老年人自我护理保健产品交互设计研究

当今人口老龄化是21世纪全世界普遍将要面临的社会问题，然而，老年人的健康自我护理问题则是老龄化社会的重点课题，老年人使用的家用自我护理产品作为一种功能特殊的产品，产品本身的可用性以及产品使用过程中功能是否能够正常的发挥，对该产品人性化设计有一定的要求。需要我们探究更深层次的情感体验诉求，在产品的交互界面上进行探索，提升产品的用户体验具有重要的意义。

1.老年人身体健康问题以及自我护理保健产品现状

老年人随着年龄的增加，身体会出现各种问题，病因一般不明确，生病的过程比较长，恢复得比较慢，有突然恶化的风险。在临床上初期表现不明显，当症状出现后，会呈现多样化，不同的老年人在同一种病上的表现可能不同。而且，一个老年人可以同时患有几种病。在这些老年病上，暂时没有一针见血的对症方法，不仅要依靠医生和护士的的治疗，家人也要紧密配合，在产品上应该尽可能帮助老年人实现自我保健，提前预防，减低病症的危害。随着年龄的增长，老年人的身体各部分器官会老化，甚至出现问题，他们比较容易得高血压与冠心病，糖尿病，慢性支气管炎与股骨骨折等。而当我们知道这些疾病的类型，还要知道它们的特点，从而更好的认识老年人身体健康存在的问题。现市场上老年人自我护理保健产品种类繁多，主要有一些药箱，药盒，电子测试仪器等产品，但是这些产品的操作步骤还有待提高，应该尽可能迎合老年人的使用心理。

2.老年人使用自我护理保健产品的心理特征

（1）老年人心理特征的形成

老年人心理特征的形成跟他们生活的环境有直接的影响，老年人交际圈大都为同龄人，而老年人基本已不用参加工作，生活的节奏会很平稳，在社会飞快发展的今天，老年人在不知不觉中会被边缘化，他们会在生活中显得很孤独，与此同时，在社会环境的变化下，生理同样也会让老年人的心理特征发生改变，他们的记忆力，思维逻辑能力都会受到限制，行动迟缓，让他们对新鲜的事物接手能力差。情绪的调节能力也会比年轻人要弱，当出现产品用户体验不舒畅，会产生不良的情绪反应。

（2）老年人心理特征与实际产品两者之间的关系

老年人的心理特征和我们要求的产品实用性强会有一定的矛盾，而我们设计出来的产品就要平衡这两者之间的关系，在满足实用性的条件下，我们更应该追求产品的易用性，老年人的逻辑意识能力会随着年龄升高而降低，认知和操作的能力比较差，要尽量减少需要记忆的步骤，操作不要太复杂，还要考虑到老年人的习惯，加入人机工程学，让老年人无障碍的体验。在产品的情感上，要考虑到老年人通常会比较自卑，敏感的心理特点，让老年人感受到产品不是一件冰冷的工具，让老年人对该产品有足够的好感，在使用过程中能感受到病情会得到缓解，自我保健是有疗效的，要坚持的做下去。

2.老年人自我护理保健产品交互设计分析

（1）产品功能

老年人可以同时患有几种病，在身体各方面系统逐渐衰老的过程中，会伴随着高血压，高血糖，冠心病等慢性疾病。现在市场上大部分的老年人自我护理的保健产品，倾向于单独检测一种数据，如果病者有不同种症状，则需购买不同医疗保健产品。对于一个老年人，在使用上会增加他的记忆负担，需要他的学习不同的产品使用情况，也在无形中增加了购买这些产品的费用，在功能整合上，需要进一步的提高。

（2）交互界面在产品操作上的应用

现下，大部分的老年人自我护理产品界面比较单一，信息反馈不够直接，分辨度比较低，由于老年人生理功能退化，对信息的感知能力弱，理解能力不强，应该在设计该产品的时候，适当加入界面的颜色模块代表不同的信息，不用的色相和文字有相应代表的信息，在听觉上可以加入语音的引导，让老年人在使用过程中得到充分的提示，提示老年人在操作过程中，无障碍，并且有效的得到他要检测的数据，从而引导他更好的自我护理，而且，在这过程中，加入情感化设计，让用户不会产生操作疲倦，失去耐心，给老年人感受到产品的人文关怀。

小结

老年人自我护理保健产品，随着社会信息科技的进步，需要我们设计出更加符合人机工程学的老年人护理保健产品，以老年人为用户中心，增加交互设计系统，提高他们的用户体验。在界面的设计上，要尽可能迎合老年人的审美需求和信息传达需求，让老年人比较容易上手该产品，在使用过程中，能无障碍，并且带着愉快的心情，完成一次身体健康的检测。

（作者单位：广州大学）

作者简介：陈斯彪，男，硕士，广州大学美术与设计学院，研究方向：工业设计工程。