公共危机信息传播的社会网络机制研究

向欢

摘要 随着网络信息技术的发展和普及，人们对于网络信息的传播接受程度也越来越大，公共危机的信息传播存在于复杂的社会环境当中，对于公共危机的信息传播研究也必须得到重视。文章主要研究了公共危机信息传播的社会网络机制，从各种关于公共危机的理论着手，了解公共危机的重要性，进而通过研究和分析得出社会网络机制对公共危机信息传播的作用以及启示。

关键词 公共危机；信息传播；社会网络机制；理论

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）159-0027-01

人类一直处于复杂的社会关系当中，人们对于公共危机的认识并不是十分透彻。为此，相关危机信息的管理部门对公共危机的变化情况十分重视，期望能够通过自身的监督和管理能使公共危机的信息传播保持稳定的状态。笔者正是从危机社会的角度出发，通过对各项理论的研究对公共危机的信息传播与社会网络之间的关系进行分析，使政府和相关媒体对公共危机加以控制。

1 公共危机释义

公共危机是指一种突发事件危害到了社会全体以及公众生活的共同利益。对于公共危机的处理英国的专家曾提出了“3T”原则，这些原则与危机的传播有着之间的关系。从公共危机的特征上看，公共危机使相对比较紧急且独特、突发性比较强的，公共危机的传播速度与社会关系的复杂程度和社会的结构都有着联系。

2 公共危机信息传播的网络基础

公共危机所传播的信息主体是Stakeholder，翻译成中文就是危机利益相关者。从信息传播的内容等相关问题考虑，公共危机的信息传播与社会的网络制度有着必然的联系。

2.1 小世界现象

处于对社会公共危机信息传播的研究，1998年，美国的专家学者给出了“小世界”现象的说法，通过该说法来表现人类社会的结构就如同网络一般复杂，公共危机正是处于该种条件下进行信息的传播的。而沃茨与斯特罗加茨所提出的关于公共危机的社会结构模型被称为“小世界”网络模型，该模型帮助专家们描述社会结构网络的转变。

2.2 六度分隔假说

除了“小世界”现象的说法，人们对于公共危机的社会结构的研究还有六度分隔假说，该理论是由匈牙利的作家在1929年提出的，卡林西是匈牙利的著名作家，在其短篇小说当中层提到了六度分隔假说。随着时间的推移，人们对于六度分隔假说并没有停止研究，美国的教授在1967年针对六度分隔假说进行了大量的实验研究，从而使该假说进一步得到发展。该理论从社会关系的角度表明了“弱关系”与社会结构的关系，该假说也进一步验证了“小世界”理论，为其提供了更加坚实的实践基础。

2.3 无尺度网络

关于公共危机与社会网络结构的理论还有美国专家所提出的无尺度网络理论。1999年，巴拉巴斯与艾伯特运用动力学的模型演示了无尺度网络的实体形态。通过模型来表述无尺度网络的复杂线条表明了社会当中的各种复杂的人际关系。

无论是对“小世界”现象的研究还是对无尺度网络的表述，都是专家学者用于说明复杂的社会关系的理论依据。根据研究表明，“小世界网络”所表现的是社会结构网络的随机性特点，并按照链接节点的数量考虑，“无尺度网络”的理论与“小世界效应”的理论是相近的，这也从侧面的印证了“小世界”理论所代表的社会人家关系的复杂是有迹可循的。通过对各种理论的研究和探讨，社会各界的学者从理论看本质，开始了对于公共危机信息传播的思考，并深入了解公共危机的信息传播与社会结构网络的具体关系。

3 社会网理论对公共危机信息传播的作用

社会是有行动者之间的交流和信息传递所构成的复杂网络结构，社会网理论赋予了社会网络结构新的定义。

3.1 社会行动者与社会结构

依据社会网理论对社会关系的研究，行动者所代表的是存在于社会活动当中的个体，但受到行动者之间会相互关联的影响，社会网络的复杂结构就会形成。行动者是具有自主意识的，在其进行的社会行为当中会凭借着自身的意识选择信息传递的方向以及范围。社会行动者存在于社会结构当中，所以受到了社会网络的制约。社会网络分析规定了行动者在社会当中传递信息的内容和方法，也规定了其在收集信息过程中的手段。从危机信息传播的角度考虑，社会网络锁分析的危机信息传播的路径是单一的，但其受到行动者的关系影响。行动之间的联系被称之为社会关系，其行动的内容和实质发生的关系都存在于社会网络结构当中。因为社会行动者的数量之多，行动者的自主意识又不一致，社会网络结构变得复杂多样，形成了多元化的社会结构。为了保持社会结构的稳定，社会行动者调整相互之间的关系，通过关系的联系多少来形成稳定的社会模式。

3.2 关系理论

社会行动者之间的联系是否密切决定了社会结构当中关系的亲疏、1973年美国的专家对社会网络结构当中的关系做出了细致的分析，并提出了“弱关系的强势”一说，该理论表明了公共危机信息传播在弱关系的作用下使社会行动者接受了危机信息当中相对有价值的比较新鲜的信息，并能够保证不同的组织结构当中所接受的信息不会出现重复。同样的，1992年美国的另一位专家克雷克哈德相对于格拉诺提出了“强关系的强势”理论，该理论表明了社会行动者之间的强关系更适用于公共危机形式下的信息传播，强关系可以有效的增加社会行动者的保护意识，从而抵制公共危机当中的不确定性因素。

3.3 结构洞理论

研究社会关系网络的理论并没有结束，美国的伯特教授延续了格拉诺的弱关系理论，其在1992年既“弱关系的强势”假设又提出了新的社会网络结构假说，结构洞所代表的是人际关系当中的网络是社会普遍存在的现象。依据结构洞理论所表述的社会网络当中，社会行动者处于中心的位置，其接受的公共危机信息就不是重复的，能够接收更新的新信息。各个专家学者都表示了自己对于社会网络结构的看法，其实无论是强关系还是弱关系，都在信息传递当中起到了很大的作用，帮助公共危机进行了信息的传播。

4 公共危机信息传播的社会网络理论研究

从六度分隔到小世界印象，再到无尺度网络的研究，专家学者竭尽自己的能力对社会网络结构进行表述，并将其组合成稳定的理论。这些对社会网络结构的研究为社会网理论提供了研究的依据，也是公共危机在社会网络当中的传播更加明朗化。如今，公共危机的信息传播已经走入了一个新的视角当中，对于社会网络的研究也逐渐开展了新的探讨内容。

5 结论

依据笔者对于公共危机信息传播的研究表明，公共危机的传播与社会网络理论有非常复杂的关系，社会网络机制带给公共危机的效用非常明显，其决定了公共危机信息传播的具体方向以及传播的范围。政府以及主流媒体都要重视扩大“涟漪效应”，从而主导公共危机的信息传播走向，对其进行合理有效的监控和管理。