新常态下企业员工“自主性”培训的新趋势

李诗然

(合肥师范学院 经济与管理学院，安徽 合肥 230061)



新常态下企业员工“自主性”培训的新趋势

李诗然

(合肥师范学院 经济与管理学院，安徽 合肥 230061)

[摘要]在新常态下，人力资源开发的“三大需求”和“三大优势”使得企业员工“自主性”培训新趋势更加突显。具体来说，表现为培训计划“自主构建”的新趋势、培训方式“自主选择”的新趋势、培训内容“自主调节”的新趋势、培训过程“自主互动”的新趋势。为此，必须从提高自主性培训意识、完善岗位能力管理机制、完善培训管理机制、完善培训选择机制等方面入手，努力健全“自主性”培训的各项促进机制。

[关键词]经济新常态；企业员工；“自主性”培训开发；新趋势

经济发展新常态，意味着经济结构深刻调整和产业快速升级，与此相对应，企业对人才的知识、能力、素质要求也发生着重大变化。也就是说，“随着经济发展进入新常态，人才供给与需求关系深刻变化”，现有的企业员工结构和质量已“不适应经济结构调整和产业升级的要求”[1]。在新常态背景下，顺应企业员工“自主性”培训的新趋势，通过“自主性”培训推进企业员工培训新格局的形成，是当前亟待解决的难点问题。

一、新常态推进企业员工“自主性”培训的新趋势

自主性培训，就是在培训过程中充分尊重企业员工的主体地位，在培训计划制订、培训课程选择、培训方式变更等方面全过程地让企业员工自主参与，以便增强培训的针对性和有效性，切实提高企业员工培训的质量。应当说，“自主性”培训在以前的企业员工培训中已有局部和零星的实践尝试，而新常态营造的机遇和压力让“自主性”培训成为顺应时代潮流不可逆的新趋势。

(一)新常态下人力资源开发的“三大需求”突显企业员工“自主性”培训的必要性

进入新常态之后，发展的要素驱动逐渐减弱，“人口红利”向“人才红利”转变。推进人力资本质量的提升，深入实施创新驱动发展战略，强化企业员工的主体地位成为迫在眉睫的重要任务。具体来说，新常态对企业人力资源开发提出的“三大需求”，不仅突出了企业员工培训的重要性，更加突显了“自主性”培训的必要性。

1.个性化教育的需求。新常态的大背景是我国社会主义现代化建设，所以企业员工培训的新格局必须符合现代化发展规律的要求，实现人的自由全面的发展，适应个性化教育的需求。在企业员工培训过程中，必须承认员工在先天禀赋、成长环境、情感和生理等方面存在的差异性，帮助员工发掘、形成和发展个性品质，找到适合自己个性才能拓展的路径通道，最大限度地促进员工的道德品质、情感意志、生理机能、心理素质、智力水平、活动能力等素质和谐能动地发展，最终实现知识、能力、素质的全面提高。在培训过程中，为了充分满足企业员工个性化教育的需求，最为有效的办法就是推行“自主性”培训。尊重员工的自主探索、自主选择、自主创造和自主建构，根据每个员工不同的培训需求制订个性化的培训方案。

2.多样性人才培养的需求。新常态伴随着经济结构的深刻调整，制造业由生产型向生产服务型转变，生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细和高品质转变。“随着我国产业结构快速升级，人才市场越来越需要的是多层次、多规格、实践能力强的专门技术技能人才”[2]。与此相对应，要求企业员工培训的内容和质量与社会经济发展对人才的需求同步前行。但是，传统培训模式导致人才供给的同质化与人才需求多样化的矛盾，造成能力规格上的严重错位，已经不能适应经济转型和产业升级的顺利实施。为此，国家明确提出把培养多样性人才，推动大众创业、万众创新作为重要战略。这就要求我们高度重视企业员工培训的“自主性”，根据经济社会发展对多样性人才的需要，提供多样性的培训菜单，然后让员工自主选择契合不同行业、不同岗位需要的培训计划，做到因材施教、分类施教。

3.创新型人才培育的需求。新常态要求着力增强创新驱动发展新动力，建立健全生产服务一线紧缺的应用型、复合型、技能型创新人才培育机制。所谓创新人才培育，就是要充分尊重企业员工的主动性和创造性，发扬敢于探索、勇于实践、善于钻研的精神，让每个员工的潜力能够在契合的领域得到充分发挥。为此，企业培训方案必须保障员工的“自主性”选择，在培训目标、培训内容、培训方式、培训安排上都充分考虑到员工之间的差异性，提供个性化选择空间。不仅如此，在制订培训计划时还应当引导企业员工主动参与，以便提高培训方案的合理性和可操作性。

