社会工作理论视角下的高校贫困生就业工作的思考*——以佛山市高校为例

仇宇，管丽珺



社会工作理论视角下的高校贫困生就业工作的思考*
——以佛山市高校为例

仇宇，管丽珺

摘要：优势理论与系统理论都是社会工作领域的重要理论。在贫困生就业工作中，两种理论实现了某种程度的互补，前者注重案主的内在潜能，后者注重案主外在环境的整体状况。因此，优势视角和系统视角的共同介入有利于综合解决佛山高校贫困生的就业问题。

关键词：社会工作理论；优势理论；系统理论；佛山；贫困生就业

仇宇/佛山科学技术学院政法学院副教授（广东佛山528000）；管丽珺/佛山科学技术学院讲师（广东佛山528000）。

大学生就业难已经是社会各界普遍关注的热点问题。贫困生因自身的弱势特性，其就业状况更加不容乐观，各种问题凸显。在大学生普遍就业难的宏观背景下，相关研究也持续升温，特别是近十年来，呈现出井喷的局面。在学术成果上，专著、论文的数量和质量都大幅提高；在研究对象上，以全国性的宏观研究为主，区域性、地方性的研究偏少，专门对佛山市的研究更不多见。而在现实中，佛山市的高校既地处广东经济发展前沿，城市化迅猛；又毗邻广州，受到省级中心城市的辐射，在种种因素作用下，贫困生就业问题呈现出与其他地区不同的特点。因此，本文以佛山高校贫困生就业为讨论的主题，围绕佛山高校及贫困生就业两个关键点，以两种不同的社会工作理论视角——优势理论和系统理论为基础，分析影响就业的深层原因，构建积极的解决策略。

一、优势理论和系统理论的相关概念及其关系

根据美国学者迈克尔·休斯和卡罗琳·克雷勒在《社会学导论》中的界定，理论视角（theoretical perspective）是指“提供了一整套假定、相关概念以及各种社会现象如何相关的解释”。不同的理论视角对社会及个人生活做出了不同的理解，因而促使人们采取不同的对策及行动。在贫困生就业问题上，优势理论和系统理论是视角各不相同却存在着富有意义的内在联系的两种理论，将这两种理论视角进行关联对比，对贫困生就业问题的解决颇有裨益。

优势理论是社会工作专业实践中的重要流派之一，近年来尤其得到关注。这一理论最早可追溯至20世纪80年代，由美国堪萨斯大学社会福利学院首先提出。作为社会工作实践中的一种全新的视角和模式，优势理论致力于探索并发挥案主自身的优势资源，帮助他们实现自己的目标和梦想。优势视角是相对于传统视角而言，传统视角以“问题”为中心切入案主，从某种程度上说，传统视角是一种“3W”的模型理论，即为一种问题型的思维导向，“what”（什么问题）、“where”（根源在哪里）、“way”（应用的方法）。社会工作从问题讨论开始，到问题解决结束。传统视角也可称为“劣势视角”，与之相反的是，优势视角并非聚焦于“问题”，而是利用、建立、强化案主内在的优点和才能来解决问题、实现目标。

如果说优势理论侧重于从独立个人（即案主）内在的角度看待问题，那么，系统理论则更着重于结合案主及其所处的生态环境，以整体的、联系的、系统的视角进行综合性的评估。系统理论始于赫恩（Hearn）的全人或全貌概念，强调以整体的视角来看待人和社会。该理论认为，若干要素以某种特定的形式组合而成系统，系统中的某一环节并不是独立存在的，而是与其他环节、系统整体存在环环相扣的有机联系。比如个人组成家庭，而家庭又组成社区，进而组成社会。因此，任何一个环节都并非孤立，而是会导致整体系统或其他环节的异常。平克斯（Pincus）和米纳罕（Minahan）提出系统三分原则，即原生系统或非正式系统（如家庭、朋友、同事）、正式系统（如社区、协会）和社会系统（如学校、医院）。因而在社会工作系统中，案主及其环境的改变即可基于上述几大系统做出类型的划分。

诚然，两种理论也各自存在一些问题，比如在优势视角中，若案主之劣势能量过大，无论如何发掘潜能，受到强大的社会制约，其改变终归有限；在系统理论中，社会整体环境在对案主有巨大影响力的同时，案主自身因素也有着决定性的作用。理论本身虽固有其缺陷，但在社会工作的具体实践中，更为重要的是综合发挥各种理论的优势力量。总的来说，两种理论各有优势，优势理论注重案主的内在潜能，而系统理论注重案主外在环境的整体状况。从这一角度来看，这两种理论实现了某种程度的互补。对于优势理论，案主外部社会环境之不及正是系统理论之所擅长；而系统理论所存有的案主自身内在因素之不足，优势理论恰好发挥其所长。两相结合，用其所长而避其短，方能最大限度地发挥两种理论的效能。

二、从优势理论视角看佛山高校贫困生就业问题

传统对高校贫困生就业问题的思考都是从问题视角切入的，通常有利于聚焦“困难”，帮助案主分析现状、问题，但是围绕“劣势”，贫困生就业可谓困难重重。首先，就业信息获取渠道单一。许多用人单位常常在内部发布招聘信息，高校贫困生因为没有内部的渠道导致消息闭塞。其次，社会资源欠缺。用人单位多看重“熟人关系”，而贫困生因自身家庭关系，大多缺乏社会资源。再次，地域和户籍身份影响。许多贫困生来自偏远地区及农村，而很多单位倾向于本地本土学生。

优势视角与问题视角不同，其最大的区别在于化“缺陷”为“潜能”。事物本身往往具有复杂性、多重性，某种情况下的“缺陷”有时也是另一种情况的“潜能”。因此，优势视角下理解贫困生就业不仅不是困难重重，反而存在很多非贫困生不具备的优点。

