基于用户新需求的高校图书馆学科化服务

邹斌

摘 要： 随着时代的迅速发展，现在人们对信息技术、计算机技术的要求也越来越高。而网络技术和通信技术的提高在学科技术方面得到了充分体现。图书馆学科化建设现已成为各大高校都非常重视的项目之一，它既能培养出高素质的专业人才，也是现在衡量高校在社会中的知名度的标尺。

关键词：高校图书馆；学科化服务；用户需求

中图分类号：G258.6文献标识码：B

在传统的高校图书馆阅读中，阅读信息的方式比较单一，那就是通过书本去获取知识。而伴随着时代的进步和发展，科学技术、计算机技术、现代通信技术、多媒体技术等得到了飞速发展，人们不单单只是通过书本阅读，还可以通过现代信息技术来获取知识和信息。高校图书馆也要积极努力地适应这种用户新需求的变化，提升学科化服务的品质。

一、高校图书馆学科化服务的优势

1.信息技术专业化有利于提高服务质量

图书馆的用户主要是本校师生及科研人员，但图书馆的存在不仅仅要满足他们获得知识的需求，还要做到使用户在业余时间里能有兴趣到图书馆获取信息，提高图书馆的使用率，扩大图书馆的服务范围。[1]

2.服务更加便利和安全性能更高

现代人习惯了网络带来的便利，对于复杂的程序总是存在着排斥心理，所以现在用户也总是希望在图书馆中能够以最快、最方便的方法来获取最准确的信息。如果有一个专业化、便利化的科学技术平台能够方便用户获取信息，同时又足够安全，将提升高校教育事业的发展水平。[2]

3.使信息保持新鲜感

各大高校已经开始通过网络技术为用户提供信息，用户也希望通过学科化服务能够在第一时间得到最新、最真的信息资源。

二、当前高校图书馆学科化服务过程中存在的问题

1.高科技设备严重不足

通过网络技术和多媒体技术获取信息已经成为最新、最快获取信息的手段之一。虽然现在各大高校已意识到发展图书馆学科化服务的重要性，但是，并没有对图书馆进行设备的改造与升级。

2. 缺少高素质人才开展图书馆学科化服务

许多高校没有对图书馆的管理人员进行集中培训，认为只要是有能力管理馆内卫生、书籍摆放等工作，就有资格担任图书馆的管理人员。而如今，要建设图书馆学科化服务等项目，缺少学识、学历、学科等图书馆管理人员成为发展图书馆学科化的阻碍。

三、未来将如何发展高校图书馆的学科化服务

1.改变传统的管理模式

我国高校开展学科服务已有很多年，但取得的成绩却没有达到一定的高度，学科化服务依旧停留在表面上，许多管理人员还没有弄明白学科化服务的理念。所以，如果想要使学科化服务有全新的管理模式，就要用单独的服务模式来提高管理人员的专业化水平。

2.加强交流合作 扩展服务项目

中国有句话叫作“团结就是力量”，我们可以和以信息为主的新闻部、采编部共同合作，新闻部可以使每天的信息都有所不同，如果将他们提供的信息吸纳为图书馆信息的一部分，会吸引一大批读者前往图书馆阅读。

3.培养专业的学科服务化人才，增强图书馆学科化服务的质量

如果高校图书馆的管理人员对自身的工作都不了解，是做不好图书馆信息管理改革和提高服务质量的工作的。具备相关知识及技能的学科人员是当前高校学科化服务的重要组成部分，而不是普通的管理人员。学科服务人员应该有过硬的专业基础知识，工作积极，掌握一定的现代信息技术，能够有效获取新信息，与用户进行心与心的交流，为用户提供真心的服务。

4.发展舒适的阅读环境

近几年，我国人民开始流行在咖啡馆或是书店获取信息，而这也成为图书馆竞争的有力对手。使用户享受到一个舒适和布局合理的环境，方便其查阅信息，能让高校图书馆在经济发展的时代中继续前进。

学科化服务是现代科技发展的重要成果，各大高校在以后的工作中，要做到为用户提供专业化、知识化、舒适化的服务，这是学科化服务的根本要求。

参考文献：

[1]洪 霞.涉海高校图书馆对地区信息文化体系建设的定位研究——以江苏连云港地区为例[J].农业图书情报学刊，2014，26（10）：20-23.

[2]陈建新.基于数字图书馆的移动服务及移动阅读平台建设[J].农业图书情报学刊，2014，（10）：29-32.