大数据背景下经管类专业《管理信息系统》案例教学改革与探讨

周新民

（湖南商学院计算机与信息工程学院，湖南长沙410205）



大数据背景下经管类专业《管理信息系统》案例教学改革与探讨

周新民

（湖南商学院计算机与信息工程学院，湖南长沙410205）

摘要：大数据时代社会复杂信息系统遇到了新的问题。本文针对经管类专业人才培养的特点，进行了《管理信息系统》案例教学的改革与探讨，注重大数据复杂信息系统教学案例的选取，为了达到不同的教学目标，主要设计了分析型案例、设计型案例、综合性案例三种案例，探讨理论与实践教学的最佳结合点，实施启发性教学、研究性教学与个性化教学等案例教学方法，为加强经管类专业学生大数据时代精细管理、精准分析与实时决策能力的培养提供了有利的条件，能较好地缓解大数据时代社会经济发展高级应用型管理人才紧缺的矛盾。

关键词：经管类专业；管理信息系统；案例教学；大数据

随着大数据、互联网、物联网的飞速发展，以往以信息处理、决策服务为主要目标的经管类专业MIS课程的案例教学，已经跟不上时代的发展与社会的需求。如何使经管类专业的学生紧跟大数据、互联网、物联网的发展，将所学管理信息系统的知识更好地在实际生活中应用，是MIS课程案例教学改革与探讨的重点问题。

一、案例教学改革背景

移动互联网以终端技术、移动通信技术、应用技术为支撑，移动电话、平板电脑、穿戴设备、联网汽车、身体芯片等为载体，带来了行为突变、行业变革、商业模式创新与经济跨越式发展，促进了社会多元化的生活服务，推动了教育、医疗、金融、零售等行业的深度变革。移动大数据不断产生，不断积累，移动互联网将成为下一座金矿。物联网（IOT）是互联网的应用拓展，也称为“物联网的互联网化”。物联网让人与物之间实现了智能“对话”，每个机器都有个二维码作为设备ID，在微信中可以通过和设备对话来控制设备，人们可以直接向机器发出指令。借助这个机器二维码，一部智能手机的APP成为人们操控世界的遥控器，从而打破了空间的限制。物联网的发展，为管理信息系统的智能化提供了可靠的保障。随着大数据时代的到来，我国现代化建设中很多复杂的系统，如能源、交通、医疗卫生、科技教育、城市建设、环境保护、行业管理、社会管理、国防与军队建设管理等问题，用传统的方法很难解决。同时，随着物联网技术的发展，人们对未来智慧生活的推崇程度越来越高。大数据的深度挖掘与分析，数据驱动决策将引发新的管理变革，而基于大数据的分析和决策、物联网的应用将是解决此类复杂系统的最好的选择。这些问题正是移动互联网时代经济建设与发展带来的复杂问题，也是管理信息系统要努力跟进的方向。2008年末，国外三位信息领域资深科学家发表了《大数据计算:商务、科学和社会领域的革命性突破》[1]，指出了大数据真正重要是其新用途和带来的新见解。从管理学的角度应用大数据技术以支持商业分析和决策，将成为未来商学院教育重点发展的核心领域[2]。

二、案例教学改革探索与实践

根据有关专家调查，案例教学在知识传输、学生对知识的接受程度、知识保留的持久性、分析能力的培养等方面具有显著的效果。目前，案例教学已成为高校培养高素质管理人才的一种十分重要的手段。在MIS课程的教学过程中，借助集大数据、互联网、物联网于一体的案例进行教学，在讲授基本理论与方法的基础上，给学生提供一个实际应用中的MIS原型，使他们对所学知识有一个具体的认识，并给学生创造一个真实、具体的管理信息系统环境，使学生可以直接感受到什么是管理信息系统，如何运行、使用管理信息系统，如何发挥管理信息系统的其他管理工具无法替代的作用。

（一）案例的选取

在MIS教学案例选取的过程中，在明确教学目的与案例教学理念的前提下，注重选取案例的多样性、创新性、实践性与综合性原则，探讨与高新技术企业、决策咨询公司、大数据公司合作，精心选取符合大数据、互联网、物联网发展要求的MIS案例，拓宽学生知识领域，使学生很好地将所学的MIS理论知识与实际的MIS系统紧密联系，较好地引导学生思考MIS系统的具体应用，提高学生分析与解决实际问题的能力，加大训练学生在大数据、互联网、物联网背景下的精细管理、精准分析与实时决策的能力，让学生在不离开学校教学环境的前提下，能够在较短的时间内，很好地接触并学习到大数据背景下的实际应用问题，深刻体会到大数据时代社会对经管类专业应用型人才的特别需求，同时也很好地提高课程组教师自身的专业技能与综合素质。

