高校文秘档案学科实践教学体系研究

奚正新

[摘 要]通过对高校文秘档案学科实践教学现状的分析，疏理出文秘档案学科实践教学面临的问题，提出构建“完善人才培养方案，加大实践教学比重；构建‘五位一体教学模式，提高学生实践能力；改革实践教学考核方式，完善实践教学质量评价体系”的文秘档案学科实践教学体系。

[关键词]高校；文秘档案学科；实践教学

[中图分类号]G642 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2016）03 — 0166 — 03

高等学校文秘档案学科是指“秘书学”、“文秘写作学”、“行政管理学”、“档案管理学”、“办公自动化”等一系列学科课程的总称，作为高校文秘类专业的专业基础课和文秘类专业方向的方向性课程，侧重培养学生的应用能力，以适应未来社会职业发展的需要。长期以来，各高校有关文秘档案学科的教学仅仅局限于课堂理论的教学，仅仅通过教材和教师的讲授来传授知识和技能，动手实践机会极少，更没有较好的实习实践基地，理论教学与实践教学严重脱节，制约了文秘档案学科的应用与发展，以至于学生为了考试而死记书本上的内容，不会灵活运用，不能学以致用，甚至根本不会用，直接影响到相关专业毕业生的就业质量。2007年2月，《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》指出：“要高度重视实践环节，提高学生实践能力”，将实践教学提高到前所未有的新高度。〔1〕因此，开展文秘档案学科实践教学研究，构建完整、科学、行之有效的文秘档案学科实践教学体系具有十分重要的现实意义。

一、文秘档案学科实践教学的现状分析

近年来，各高校对文秘档案学科的实践教学已开始重视，开展实践教学也取得了一定的成效，便由于缺乏真实的情境与实际的训练，往往不能使学生很好地掌握文秘与档案工作的实际技能，使文秘档案学科实践教学工作陷入了一定的困境，主要表现在以下几个方面：

（一）实践教学流于形式

目前，虽然各地高校都先后建立了文秘档案类学科的相关模拟实验室，学生通过模拟情景也接受到了一定的实践训练。但是由于文秘档案学科在高校与其它学科专业相比，地位不高，得不到足够的重视，也就造成了该学科的实验实训室和实践基地的建设跟不上，有些必要的设施设备没有到位，形成了“有场地没设备、有设备无维护”的状况。再加之实践课指导老师往往都是非专业化的理论教师，对实践课往往指导不到位，流于形式，没有让学生得到真正的训练。

（二）实训过程过于简单

很多高校都会把办公室、档案馆（室）作为文秘档案类学生进行实训的场所，但在实际的训练中，往往是事与愿违。一方面，由于办公室、档案馆（室）工作本身的专业性和机密性，不可能容纳过多的学生进行实训，也不可能让学生接触过多的实际工作；另一方面，由于学生所掌握的文秘档案理论知识与实际工作的要求实在是相差太远，频繁交替地让学生接受实训，会严重影响到办公室、档案馆（室）本身的日常工作。因此，往往只能局限于听听介绍、集中观摩等，形式过于简单，就算是有少量学生参与到具体的工作中，也只是从事一些繁锁的事务性工作，而并非是文秘档案的业务性工作。〔2〕

（三）实习实训机制不健全

目前，大多数综合类院校比较重视理工类学科的实习实训，人文社科类院校对文秘档案学科也视为冷门。因此，文秘档案学科的实习实训受到冷落，导致该学科实践教学的各项管理制度相对不够完善，学生实践教学质量的评价、反馈机制不够健全。

（四）实践教学经费不足

由于文秘档案学科相比其它学科受到冷落，建设经费相对不足，很多高校宁可把经费投到理工类、经济类学科的实习实训基地上，也不愿意花钱投到没有多大直接效益的文秘档案学科上来。同是文秘档案学科，理论教学与实践教学也存在不同的待遇，实践课的课时津贴明显低于理论课的课时津贴。因此，文秘档案学科实践教学经费严重不足。

（五）实践教学师资缺乏

实践教学的特殊性决定了实践教学指导教师要比理论课教师具有更丰富的理论知识和实践经验，特别是要具有较高的专业技能。由于文秘档案学科在我国起步较晚，很多从事文秘档案学科教学工作的教师都不是科班出身，大多是从文学、历史、情报学、管理学等其它学科转过来的，专业理论知识不高。加之受传统的“重课堂、轻实践”的教学模式的影响，实践教学重视不够，实际经验严重不足，对文秘档案这个行业在发展过程中出现的一些新的概念和技能更是陌生。从办公室、档案馆（室）聘来的教师，虽然具备了实践经验和专业技能，但缺乏必要的教学方法、教学技巧、教学经验等，〔3〕更无法从事教学改革研究。因此，实践教学师资亟待加强。

