领导者自我超越

摘要：领导者从脆弱走向强大、从卑微走向成功的过程中，在周围环境的作用下慢慢就积累了一些行为和思维习惯。这些习惯会影响领导者的形象甚至走向更大的成功。由于很难得到外部力量的斧正，所以领导者要能够实现自我超越。本文依据国学智慧对领导者需要自我超越的几个方面提出了思考建议。

关键词：领导者 自我超越

一、领导者超越自我的必要性

哈佛大学和IBM联合研究指出，领导者的行为决定了员工体验的70%，也就是说员工对企业是否满意、是否感到在企业工作幸福，70%取决于领导者的行为。故领导者必须反省自己的行为，“苟日新，日日新，又日新（大学）”，不断刷新提升超越自己。

领导者以自己的认知模式去认识自我和环境。但是认知模式是一副有色眼镜，难以看清本来面目。虽然眼镜可能是无色的，但是色彩斑斓的多彩世界，还可能使得领导者的认知模式着色，进而影响领导者认清世界，故正确认识自己才能够正确认识世界。认识自己是认识世界的源头。认识自己是本，认识世界是末。“知人始己（鬼谷子）。”认识别人从认识自己开始。“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强（老子）。”知道别人属于有智慧的人，而知道自己才是明白人。战胜别人可以用力气，而战胜自己才是真正的强者。领导者希望自己正确，在不断地从成功走向成功、由小成功走向大成功的过程中积累了自信。成为领导者之后，在追随者的簇拥下，浑身充满光环，更加相信自己正确。这种自信就使得自己的认知眼镜着色了，导致认知模式产生偏差而不能正确认识自己和世界。这个时候去掉观察世界眼镜的色彩，真实地认识自我和世界，帮助领导者持续成功的枢机就是超越自我，才能够跳出自己看自己，跳出企业看企业，跳出行业看行业，站在圈外看圈内。

二、超越自我认知

古希腊特而菲神庙上镌刻着“认识你自己”这一千古名言，说明认识自己是最难的，当领导者自己的理性不能战胜自己的感性时，个人情感好恶就会参与大政方针的决策，就可能出现因人废言、因言废人，这时候决策就会有失偏颇，甚至是严重失误。唐太宗李世民为了认识自己，以魏征做诤臣，并让魏征组织编写了“群书治要”，让所有大臣们学习先王安上治民之道，用以修身和治国，然后才有了贞观之治。圣贤智慧是镜子，而魏征是举镜子之人，让唐太宗照镜子。今天的领导者面临的是有众多的与自己同舟共济，他们把构成生命的最宝贵的要素---时间，贡献给了组织，领导者的使命是带领他们实现共同认可的目标。故领导者是员工实现目标的桥梁，桥梁端正员工可以放心过河到达彼岸，如果桥梁歪斜短缺破损则需要维修加固，此时相当于领导者道德与能力出现了亏缺，要有魏征一样的员工为自己举镜子引发自我反省。领导者用能力做事，用道德做人。当有失偏颇的时候要有人铤而走险提醒领导者，否则毛毛虫效应就出现了，导致全体崩溃。“昔者天子有诤臣七人，虽无道，不失其天下；诸侯有诤臣五人，虽无道，不失其国；大夫有诤臣三人，虽无道，不失其家；士有诤友，则身不离令名。父有诤子，则身不陷于不义。故当不义，则子不可以不争于父，臣不可以不争于君（孝经）。”故领导者身边必须有敢于实话实说令领导者头脑清醒的人，才能够有助于领导者超越自我认知的局限。