（二）案例的设计

遵循以上案例选取的基本原则，为了达到不同的教学目标，主要设计以下三种不同类型的MIS教学案例：分析型案例、设计型案例、综合性案例。

分析型案例：选取一个成功的复杂信息系统，让学生对大数据背景下的管理信息系统有一个比较深入的感性认识，体会复杂信息系统在组织战略中精细管理、精准分析与实时决策的作用，深刻领会大数据分析技术可以帮助企业赢得一定的竞争优势，为企业的可持续发展提供有利的条件。通过分析型案例的学习，让学生掌握影响复杂MIS系统实施的主要因素，帮助学生了解大数据相关技术与架构，较全面地认识一个复杂的社会系统。

设计型案例:给出一个服务于某个行业领域的复杂信息系统的具体需求，让学生根据掌握的MIS理论、方法与技术，适当地进行复杂信息系统的规划、需求的分析、系统的建模，较好地理解结构化开发方法、面向对象开发方法与项目管理的基本思路。通过设计型案例的学习，重点培养学生运用系统分析、设计的工具与技术，较好的了解一个复杂信息系统的开发原理和过程的能力。

综合性案例:通过与大数据公司合作，选取一个大数据背景下基于移动互联网、物联网的复杂信息系统，强调学生对移动手机APP开发、大数据的分析与处理、物联网的实施与应用有一定的理解与认识。通过综合性案例的学习，让学生体会大数据处理的开发语言、架构以及物联网的相关技术，挖掘学生运用大数据技术、物联网技术解决复杂信息系统实施、运行与维护中的实践问题的能力。

借助MIS案例教学，给学生创造了一个真实的、具体的大数据背景下的复杂信息系统环境，使学生可以直观地感受到什么是复杂的MIS系统，如何运行、使用复杂的MIS系统，同时，也很好地激发了部分学习能力较强的学生，进一步学习新技术设计与开发复杂MIS系统的兴趣，达到很好的经管类专业人才的培养目标。

（三）案例的教学

案例教学法是一种以学生为中心，具有启发性、客观性、实践性、综合性的新型教学方法，是一种探讨理论和实践最佳结合点的有效教学方式[3]。学生在不需要充分信息的前提下，能对复杂的环境做出判断、决策与分析，以提高学生的信息处理能力、分析决策能力和综合专业技能。在MIS案例的教学改革过程中，为了让学生充分理解移动互联网、大数据与物联网在复杂系统中的具体应用，主要采取启发性教学、研究性教学与个性化教学等案例教学方法。

（1）启发性教学

在MIS案例教学过程中，从学生的角度来看待教学，让学生将所学的MIS理论知识带进实际生活，通过采用素材丰富的PPT，结合大数据、物联网实际应用实例，组织专题讨论，借助MOOC、微课、国家精品课程等优质教学资源，组织小组互动教学等融合多种不同的教学方法，明确教学目标，在MIS案例中体现要传递给学生的知识与技能，并通过这些真实的问题和任务吸引学生，激发他们的求知欲，让学生进一步渴望学习，启发学生努力学习MIS前沿理论、方法与技术。同时，加强与其他老师的合作，相互探讨MIS案例教学相关经验，建立学生教学反馈机制，维持教师对MIS案例教学的兴趣与投入，积极参加大数据、移动互联网、物联网等相关的研究项目或开发项目，使教学成为一种令人愉悦的教学体验，对进一步提高启发性案例教学的质量具有十分重要的意义。启发性案例教学扩展了MIS教学的内容，具有较大的灵活性、实践性，容易结合MIS课程内容,具体生动地展示MIS课程中的理论、方法与技术,有助于学生对基本理论的理解与掌握,避免了抽象的纯理论教学使学生不易理解与接受的弊端,有效防止了理论与实际相脱离的现象。

(2)研究性教学。

将案例教学当成一个研究项目来做，通过对学科知识的掌握、对学生的了解、对教学方法的认识，深入指导学生先从大数据、移动互联网、物联网文献综述阅读开始。在设计研究性教学案例时，牢记一个理念：教学的提高并不需要以牺牲科研为代价，而应该使教学与科研相辅相成。在研究性案例教学过程中，每次都围绕一个特定的学习目标，教师提出具体的大数据、移动互联网、物联网等案例教学背景材料，并在课前指定一些参考文献或资料,为达到教学目标专门设计一系列研究问题。让每位学生独立思考，充分进行小组讨论，培养学生间的交流与合作，让学生花更多的时间在实际学习任务上，让他们更好地面对未来职业的挑战。该方法既能保证知识的运用，还能锻炼学生解决问题及批判性思考的高水平认知能力。当教师评阅完研究性案例实习报告，学生获得有价值的教学反馈后，有利于学生批判性分析自己的科学研究能力并评估自己的专业理解能力，提出高水平的问题是学生成为未来专家型学者的最好指标[4]。

