高校辅导员微信公众平台的有效运用

摘 要：高校辅导员开设微信公众平台可以创新教育、服务和管理方式，提高工作效率，增进师生关系，拓宽思想政治教育渠道。“李导说”微信公众平台借助新媒体传播优势，致力于搭建师生交流平台、学生展示平台、辅导员思想政治教育平台，与同学们分享教育理念、成长历程和大学生活，使更多的学生、学生家长全方位的了解大学生活的日常点滴。

关键词：高校辅导员；微信公众号；运用

一、高校辅导员运营微信公众平台的意义

1.创新教育、服务和管理方式，提高工作效率。微信公众平台传播信息更加快速灵活，面对众多的关注者可以直接发送图片、文字等消息，更加直观，在关注者和公众平台运营者之间建立了一個沟通交流平台。辅导员运营微信公众平台可以将常规的教育、服务和管理功能在网络上普及开来。可以发送相关通知；介绍班级党团活动的开展；发布心理健康、职业生涯与就业指导方面的相关知识。可以将辅导员工作心得或教育理念通过网络的形式传递给学生；通过分组功能实现对班级或学生组织的管理。新媒体信息传播快、范围广的特性直接提高了辅导员的日常工作效率。

2.建立师生交流平台，增进师生关系。师生之间可以通过微信公众平台的留言功能进行互动沟通，学生通过关注辅导员微信公众平台，可以给辅导员留言，突破了传统面对面交流时间和空间上的限制，学生可以在任何时间留言提问，而辅导员也可以在方便的时候对学生的留言进行回复，增加了辅导员与学生之间的交流频率和交流机会。网络留言也使得一些与辅导员面对面交流紧张的同学更能敞开心扉，这种一对一的情感交流有效地拉近了师生之间的距离。

3.拓宽思想政治教育渠道，提高时效性。辅导员作为大学生日常生活中接触最多的人之一，担负着大学生日常思想政治教育工作，新媒体的出现使得思想政治教育进网络变得更加容易。微信公众平台可以使辅导员突破时间和空间的限制，辅导员可以选择学生比较感兴趣的方式和话题对学生进行思想政治教育，选择一些学生比较关注的社会热点、时政要闻、心理健康、就业培训和理论知识等进行普及性介绍，帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观，提高了思想政治教育工作的时效性。

二、微信公众平台运营现状

1.开辟的栏目。“李导说”微信订阅号自创建以来一直本着为学生服务的宗旨，不断推送消息和创新栏目，至今关注人数已突破400人，目前开辟的栏目类别主要有：[李导说]李导说栏目发布的信息主要是辅导员针对大学生特点、日常工作以及容易遇到的问题，结合辅导员自身思考所形成的文章，每期一个主题，对学生进行思想引领和教育。[小班有话说]小班有话说栏目的主要内容是高年级新生班主任结合班级同学的日常表现和自己的大学生活感悟所形成的一篇文章，是对辅导员思想教育工作的有效补充。 [思想正发声] 思想正发声栏目充分发挥朋辈的思想引领和教育功能，主要发布的内容为同学们对大学期间经历事情的一些感悟和思考，也可以发送学生对当前时事热点的一些看法。[我们的故事]我们的故事栏目主要发送内容为学生日常生活的点滴，包括学生组织的活动、寝室内的活动、班集体的活动等，充分展示大学生活的多姿多彩。

2.存在的问题。“李导说”微信订阅号在运营过程中虽然取得了一定的成效，但是也存在一些问题。与学生之间的互动交流较少，学生只是针对自己感兴趣的话题留言，针对既定话题的讨论氛围不热烈；针对学生征稿栏目征集稿件不及时，没有形成长效机制，投稿量随期数变化较大，征集稿件质量参差不齐；针对每个栏目的留言评论功能尚待开发，栏目覆盖面不全，仍有许多贴近大学生日常生活的栏目需要开发。

三、提升微信公众平台有效性对策

1.建立运营团队，不断丰富内涵。微信公众平台的长期运营需要建立一个由辅导员管理，学生团队负责后台运营操作的长效机制，辅导员面临繁重的日常工作，而运营微信公众平台需要耗费大量的精力以及不断地宣传推广，所以对运营团队的培养及其重要。微信公众平台运营的好坏取决于平台是否有深受学生喜爱的特色栏目，是否有贴近学生生活能够引起学生广泛共鸣的精品栏目，所以微信公众平台的运营需要不断丰富栏目质量和内涵。

2.掌握时代潮流，不断吸引关注。微信公众平台的运营使得辅导员更容易地走进大学生的生活，微信公众平台的运营主要是为学生提供更及时有效的服务，不应单纯的发布通知消息，应该以学生喜闻乐见的方式教育引导学生，争取让学生主动关注，而不是强制学生关注。在栏目的开发与运行中，要紧跟时代潮流，标题、内容要贴近学生生活，可以结合当下网络流行语或流行体，如“宝宝”、“待我长发及腰，XX可好”等。语言上尽量做到通俗易懂，幽默生动，要善于运用学生喜爱的图片、符号，版式设计上要符合学生特点，彰显青春时尚，让学生潜移默化地接受教育。

3.关注其他平台，不断学习创新。辅导员应不断提升自身媒介素养，与时俱进，要主动关注其他微信公众平台，包括辅导员私人公众平台、院校团委公众平台、心理健康类公众平台以及其他思想政治教育类公众平台，开拓创新，在借鉴其他公众平台的基础上，形成自己的品牌特色栏目。同时也要学习新媒体的运营规律和运营手段，借鉴其他微信公众平台的运营经验，选择学生更容易接受的方式推广微信公众平台。

4.整合各类资源，优化人员结构。校园微信公众平台的整体运营包括微信运行后台、内容提供者——校园编辑、移动接收终端，学生用户等几部分。在这几个部分中，学生用户是主体，对各部分都起着显性或隐性的导向作用；而运行后台和接收终端是联系各方的传送血液。

一个新媒体的产生和发展离不开一个优秀的团队人员，同样校园微信公众平台的运营也离不开微信的编辑人员。编辑就是一个把关人的作用，一个优秀的编辑不仅需要拥有对新闻的敏锐性，知识的丰富性和视野的广阔性，还要拥有对受众足够的了解和认识以及对各方面信息的整合和分配。只有全面提高编辑素质，才能使之成为真正的校园意见领袖，才能充分发挥校园微信公众平台的作用，在自媒体时代更多地引导学生的价值观、人生观和世界观，传递积极向上的正能量。

参考文献：

[1]黄洋.施焦.建立学生工作微信服务平台长效机制的探究[J].理论观察，2014，10.

[2]黄静. 基于微信公众号的高校辅导员工作创新研究[J].思想理论教育，2015，11.

作者简介：李永升，男，黑龙江大学电子工程学院团委副书记，政治辅导员。