浅谈网站建设在企业文化建设中的作用

王晓燕

[摘 要]近年来，随着互联网和数字技术的日益发展，自媒体逐渐走进人们的视线，不少企业躬身实践。截至目前，企业自媒体至少包括传统的纸质印刷媒体（内部报刊）、网站、博客、播客、微博、微信、客户端等，层出不穷的新媒体以其开放性、互动性、多样性、灵活性、及时性等特点，不仅打破了公共媒体对于企业传播渠道的垄断，而且赋予了企业文化建设更多的手段和形式。自媒体作为企业文化的重要平台和窗口，既是企业文化载体，又是企业文化本身。一方面承担着塑造、传播、弘扬企业文化的责任；另一方面本身在进行信息（文化）传播的同时，自身又创造着文化，是企业文化建设的重要内容，多年来对企业的文化建设产生着重大而深远的影响。

[关键词]网站建设 科学建设 自媒体 企业文化

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）12-0336-01

一、网站建设在企业文化建设中的作用

企业文化是指在一定社会历史条件下，企业在生产经营实践中逐步形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，其核心是企业的价值取向、精神支柱和动力源泉。企业文化是企业发展的灵魂，是企业的竞争力，是企业的凝聚力、战斗力的力量源泉，是企业做强、做大、做成“百年老店”的不懈动力。门户网站是企业建设企业文化的重要载体和阵地，是一扇通透于社会的企业形象窗口，是企业文化甚至是企业发展的“晴雨表”，所以在企业文化建设中具有更多的作用。

1、彰显企业文化“原点”

企业文化的“原点”是企业文化的起始点，是与确定价值、培育精神、凝聚力量，直至实现企业文化建设最终目标有直接因果关系的“点”。不同的企业有不同的企业文化“原点”，但是根据企业文化的本质内涵，结合中国企业的实际，依据企业文化建设的特点和规律，按照科学发展观的根本要求，中国企业文化的“原点”应该是：“中国特色、以人为本”。这样的企业文化原点，能够形成一种以企业为核心的强烈的凝聚力和向心力，是加强企业思想政治工作和党的建设的一个重要基础，有利于增强企业文化建设的政治特色，保证企业文化建设的方向，有利于加强党对企业文化建设直接或间接的领导，有利于企业党建工作的进一步加强。网站内容来自企业经营发展的方方面面，从行业战略，到企业部署，到制度管理，再到一线员工以及企业自身推广的产品、管理、服务等，无不涉及，都应该彰显企业文化中的“原点”。以桐乡市水务集团网站为例，“公司动态”、“企业文化”、“行业动态”等栏目中的企业党建时政、党建动态和党群风采等内容，紧紧围绕全面建设小康社会、发展中国特色社会主义，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，秉承社会主义核心价值体系，弘扬中华名族优秀传统文化，并充分体现以人为本的核心内涵。

2、建立企业文化“结构”

企业文化的结构是指企业文化各个组成部分的搭配和排列，从企业文化的研究实践和企业的实施操作情况看，企业文化的结构分为三个层次，即基础部分、主体部分、外在部分。基础部分主要由企业使命、愿景、价值观、精神、道德等企业的意识活动组成；主体部分，主要包括战略文化、组织文化、制度文化、经营文化等，分别在企业发展战略、企业组织、企业制度和企业经营机制中体现，并发挥作用。外在部分，主要包括企业的信誉、行为、环境、形象等，从而了解到该企业特有的使命愿景、价值观念、精神风貌和道德规范，就能想象到企业文化的精髓。企业文化结构蕴含着独特的内容，它的建立，能让我们从整体上把握企业文化，使其功能和作用在企业文化建设中更充分地发挥。以桐乡市水务集团网站为例，“公司概况”、“组织机构”、“荣誉榜”、“公司风貌”等版块内容，让我们对企业文化结构有了准确、全面的认识，从而发挥以下功能：一、企业意识的导向功能；二、企业主体的凝聚功能；三、企业管理的改善功能； 四、服务社会的感应功能。