三、超越自我满足感

失败是成功之母，因为领导者低头看路积累了应对环境的经验。而积累了成功经验以后，成功又是失败之母，因为领导者抬头看天积累了骄傲与自豪。领导者一旦升起骄傲自满之心，就预示着企业面临经营风险了。“满招损，谦受益（尚书）。”所以领导者宜超越自我满足感，谦虚谨慎，才能够高而不危。“天道亏盈而益谦，地道变盈而流谦，鬼神害盈而福谦，人道恶盈而好谦（易经）。”领导者持谦虚的态度各种力量都会帮助自己，就如同大海，因为处下谦虚，所以所有的水都流向大海，海能卑微众水归。“有一道，大足以守天下，中足以守国家，小足以守其身，谦之谓也（易经）。”谦虚有助于领导者保住自己的事业和荣誉。谦虚者有肚量，有容人之量，也是有德的表现。“德日新，万邦惟怀。志自满，九族乃离（尚书）。”领导者每日提升自己的道德水平，则人心归向自己，如果骄傲自满咄咄逼人，甚至连自己身边的亲人都会离去，咄咄逼人使得对方在心理上感到受到了压力，甚至家族之人也不喜欢咄咄逼人占尽光环的人。“哪里有压迫，哪里就有反抗（毛泽东）。”你在别人面前吹嘘争面子，对方的面子就没有了，他就要争回面子。牛顿定律说：“作用力等于反作用力。”在社会学领域，反作用力远远大于作用力，一石激起千层浪，过去的事情到现在还在回响。领导者谦和有礼地对待身边的人，对身边的人有德，则远方的人就会归向自己。“礼者，敬而已矣。敬其父则子悦，敬其兄则弟悦，敬其君则臣悦，敬一人而天下人悦。所敬者寡，而悦者众，此之谓要道也（孝经）。”领导者要让自己身边的人心情舒畅地工作，放下自我的优越感，礼贤下士，谦虚待人，就会形成引力场而吸引优秀人才投奔而来。“水泉深，则鱼鳌归之。树木盛，则飞鸟归之。庶草茂，则禽兽归之。人主贤，则豪杰归之（吕氏春秋）。”梧桐树种好了，自然凤凰就飞来了。领导者把平台准备好了，人才就会归来了。人才如水，水从高处流往低处，领导者谦虚待人就是让自己处下，则人才就汇聚而至。

四、超越自我权威

互联网加正在改变人们的思维，每个人都想成功、都想当老板、都不愿意被别人管理、都有无限的欲望。导致企业找到人才难，以优厚的待遇招来了人才，但是很快人才就对待遇不满意。晋升速度嫌慢、提薪速度嫌慢、提薪幅度嫌小、自由度嫌不够。这时候圣贤的智慧能够帮助领导者开拓思路：“己欲立而力人，己欲达而达人（孔子）”，“有诸己而后有诸人，无诸己而后非诸人（大学）。”要求领导者用明晰的价值观凝聚志同道合的人共赢。过去俗语说：“火车跑得快全靠车头带。”需要领导者付出辛苦的努力，员工被动地跟着走，心里还有反感产生逆反心，就如同车厢挂多了车头也带不动。现在科技发展导致最快的火车不是车头带的，而是车厢自己往前走的，这就是高铁动车。车头不仅要自己往前走，还要发出信号引导和协调车厢之间的合作。这种领导方式叫做高铁动车式领导，领导者做一个协调者，让聪明人自己搭台自己演戏，这就是在运用高铁动车组原理建立组织。

人才是资源，是流动的资源。以前是留人才，现在是人才留。领导者要把企业建设成一个平台，人才觉得这个平台能够实现自我价值他自己就留下来了。组织是价值观认同的人聚集并且共赢的平台。在今天人人具足领导力的时代，领导者的任务是协调具有领导力的人成为追随者，并且能够协调追随者的速度、合作和节拍，领导者以高铁动车组原理建立企业，这是互联网加时代领导者的领导力，做动车车头式领导，打造动车式员工，建立动车组式团队。领导者的角色定位是服务生、是仆人，为人才提供支持和服务，让人才充分表现和发展自我，每个人的自我价值都得到实现。在人人自我价值实现的基础上实现组织的目标。互联网加时代的领导风格是老子所说的境界：“太上，不知有之，其次亲之誉之，其次畏之，其次侮之（道德经）。”大家都在规划好的地图上行走却又不知道谁是规划者，因为没有人管理他，他也就不会有逆反心了。每个追随者都是自动自发型人，都如同太阳一样在自动自发地工作，虽然有力量作用于自己在管理协调自己，而他们却感到是自己在管理自己。这样员工在完成任务时候说：“是我们自己要这样做的，事情本来就是这样。”

