微信对大学生人际关系影响研究

□朱剑虹　张敏



微信对大学生人际关系影响研究

□朱剑虹张敏

摘要：本文从微信本身传播特点出发，运用调查问卷方法，分析在网络社交媒体发展背景下，微信如何影响大学生在人际交往中的认知、态度和行为等。本文在分析了相关数据后得出结论，微信主要帮助大学生巩固了现实社会中形成的人际关系，而对人际关系的拓展影响甚微。

关键词：社交媒体；微信；大学生；人际关系

微信是腾讯公司于2011年推出的一款为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。该应用程序不仅支持在线跨通信运营商、跨操作系统平台快速发送语音短信、视频、图片和文字，还满足了多人手机群聊的消费需求。微信自诞生之后发展迅速，目前已成为人们尤其是学生间联系的主要即时通讯工具之一。人际关系是大学生生活学习的重要组成部分，更是每个学生成长中遇到的重要问题。作为大学生进行人际交往、建立人际关系的重要途径和方式，微信的使用对大学生的人际交往产生了什么样的影响呢？本文试图通过实证研究方法回答这一问题。

一、人际关系的界定与测量

人际关系是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的，也被称为人际关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个概念可以从三个方面理解：1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。2、人际关系有三种心理成分组成：认知、情感和行为成分。3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的，是人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。人与人交往关系包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。①

微信对大学生人际关系的影响，本是抽象的概念。在本调查中，笔者以平时积累的经验为基础，将微信对大学生影响的调查加以归类，进行测量。该调查问卷共包含29个选择题，涉及了大学生个人基本资料、大学生使用微信的情况（包括使用规模、频率等）以及微信对大学生人际关系的影响（包括交流的内容、原因、目的等）。

二、调查的实施情况

本次问卷调查采取网络工具——问卷星方式发放，推送对象为微信、微博、QQ好友，再借助滚雪球效应广而宣传，以达到预期的填卷数量。问卷的发放涵盖了综合类、文史类、理工类、艺术类等院校，覆盖了各个层次、各种类别的高校。特别要说明的是，由于人力、物力和精力有限，笔者在抽样对象选取和问卷发放时，釆用的是便利抽样和网络问卷相结合的方法。

此次问卷调查共发放问卷样本数220份，回收问卷220份，回收率为100%；回收有效问卷220份，无效问卷0份。问卷发放工作始于3月11日，止于3月20日，持续10天时间。此次调查中，男生占40.45%，女生占59.55%，性别比例比较均衡。样本群体在年级分布上，大四所占比例较大，有40%；大二群体的反馈率最低，为8.64%；一、三年级样本所占比例分别为16.36%和35%。学历包括专科、本科、研究生、博士生四个层次。其中本科生反馈率最高，达69.09%；其次是专科生25%；研究生和博士生较低，分别占比3.64%和2.27%。

三、关于大学生使用微信的状况分析

1.微信已成为大多数大学生人际交往的最主要方式

根据样本资料统计结果显示，在220份有效调查样本中，有近191个样本表示在使用微信，所占比例达86.82%。而从使用微信的时间长度来看，有45%以上的同学使用微信已经两年之久，一到两年间的有31.82%，表明在大学生之间微信的普及率非常高。与此同时，37.73%的学生对“微信是日常生活中不可或缺的一部分”持中立态度，35%不赞同“如果不用微信，便感觉与周围失去了联系”。有高达33.64%的学生在一天当中，使用微信的时间不超过30分钟，20%表示一天当中会有一小时之内的时间在玩微信。80.91%的大学生选择使用微信的原因在于身边的人都在使用，便于与同学朋友联系交流；44.09%表示是因为微信功能丰富有趣，操作方便；31.82%的学生表示通过微信可以获取信息，进行娱乐和游戏；27.27%表示通过微信可以放松自我，排遣压力；同时也有12.73%的大学生表示使用微信只是为得到某种心理满足。由数据可见，通过微信结交新朋友的比例占23.18%，文字通信也占据了很大的比重——82.27%。利用微信公众账号这一功能获取信息的学生只有18.64%。由此可见，大部分学生使用微信的主要目的是基于微信本身具备的联系交往的本质用途，微信的出现的确改变着大学生的交往方式。

2.通过微信的朋友圈功能实现人际互动

微信朋友圈诞生于微信4.0版本，也是其重要的更新，旨在增加用户与朋友们的图片分享。调查数据显示，在微信众多的功能中，最受学生追捧的是“朋友圈”。88.64%的学生在所有微信的功能中使用朋友圈最多，以分享照片、心情、网页、音乐和游戏等。值得注意的是，在朋友圈发布的诸多状态中，以图片形式发布的为64.55%；关于自己心情的67.27%；文章、链接分享的51.36%；只看不转发的也占23.18%。处于朋友圈中的个体只能看到本人和朋友的评论，微信用户在进行状态发布时也不用有其他陌生人叨扰的顾虑，于是在提及在微信朋友圈中回复、评论、发状态的原因时，61.26%的调查者表示想与其微信好友进行互动以加深彼此交流；45.91%表示是为了抒发情绪、减压；42.27%是为了传播、分享信息；也有23.64%学生表示是为了展示自己。这说明微信朋友圈不仅是一种个人心理状态展示区域，还是许多学生进行自我展示、“晒心情”的良好空间。

