走动式管理在医院人事管理中的应用研究

袁方

摘 要：近年来，我国医院体制不断发生改变，继而促使走动式管理在医院人事管理中得到了广泛应用，并且获得了相对较好的应用效果，这在某种程度上推动医院人事管理逐步趋于完善。文章简要介绍了走动式管理模式，具体阐述了其在医院人事管理中的应用。

关键词：走动式管理；医院人事管理；应用效果

从目前情况分析，医患关系越来越紧张，由此产生的医疗纠纷不断，引起医疗纠纷的主要因素是患者与医生之间缺乏有效沟通，这与医院人事管理有直接的关联。本文从医院管理现状着手分析了当前医院人员管理中存在的弊端，重点论述了走动式管理在医院人事管理中的优势，为之后的医院管理给予参考建议。

一、走动式管理概念阐述

走动式管理，又被称为巡视管理法，这种管理模式针对的是医院高层管理人员，他们通过闲暇时间游走于各个部门观察基层员工的工作状态，借助这样的巡检方式，管理人员可以获得第一手员工资料，走动式管理模式在全球医院管理中得到了非常广泛的应用。这种管理模式不是单纯的视察，而是需要管理人员明确管理目的，通过敏锐的观察获取比较真实的资料，这种模式下管理者可以与员工进行有效的沟通，弥补工作沟通上存在的不足。在以往的交流沟通中，通常采取从上到下的方式，即医院人事管理部门直接下达，这种传达方式虽然直接有效，但是在过程难免出现信息遗漏，促使信息传达不能达到预期效果。走动式管理模式可以有效的解决这一难题，管理人员与基层员工能够通过这种方式实现有效的沟通交流，了解员工真实想法，共同为医院发展创造良好的业绩。从长远角度分析，实施走动式管理拥有良好的应用前景，能够真正了解员工的实际困难，给予相对有效的解决对策，促使管理层与员工能够实现达到共同的目标，提升办事效率。医院管理人员需要合理使用这种管理模式，与员工进行面对面的交流，最终促进医院管理更加优化。

二、医院人事管理中走动式管理的应用分析

（一）设置定期走访制度

走动式管理模式的有效应用离不开相关制度的推行，这不仅仅是一句口号，需要落实到具体行动上，因此针对这种管理模式需要制定相应的管理制度，以确保管理模式得到有效落实。医院人事管理部门需要拟定制度，即定期走访制度，同时配比科室联系人员，这种能够使医院各部门之间能够实现有效沟通，并且持续关注这一管理制度。科室联络员需要发挥自身的职能作用，与科室负责人进行沟通，依据每个科室的具体情况，拟定适合本科室发展计划，与其他科室负责人员为了共同目标拟定发展对策，并且构建相对专业的队伍，依据问题的具体情况，拟定具体的解决方案。走动式管理需要了解当前医院各个部门发展现状，对其人员组成有清楚的认知，根据各个科室人员短缺现状制定比较合理的人才引入，并且对引入人员实施科学的培养对策，特别是对于重点人才，需要量身定做，使其发展有相对完整的规划，在之后的编制管理中逐步落实，需要从招聘、聘任、培训等方面着手。

（二）动态核岗定编

从现状分析来看，医院人事管理还存在一定的弊端，需要不断优化。医院管理人员必须对各个科室人员配备情况有比较清楚的认知，继而对人员情况实施动态编制，医院所有员工都接受编制，依据具体情况不断调整，进行一一核实，在对人员实施动态核岗定编时，需要从多个角度进行考虑，比如床位周转率、科室门诊数、医疗任务等等，合理安排人员，进行科学编制。从核岗编制的实际需求出发，引起与岗位相匹配的人才，与此同时，还需不断完善动态岗位管理，注重走动式管理模式的应用效果，这样获取的资料相对而言比较准确。此外，对于各个科室之间的需要进行相对有效的沟通，要想使动态核岗定编能够获得时效，不仅医院人事管理部门要完善管理对策，同时还需临床部门给予高度配合，科学调整，完善人事制度，促使医院人事管理不断完善。

（三）优化网络技术应用

近年来，随着网络技术发展速度的日益加快，它在各个领域的发展中起到了至关重要的作用。医院管理事务繁多且杂，并且管理人员相对短缺，在某种程度上降低了医院服务效率，网络技术的优越性使其在医院人事管理中的应用比率正在不断提升，并且综合效果非常显著。在医院管理中需要引进最新的网络技术，构建网络平台，借以支撑管理医院所有事物，将所有信息实施有效整合，运用相对恰当的管理软件，借助信息技术管理医院事物。对于医院网络平台来说，登录权限需要合理分配，促进医院网络平台管理更为优化，这对于医院考勤工作起到了促进作用，网络技术对医院管理事务而言可谓是事半功倍。除此之外，针对走动式管理，管理层人员还可以以小组为单位开展，这样做促使医院人员强化团结意识，成员之间相互交流，在此基础上，能够及时准确的公告医院各项信息，决策能够得到全面落实，借助先进网络技术，促使部门之间的交流更为顺畅。

三、结语

综上所述，医院人事管理中引入走动式管理模式获得相对较好的管理效果，促使医院各部门及科室之间的交流加强，上传下达工作得到了有效落实，医院管理模式正在逐步优化，促进医院管理工作实现质的飞跃。

参考文献：

[1]王霞，王文京.走动式管理在医院人事管理中的应用[J].中国医院，2012（05）.

[2]郑爱云.走动式管理在医院人事管理中的应用分析[J].企业导报，2012（17）.

[3]曹江勇，柯志华.浅议医院人事管理中走动式管理的应用[J].科技资讯，2014（06）.

[4]谭梅.浅议医院人事管理中走动式管理的应用[J].中外企业家，2015（22）.

[5]周萍，林红，王敏.走动式管理在医院手卫生管理中的应用[J].中国卫生产业，2015（12）.