互联网是个平台，任何人都可以自由地把自己加上去。张瑞敏把海尔打造成了一个平台，任何人觉得自己适合这个平台，就可以带着自己的梦想把自己加盟到海尔平台上，用这个平台实现自我价值，在这个平台上他们自己管理自己实现共赢。

五、超越自我的惯性

如果一个企业基于核心能力一直按照过去的成功模式走下去，就会走到死亡谷里去。柯达公司是行业的创立者也是领导者，但是柯达破产了。柯达发明了数码技术，但是仍然维护忠诚的胶卷客户而没有全力推出数码照相技术。但是当对手数码产品推向市场的时候，顾客却毫不犹豫地离开了柯达转向了数码产品。说明顾客对品牌的忠诚度是不可靠的，但是顾客对价值的忠诚是可靠的。顾客重视的是体验、实惠、利益。所以品牌只有在保证顾客利益的前提下才值得顾客忠诚，企业要不断引领顾客进入更愉快更舒服的体验状态才会赢得忠诚。当你自己舒服的时候就有人不舒服了，好日子不长，因为所有人都想同你分享，当你如日中天的时候，就是有人虎视眈眈的时候。

“危者安其位者也，亡者保其存者也，乱者有其治者也（易经）。”凡是招致危险的人，都是因为过去安逸于其现状的人；凡是灭亡的国家，是因为过去认为他的国家会永远存在；天下大乱的国家，是因为过去认为已经治理得很稳定的国家。所以领导者应超越自我惯性以防患于未然：“安不忘危，存不忘亡，治不忘乱（易经）。”防止大意失荆州，居安思危，未雨绸缪。“反者道之动。祸兮福所倚，福兮祸所伏。正复为奇，善复为妖，孰知其极？（道德经）。”道是反着来的，祸福相依，阳极返阴，阴极反阳。“将欲翕之，必固张之。将欲弱之，必固强之。将欲夺之，必固与之（道德经）。”这就类似于兵法上说的欲擒故纵，也如同民间说的“天欲其亡必先令其疯狂”。大自然也是这样的，太阳到了中午就变小了，月亮到了满月就出现亏缺了。当顺利的时候，领导者要通过引领创新而产生新的不平衡，以“战战兢兢、如临深渊、如履薄冰（孝经）”的姿态，引领组织超越当前的惯性进入一个新的成长状态。

孟子说：“行有不得皆反求诸己。”如果目标没有实现，就向自己的内部找原因，不要怨天尤人。外部的环境我们没有办法左右，只要目标没有实现，所有的存在都可能是不成功的原因。泰坦尼克号沉没了，所有的因素都凑巧给予它灭顶之灾，诸如：天气、人员、时间、季节、线路，最关键的还是泰坦尼克号自己的原因。我们只有向内求，找自己内部的原因，通过完善自我而真诚追求目标。心诚则灵，真诚求之目标就会向自己靠近，这叫做吸引力法则，也是万有引力定律，你只有向目标发出吸引力，目标才会向你移动。领导者每次创新都是新的尝试，没有成熟的线路，只有诚心去探索。“如保赤子，心诚求之，虽不中亦不远矣，未有学养子而后嫁者也（大学）。”就如同初为人母保护婴儿一样，只要诚心努力，虽然不完美但是也差不多。没有哪个姑娘先学会如何抚养小孩然后再嫁人。领导者每次的成功与失败都是全新的体验，与以前一样的是没有的，“一个人不能两次踏入同一条河（苏格拉底）。”只要诚心，就能感动天地而把握机会。

在大众创新万众创业的环境下，领导者既要创业还要守业。守业就是守住已经拥有的阵地，创业就是开辟新的领域。在创新的时候，能力要用将来时。现在不会的将来一定要会，否则未来大餐没有自己。故决策时要基于未来的市场趋势而不是依据现有的核心能力，可以动态打造核心能力。

稻盛和夫在做产品创新决策时，找乐天冒进的学历不高的人做决策，然后再找谨慎保守的高学历人去执行。高学历的人思维缜密，学习能力强，有能力探索自己不会的未知领域，这样组织能力就得到了提升。稻盛和夫在思考企业问题的时候，如同着魔了一般，几乎二十四小时在考虑，这叫做心诚，心诚则灵，然后就能够想明白了。俗语说：“思之思之鬼神告之。”一个人思考企业问题时间的长度决定了其在组织中的高度：老板考虑企业的问题接近24小时，职业经理人12小时，员工8小时，临时工则几个小时。

