人力资源管理中领导者的用人艺术

周亚玲

一、领导者与人才管理分析

领导者的用人艺术。简单说来，包括两个方面，即对人的选择和对人的管理，选择人首先要了解人是为“知人”，即对所用、所需之人要有一个比较全面的了解，在了解所选之人的基础上才有可能“择”到合适的人，并加以合理任用，也就是“知人善任”了。“知人”、“择人”进而“善任”，“知人”是领导者 “善任”的基础，“择人”是领导者“善任”的前提，“善任”是最终目的。把人才用好管理好，即为“善任”。任何一个人都会有最适合于他的位子，没有人能够胜任一切岗位，具备所有才能。这就需要领导者在人才管理和使用上给予恰当安排，达成人岗最佳组合。

二、领导者的“知人”“择人”艺术

管理学家汤姆·彼得斯曾说过：事业唯一真正的资源是人。既然人才资源是如此重要，那么作为一个领导者就必须有“知人”“择人”的能力。如何才能有效地“知人”并“择人”，笔者认为至少有两点是领导者应该掌握的。首先，人无完人，领导者不仅要知道人才的短板，更应注重人才的长处，否则难以发现并得到单位所需人才，正所谓“尺有所短，寸有所长”，一个人即使是“寸”也有“所长”的一面，领导者如何将其发掘出来并加以合理运用，是对领导者能力的考验。其次，在“择人”方面，领导者的作用固然重要，但与单位大量的人才需求相比，其作用也是有限的。因此，单位更应该做的是，按照一定的标准和原则建立和完善“择人”机制，让各类人才脱颖而出。

三、领导者的人才管理艺术

经过“知人”与“择人”，领导者麾下已汇集了一定数量的人力资源，那么是否就可以高枕无忧了呢？当然不是。有了人才，却不知如何用或者没有用对地方，没有发挥出人才应有的作用，那岂不是资源浪费？所以对于人才，如何用好用对，才是关键，才是人才真正发挥作用的重要保证。对于如何管理人才，使人才真正发挥作用，笔者有以下两点看法：

（一）领导者必须做到“人尽其才”

领导者首先应该做到的是吸引各方面的人才。一个人的才能是有限的，而且往往是偏于某一方面的才能，将许多偏才融合为一體组成全才，为我所用就能发挥出无限的力量，正所谓“集合众智，无往不胜”。其次，对人才要进行合理分配和使用，做到“人尽其才，物尽其用”。怎样才能做到“人尽其才”、“物尽其用”呢？首先要建立健全人才管理机制，使人才管理规范化、制度化。其次，领导者要适当下放权力，敢于放手管理，为人才干事创业制造宽松的环境。第三，作为领导者，应注重有团队精神的人才，发现开拓进取的人才要及时提拔，做到不拘一格使用各种合适的人才。对于一个领导者来说，如果无人才可用是一种无奈的话，那么有了人才不知如何用就是一种悲哀了。

（二） 建立良好的工作关系

在实际工作中，组织或者领导者的各项决策、目标一定是在与人沟通互动的过程中得以实现的。因此领导者与下属沟通互动的水平就显得尤为重要，如何顺利地实现组织或者领导者的各项决策以及预定的目标，避免出现在实现领导者决策或意图的过程中，遇到来自下属这样或那样的阻力，最大限度发挥领导者的管理效能，是一个不容忽视的问题。在与下属的沟通中，仅仅依靠权力、地位和行政命令是低水平的沟通，这种沟通常常会使下属内心产生抵触情绪，从而降低组织内部信息传递和反馈的效应，使简单的事情变得复杂，实现组织目标或领导者意图难度加大。而高水平的沟通会使人心情愉悦，往往伴随着情感交流，包含着谅解、支持与信任，因而也就提高了组织信息传递和反馈的效应，组织或领导者的决策及目标在与下属友好交往的气氛中得以顺利达成。所以，与下属保持友好关系在领导者用人艺术中是重要的一项内容。

四、结语

领导者用人艺术精细复杂，需要领导者在实践中不断地探索并加以总结提高。择人艺术能够保证事业单位有才可用，人才管理艺术则可保证事业单位人尽其才，两个方面互为前提、缺一不可。在市场经济的今天，社会竞争日趋激烈，用人艺术应该成为领导者改善提高管理水平、努力增强内部活力和外部竞争力的重要课题。（作者单位为河北省石家庄市冶河灌区引岗管理处）