中小企业互联网市场营销创新研究

韩光鹤　单忠纪

摘 要：就黑龙江省近年来发展工业企业的具体情况而言，其中很多的中小企业在发展的进程中，对于信息的收集较为缺乏，而无论是何种形式的营销，都需要信息做支持。所以，要想能够使得中小企业的营销活动得以有效的开展，就需要采用合理的方法来对中小企业互联网市场营销进行创新研究，希望通过探究能够为相关人员提供一定的参考和借鉴。

关键词：中小企业；市场营销；创新

中图分类号：F276.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）25-0157-02

在全球化趋势加强、金融危机不断的冲击下，我国的中小企业为了能够应对金融危机，纷纷开始进行营销模式的创新，由于我国的中小企业数量较多，而且具有一定的发展空间。因此，针对其进行互联网市场营销创新，就能够有效地保障社会经济的快速稳定发展。下面本文就主要针对中小企业互联网市场营销创新进行深入的研究。

一、营销创新的意义

1.多元化营销。中小企业针对期货商品要合理地进行营销，采用不同的营销手段，最大限度地扩大销售额，尽可能地采用各种先进的营销模式，如代理制以及配送至等，来对中小企业的产品进行销售。而在营销创新的过程中，主要就是针对产品开发来进行创新。

2.网上营销。以某仪器厂为例进行分析，其在互联网上初次尝试发布企业信息，在3个月的时间内，超乎想象地受到了将近100封进行咨询的电子邮件信息，同时也意外地获得了将近100万的订单，而其在网络上发布信息的费用仅耗费了将近千元，利润巨大。从这一实例就可以看出，实施网上营销，所获得的经济效益更多。

3.邮政速递。EMS的邮递对象一般都是文件以及小包等物件，然而在21世纪之初，这种邮递对象的类型逐渐增多，很多餐馆甚至和邮政建立合作关系，利用EMS的信息网络，实现对食物的远距离传送，并通过金融网来进行结账，同时可以利用每一处的邮政网点来实现电子商务的运作。在EMS与餐馆之间联手合作后，最主要的就是要打响企业的知名度，同时要保障食物的质量，定制出个性化的食物。利用网络订购以及电话订购来实现对食物的远距离邮递，但是这种食物的邮递对于时间和距离都有着一定的要求，一般食物的邮递距离都相对较近，而且时间一般会控制在1小时的范围内，以保障食物的新鲜度。

二、网络能弥补中小企业的不足

中小企业不同于大企业，小企业本身就具有信息不足以及市场狭窄的问题，但是，在互联网不断得到应用的今天，中小企业所具有的问题得到了有效的解决，相关的专家一致同意，互联网使得中小企业与大企业的发展站在了同一起跑线上。

1.扩大市场，获得新的商业机会。互联网就是一个市场的载体，进行网上营销，可以使得中小企业的市场狭窄问题得到有效的解决，在互联网涉及的范围内，都可以进行市场的扩展。另外，中小企业要尽可能地提供优质化的网络信息服务，这样可以使得中小企业能够有机会接触到一些潜在的客户，通过网络来进行产品的宣传和销售，针对客户的咨询进行详细解答，有助于中小企业的发展和客户的开发。

2.共享信息，实现公平竞争。中小企业在互联网的影响下，有了与大企业进行竞争的资本。利用互联网中的共享资源，实现中小企业的现代化发展。中小企业针对市场信息进行合理的收集，可以有效促使中小企业能够清楚地了解到市场需求的变化情况，从而能够及时地制定出相应的发展战略方案，从而使得中小企业能够在激烈的市场竞争中占有一席之地。

一般来说，部分的中小企业在互联网上进行交易，由于互联网能够提供公平竞争的机会，这就使得中小企业有了一定的发展空间，即使是在大企业的夹击下，也能够进一步地进行企业的发展，同时依据在互联网中获得的及时有效的市场信息，从而使得其能够对自身的发展策略进行转化，以适应市场发展的需求。

3.降低成本，提高产品竞争力。中小企业通常都面临着资金缺乏的问题，而互联网所需要各种成本费用都相对较少，所以很适合资金不足的中小企业利用。利用互联网通讯工具，在降低成本费用的基础上，可以有效地提升资金的利用率，其中一点就是能够使得营销成本以及采购成本相应地减少，中小企业可以利用互联网通讯工具开发客户和联系客户，与客户进行业务的商谈，这样就可以节省外出公干费用，也可以减少一些不必要的麻烦。利用互联网可以实现产品从原料到销售的一条龙服务，最大限度地减少了中间各个环节的成本费用。另外，利用互联网还可以有效地减少库存量。互联网的发展带来了电子商务，电力商务的存在使得企业能够及时地了解到客户的需求，从而定制出客户满意的产品，从而实现零库存的产品销售概念。这样的一种概念，使得中小企业的材料进购成本费用得到了有效减少，增加了中小企业流动资金的数量，对中小企业的发展起到了积极的推动作用。