（六）实践教学考核难以量化

文秘档案学科相对于理工科的实践教学更强调实验室以外面向社会、面向人的活动。文秘档案学科的实践教学更需要学习者通过认知社会、面向社会、面向人服务，然而这些能力侧重的是智能而不是技能，无法在实训室中立竿见影，也无法依赖环境单一的校内外实习基地得到实现。在文秘档案学科的实践技能训练中除了“办公自动化”、“档案整理”等可以根据实训步骤和结果给予一定的量化评价外，其它如接待训练、会务管理训练、公共关系训练以及综合实训等，主要是对学生意识、观念、行为的训练，而这些都需要根据实际环境而调整，具有不确定性，因此难以给出量化的评价。〔3〕文秘档案学科实践教学的考核多由实践指导教师自行拟定考核的内容、形式、成绩评定等，造成实践教学考核评价的随意性。

（七）校外实习基地难以扩展

目前，大多数企事业单位宁可投入大量人力、财力培训在职员工，也不愿意把高校学生的实习、实训当成额外负担。所以，建立长期、稳定的校外实训基地存在实际困难。同时，根据市场调研的反馈情况看，80%的企事业单位对文秘档案人才的需求量极少，一个单位最多只能安排1-2人。同时安排一个年级校外实习需要几十家实习单位，这对高校和负责实习的老师来说极难管理，这给文秘档案学科的校外实习基地建设带来了实际的困难，并难以扩展，形成规模。〔3〕

二、文秘档案学科实践教学体系的构建

（一）文秘档案学科更需要实践教学

文秘档案学科应用性很强，实习、实训是必不可少的教学环节，强调学生对所学知识的实际运用，通过实习、实训，使学生将从书本学到的理论知识用于实践，指导实践得到实践检验，为今后走上工作岗位打下坚实的基础。学生通过实习实训可以了解社会，学生在实习实训中不仅要在专业知识上得到实践检验和实际锻炼，而且要在语言、文字表达、沟通协调能力、综合分析能力方面都得到锻炼，〔4〕因此，文秘档案学科对学生而言更应加强实践教学。

（二）文秘档案学科实践教学体系的构建

1.完善人才培养方案，加大实践教学比重

从人才培养方案到课时学分的调整，构建理论教学与实践教学相结合的教学体系，教学法要采取讲授法与参观法、实验法相结合。文秘档案学科在课时计划中必须要有实践课的比例，而且不能低于整个课时量的1/4。

2.构建“五位一体”教学模式，提高学生实践能力

构建理论教学与实践教学相结合、讲授法与参观法、实验实训法相结合的“五位一体”的新型教学模式，即“五个层次”和“一个目标”。“五个层次”就是互动传授的认知层次、情景教学的感知层次、模拟实验的技能层次、校内实践的智能层次和校外实习的综合层次。“一个目标”就是培养复合型应用型具备综合素质的文秘档案人才。〔5〕

（1）互动传授

要把传统的讲授式转变为互动式，把传统的以教师为主导的教学模式转变为以学生为主体的互动式教学模式。

（2）情景教学

充分利用高校办公室、档案馆（室）的设备资源，建立校内的实训实践基地，每个学期在教学安排上都安排学生现场观摩，感受实际工作状态。

（3）模拟实验

建立文秘实训实验室、档案实训实验室和文档一体化工作实训室等仿真实训实验室，营造逼真的模拟环境，将文秘档案学科的实践教学融入到逼真的场景中，使学生有切身的感受，为学生提供实战演练，从而达到学以致用。在实验室的设计上，应尽量按照现代企事业单位办公室的布局来设计。为了节省空间和完整地体现文秘档案工作的一体性，可将办公室、文印室、档案室融合为一个仿真的文档一体化工作实训室；在实验室的设备上，应尽可能以现代化公司的办公设备为参照，选择较为先进的、常用的办公设备，如电脑、电话、传真机、打印机、复印机、扫描仪、一体机、碎纸机、打孔机等等，还应该配备档案柜、档案盒、文件盒、文件夹、登记薄、公文处理笺、发文稿纸以及仿真的公文、模拟印章等，以达到模拟实验的高度仿真性。〔6〕

（4）校内实训

在现有的理论知识学习的基础上，依托高校办公室、档案馆（室）等有利的场所和设施设备条件，积极开展教学实践，让学生亲自体验到将书本知识运用到实际工作的过程。让学生对办公室公文起草、公文处理、公文运转、会议安排、会务接待以及档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、利用、编研等工作进行实际的操作，在指导老师的带领下，真正将书本知识与具体实践相结合，真正训练学生的对知识的应用能力和对职业技能的动手能力，从而对所学的理论知识进行验证和完善，达到学以致用。

