对幼儿园和家长有效交流沟通的思考

胡兰珍

幼儿园工作的顺利开展离不开家长的配合。而要获得家长的配合，就需要幼儿园有效地与家长进行沟通。作为一名幼儿园教师，深入了解每一个孩子，做好家长的工作，可以取得事半功倍的效果。幼儿教师和家长沟通，要科学有序，讲究方法。

一、更新观念，转换角色

过去，安于传统观念的束缚，幼儿园在做家长工作时虽然做了一些努力，但成效并不明显。仔细分析，事出有因：对家长工作的定位不明确。幼儿园开展家长工作只是喊在口上，写在纸上，很少落实在具体行动上。召开家长会往往只是把它作为幼儿园工作的点缀，组织不得力，目的不明确，表面上轰轰烈烈，实际上没有多大收效。再者，开展家长工作仍以幼儿园为中心，家长处于被动服从的地位，教师只是要求家长配合幼儿园工作，而家长并不十分了解幼儿园的教育目标、幼儿在园的情况，因此很难做到与幼儿园主动配合。另外，在家庭教育指导方面教师视自己为绝对权威，一厢情愿地要求家长应该怎样做，很少考虑家长的想法与感受。而有的教师则忘记了自己作为家庭教育指导者的角色，迁就家长不科学的教育方式。

上述观念如不彻底转变，不仅会继续制约家长工作的顺利开展，而且对幼儿园整体教育工作也会产生负面影响。而转变家长工作的唯一途径，是用《幼儿园教育指导纲要（试行）》（以下简称《纲要》）的新理念引领我们反思过去的工作，并从以下三个必须入手，尽快完成角色转换。

必须把家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分，高度重视，坚决抓好落实。要建立健全幼儿园家长工作制度，每学期制定家长工作计划，学期末将家长工作列入幼儿园评价考核的重要内容，真正使家长工作做到规范化、制度化、经常化。

必须把家长和教师作为共同促进幼儿发展的主体来看待。在共同教育幼儿的问题上，双方要彼此尊重、互信合作、真诚沟通、同心同德完成育儿的使命。

必须切实树立为家长服务的思想，把家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，耐心倾听他们的意见，切实帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题。同时要换位思考，对家长产生的急躁情绪及冲动要冷静思考，学会体谅。只要态度诚恳，方法得当，就一定能赢得广大家长的拥护、支持。

二、提升素养，修路搭桥

为了帮助年轻父母快速提升教养水平，幼儿园定期举办家长学校势在必行。根据园务计划、教学目标、家庭教育中的问题设计不同的专题，开办各类讲座，有针对性地进行指导。在授课过程中留出时间让家长与专家对话交流，让家长带着问题来，再带着问题而归，当然，后一个问题则是家长在思考如何把这些新的观念、新的方法运用到家庭教育实践中去。

我们在幼儿园网站还专门开辟了一个论坛——“爸爸妈妈加油站”，向父母们介绍科学的教育理念和教育经验，提醒他们注意避免在教育孩子的过程中可能走入的误区，介绍适合年轻父母阅读的文章和图书，父亲节、母亲节来临时还向父母们征集感怀文章。家长们在论坛里通过和教师以及相互之间的互动学到了很多东西，自身素质得到很大提高。

在实践中我们还发现，生动有趣的亲子活动不仅能使家园关系和谐，而且还能提升家长的教养水平。如亲子活动“家庭运水比赛”“我为爸爸做饼干”“一家子亲亲热热做比萨”“中秋月饼甜又甜”等亲子体验活动，都给家长留下了深刻而美好的印象，大大增进了孩子和爸爸妈妈的情感，提升了家长的教养素质。

三、拓宽渠道，加强沟通

幼儿园和家长沟通的方式方法很多，比如家长会、“开放日”、家长通讯、家长委员会、网络等，都可以架起沟通家长的桥梁。

家长会：是幼儿园向家长宣传教育科学知识，让家长了解幼儿园教育、保育工作的有效形式，我园每学期一般召开1～2次家长会，根据不同情况召集全园或平行班家长会。通过家长会向家长报告幼儿园的教育工作、幼儿生活、成长情况，并请家长参加全园或班里组织的重要活动。

