文处理测试、紧急事件的处理、无领导讨论等模拟，对学生进行工作分析、行为鉴定、能力等级评分、训练，发现学生内在优势与不足。同时，应充分利用多媒体技术组织商务文秘课程教学，丰富教学内容，激发学生学习的自主性和创造性。

（三）务实着眼实用，增强教学的应用性

商务文秘专业的课程设置应立足实用，始终保持培养方案与实际工作需要的动态一致。其一，要注重从实训角度出发，强化学生的实际操作能力；应增加实践教学的比重，丰富案例教学资源，契合当下市场动向；要在市场调研的基础上，大胆增添社会交际礼仪、企业管理和人文知识；要强化综合实践和岗位实践。其二，应紧紧围绕国家秘书职业资格考试和实际工作中秘书职能变化的要求，设置相应的课程，扩展相关学科的深度和广度，加强实训，培养学生创新能力。

五、结语

随着企业和社会对人才的要求越来越高，高职院校商务文秘专业课程教学的综合性改革依然任重而道远：需要顺时顺势地务实深化教学改革，又好又快地为社会培养和输送适应能力强、专业素养过硬的应用型与复合型商务文秘专业人才。

【参考文献】

[1]孙萃.高职文秘课程教改现状及思考[J].经贸实践，2015（08）.

[2]肖曼.高职商务文秘专业的发展思考[J].教育教学论坛，2014（11）.