（5）校外实习

文秘档案学科的实践教学必须同企事业单位密切结合，这是高校文秘档案学科实践教学走出困境的唯一出路。高等学校应积极探索与企事业单位的合作渠道，建立合理、有效，且长期、稳定的校外实习基地。把校外实习基地建设经费纳入预算，对实习单位和实习生给予一定的经费补助，同时建立科学有效的管理制度和反馈机制。实习基地的选择也应不受地域和形式的限制，甚至可以拓展到全国和海外，走出境外实习等多条新路子。

3.改革实践教学考核方式，完善实践教学质量评价体系

文秘档案学科实践教学的考核方式要从以传统的死记硬背的闭卷考试为主的方式向以综合题、实作题和实习操作等为主的方式转变，着重考查学生分析问题、解决问题的实际能力。对实践教学质量的评价还应根据学生的实验课成绩、校内实训成绩和校外实习鉴定来进行综合评价。同时，对那些有创新意识、能提出独到见解的学生给予“创新分”，鼓励学生独立思考，大胆创新。〔7〕

建立和完善行之有效的实践教学质量评价体系可以从根本上改变传统实践教学落后于理论教学的局面，是文秘档案学科实践教学体系的最后保障。实践教学质量评价体系应当建立在纵向和横向两个层面上。

（1）纵向层面：包括过程评价和结果评价。过程评价就是要求学生参与各个环节的实验实训，如果不参与，将没有成绩，无法正常毕业，过程评价侧重于形式。结果评价就是对学生通过这些实验实训等实践教学所反馈的教学效果给予评价，结果评价侧重于效果。

（2）横向层面：包括校内评价和校外评价。校内评价就是对校内实践教学（如实验、实训等）方面进行评价，一般在学期期末进行；校外评价就是对学生在实习基地开展实习的效果给予评价，一般在学生实习期结束时进行。

三、构建文秘档案学科实践教学体系的保障措施

1.制度保障。健全实践教学管理制度，完善学生实习实训质量评价和反馈机制。同时，将制度保障融入到实践教学的每一个环节，从而成为一种规范的制度体系。如制定和完善文秘档案学科实践教学相关人员岗位责任制度、实践教学人员奖惩制度、文秘档案学科实践教学质量评估制度、实训实验室管理办法、实习基地建设及管理办法等。〔8〕

2.师资保障。加强“双师型”师资队伍建设，提高教师实践教学能力。“双师型”教师队伍建设是目前高等学校在师资队伍建设上的一大重要举措，“双师型”教师应该同时具有较高的学历层次和良好的职业技能。在文秘档案学科的师资队伍建设中，可采取引进来、走出去的办法培养师资。在其它高校和企事业单位聘请有较高学历、有丰富经验的教学管理人员来校讲座或担任实践课的教学任务，或选派中级以上职称的中文、文秘、档案类专任教师参加各类“双师”培训，取得“双师型”教师资格证书。〔9〕同时，聘请校内外具有本学科高级职称的专业技术人员和管理人员组成文秘档案学科实践教学指导委员会，对实践教学教师给予指导和帮助。

3.场地保障。加强校内实训、实验室的建设，加强办公室、档案馆（室）等的建设，确保实践教学场地所需。加强校企合作，尽量多渠道建立足够数量的校外实习基地，以满足文秘档案学科实践教学和人才培养的需要。

4.经费保障。加大经费投入，在实验实训场地建设、实习基地建设、实验设备采购、师资培训等方面给予经费保障，确保文秘档案学科实践教学所需的各项必要的经费支持。

〔参 考 文 献〕

〔1〕韦焕贤，麻新纯.地方高校档案学专业实践教学体系构建〔J〕.档案与建设，2012，（1）：38.

〔2〕王艳.《文书与档案管理》课程实践教学探索〔J〕.卷宗，2015，（2）：118.

〔3〕陈春梅.高职文秘专业实践性教学存在的问题与对策〔J〕.福建商业高等专科学校学报，2009，（3）：67-68.

〔4〕卢芳.高职文秘档案专业实践教学方式的探讨〔J〕.淮南师范学院学报，2004，（2）：103.

〔5〕聂振华.“四位一体”高职文秘专业实践教学体系的构建〔J〕.教育与职业，2011，（17）：169.

〔6〕张智.文秘专业校内仿真实训初探〔J〕.广东教育（教研版），2007，（12）：29.

〔7〕周玉香.文秘专业《档案管理学》课程教学改革之我见〔J〕.考试周刊，2012，（90）：13.

〔8〕俞笑春.高校档案学专业实践教学体系的构建〔J〕.兰台世界，2008，（9）：42.

〔9〕陈飞鲸.高职文秘专业实践教学体系的构建〔J〕.福建信息技术教育，2006，（2）：103.

〔责任编辑：杨 赫〕