开放日活动：幼儿园请家长来园参观一天或半日园内活动。这是家长走进幼儿园，走进活动室听课，直接参与幼儿园工作的极好时机。可使家长了解幼儿园一日活动的安排和组织情况，观察自己孩子在集体中的表现。

家长通讯：家长通讯是通过板报、墙报、家长园地等形式向家长通报直观信息和普及幼儿教育知识，幼儿园每个班门前各设1块家长园地专栏，每周更换1次内容，向家长介绍本班一周教育活动安排以及具体的教育内容；幼儿园大门内设一组宣传栏，每周更换1次内容，刊载短文，张贴照片，推荐儿童读物等。

家长委员会：家长委员会是由各年龄段幼儿家长代表组成，由园长负责召开组织会议。家长委员会的工作内容是协助幼儿园做好工作，起到配合作用、监督作用、桥梁作用、宣传作用、管理作用。

网络：如今进入网络时代，通过网络可以进行有效的沟通。在网上可发通知，可以就家园双方关注的话题在网上进行沟通等。

四、互相合作，家园共赢

《纲要》指出：教师是家园合作的发起者、组织者和参与者，强调只有教师具备接纳家长的积极态度，尽可能地满足他们的需要，教师与家长交流沟通的渠道才可能畅通，从而激发他们参与幼儿园教育的兴趣和热情，双方才会建立合作的伙伴关系，才会为孩子的健康成长而齐心合力。对于家长在教育孩子方面遇到的困惑和问题，最好以谦逊的态度给予热情的帮助和积极的指导。在对家长进行家庭教育指导时，尽可能地寓教于乐，让家长在较为轻松愉快的气氛中，提高对教育孩子的认识和实践能力。面对孩子在家长面前任性发脾气，不愿捡起摔在地上的玩具时，如果灵活运用孩子具有“泛灵”心理的特性，几句话孩子就会乖乖地送玩具回家。这时家长会无比感慨地说：“还是你们老师有办法，得跟你们好好学几招！”面对家长教孩子数数、计算遇到的困惑，在开放日时，以游戏形式组织孩子学习数的形成，孩子玩中学，家长也从中受益匪浅。观摩活动，不仅让家长明白了孩子理解数的实际意义，比口头背数重要，而且从中理解了教育应尊重孩子的认知特点。沟通，让幼儿园工作得到家长的肯定和赞许，唤起了他们的主人翁意识。

家长主动参与幼儿园的教育管理，为幼儿园提供了有价值的教育资源。在家长进课堂活动中，有的家长带来笔记本电脑、投影仪，让孩子大开眼界；有的家长带来各种道具和孩子共同游戏，孩子玩得热火朝天。他们大胆创新的意识、认真的态度、奔放热情的精神，为幼儿教育注入了生机。

另外，借助于书面沟通、非语言沟通等形式，会使沟通更合理、更有效。教师与家长交流时的体态动作、语音语调都会影响家长对信息的接受和选择。教师与家长在沟通过程中，应根据沟通的内容选择合适的沟通方式，并要配合有效的非言语沟通技能，使沟通发挥最大效果。教师在与家长交流孩子的表现情况时，应做到及时、全面，以正面引导为主，先报喜后报忧，尽量避免当众指出孩子的缺点。

作为一名合格的幼儿教师，以诚恳的态度与家长沟通是提高教育效果的最佳途径。在交流过程中，要考虑家长的感受，尊重家长的意见，不能因为自己的专业优势，就以教育者的姿态对家长指手画脚。教师与家长是平等的，我们的最终目的都是教育好幼儿，所以我们的沟通要以平等、信任为基础。我们不仅要及时沟通，还要耐心接受家长的建议，家园配合，达到成功教育孩子的目的。

在教育孩子的过程中可能走入的误区，介绍适合年轻父母阅读的文章和图书，父亲节、母亲节来临时还向父母们征集感怀文章。家长们在论坛里通过和教师以及相互之间的互动学到了很多东西，自身素质得到很大提高。

在实践中我们还发现，生动有趣的亲子活动不仅能使家园关系和谐，而且还能提升家长的教养水平。如亲子活动“家庭运水比赛”“我为爸爸做饼干”“一家子亲亲热热做比萨”“中秋月饼甜又甜”等亲子体验活动，都给家长留下了深刻而美好的印象，大大增进了孩子和爸爸妈妈的情感，提升了家长的教养素质。