(二)新常态下人力资源开发的“三大优势”支撑企业员工“自主性”培训的可行性

1.政策优势。在新常态下，创新驱动发展战略、产业转型升级战略、区域经济社会联动发展战略、“互联网+”战略等，都指向新产业、新业态、新技术的突破，为企业员工“自主性”培训新趋势的推进提供了非常有利的土壤。李克强总理在为创新创业“站台”时强调，“要以大众创业、万众创新这一结构性改革激发全社会创造力”，“无论草根还是精英，都可以投身创业创新，一展长才”[3]。这实际上就是要求通过“自主性”模式形成人才培养培训的新格局，让企业员工有广阔的驰骋空间。

2.时代优势。当今社会已经进入全球化3.0时代，逐渐变平的世界拓展了个体的发展机会与空间，个人成才路径呈现多样化发展趋势。传统狭窄固化的员工培训模式越来越不能适应时代的要求，这就为尊重个性选择的“自主性”培训环境和机制的形成提供了有利条件。企业员工培训的发展方向，将会更加倾向于丰富性、包容性、选择性，过去那种相同课程、相同教材、相同教室、相同时间、相同班级的现象将逐渐衰微。如同经济新常态下的消费方式从模仿式排浪式到个性化多样化，企业员工培训在经济新常态下也由同质化群体化走向个性化多样化，“自主性”培训新趋势愈发突显。

3.技术优势。随着国家大数据战略的实施，互联网信息技术为企业员工培训方式的转变提供了便利的技术条件，使得“自主性”培训在更大的领域、更深的程度成为可能。比如小班教学，过去因为成本条件和师资力量限制很难广泛推行，而现在网上课堂有效地解决了这个问题。再比如，以互联网提供技术支撑的e-Learning、Mobile Learning、MOOC等更是为“自主性”培训提供了便捷高效的有利条件。

二、新常态下企业员工“自主性”培训新趋势的具体表现

(一)培训计划“自主构建”的新趋势

1.培训动机自主确定。员工培训的动机是多重的，或谋求入职，或转岗就业，或获得资格，或职务晋升，这些都由员工根据自身的情况自主决定。实践证明，凡是违背员工意愿自上而下强制实行的培训，往往都会流于形式，员工参与度和培训效果都难以保证。在“自主性”培训模式下，企业只规定岗位能力要求与标准，并提供相应的培训条件，至于是否谋求某个岗位以及是否参与相应的培训则由员工自由选择。促进员工知识、能力、素质提升的路径，不再是过去的强制性培训，而是通过岗位能力要求的压力督促员工自觉接受对位培训，以提高员工培训的内在动力和有效性。

2.培训需求自主分析。本着缺什么补什么的原则，“自主性”培训的需求由员工个人自主分析确定。一般来说，员工培训的需求分为：综合素质，即社会交往能力、语言表达能力、心理素质、办公自动化能力等；专业基本素质，比如导游员需要具备公关礼仪知识、历史文化知识、法律法规知识、协调沟通能力、处理应急问题能力等；专业技能，比如人力资源管理员需要具备组织设计、薪酬管理、绩效考核、人员测评、员工关系管理、员工招募、员工培训等方面的专业技能。企业对岗位能力提出标准化要求并提供培训条件，在岗员工如果达不到岗位能力要求则自动下岗或不得晋升，这样就形成了员工自觉接受培训的倒逼机制。

3.培养安排自主选定。由于每个员工的家庭状况、身体条件、学历专长各不相同，“自主性”培训允许员工在规定的范围内自主选定培训时间、培训地点、培训教师、培训进度，充分尊重了企业员工的个性化要求。比如，有条件的员工可以选择集中脱产学习，没条件的员工可以选择业余时间学习，有些网络课程还可以自由安排学习的具体时间。在“自主性”培训模式下，诸如怀孕、生病、出差等传统老大难问题基本上都不再影响正常学习，保护了员工参与培训的积极性。

(二)培训方式“自主选择”的新趋势

1.线上与线下相结合。在“自主性”培训模式下，企业员工培训呈现多元复合的格局，其中最为突出的趋势是线上与线下相结合。有些e-Learning课程，线下安排有适量的辅导课，由培训师专门回答学生在线学习过程中的疑难问题。有些应用性较强的MOOC课程，除了网上答疑，有时也安排线下答疑，甚至进行实践教学活动。随着校企合作的深度融合，那些由高校开发的MOOC课程越来越多地进入企业员工培训领域，基本上都实行线上与线下相结合的“自主性”培训模式。

