这些努力百姓都记在心中

张双山

送法到代表手中，让代表率先了解新法的精髓；召开民情联络工作会，搭建全新平台，畅通代表联系选民渠道；开展形式多样、内容丰富的代表主题活动……

五年来，重庆市渝中区人大常委会解放碑街道工委走出了自己的特色之路。

积极主动服务代表

“余晴代表，在履职时您还有什么需求？对代表组活动，您还有什么新的想法？请提出来，我们一起想办法解决。”今年3月的一天，渝中区人大常委会解放碑街道工委的工作人员走进余晴代表工作单位，征求代表的意见。

其实，像这样的走访活动，在该人大街道工委很常见。

五年来，渝中区人大常委会解放碑街道工委把主动服务代表作为一项重要工作，积极增强代表组凝聚力。

为做好代表服务的工作，确保代表认真、积极履职，工作人员主动上门征求代表对人大街道工委工作的意见建议，主动上门了解代表在履职、工作生活中存在的困难，并及时予以协调解决；主动落实代表建议督办。

2015年，人大街道工委共收到办理人大代表建议9件，及时召集相关科室负责人召开了交办工作会，对办理工作进行指导、催办、督办、检查，同人大代表和各承办科室保持密切联系，有针对性提出解决办法，6月中旬提前办理完成了所有承办件，获得代表们的满意复函。

此外，工委还积极服务、联系代表，强化对外宣传，树立人大代表的形象。积极规范代表履职档案，新建立31个代表个人档案，及时做好代表履职活动记录；积极开展代表述职，轮流组织代表在系统选区和混合选区进行述职；积极密切代表联系，及时给代表发送生日祝福，活动安排也会及时通过电话、短信、微信、QQ群告知代表；积极加大代表主体宣传，展示代表履职风采，形成了良好的舆论氛围。

人大街道工委副主任谭青介绍，人大街道工委始终把人大代表队伍建设放在首位，根据区人大常委会人代工委对代表的有关要求，组织辖区人大代表开展各项活动，充分调动了代表的积极性。

创新平台促进履职

自2013年起，代表们结合“社区工作日”“幸福社区、邻里如亲”活动，坚持每月组织代表对口到社区接待选民，工委按照“四个落实”的工作机制，确保群众反映的问题得到及时解决和反馈到位。

这只是代表联系选民、为民履职的一个侧面。

五年来，工委不断创新代表联系选民网络平台，始终把选民的意愿放在第一位。

为完善平台建设，工委加强了“代表之家”建设，先后在大井巷、较场口、临江门3个社区设立人大代表社区工作站，并将工作站工作制度及代表履职活动情况上墙，为群众监督代表依法履行职务、贴近选民提供了更有效的阵地。

積极组织区人大代表参加“代表之家”各项活动。通过代表之家轮流接待、分组深入社区走访群众、参加公益活动等履职方式，集中上街接待选民，听民声、达民意、解民忧。

“这一切，更需制度保障。”街道党工委书记、人大街道工委主任冉涛介绍，除“人大代表之家”建设外，还重新制作人大代表公示栏、《代表联系群众办法（试行）》工作制度规范上墙；及时组建18名社区民情联络员队伍，明确民情联络员工作职责和工作方法，建立民情联络员QQ群及微信群，及时反馈处理相关信息，搭建代表联系群众绿色通道。

据不完全统计，每年收集到民情联络员反馈社情民意都在100条以上，其中绝大多数已通过职能部门、街道、社区办结。在这个过程中，还结合贯彻党的群众路线教育实践活动、“两学一做”等活动开展，邀请群众参加涉及民生事项的调研视察。

同时，建立“代表活动”信息报送制度，确保代表履职记录无遗漏，并对代表参与活动的出勤情况“严格打表”。

“人大街道工作没有先例可循，今天所取得的一些成绩，也是人大街道工作的同志不断探索、不断创新的结果。”冉涛说。

去年办结民情360条

2015年，同时身为渝中区人大代表的冉涛在走访社区中了解到，临江门1号地基沉降，地面墙体存在安全隐患，赓即协调各方，及时组织施工队进场消除了安全隐患，保障了500户居民安全。

来自重医附二院的王大刚代表走访社区时了解到，群众在健康咨询方面有较强的诉求。于是，他充分运用单位优势，组织重医附二院医生志愿者三次到社区为居民们进行慢性肾脏病预防护理、秋季养生保健和关爱女性健康科普知识讲座、现场免费检查……

五年来，代表们在人大街道工委的支持和服务下，围绕辖区乃至全区工作重点项目开展调研，建言献策促发展。

如围绕老旧住宅三无电梯改造，10余名区人大代表多次实地视察民生路社区达美城市花园改造的电梯，召开座谈会听取汇报。代表们在现场与街道、物业、群众代表进行广泛深入交流，为政府电梯改造民心工程出智献策。

“为规范民情信息收集台账，每月按时上报区人大民情信息月报表，及时跟踪群众反映事项办理情况。”谭青介绍，仅2015年就通过人大代表、民情联络员共收集民情民意360条，街道、社区职责范围办结的有255条，通过协调区有关职能部门完成的有105条。确保群众反映事项及时办理和反馈到位，受到群众认可。

据初步统计，五年来，工委组织人大代表进社区开展活动达数十场次，收集涉及各项民生热点、难点问题近千条，涉及到住房公积金、老小区整治、农贸市场建设、小区物业管理、违章停车、树木养护等问题。

经过人大代表的努力，区人大的督办，政府部门负责落实，效果比较好，老百姓都看在眼里。

（编辑 吴婷婷 wuting24@163.com）