基于“校企合作”模式下的房地产营销实训室的建设与思考

基于“校企合作”模式下的房地产营销实训室的建设与思考

本文明确了房地产营销实训室的建设思路，阐述了房地产营销实训室的建设实施，重点总结了实训室建设中的与在售楼盘联动、校企资源整合、软硬件并重、注重专业文化建设的四大特色，并针对提高实训室利用率、开发营销实训软件、有效服务社会等后续问题进行了思考分析。

校企合作；房地产营销；实训室；建设；思考

在新校区建设基本完成的大背景下，江苏城乡建设职业学院战略已由基本建设向内涵建设全面转移，而专业建设无疑是非常迫切的。房地产经营与估价专业长期以来一直是学校的特色专业，旨在培养具有新房销售、二手房经纪、房地产估价等专业素质的房地产行业所需的高素质人才；要满足接待客户、推介楼盘等本专业重要的核心技能模块的培训需求，让学生先在校内完成基本技能学习和训练后再去参加企业实践，房地产营销实训室建设是提高实践教学质量的重要保障，也是实施实践教学的基本依托。房地产专业的教师团队，积极推进校企合作，优化资源整合，通过艰苦努力，建成了紫廷名苑营销实训中心，体现了技术技能并重的指导思想，为房估专业学生提供了高仿真的工作环境和技能训练场所，大大提升了教学效率，扩大了企业知名度，取得了良好的示范效益。

1　房地产营销实训室的建设思路

房地产营销实训室以房地产专业职业能力培养为中心，以校企人员、项目、全过程“三合作”为基本原则，选取常州地区目前的在售项目，迎合房地产营销代理公司的场景设计要求，将工作区域与教学区域有机融合，做到设施硬件与内涵软件相配套、技能培养与文化熏陶相互交融，相得益彰。实训室主要功能是承担迎接客户动作训练、沙盘讲解演练、户型推介演练、深入洽谈演练、签约演练等分步分项实训和新房销售综合模拟实训，以及房地产项目策划方案的制定及展示、房地产营销活动的策划演练、二手房交易模拟实训等实训项目。实训室既可以为房估专业提供房地产销售、房地产经纪实务、房地产项目策划等模拟情境的教学环境，也可作为面向企业培训的教学基地。

2　房地产营销实训室的建设实施

2.1组建小组。由长期从事房地产营销课程教学的专业教师担任项目主持人，房估教学团队全体成员参与，并邀请一名成功操盘多年、实战经验丰富的房地产企业营销总监加盟，六位成员既一起头脑风暴、群策群力，又分工明确、各司其职，他们的不同专业方向和工作背景为实训室建设的多角度全方位谋划、把关提供了有力保证。

2.2选定楼盘。经过对常州市在售房地产项目走访调研，与多位实训基地的企业专家一起进行可行性分析，对项目规模、建设标准、功能布局、投入水平、建设周期、专业文化等多种要素综合考虑，最后选定位于武进区繁华地段的紫廷名苑在售项目。该项目占地6万多方，总建17万方，由别墅、高层住宅和商业地产组成，物业形态丰富、体量适中、规划设计上乘、户型齐全，项目特色鲜明，区域位置优越，居住、投资均宜，非常适合教学实训的多种需要。

2.3功能布局。校内营销实训室是对学生进行职业能力训练的教学场所，它必须兼具房地产项目营销中心和教室的双重功能。教师和企业专家多次讨论、几易其稿，在营销中心基本功能布局的基础上，合理地融入教学功能，最终完成功能分区图。在营销中心设置了三大功能区，一是包括站接台、控台的接待区；二是包括区位图、沙盘、单体模型和展板在内的展示区；三是包括洽谈桌椅、水吧台在内的洽谈区。在营销中心的另一端巧妙的布置了多媒体设施，既可作为视听展示区，又可以变换成教学区，将营销现场和教学现场紧密衔接，真正达到教学实训中“学中做、做中学”的功能要求。

2.4装修布置。在前期的功能分区基础上，请专业的装饰公司按功能要求进行装修设计。从吊顶到地面，从背景墙到展示墙，从站接、台销控台到水吧台，从色彩的搭配到灯光的布置，以至网线接口和插座从数量到位置等细节逐一商定，做到既体现营销中心的美观大方，又符合教学要求的方便实用。为保证营销中心的动线更合理，教师们深入建筑施工现场，与设计师、施工方协商对实训室的大门位置进行了变更，让客户一进门便可进入沙盘区。更经过多方位、多主体、多环节的追踪监督参与，保证了实训室的建设质量。