佛山高校的学生大多来自于珠三角地区，尤其以佛山地区最多。从经济上来看，佛山地处经济发达区域，学生家庭境况普遍富裕；从文化的角度来说，佛山虽为古镇，但近代以来受到实用主义思潮的影响，尊崇功利主义至上，“读书无用论”倾向明显。再加上都市繁华，灯红酒绿，而学生处于尚未定型期，容易受到诱惑。综合以上，许多家境优越的学生在结束了苦苦求学的中学时代进入大学后，便开始松懈玩乐，各种性格不足也充分暴露：比如乖张叛逆、张扬骄慢、贪图享乐等等。相较之下，许多贫困生反而是励志的典型代表：第一，他们不甘人后、积极进取，希望以自身拼搏改变现状；第二，他们性格坚毅，能吃苦耐劳、脚踏实地，具有许多优秀的性格品质；第三，懂得珍惜与感恩，对生活充满激情与动力。鉴于此，在优势视角下，社会工作的重心在于充分利用贫困生自身的优势引导他们积极进行自救努力，这也是助人自助之内涵所在。

1.发挥竞争意识，积极锻炼自我。对于学生就业而言，自我能力的提高至关重要。贫困生身上有一种不服输的精神，有强烈的改变的动力与渴望，社会工作者应该充分利用这一心理力量，用正确的就业观、价值观、学习观进行引导，使其力量恰当用在自我提高、增值以及能力锻炼、培养上。

2.发挥优势性格，提升就业能力。传统视角中往往看到贫困生的自卑等劣势性格，其实他们身上有许多优秀的性格品质，在就业中十分宝贵。比如吃苦耐劳、坚忍不拔、脚踏实地、忠诚等等，这些性格因素都是就业单位非常看重的。因此，社会工作者应发挥其优势的性格因素，让他们保持健康的心态和价值取向，正确处理各种逆境冲突。

3.发挥积极心理，充分挖掘潜能。事实上，每个人都有自己的优、缺点，就在于自我如何认识。某种程度上说，自我认识的“镜中我”直接影响了人的价值判断。因此，社工要引导贫困生全面认识自己，挖掘自我潜能，发现优点，增强自信。

三、从系统理论视角看佛山高校贫困生就业问题

被改变与影响的系统。政府要加强宏观调控，用人方积极主动配合，学校坚持以生为本，社工可以通过社会政策研究等工作积极介入，提高政府在高校贫困生就业中的积极作用，最终获得包括用人单位、高校在内的全社会的关注与支持。

4.组织行动系统。在确立目标系统后，就可以组织行动系统。比如，在政府层面，应制定反就业排斥的相关法律法规，缓解因户籍等制度问题带来的就业不公，适度为贫困生提供经费支持和资金贷款，构建一个公平合理的就业体系与社会环境。在高校层面，要根据社会和市场的需求调整和完善教学计划，既注重培养学生的理论知识，同时兼顾学生的实践技能。要根据时代和学生群体特点有针对性地实施就业指导教育，积极推进大学生的职业规划等。在社会层面，用人单位应增强社会责任感，主动提供更多的岗位，有可能的话可以建立贫困生对口支援岗位，为他们提供就业绿色通道和政策倾斜。

综上所述，媒介系统、案主系统、目标系统和行动系统构成了系统理论视角中的四个方面，以此来制定介入策略，能整体而全面地解决贫困生就业问题中的外部环境的相关问题，作为对优势理论视角下关注案主内在情况的有效补充。

优势理论的长处在于强化个人（即案主）内在的心理，改善自我的价值认知，但是贫困生的就业不是单纯的个人问题，同时也来自于社会系统。这一不足恰好是侧重社会环境的整体联系和干预的系统理论之所擅长。因此，在佛山高校贫困生就业问题上，系统理论的运用也不可缺少。在平克斯（Pincus）和米纳罕（Minahan）的系统理论中，对案主所处环境的改变主要涉及改变媒介系统、案主系统、目标系统和行动系统。

1.完善媒介系统。在调查中发现，佛山高校设立了大学生就业指导中心，但并无专业的就业指导教师队伍，大多由学工系统老师兼任。而就业问题本身非常繁杂，这也导致贫困生就业被边缘化。事实上，社工以及他们在其中工作的组织（公立、志愿组织、非营利机构及社区）具有专业优势，不仅是贫困生就业的重要媒介，同时也是主要行动者和专业的助人者。因此，在贫困生就业问题上，社工服务不该缺位，反而应该介入高校就业指导，一来可以推动就业指导的专业“导师”队伍，二来在寻求就业的社会支持、渠道资源的挖掘和就业机会的链接上也有着不可估量的作用。

2.提升案主系统。要帮助贫困生顺利就业，单纯依靠个体努力显然行不通，还得借助外部力量。因此，社工要立足于贫困生自身条件，利用专业优势与社会进行良性互动。比如，可以引导贫困生走进社会、深入社会，在实践中完善自我，提高能力与认识。主要方式可以为与企业建立联系、创造实习机会及建立社会实践基地、带领其积极参与社会实践等等。

3.确立目标系统。改变贫困生就业状况，需要社会、用人单位、高校共同的协作。这便是系统理论中的目标系统——为实现改变目的所要

参考文献：

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责任编辑：姚旺

*基金项目：佛山市社科规划项目“学校社会工作介入贫困生就业问题的研究”（2015-BZ73）；佛山市社会工作本土化研究协同创新发展中心资助。

中图分类号：G645

文献标识码：A

文章编号：1671-6531（2016）04-0062-03