(3)个性化教学。

每个学生都具有个体差异，个性化教学主要是为学生提供选择以及提供个人创新和发挥创造力的机会[5]。教师能针对每个学生的差异，进行有效的个性化教学，学生能够进行更加独立自主的学习，学生的学习效果将会得到质的提升。在个性化MIS案例教学过程中，教师通过让学生积极参与大数据、物联网相关的MIS案例的研讨，不断给学生提供交流与发表自己意见的机会，直接与学生进行沟通，最大程度上了解自己的学生。针对学生的个体差异，案例教学老师应该正确对待多元化，通过改善现有的案例教学学习环境，促进学生的个体发展，致使个人潜能的完全开发，主要可以通过布置多项MIS学习任务，让学生选择任意的方式，展示他们对知识的理解，并提倡学生主动发现问题和提出问题，而不是提供解决方案和答案。在个性化MIS案例教学过程中发现，只有当教师了解每个学生的已有知识和技能，并且当呈现新知识的速度与学生理解和应用的能力相匹配时，才能让学生的学习更有效。而教师如何区分MIS案例教学内容与方法，使之与学生已有的知识技能更好地匹配，对教师是一个最大的挑战！

（四）案例教学分析

由于经管类专业的学生缺乏实际开发经验，教师要找到合适的教学案例很难。面对新型的信息技术，案例教学老师需花费比以往更多的时间来研究和分析所使用的案例。虽然同学们在大数据、移动互联网、物联网等相关的案例学习中，表现出很好的学习热情，但由于学生在学习新技术、新知识的过程中，会遇到认知与理解上的障碍，导致学生学习案例存在一定的难度。

三、存在的问题及具体解决措施

通过经管类专业MIS案例教学的改革与探讨，学生对大数据背景下的MIS有了较好的理解与掌握，并能在实际应用中较灵活地应用相关的方法与技术，具备了一定的利用MIS系统进行大数据管理、决策与分析的思维、能力，取得了较好的案例教学效果。今后将从以下几个方面加强经管类专业MIS课程的案例教学：①加强对经管类专业学生大数据相关技术与方法的学习指导，让部分能力较强的学生了解大数据开发R语言与大数据Hadoop架构，以促进学生之间案例教学的讨论。②与沿海地区大数据开发公司开展教学合作，探讨经管类专业人才培养的模式，选取符合商科院校经管类专业学习的MIS教学案例，让学生能够更好地掌握大数据MIS系统的组成部分及基本原理。③引导课程组教师在MIS案例的教学过程中，加大对大数据与互联网创新方面的研究，加强与沿海地区大数据开发公司的合作，以科研促进教学，以实际项目带动教学。

四、结论

人才培养是高校的一项重要任务，目前，MIS案例教学已成为高校培养高素质管理人才的一种十分重要的手段。推行大数据背景下经管类专业MIS案例教学的改革与探讨，通过分析型案例、设计型案例、综合性案例的设计，实施启发性教学、研究性教学与个性化教学等案例教学方法，有利于经管类专业学生大数据时代精细管理、精准分析与实时决策能力的培养，有利于经管类专业高素质应用型人才培养质量的大力提高，为大数据时代社会经济的快速发展提供坚强的人才保障。

参考文献:

[1] R Bryant，RH Katz，ED Lazowska．Big data computing: Creating revolutionary breakthroughs in commerce, science, and society［M/OL］．www.cra.org,2008．

[2]冯芷艳,郭迅华,曾大军,陈煜波,陈国青.大数据背景下商务管理研究若干前沿课题[J].管理科学学报,2013(1).

[3]邓三鸿,许鑫,王昊,岑咏华.案例教学在管理信息系统课程中的实践探讨[J].现代教育技术,2012(9).

[4]龙慧灵,熊黎,龙海明.论研究性教学与研究性学习[J].社会科学家,2010(8).

[5]（澳）埃恩·海.教学的智慧：来自世界最好的大学教师的经验［M］.邢磊译.上海：华东师范大学出版社,2013.

（责任编辑：周小红）

Reform and Discussion on Case Teaching in Management Information System of Economic Management Major in the Context of Big Data

ZHOU Xin-min
(School of Computer and Information Engineering，Hunan Universityof Commerce，Changsha, Hunan 410205)

Abstract：In the era of big data, social complex information system is faced with new problems. The case teaching of Management Information System is reformed in response to characteristics for talents cultivation of economic management majors. Complex information systems of big data are chosen as teaching cases, in order to achieve different teaching objectives, analysis cases, design cases and comprehensive cases are mainly designed, and instructive teaching, research teaching and individualized teaching are implemented to explore the best combination of theory teaching and practice teaching. This program can provide some favorable conditions for the cultivation of students’ability, which are refined management, precise analysis and real-time decision. In the mean time, it can also effectively allevieate the contradiction of the shortage of senior applied management talents in the era of big data.

Key words：economic management major; managemen information system; case teaching; big data

作者简介：周新民(1977—)，男，湖南新邵人，湖南商学院信息管理系主任，副教授，博士，主要从事信息安全、信息系统与管理研究。

项目基金：湖南省普通高等学校教学改革研究项目（湘教通(2015) 291号- 341）、湖南省“十二五”教育科学规划课题（XJK011CJK007），湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目（湘教通〔2014〕248号- 343）。

收稿日期：2015-11-28

中图分类号：G642

文献标识码：A

文章编号：1008- 2107(2016)01- 0115- 04