2.移动式与固定式相结合。过去由于客观条件的限制，企业员工培训即便是e-Learning课程，培训地点也是相对固定的，或在办公室，或在家里，或在服务机构。现在随着移动互联技术的发展，员工培训不仅可以实现时间上的碎片化，还可以实现地点上的移动化。只要条件许可，你在上班、出差、吃饭、休闲途中，都可以随时随地进行学习，做到移动式学习与固定式学习相结合。这种移动式培训趋势的发展是“自主性”培训模式有力的推进器。企业员工在自主选择培训时间、地点的基础上，还可以随机进行学习，极大地提高了学习效率。

3.培训机构三方相结合。在现实中，企业员工培训一般由国家、企业、社会共同承担。国家培训由政府统一组织并提供相应的免费学习资源，但覆盖面较小；企业培训由人力资源部门组织管理，往往具有针对性，主要有新员工入职培训、年度培训、职务晋升培训、专职培训等；社会性培训由社会各类培训机构有偿提供，可以由员工个人申请，也可以由企业统一申请。在“自主性”培训模式下，企业员工根据具体情况，自主参与相应培训。比如，员工在参加企业统一组织的办公自动化培训班之后，如果还想进一步学深、学精，可以自费参加社会组织的相关拓展培训。

(三)培训内容“自主调节”的新趋势

1.课程超市。在“自主性”培训模式下，除了少量的必修课程外，大量安排的是选修课。企业员工根据自己的岗位能力要求，在“课程超市”内自由选择所需要的培训课程，做到学有所好、学以致用。通常的情况是，企业人力资源部给不同的岗位划定培训学分，然后提供丰富的课程超市。这些课程有的是集中学习，有的是在线学习，员工都可以根据要求灵活掌握。总体原则是各取所需，比如有的员工看重沟通协调能力，有的员工看重文字写作能力，有的员工看重语言表达能力，选择的培训课程自然有别。“自主性”培训高度尊重员工的意愿和实际需要，切实保障了培训的有效性。

2.主动参与。在“自主性”培训模式下，企业员工还主动参与培训课程的构建，它有三个维度：一是主动参与企业“课程超市”库的建设，包括企业组织的培训课程、社会机构培训课程和公共平台共享培训课程等；二是主动参与具体培训课程标准的制订，包括培训内容、实践活动、重难点要求、评价方法等；三是主动参与课程内容的更新，以便与时俱进地适应新的岗位能力要求。主动参与“注重以学生为中心，能够最大限度地使学习者参与到教学中来”[4]92，对充分调动培训员工的积极性起着重要作用。

3.自我掌握。在过去的培训中，由于企业员工学历水平各不相同，对同一课程内容掌握的程度参差不齐，让培训师难以科学安排进度。在“自主性”培训模式下，企业员工可以自我掌握学习内容和进度，没有掌握的就多学，已经掌握的就少学或不学，同一班级的学员不需要进度一致。特别是在e-Learning、Mobile Learning、MOOC条件下，培训内容上的自我掌握基本没有障碍。无论是线上还是线下，教师在辅导答疑时非常有针对性，都是从员工的实际需要出发。

(四)培训过程“自主互动”的新趋势

互动式教学，指教学双方在平等交流过程中进行相关问题探讨，从而提高教学效果，比如多维辩论式互动、主题探讨式互动、问题归纳式互动等。但是传统的互动式教学往往教师占主导地位，学生则被动地回答问题。“自主互动”则由学生占主体地位，由学生发起互动并掌握互动的全过程。实践证明，“自主性是学习者的内在品质，与‘被动式学习’、‘机械式学习’、‘他主性学习’相对应，学生为学习过程的主人翁，是知识体系的设计者，是自我评价机制的决策者”[5]。

1.翻转课堂。通俗地说，“翻转课堂”(Flipped Classroom)就是学生在课余时间完成自主学习，教师在课堂上不再讲授基本知识，主要是引导学生的个性化学习，进行课前已经规划好的有效个别化辅导。互联网尤其是移动互联网有力推动着“翻转课堂式”的普及，学生可以在网上阅读电子参考书、看视频讲座、听播客，还能与别的同学讨论。“翻转课堂”已经在一些地方被引入企业员工“自主性”培训，企业员工在课后自主规划培训进度、培训内容以及培训成果呈现方式，师生之间的互动基本由学生总体掌握。