阿基米德持续思考浮力原理，在浴池中获得了灵感。门捷列夫一直思考化学元素周期表如何排列，梦里告诉他排列的方式。稻盛和夫相信心诚就能够感动天地，诚心对待事业一定有好结果。“敬天爱人”就是以虔诚心做事，以大爱之心对待员工和顾客。占用了天地之间的资源，就要真诚地做事，遵守天命，真诚回馈天地。“不知命，无以为君子。君子有三畏：畏天命、畏大人、畏圣人之言（孔子）。”领导者的工作责任就是天赋的使命，就是天命，天命不可违。领导者克服自我惰性，超越自我惯性，真诚执行天命，就能够不断创造辉煌。

六、超越自己的胸怀

发现潜在的机会和威胁需要领导者超越自我提升悟性，增加对环境的敏感性，成为一个高明有智慧有远见的人：“明者远见于未萌，智者避危于无形（群书治要）。”史记记载，当年箕子发现纣王用象牙筷子的时候，就预测到商朝的灭亡。纣王既然可以用象牙筷子，然后就可能用玉杯，有了玉杯必然还会渴望远方的珍奇异物供自己享乐，然后车马宫室逐渐变得奢华。从此国家将无法挽救了。箕子就是明者智者有远见之人，可惜纣王不但不听并且使得箕子受刑。

做领导者的虽然都知道忠言逆耳利于行，良药苦口利于病，但是没有肚量和承受力的领导者，还是容易被溜须拍马者所包围，希望大家说自己的好话恭维自己。就连明王唐太宗在一次下朝后怒气冲冲地说：“魏征该杀。”直言相劝的魏征令他难以忍受，一时的怒气使得他失去了理智。长孙皇后听后无语立刻退下换上朝服向李世民拜贺：“君主圣明，臣子才会正直无私。魏征直言相劝，可见陛下圣明。”李世民转怒为喜，自言自语道：“虚心纳谏并不是件容易的事啊。朕一时冲动，险些害了忠臣，误了国家大事。朕还当放开胸怀，自省其失。”北宋的赵普是开国元勋，性格直率，敢于直言，从不媚上。宋太祖赵匡胤虽然感其衷心和智慧，但是也难以忍受他的风格。一次赵匡胤笑着对赵普说：“你衷心为国，也不该让朕心烦动气，以后有事可以委婉进谏，可以吗？”赵普也笑着说：“但凡进谏，难免如此啊。”二人会心一笑，心中都十分愉快（止学）。敢于击鼓破鼓让鼓里面的人清醒的人，是贵人是恩人。领导者要在胸怀上超越自我，“建大事者，不忌小怨（群书治要）。”领导者要职业化不要情绪化，“大肚能容，容天下难容之人；笑口常开，笑天下可笑之事。”领导者自己是追随者实现其目标的桥梁，大家的意志决定桥的方位和结构，就如同君主是人民意志的代表，民心就是天意，天命不可违，“得民心者得天下，失民心者失天下（孟子）。”让追随者充分表达其建议，可以消除其心上的压力。百度的李彦宏在开会讲话的时候，允许任何人打断他的讲话展开讨论。有智慧的领导者这样看待身边的人：“非我而当者，吾师也。是我而当者，吾友也。谄谀我者，吾贼也（孙卿子）。”很恰当地批评指正我的人，是我的良师。肯定我而又很恰当的人是我的益友。谄谀奉承我的人是害我的人。拍马屁与诚恳赏识的区别是：马死还是马活。

华为公司由于严格的制度令员工产生怨气压力增大，开始时华为不允许员工发牢骚抱怨，但是这导致恨气戾气增多，并有极端的事情发生。然后公司开了一个园地，让员工发出心声，大胆吐槽。开始时吐槽很多，慢慢怨恨之声减小，吐槽也少了，剩下的几条负面的吐槽也有人自动就相互解释化解了。“兴国之君乐闻其过，乱国之主乐闻其誉。乐闻其过者，过日消而福臻。乐闻其誉者，誉日损而祸至（群书治要）。”让员工把心里话说出来，把心中的压力释放出来，轻松愉快地工作，是领导者对员工的善。这也如同易经所说的：“积善之人，福虽未至而祸已远离。积恶之人，祸虽未至而福以远去。”领导者敞开胸怀接纳员工倾听员工的声音，既可以为员工解惑还可以夯实组织生存与发展的基础。