3、服务企业文化“中心”

建设企业文化的一个重要因素就是企业环境，不同的企业有不同的企业文化，个企业都根据其产品、竞争、顾客、技术、政府的影响以及其他条件决定自己的企业文化建设。作为现代服务型企业，在“信息全开放、传播无边界”的互联网环境下，许多企业有意识地利用网站打造企业文化的“中心”：1.强化现代服务理念、延伸服务功能、扩大服务范围、增加服务项目，以用户的需求作为服务的方向。2.推广现代服务手段。利用各种高新技术提高管理效提高服务意识；采用先进的科技手段完善信息服务体系。3.优化制度建设，始终把制度建设、制度创新贯穿于企业改革发展的全过程，建立健全科学的制度体系，形成有效的构建现代型企业的工作机制。以桐乡市水务集团网站为例，该网站是集团为着力提升供水服务质量而精心搭建的网络平台， “水务热线”、“水质公告”、“服务指南”、“网上报务”等网站服务的开通，广大客户进入网站不仅可以在线查询停水公告、出厂水水质、城区水压等内容，而且可轻松办理网上报修、用户投诉、用水申请、现行水价、水费查询等业务，切实做到了便民利民，很好地服务了企业文化“中心”。

4、优化企业文化“生态”

企业文化作为企业的生命基因，以其特殊的生态系统影响和改变着企业的生态环境。在企业文化的生态环境中，企业主体（包括企业的领导人、管理和技术人员以及普通员工）的价值取向和行为方式构成了企业文化的生态价值链。以桐乡市水务集团网站为例，网站将“情系民生，心连万家”的企业精神以标语形式置顶，拓宽了企业文化建设渠道，传播了企业文化知识，营造了企业文化氛围，使企业文化理念植根于员工的思想意识和价值观，使之转化为员工的工作方式和工作习惯。以信息为纽带，通过一篇篇及时的领导动态报道，一张张反映企业技术的照片，一段段展示职工风采的视频等，以精神的力量建立起一条领导与职工、职工与职工的纽带，集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、榜样化，在企业内部形成人人争做先进、楷模，上下相互竞争的你追我赶的积极状态，并以这种方式在企业建设中发挥自己的作用。

二、科学建设网站助力企业文化建设

企业门户网站作为连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和微博、微信、客户端等新媒体的平台，其传播能力、影响力、社会辐射力均相对强大，所以我们要加强网站建设，发挥网站对企业文化的影响力和推动力，助力企业文化建设。

1.注重对网站的开发和利用。搭建好网络平台，通过网络平台的集纳和链接功能，使之成为吸引职工，交流信息，听取民意，引导舆论的新途径，成为企业文化建设的助推器。

2.注重对网站的维护和管理。网站是信息交流的平台，唯有丰富、新鲜的资讯才能吸引人的眼球；网站是听取民意的通道，需要时时和大众互动；网站是观察舆情的哨卡，只有时刻关注舆论动态，才能做到未雨绸缪，因势利导。所以我们要下大力气对网站进行维护管理，及时更新内容，时刻关注舆情，认真回应互动，倾听群众呼声，切实发挥好网站在企业文化建设中的传播和导向作用。

3.注重对信息技术人才的培养和使用。网站是建立在信息技术上的平台，信息技术的核心是人才。因此，企业一方面要通过高素质人才的培养和使用，来提升网站的运营和管理水平；另一方面，企业通过培养和锻炼媒体人才队伍、文化人才队伍，来实现网站健康发展，企业文化建设蒸蒸日上的良好局面。

三、结束语

随着时代的进步和企业的推进，企业文化建设也在发展和变化，与时俱进、不断创新是企业文化建设的灵魂。所以我们要充分认识、深入挖掘、科学运用网站对企业文化建设的影响力、推动力，搭好网站的“舞台”，唱好文化建设的“大戏”！