三、网络能提高中小企业的竞争力

相较于大企业来说，中小企业的经营模式较为灵活，而且具有较强的市场适应能力。互联网有着较强的通讯功能，这样就可以使得中小企业在激烈的市场竞争中，占有一定的竞争优势，使得其可以在市场中占有一席之地。

1.有利于做出快速灵活的决策。中小企业规模较小，管理人员较少，而且组织结构并不复杂，内部在信息的传送上速度较快，可以在短时间内进行信息的有效传递，针对出现的问题可以第一时间进行解决。互联网是中小企业与大企业可以进行公平竞争的平台，在互联网中，可以实现二者信息的共享，中小企业在获取到相应的信息后，可以依据这一信息来对自身的经营模式进行转变，而所做出决策的速度也会比大企业快，从而可以更为快速地开辟出新的市场。

2.有利于应用先进技术。网络本身就存有大量的信息，其主要是在信息化技术的基础上发展得来的，中小企业在网上进行营销，可以充分利用网络技术来实现对企业产品的宣传和销售，在应用互联网进行营销时，可以使得中小企业面临的技术难题得到有效解决，从而可以推动中小企业发展，使得中小企业的竞争力加强。endprint

3.有利于发展个性化营销。现在处于消费时尚的年代，消费者越来越追求个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。互联网以其即时互动的特点，使消费者能够与企业直接交流信息，向企业详细说明自己所需要的商品。中小企业善于对市场变化做出快速反应，能够按照消费者的要求，进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者个人的口味，实行个性化营销。这样，消费者将会成为中小企业的忠实顾客，中小企业也能更加有效地占领目标市场，在网络中树立“小企业”的“大形象”。

4.有利于降低销售成本。网络营销和电子商务方式颇多，成本从1万元到数千万元。中小企业刚介入电子商务时，硬件只需用1台电脑，直接通过电话线或ISDN联网。当具备了上述条件后，还需要向附近网站申请一个账号，当然不需要亲自到网站登记，只要通过网络登记就行。例如，到首都信息网，可以直接拨263上网，通过www.263.net.cn网站可登记E-mail信箱。当你具备了浏览器及E-mail信箱，就可以利用浏览器查询网上企业、产品等信息，以便及时调整生产规模及产品类型，同时可将E-mail信箱通知你的用户，请用户及时反馈信息到你的信箱中去，以了解市场需求。这种投资方式成本很少，软硬件只需1万元左右，上网费用每月只有几百元。

有一定实力的中小企业，可以聘请专业人士制作网页，单独上网，也可数家联合上网，以节省费用。建立网站，既要耗费大量财力，还要租用专线，聘请计算机专业人员操作维护。如果中小企业能够联合起来上网，则可以克服上述困难。其办法是：中小企业先按照行业分类，再自由组合，联合租用数据专线上网，并在互联网上制作联合主页，存放各个企业信息。这样，既降低了中小企业的上网成本，又便于网络访问者查询企业的情况。配备服务器、注册网址、租用专线的好处是：方便客户和网民的点击、访问，又可不断地更新、充实网页内容，吸引更多的网民，还可利用网站建立网上销售系统，注册电子银行账号，建立EDI（电子数据交换）系统，就可以开展网上购物、网上采购、网上支付。

随着社会经济的发展，中小企业创新的形式和内容也在不断演变发展。从未来几年的趋势看，将包括以下方面：中小企业组织虚拟化，如开办网上公司，实行虚拟化联合、虚拟化扩张等；中小企业品牌化，如借用品牌、强调集合性品牌、注重小批量产品品牌个性化；中小企业出口导向化，如零部件配套、采料加工、订单定制等；中小企业走出去发展，走生产经营销售的跨国化、国际化之路；国有中小企业产权交易创新，如民营化、职工买断、零转让、整体退出等。

四、结论

由于国有经济将大幅度从一般竞争性行业退出，从大部分中小企业退出，因而为中小企业的发展成长营造了更大、更宽松的空间。可以预见，中小企业将进一步创新并成为我国经济发展的一支中坚力量。

参考文献：

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[2] 张海英.新形势下中小企业营销创新战略研究[J].旅游纵览：行业版，2012，（1）.

[3] 宋治萍.当前中小企业市场营销问题及对策研究[J].山西高等学校社会科学学报，2008，（7）.

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[责任编辑 安世友]endprint