领导者在组织金字塔的塔尖之上，其一言一行大家都看得十分清晰，“人之见己如见其肺肝然（大学）。”下属不是听上级怎么说，而是看其怎么做。“下之事上也，不从其所令，而从其所行（礼记）。”上行下效，上级喜好什么下级就学做什么，企业文化就是上行下效形成的。故领导者必超越自我而慎独：“莫见乎隐，莫显乎微（中庸）。”在别人看不见的地方自我管理，孟子说：“君子不欺暗室。”现在高科技环境下暗室也没有了。“君子之过也，如日月之食焉。过者，人皆见之。更也，人皆仰之（论语）。”领导者是企业员工的太阳，宜“我善养吾浩然之气（孟子）”，以博大的胸怀，不断给企业注入正能量，提升员工的士气。

七、超越小我成就大我

孟子说：“体有贵贱，有大小。无以小害大，无以贱害贵。养其小者为小人，养其大者为大人。”小就是小我、小家、私心、私欲、个人物质享受。大就是大我、大家、公心、精神心性成长。领导者不断超越自我的过程，就是从小走向大、从低走向高的过程。开始经营时在马斯洛需求层次的低端，逐渐超越自我走向高端，到了自我价值实现阶段，又出现了多个方向自我价值实现的目标。不断有新的目标在召唤者领导者。

推动企业家持续奋斗的动力有三：财富、权力、荣誉。一穷二白时获取财富是激励因素，财富积累到一定程度的时候财富就成为保健因素而不再有激励效果了。领导者要不断自我进入下一个激励阶段，由物质文明走向精神文明，由为自己、为小家、为本单位，升华成为大众、为大家、为社会。由让人们满足吃饱穿暖住好，升华为引领人们精神富足，建设精神家园。故领导者宜不断自我超越，才能够带动追随者到达新的高度。

“大人者，不失其赤子之心者也（孟子）。”领导者以赤子之心面对这个世界，就会成为德高望重之人。赤子的心是真诚、纯洁、纯善的，“人之初性本善（三字经）。”至诚至善则“通于神明，光于四海，无所不通（孝经）”，所有的大门都为你打开，做任何事情都能够畅通无阻。

一滴水，或者从天上落下来，或者从地下冒出来。进入小河就变成了小河水，水滴消失。小河水有出处，到了黄河就变成了黄河水，小河水消失。黄河水到了大海，就变成了海水了，黄河水消失。只有消失自己的身份，才能够进入更大的群体而增强生命力。如果大海中有一滴黄河水不融入大海，而是竭力与众不同保持自我，则很快就被蒸发掉了。一滴海水，当它有水滴形状的时候，它是海水，形状消失则整个海水都是自己。无我而成就大我。

一个人在加入一个组织之前是有自己的身份地位的，加入一个组织以后，要让自己的身份消失同这里的人身份一样。这叫做溶化，简称溶，在组织中要有包容之心才能够与各种人合作，这个过程叫做包容，简称容，通过齐心协力合作创造组织的兴旺发达，这个过程叫做繁荣，简称荣，在一个繁荣的组织中每个人都其乐融融，简称融。故领导者用四个字引导员工：溶、容、荣、融。领导者本人与领导者群体也是这样的关系。

大海是领导者群体，是领导者素养智慧的集合，每个领导者的贡献只是一个水滴，领导者的良好素养来自天地之前，汇聚到一起则成为领导者智慧的海洋，永不干涸。领导者让自己的小我消失，把自己看成是领导者群体的一个分子，是领导者素养智慧海洋的沧海一粟，海水滴形状消失整个海水就是自己，领导者从有我变成无我，反而成就了大我。就会成为产生新领导者的基因，绵绵不断培育出新的领导者，造福千秋万代。

作者简介：吴维库，清华大学经济管理学院教授，博士生导师，研究领域：领导学。