无领导小组讨论技术的开发程序与应用

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）02-000-01

摘 要 无领导小组讨论具有较强的人际互动效应，在人才测评中能够较好地发挥“赛马场效应”，因而被广泛应用于人员招聘和选拔中。本文以该技术在某国有企业中高层领导选拔中的应用为例，阐述了该技术的开发流程、测评要素及表现评价。

关键词 无领导小组讨论 人才测评

一、理论基础

无领导小组讨论（Leaderless Group Discussion），最初应用于1920年至1931年间的德国军事心理学。二战结束后，该技术在英国、美国、挪威等多个国家的人才选拔方面得到了应用。

无领导小组讨论是指通过松散型群体讨论的形式，诱发被试的真实行为，通过对被试在讨论过程中的言语和非言语行为的观察，进行定性、定量分析和人际比较，从而判断被试个性特征的评价方法。因此，无领导小组讨论需要注意试题开发和过程控制，为了保证有效性，在试题开发时应该遵循以下四个方面的原则：一是试题设计的难度要适中，避免出现“天花板效应”和“地板效应”；二是题目的设计要有一定的分歧，能够引发被试的争论；三是题目涉及到的考评要素不宜过多，不必追求面面俱到，考评关键点一般控制在五个左右，题目之间的难度要基本保持一致；四是试题确定后应该先进行预测，在使用试题进行无领导小组讨论测评之前，先进行小范围的试测，并且根据实际情况对试题做出必要的修改。

二、无领导小组讨论技术的开发

无领导小组讨论的技术开发程序相对成熟。本次测评是为某市某国有企业公开招聘中高层管理人员，根据测评目的，遵循一定的开发原则，提出了开发流程的三个主要阶段。

1.准备阶段。主要包括职位分析、确定评价维度、考官培训等方面。职位分析主要是评估职位所应具备的关键能力要素，并且确定相应的权重，形成职位分析报告。确定该评价为度是参考职位说明书、部门结构等信息，并对部分中高层领导干部开展相关行为事件访谈，提取关键工作行为事件，确定考评要点。考官培训是指对本次担任考官的企业各部门领导进行相关专业知识的培训，使其明确测评流程与考评要点，统一评分规则。

2.试题设计。企业对中高层管理人员的要求严格，一般需要其具有高责任性、高水平性、代表性、创造性等素质，遵循企业要求和“人岗匹配”的原则，本次的无领导小组讨论题目设计为资源分配性题目，讨论形式为不定角色的无领导小组讨论。被试就本集团拟投资的几个项目的优先次序进行排列，并且在投资额固定的情况下分配各项目的资金。试题描述为：“今年我集团在我市有8个亿的投资计划，现拟投资以下五个项目，分别是：城市集中供暖工程、四星级酒店建设、城东公园建设、建设公园小区、打造仿唐西街旅游景点，请在阅读我市基本情况介绍和投资项目简介后，对项目的优先次序进行排列，分配投资资金并说明理由。”

3.试题完善。试题编制完成以后，对与被试相似的一组人进行试测，检测试题的可行性和可操作性，对试题进行修改和完善，以期达到预期的效果，过程中要注意试题的保密。

三、无领导小组讨论测评实施与评价

1.实施流程。首先应该按照要求安排好座位入座。被试一般是5—9人一组，按照扇形呈45°角面向考官展开，便于观察；其次工作人员宣读指导语。工作人员给被试发放材料，并且宣读指导语，说明具体规则、时限、小组需要达成的目标等信息，确认无误后测评正式开始，被试首轮各自发表自己的意见，组员在讨论中可以解释自己的观点，也可以对他人的观点提出疑问或说明，然后自由讨论形成一个倾向性的小组意见，最后每组派一位代表总结陈词；第三，无领导小组讨论正式开始后，评价人员要同时观察被试的言语和非言语行为，注重其在过程中的表现，如说明自己观点、说服他人、接纳不同观点、推动讨论深入等，为保证评分准确，考官应该在讨论全部结束后再进行打分。

2.考评要素与表现评价。本次测评的主要对象是国有企业的中高层管理人员，因此围绕组织协调能力、综合分析能力等领导者特质来设计考评要点。

⑴组织协调能力。可初步分为高效型和低效型，高效型被试。在讨论中及时总结组员观点，主动寻找大家意见的共同点，推动小组形成倾向性的意见。低效型被试。只关注个人意见的表达，无法有效说服他人接受自己的观点，同时也不赞成他人观点。

⑵综合分析能力。有较强综合分析能力的被试能抓住问题的要害和项目之间的内在联系，如“国企在进行这些投资时，主要关心的是民生问题和城市建设以及开发，主要的目的是：生活，让百姓生活得更加好，国企在其中发挥自己的作用……可以从其他项目的盈利上来弥补在民生、环保项目上资金的消耗。比如，我们可以在四星级酒店、仿唐街等项目的收入，来弥补湿地公园的资金消耗……”。综合分析能力不足的被试，在投资项目选择上考虑较为片面，表现为无法兼顾民生问题和经济效益。

参考文献：

[1] 黎恒，丁晓岚.无领导小组讨论的实务操作[J].中国人力资源开发.

[2] 黎恒.无领导小组讨论研究现状和理论进展[J].人类功效学.2005（3）.

[3] 孟会敏.无领导小组讨论在企业招聘中的应用[N].辽宁教育行政学院学报.2009（7）.

作者简介：陈垟羊（1994.10—），女，汉族，四川绵阳人，电话：18782071977，就读于西南财经大学公共管理学院

邮寄地址：四川省成都市温江区柳台大道555号西南财经大学榕园

邮编：611130

收件人：陈垟羊

电话号码：18782071977