三、拓宽渠道，加强沟通

幼儿园和家长沟通的方式方法很多，比如家长会、“开放日”、家长通讯、家长委员会、网络等，都可以架起沟通家长的桥梁。

家长会：是幼儿园向家长宣传教育科学知识，让家长了解幼儿园教育、保育工作的有效形式，我园每学期一般召开1～2次家长会，根据不同情况召集全园或平行班家长会。通过家长会向家长报告幼儿园的教育工作、幼儿生活、成长情况，并请家长参加全园或班里组织的重要活动。

开放日活动：幼儿园请家长来园参观一天或半日园内活动。这是家长走进幼儿园，走进活动室听课，直接参与幼儿园工作的极好时机。可使家长了解幼儿园一日活动的安排和组织情况，观察自己孩子在集体中的表现。

家长通讯：家长通讯是通过板报、墙报、家长园地等形式向家长通报直观信息和普及幼儿教育知识，幼儿园每个班门前各设1块家长园地专栏，每周更换1次内容，向家长介绍本班一周教育活动安排以及具体的教育内容；幼儿园大门内设一组宣传栏，每周更换1次内容，刊载短文，张贴照片，推荐儿童读物等。

家长委员会：家长委员会是由各年龄段幼儿家长代表组成，由园长负责召开组织会议。家长委员会的工作内容是协助幼儿园做好工作，起到配合作用、监督作用、桥梁作用、宣传作用、管理作用。

网络：如今进入网络时代，通过网络可以进行有效的沟通。在网上可发通知，可以就家园双方关注的话题在网上进行沟通等。

四、互相合作，家园共赢

《纲要》指出：教师是家园合作的发起者、组织者和参与者，强调只有教师具备接纳家长的积极态度，尽可能地满足他们的需要，教师与家长交流沟通的渠道才可能畅通，从而激发他们参与幼儿园教育的兴趣和热情，双方才会建立合作的伙伴关系，才会为孩子的健康成长而齐心合力。对于家长在教育孩子方面遇到的困惑和问题，最好以谦逊的态度给予热情的帮助和积极的指导。在对家长进行家庭教育指导时，尽可能地寓教于乐，让家长在较为轻松愉快的气氛中，提高对教育孩子的认识和实践能力。面对孩子在家长面前任性发脾气，不愿捡起摔在地上的玩具时，如果灵活运用孩子具有“泛灵”心理的特性，几句话孩子就会乖乖地送玩具回家。这时家长会无比感慨地说：“还是你们老师有办法，得跟你们好好学几招！”面对家长教孩子数数、计算遇到的困惑，在开放日时，以游戏形式组织孩子学习数的形成，孩子玩中学，家长也从中受益匪浅。观摩活动，不仅让家长明白了孩子理解数的实际意义，比口头背数重要，而且从中理解了教育应尊重孩子的认知特点。沟通，让幼儿园工作得到家长的肯定和赞许，唤起了他们的主人翁意识。

家长主动参与幼儿园的教育管理，为幼儿园提供了有价值的教育资源。在家长进课堂活动中，有的家长带来笔记本电脑、投影仪，让孩子大开眼界；有的家长带来各种道具和孩子共同游戏，孩子玩得热火朝天。他们大胆创新的意识、认真的态度、奔放热情的精神，为幼儿教育注入了生机。

另外，借助于书面沟通、非语言沟通等形式，会使沟通更合理、更有效。教师与家长交流时的体态动作、语音语调都会影响家长对信息的接受和选择。教师与家长在沟通过程中，应根据沟通的内容选择合适的沟通方式，并要配合有效的非言语沟通技能，使沟通发挥最大效果。教师在与家长交流孩子的表现情况时，应做到及时、全面，以正面引导为主，先报喜后报忧，尽量避免当众指出孩子的缺点。

作为一名合格的幼儿教师，以诚恳的态度与家长沟通是提高教育效果的最佳途径。在交流过程中，要考虑家长的感受，尊重家长的意见，不能因为自己的专业优势，就以教育者的姿态对家长指手画脚。教师与家长是平等的，我们的最终目的都是教育好幼儿，所以我们的沟通要以平等、信任为基础。我们不仅要及时沟通，还要耐心接受家长的建议，家园配合，达到成功教育孩子的目的。