表1　传统课堂与翻转课堂各要素对照表

2.慕课互动。所谓慕课(MOOC：massive open online courses)，即大型开放式网络课程，主要构成是课堂演讲视频。它没有学生人数限制，能自由取得资源，可根据自身需要自由支配学习时间与学习内容。在我国，有些慕课特别安排辅导教师在固定时间与学生互动交流，由学生“自主互动”地提出问题，然后由辅导教师有针对性地回答。随着校企合作的深度融合，慕课开始有效地引入企业员工培训之中。考虑到员工培训的特殊性，企业“自主性”培训中的慕课基本都安排线上辅导答疑，甚至另行安排线下师生互动作为补充，以便让企业员工充分满足个性化的培训需求。

3.群内互动。无论是翻转课堂、慕课互动，还是其它类型的“自主互动”，往往各个培训班级都建立有网上在线群，以便进行群内学员之间的自主互动。他们可以交流学习心得、探讨疑难问题、共享学习资源、参与培训方案制订、提出合理化建议、完成小组作业等。在一些没有条件设立网上论坛的地方，培训师也可以加入网上在线群，指导学生进行自主学习、自主互动并有效解决学员提出的问题与建议。。

表2　企业员工“自主性”培训新趋势的表现

三、新常态下企业员工“自主性”培训新趋势的促进机制

1.“自主性”培训意识的提高。由于没有充分认识到新常态带来的深远影响，没有充分意识到“互联网+”对社会造成的广泛冲击，没有充分感知到个性化教育需求、多样性人才培养需求、创新型人才培育需求的迫在眉睫，部分企业员工“自主性”培训意识有待进一步提高。第一，提高“自主性”培训重要性的认识，将它上升到人的全面自由发展、企业经济转型对“人才红利”的渴望、企业员工培训迎合产业变革要求的高度进行审视;第二，提高“自主性”培训新趋势不可阻挡的认识，做好经济新常态下“自主性”培训模式的构建;第三，提高“自主性”培训模式与传统培训模式的衔接，实现两种模式平衡过渡。

2.完善标准化岗位能力管理机制。“自主性”培训模式的前提条件是标准化的岗位能力要求，以此形成强大的压力督促员工自主参与培训。所以，必须不断完善标准化的岗位能力指标，并根据具体情况适时进行修订；必须进一步完善岗位科学化管理，建立公平公正的培训效果与岗位能力匹配机制；必须持续不断地进行岗位管理机制改革，确保岗位能力要求对员工培训的促进机制运行通畅。

3.完善规范化的“自主性”培训管理机制。强化“自主性”培训模式各个环节规范化管理的力度，使得培训计划的“自主构建”、培训方式的“自主选择”、培训内容的“自主调节”、培训过程的“自主互动”等，既充分满足员工个性化需求，又能有条不紊地运行，确保“自主性”与“原则性”的并行不悖。

4.完善多样化“自主性”培训的选择机制。在培训主体上，做好国家、企业、社会三者的自主选择；在培训方式上，做好线上、线下的自主选择；在培训课程上，做好课程超市内培训课程的自主选择；在培训内容上，做好综合素质、专业基本素质、专业技能三者的自主选择。

[参考文献]

[1]教育部，等.关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/srcsite/A03/moe_1892/moe_630/201511/t20151113_218942.html.

[2]王强.专家解读:高等教育走进“重技重能”时代[N].中国教育报,2015-11-17.

[3]李克强.坚持创新驱动 扎实推进“双创”，不断激发市场活力潜力和社会创造力[N].人民日报，2015-10-20.

[4]吴春华.浅谈实践参与式教学的一些误区[J].成都师范学院学报,2013，(6).

[5]牛亏环.西方自主性学习研究进展分析[J].外国中小学教育,2014，(11).

(责任编辑陶有浩)

New Tendency of Autonomous Training of Enterprise’s Employees under the New Normal

LI Shiran

(SchoolofEconomicsandManagement,HefeiNormalUniversity,Hefei230061,China)

Abstract：In the economy in the new normal, “Three Needs” and “Three Advantages” of the development of HR loom the new tendency of autonomous training of enterprise’s employees. Specifically, the new tendencies include “autonomous construction” of the training programs, the “autonomous selection”of the training modes, “autonomous adjustment” of the training content. Therefore, great efforts should be made to improve the awareness of autonomous training, perfect management mechanism of post capability, training and selection.

Key words：economy in the new normal; enterprise employee; development of “autonomous training”; new tendency

[中图分类号]F272.921

[文献标识码]A

[文章编号]1674-2273(2016)01-0077-05

[作者简介]李诗然(1984-)，女，安徽阜阳人，合肥师范学院经济与管理学院讲师。

[基金项目]安徽省高校省级优秀青年人才基金重点项目(2012SQRW120ZD)、合肥师范学院产学研合作育人基地项目(2015CXYJDSK004)

[收稿日期]2015-11-28