网络自媒体的舆论监督与自由度把控

□ 陈 虹

网络自媒体的舆论监督与自由度把控

□ 陈 虹

近年来，现代自媒体随着互联网技术的不断普及和发展呈高速发展态势。自媒体在运营方面已经形成独特的产业链。由于网络自媒体发展态势迅猛，不可避免地会存在诸多管理制度上的缺失，舆论监督及其对自身自由度的把控即为其中较为明显的一个方面。由于舆论监督监管的缺失，经常会形成错误的舆论导向，而自由度的不当把控，则会衍生出网络暴力等互联网副产品。本文旨在对现代自媒体的舆论监督监管机制提出建设性意见，通过对互联网受众的正确引导实现其对自身自由度的良好把控，从而净化、规范互联网舆论，形成良好的互联网舆论环境。

舆论监督；自媒体；自由度；舆论环境

自媒体的迅速兴起，相关法律法规未能完全跟随自媒体行业的发展速度而完善。自媒体的舆论监督及其言论问题，不应该是一味地被动和堵塞言路，而应确立方向、大力疏导，使得网民在内心深处形成应有的网络言论标尺，主动地规范自身言论及行为。而实现这一目标的前提是必须深刻地认识自媒体的舆论监督现状以及言论表达情况，从而有效地趋利避害，保证互联网时代自媒体平台的良好运作，进而保证互联网大环境的平稳发展。

一、网络自媒体的自由度

自媒体又称“公民媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，利用互联网技术与移动互联网技术，在网络终端以及移动互联网终端，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。近几年，自媒体行业从零零散散的尝试逐渐发展形成了一个独有的完整产业链，并出现了相当多的自媒体平台。传统媒体的著名学者、专业人员也开始向自媒体行业转型以求发展，如北京著名媒体人罗振宇毅然从传统媒体离职转而投身于自媒体行业，自行创办《罗辑思维》系列视频以及运营罗振宇微博营销账号和罗辑思维微信公众平台，现已取得相当大的成效，在自媒体业界取得了高度影响力。

一般来说，自媒体比传统媒体在信息传播上具有更大的自由度。传统媒体的传播内容会在其传播观点以及传播立场上较为容易受到客观因素的阻碍，对于很多重大问题都会进行有取舍、有选择性的播报。这样的传播行为会使得受众不能直观地得到自己需要的最真实信息以及新闻事件的第一手资料，受众的知情权在很大程度上不能得到保障。相应的，自媒体则因为其自由度的高度体现，内容的发布者往往可以在法律允许的条件下根据自身对客观事实的理解，自由地发布自己的观点。这就使得自媒体传播内容没有了界限，传播内容可以是多样的、多元的。

自媒体因为其传播要求低，传播者不一定具备相当的媒介素养，对传播信息的真实性不能负责，对传播信息的客观性不能保障，但与此同时，这样的传播方式却提升了传播信息的速度。自媒体通过互联网大环境传播能够促使持有相同意见的社群迅速聚合，形成具有一定规模的舆论力量，有时错误的舆论意见会使相应的舆论导向发生偏差。并且，由于现代互联网发展速度迅猛，相应地监管监察制度设立并不完善，所以对于自媒体言论及观点的审查并不能在短时间内有效地审核后进行传播，所以，这也成为了自媒体自由度问题频发的原因之一。

二、网络自媒体的舆论监督现状

舆论监督是新闻媒体拥有运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为的权利。究其本质，舆论监督表现为社会公众利用自身言论自由权利，对社会事件的发生进行评论，并影响或旨在影响社会事件的处理方式、效率、结果。这是公民主动参与社会建设的表现。自媒体勃兴为舆论监督提供了新的土壤，产生了新的形式和问题，值得传统媒体关注。

（一）现代自媒体舆论监督与传统媒体舆论监督的区别

传统媒体舆论监督的力度在一定程度会受传媒监管部门的影响，从而进行选择性、方向性的监督，趋向于舆论引导要有利于社会事件的快速解决，降低社会事件所形成的负面影响。传统媒体在信息的传播过程中，在收集信息、整理信息、编辑信息以及审核信息的流程中都具有相对严格的把关系统，层层筛选后才将信息传播予受众。对于受众而言，受众会更偏向于对社会事件本身事实的探究，受众对于舆论的强烈关注，更多是在于对舆论事实本身的情况及其解决进展上的关注，而不是如何规避强烈的社会反响。现代自媒体因其传者角色限定的模糊，任何人都可以是传播者，任何消息都可以通过互联网迅速而直接地传播给广大的互联网受众。

另一方面，传统媒体的舆论导向趋向于促使社会事件的平息，使受众的关注点随导向的变更而变更，在这一过程中，受众对于社会事件的关注是长期性的。然而，现代自媒体的舆论监督往往是多样的，这主要体现在舆论监督的内容含量上因参与舆论监督监管人数的增加而增加。受众对于具体的社会事件的关注度往往会随另一社会事件的发生而减弱，或在短时间内迅速转换到下一社会事件中。

