移动互联网时代博物馆宣教工作迎来新机遇

史卓文

摘 要：移动互联网时代的到来为博物馆的宣教工作提供了新的平台和机遇，博物馆宣教部门可结合自身条件，选择适合的宣讲媒介和展示形式，精心策划内容，做好平台运营，让博物馆的宣教工作跟上时代发展的需求。

关键词：移动互联；博物馆；宣教工作

【中图分类号】G 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1216（2016）03C-0026-01

如今，人们对于以社交平台为代表的移动互联网的依赖程度大大增加，微信、微博等工具成为人们生活中不能缺少的“必需品”，每个人都能在世界范围内分享和获取知识，真正实现了“足不出户，便知天下”的理想世界。在这样的大环境下，作为保存人类精神与物质文明成果的博物馆，同样迎来了新的时代，如何运用移动互联网和社交媒体平台开展博物馆的宣教工作，是值得文博系统的同仁们仔细研究的课题，在此，我谨以自身对于移动互联网的浅薄理解，就博物馆宣教工作与移动互联网平台的结合谈谈自己的看法。

一、博物馆宣教工作移动互联网化的必要性

过去，博物馆给人的形象往往是庄重、严肃、有距离感，人们的每一次参观都如同一次膜拜仪式，博物馆馆员在讲述，游客在听，双方缺少互动和交流，呆板无趣。而现在，博物院的主要宣教对象——广大的中小学生、大学生及年轻群体都是社交媒体的重度用户，他们更喜欢有趣味、互动性强的交流方式和平台，传统的教育方式很难和他们建立良好的沟通，因此，博物馆的宣教工作必须与时俱进，用目标群体喜闻乐见的形式开展教育工作，而各类移动互联网工具正具有这样的功能。博物馆通过开通官方的媒体账号及应用其他互联网技术，对宣教知识进行包装，推送给宣教对象，激发年轻人对历史知识的兴趣和喜爱，更好地实现博物馆的宣教目标，因此，博物馆宣教工作的移动互联网化是非常有必要，更是非常迫切的工作。

二、博物馆运用移动互联网开展宣教工作的方式方法

（一）开通官方社交平台，注重账号的运营

目前，各个博物馆几乎都开通了官方的社交媒体账号，但同时，各家博物馆社交账号在运营方面的差异却非常巨大，有的博物馆注重对账号的运营，及时更新，并对发布的内容进行精心策划和包装，确保知识的趣味性，借助网友的转发和分享，使得粉丝量不断上升。而有一些博物馆社交账号虽然已经开通，却疏于打理，更新缓慢甚至不更新，内容毫无趣味，粗制滥造，粉丝连阅读的兴趣都没有，更不要说转发和分享，如此一来，账号的关注度和粉丝量始终无法提升，其开通的意义完全丧失。

因此，博物馆不但要开通官方社交账号，更要注重账号的运营，确保及时更新精彩内容，才能用好社交媒体这一宣教工具。

（二）运用移动互联网技术，让博物馆“动起来”

目前以HTML5为代表的技术，可以更加生动地展示博物馆的宣教知识。一则信息可以同时融入动画、视频、交互界面等多种形式，带给浏览者更生动、更有趣的阅读体验。通过使用新技术，让知识“动起来”，能看见、能听到甚至能做游戏，这必将受到年轻群体的喜爱和追捧，目前，网络上这样的免费制作工具非常多，操作也非常简便，值得博物馆宣教部门好好运用。

（三）充分利用热点话题进行宣教工作

一部《芈月传》红遍大江南北，也激起了许多观众了解先秦文化知识的热情，秦武王举的是什么鼎？义渠人居住在哪里？都成了观众讨论的热门话题。像这样的热门话题，也是博物馆进行社会教育工作的极好机会，博物馆宣教部门只要及时将话题中的某些关键词与馆藏的文物、文献知识相匹配，策划一条内容进行发布，就一定会获得极高的关注度和转发数，不但宣讲了历史知识，展示了馆藏文物，更为社交账号增加了数量可观的粉丝，一举多得，因此，博物馆宣教部门的工作人员对于运用的热点话题和事件要有足够的敏感度，这也是移动互联网时代做好博物馆宣教工作的重要“技能”之一。

（四）精心策划，丰富形式，打造备受欢迎的宣教内容

互联网业内人士有一个评价网络平台与用户关系质量的关键词，叫做“黏性”，也就是用户造访和使用该网络平台的频率和依赖程度，“黏性”越高，与用户的关系越好，这个关键词同样可以用做评判博物馆移动互联网官方平台成绩好坏的标准。

既然“黏性”如此重要，靠什么来维持和提升？答案只有四个字——优质内容。博物馆从来不缺少可以宣教的内容，这一点是有保障的，那么，如何做到“优质”？这才是关键。如我前面所述，移动互联网上的内容展示形式是多种多样的，我们既然已经知道博物馆的教育对象是广大的年轻群体，就要站在年轻人的角度去策划和制作内容，用年轻人喜爱的措辞撰写标题和内文，把美丽的图片嵌入其中，甚至制作成动画漫画形式的博文，并确保博文紧凑干练，避免冗长复杂，做到这些，就能够保证内容的优质，受到阅读者的喜爱，用户的“黏性”大幅提高，博物馆的网上宣教工作自然会做得有声有色。

综上所述，移动互联网时代的到来为博物馆的宣教工作提供了新的平台和机遇，博物馆宣教部门需要清楚地认识到运用移动互联网平台和技术开展宣教工作的必要性和重要性，结合自身条件，选择适合的宣讲媒介和展示形式，精心策划内容，做好平台运营，让博物馆的宣教工作跟上时代发展的需求，以尽到博物馆社会教育功能的义务和责任，移动互联网将会让博物馆宣教工作更值得期待！

参考文献：

[1] 孟庆金.现代博物馆功能演变研究 [D].大连理工大学，2011.

[2] 刘羽香.论博物馆在公共文化服务中的地位及作用 [D].吉林大学，2011.