3.微信互动内容与线下互动话题区别不明显

在交往的内容方面，不论是现实中的交往，还是微信中的交往，大学生之间交流的内容最多的是关于日常生活中的琐碎之事，分别高达72.27%和69.55%；其次是感情方面的交流，现实交流中讨论感情方面内容的比例超过了62.73%，微信交往中这一方面也占有近59.09%的比例；学习在两种交往形式中也占有重要的比例，分别达到了52.27%和45%；游戏和其他话题的交流在微信中和现实中差别不大，都占15%、30%左右的比例。这反映出无论是在现实的人际交往中还是虚拟的微信网络交往中，生活、情感、学习等问题是大学生之间交流最多的话题。

4.大学生微信使用过程中自我保护意识较强

在关于“您现实的人际关系中有因为‘摇一摇’‘查看附近的人’‘漂流瓶’等而认识的陌生人”的调查中，44.55%的大学生表示没有，表示很多的仅占样本总量的4.55%。在关于“现实好友在微信好友中的比例”的调查中，也有高达42.73%的学生表示，他们现实好友在微信好友中的比例占据80-100%。这一权重表明在当今大学生社交网络圈子中，他们对于熟人有更多的信任和依赖，对于陌生人则比较警惕，也表明大学生在使用微信工具时对于陌生人还是持一定的怀疑态度，不愿意让更多陌生人了解自己。另外，调查也显示，在回答“使用微信交流过程中，对于比较隐私的问题会向谁交流”一题时，高达66.36%的调查者表示会将这些问题与熟人而非陌生人交流，会对陌生人交流的比例仅占样本总数的6.36%。在“微信隐私设置功能中，幵启或使用了哪些功能？”中，有72.72%的学生需要他人加自己为好友时进行信息验证；系统默认，自己没有设置的仅占11.36%。

四、研究结论

1.大学生微信使用有助于维护现实人际交往

大学生群体在现实的人际交往中不同于义务教育阶段的学生，生活相对自由，自然对自己人际交往的层面和种类要求得更多、更广。他们人际交往的特点决定了他们每天要面对形形色色的人。每个学校的大学生群体都来自五湖四海，有着不同的文化传统、生活习惯，由于价值观念的不同，在人际交往中难免会遇到不解和隔阂。现实的人际交往对于大学生而言，往往具有不可选择性，他们必须面对人际交往中的所有情境，因此复杂的现实人际交往环境往往给学生带来很多困扰。微信可以营造一种更为开放的网络环境气氛，通过微信进行人际交往，可以使那些在现实人际交往中不占优势且缺乏一定自信心的大学生能更加开放、更有信心地去寻找他们想去交流的群体，从而提升了人际关系。

2.微信更有利于大学生展示真实的自己

匿名性和平等性是网络社交中最显著的特征。只要自己情愿，在使用微信的过程中，我们便可以摆脱外在和现实的束缚，不署名、不透露自己的真实身份，选择自己喜欢并且希望交往的对象身份平等地进行交往。这就使微信交往的主体双方在交往时没有束缚，没有压力，交往过程轻松，情感表达也更加广泛和充分。随着年龄的增长及阅历的丰富，再加上现如今社会上各种社会问题层出不穷，许多大学生在处理价值冲突时感到困惑又紧张。尤其社会上出现的一些不良现象，使得许多学生对网络交往这个渠道产生质疑，他们不敢轻易相信陌生人，不敢与他们有过多交流，大学生们的戒备心变得越来越强烈，对他人的信任程度也渐渐变低。于是许多人不敢对毫无顾忌地跟别人倾诉，表达自己的想法、观点。敞开心扉对于许多学生而言成了一件极其困难的事。使用微信可以不用顾忌这么多，不用担心被谁出卖，也可以更好地隐藏自己的真实情况，使大学生群体能够更真诚地向别人吐露自己的内心，说出自己的真实想法和感受，真正实现了人与人的平等交往。

3.微信不能代替面对面的情感交流

网络社交工具发展之后，大学生倾向于在虚拟的世界中通过人际交往的方式寻求精神知己，缺少现实的人际互动。这种对话的方式虽然能够在一定程度上满足他们暂时的心理欲求，但是却不能代替真实的情感交流。人与人之间的亲密关系应该建立在诚信的基础之上，而广泛的社会信任不仅仅需要基本的信息、情报的交流，更需要情感，心灵上的交流。人类情感交流建立在现实性的基础上，任何的交流脱离了现实都会有如高飞的风筝，越飘越远。因此，要理性对待微信，合理使用微信，规避因为技术的先进而导致用户被媒介绑架的问题。

综上所述，大学生经常通过微信与朋友、同学或伴侣进行交流的过程中，文字交流居多，朋友圈和语音视频也同时受到学生青睐。相当多的学生的微信好友来源于现实生活中的亲朋好友，大部分的人在微信使用过程中非常注重保护个人的隐私，有比较强的防范意识，跟陌生人交流时心里存在顾虑。微信的使用可以提高大学生的社会交往能力，扩展人际关系，可以成为大学生们情感诉求表达的良好平台。但是，大学生也要警惕过度沉迷于微信，应更多地参加社会活动，以建立广泛的社会信任。

注释：

①詹恂,严星.微信使用对人际传播的影响研究[J].现代传播:中国传媒大学学报,2013(12).

本文为2014江苏高校哲学社会科学项目“大学生社交媒体使用对其社会资本的影响研究”的阶段性成果之一，项目编号为2014SJD185。

（朱剑虹系南京晓庄学院新闻与传播学院讲师、武汉大学新闻与传播学院博士；张敏系南京晓庄学院2011级学生。）