（二）自媒体舆论监督的特点

现代自媒体舆论监督的特点主要表现在四点：

1.可以将受众的注意力迅速地集中在某一具体社会事件上

互联网时代，信息传播的最大特点就是一个“快”字。通过数据转化传输技术，信息的传递已经克服了时间及空间的局限，大洋彼岸发生的故事在大洋这端依然可以迅速了解。

2.舆论监督的时效性非常强

在社会事件发生的初级阶段，事件的具体细节就已经能被广大受众所知晓。在群体意见正确且坚定的情况下，社会事件可以得到快速而直接的解决处理。

3.自媒体舆论监督形式缺乏相应的审核、监管及引导

自媒体舆论监督是一把双刃剑，在快速形成监督的同时，由于缺乏官方的监管和引导，一定程度上也有可能影响到事件的快速有效解决，影响到受众对于处理事件的人员行为存在片面的评判，甚至会形成执法人员与受众之间的隔阂，阻碍执法人员的正常工作，对社会问题的解决产生不利影响。

（三）自媒体舆论监督监管机制存在的问题

我国当前自媒体舆论监督监管机制存在的问题主要有：

1.缺少专业的舆论监督监管机构

在互联网时代，舆论监督监管的主要力量是网络警察以及各社交软件服务器的后台。不论是网警还是服务器后台，对发布内容的审核都会存在疏漏，这是不可避免的。

2.网民缺乏基本的传播学专业知识和媒介素养

在互联网时代，由于传播条件的极大发展，传播者门槛愈发降低，人人都可以在互联网平台中传播自己想要传播的信息。而这样的传播方式，不可避免地会导致传播内容的主观性大大增强。当受众也缺乏基本的传播学知识时，就很容易被自媒体带有主观性观点的言论左右，形成群体意见，从而对舆论导向产生巨大的影响。

3.互联网时代传播内容泛娱乐化现象严重

舆论监督在这样的大环境中缺乏最应有的严肃、客观，反而会以一种较为轻松、娱乐的形式表现出来，这样的舆论环境会使舆论发酵的层级偏低，不会促使传者及受众对社会现象本身进行深度的思考与理解，极易浮于表面。这一现象在本质上弱化了舆论监督的效用，使得舆论监督达不到应有的监督效果。

三、自媒体舆论监督与自身自由度把控的建议

（一）规范互联网自媒体平台运营

互联网自媒体平台运营要求过低，使得自媒体平台数量井喷式上升，这样庞大的自媒体平台基数使得网络警察及社交软件服务器后台对于自媒体言论监管压力剧增，出现纰漏难以避免。所以，加强对互联网自媒体平台运营的管理是提升互联网自媒体平台综合素质的重要手段。对互联网自媒体平台的管理，也需要提升互联网自媒体平台的运营准入门槛。因此，司法部门需要深刻认识到互联网技术的发展态势以及自媒体言论对于受众行为的影响力，准确而又迅速地制定相应地法律法规来保证互联网自媒体的正常运行。

（二）提升网民媒介素养

由于互联网传播准入门槛较低，多数受众仅仅掌握了互联网的基础使用方法，在并未接受互联网媒介素养培训的情况下接触到互联网信息传播，在不知不觉中被某些别有用心、只在乎自身知名度及物质利益的自媒体平台言论所蛊惑，跟随其言论导向影响自身现实行为，这是缺乏媒介素养，无法辨识信息主客观性，无法判断信息真实性的表现。因此，在对于学生的教育体系中应将互联网技术以及互联网信息选择及判断纳入教育内容当中，从教育中促使学生形成正确的网络信息选择观念，进而由学生的网络信息选取行为辐射影响到其父母、家人，进而形成社会规范的网络信息选择观念。

（三）设立相关的互联网舆论监督机构

互联网网民基数庞大，要保证互联网传播机制的正常运行，就需要设立互联网相关的专业性舆论监督机构，在过激言论、不实言论出现之前将其删除，防患于未然。著名传统媒体（如新华社）在受众潜意识中还是具有权威性的媒介机构，由各大传统媒体组织形成相应的互联网舆论监督机构是一个能在短时间内科学、有效地进行自媒体舆论监督的措施。作为传统媒体，在新闻传播方面的深厚经验使得其在互联网舆论监督监管上也能得心应手，行而有效。

（四）公务人员需要大力学习互联网知识

互联网时代的到来已经从趋势成为现象表征，公务人员作为服务于人民大众的领导者与先行者，应该在社会生活的方方面面领先于大多数互联网网民。在互联网知识上，公务人员需要大力学习和积累，重视互联网传播内容所形成的群体意见的力量，为互联网传播机制的正常运行保驾护航。

结语

舆论监督是保障舆论正确导向的先决条件之一，而网络自媒体舆论监督则是保证互联网传播机制正常运行的重要基础。在互联网技术高速发展的当下，互联网传播行为规范成为了保护互联网舆论环境健康良好的大前提。现代自媒体平台言论自由度需要监管，过度的言论自由所导致的必将是互联网言论极度的不自由。

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（作者单位：广东潮州市广播电视台）