2.5内涵建设。首先从背景墙开始，以紫廷名苑八心八箭钻石形状的LOGO为中心，辅以紫色的项目名称，寓意楼盘钻石级的品质和居住者坚定不移的爱情追求。周边是各种户型模型和特色展板：中心位置放置项目沙盘和户型模型，一进门右手是区位图，项目介绍、特色户型、销售流程等内容组成的展板，还有实训室功能介绍、管理规定的展板，布置有序。销售资料的准备程度是真正体现专业内涵的关键，直接决定实训开展的深度。销讲夹被称为置业顾问流动的工作台，内含客户记录本、沙盘解说辞、户型图、答客问、价目表、销售合同范本、前期物业服务协议范本、计算器、电光笔等，实训室模拟工位准备了6组资料齐备的销讲夹。此外，轮班表、来电客户登记表、来访客户登记表、项目销控图、画架、项目宣传VCD等表单资料全部到位，并将多年积累的特色项目资料整理成资源库，供学生学习使用。为了营造温馨和谐的营销氛围，还在实训室配放了绿植和盆栽，将校园的绿色延伸到室内。

3　房地产营销实训室建设的特色

3.1与在售楼盘联动，增强实训操作性。营销实训室与在售项目同步建设，完全按照项目信息来布置。一是便于学生实地采集项目信息，调查竞品，研究客户，把握卖点；二是便于学生去售楼处现场观摩学习，在对项目深入了解的基础上，可以细细体会销售的要领和技巧；三是与在售楼盘联动，使楼盘的数据资料更具真实性和时效性。学生可以通过学院网络直接登录常州房地产信息网，查找项目的销售价格、项目备案情情况、房源资料，以及各种营销活动，可以提高仿真效果，增强操作性。

3.2校企资源整合，节约建设经费。营销实训室建设无论从功能还是成本支出沙盘、户型模型都是重心，与模型公司商洽全部模型报价8万元，超出了原有基地建设经费预算。为了节约经费，教学团队充分挖掘校友资源，得到滨湖房地产开发公司的大力支持，他们无偿捐赠了投入使用时间不长、成新度高的紫廷名苑一代模型给我室，学校负责运输、修复完善、安装、清洁，总费用合计仅1万元，仅这一项就节约了建设经费7万元。

3.3软硬件并重，提高实训深度。实训室的硬件是基础，软件是关键。营销实训室后期建设重点是教学资源的软件挖掘。教师们走访项目，搜集了案场销售的全套资料，这样让实训室真正活起来，成为一个营销中心，学生实训时流程更规范，内容更丰富，项目介绍更生动，推介更有力，大大提高了实训的深度。

3.4注重专业文化建设，有利于职业习惯的养成。结合营销实训室的特点，从物质、行为、制度、精神四个方面进行了系统的实训室文化建设。行为文化包含教师行为和学生行为，教师要以身示范；制度文化主要是管理制度、安全制度、小组长负责制；精神层重点在于职业忠诚度、职业道德的培养。学生进入实训室后随身物品定置摆放，实训时的站姿、坐姿，一举手一投足，一句迎客语一个微笑都按案场严格要求，接待客户要求井然有序，细到送客后洽谈桌椅排列归位，从细节处培养学生的职业习惯。在训练中要求学生熟悉项目、背说辞、记户型，做到讲解专业、耐心、细致，通过模拟接待、销售竞赛等活动锻炼学生踏实工作、乐于服务、勇于进取的职业精神。

4　房地产营销实训室建设的后续思考

实训室投入使用一年来，学生实训时更加容易进行角色、流程更规范、动作更到位，销售实训效果有了明显提高。今年F12的学生以紫廷名苑为参赛项目参加了全国房地产专业技能大赛并获得了一等奖的好成绩。当然实训室投入使用后也暴露了一些问题，有待后期改进完善。

4.1拓展思路，提高实训室利用率。房地产营销实训室因其专业化程度高，目前仅供房地产专业教学使用，每年一个班的办学规模，导致实训室利用率不高，存在叫好不叫座的现象。因此应该打破条块分割，拓展思路，提高实训室的利用率。比如城镇规划专业的模型制作课程、建筑装饰专业的装修设计课程等都可以应用营销实训室。同时可以针对全院开展营销选修课、兴趣小组活动，拓展学生视野、丰富课余生活。

4.2开发营销实训软件，实现实训手段信息化。软件可以根据项目需要设置不同客户类型，让学生反复练习，提高操作能力和应变能力；还可以对学生实训的过程进行记录、分析、点评；若与房产销售网、二手经纪网站等现场动态实时链接，便可极大提高直观性和即时感，形成实训岗位与生产岗位的实时对接。

4.3有效体现实训的社会服务功能。校企合作只有使校企双方受益才得以持久，营销实训室建设中企业提供了大量的资源，教师可以在学生初步具备项目营销能力时，组织学生积极参与紫廷名苑项目的营销推广，比如派单、营销志愿服务等，这样既可以锻炼学生，又可以回馈企业服务项目，形成良性循环。

[1]王似保.高职市场营销专业校内实训基地建设模式提升研究[J].内江师范学院学报，2014(4)：88～91.

[2]刘萌.高职院校电话营销实训室文化建设的实践与探索[J].中小企业管理与科技(上旬刊)，2011(11)：235～236.

213147江苏城乡建设职业学院华梅