浅谈读者来信在报刊中的作用与写作技巧

遇际坤

浅谈读者来信在报刊中的作用与写作技巧

遇际坤

读者来信作为一种新闻报道形式，在报纸中的作用越来越值得关注。尤其是当下注重媒体与读者的互动方面，读者来信这一古老的形式越发地散发出活力与魅力。通过对读者来信在报刊中的特点、作用和写作技巧三个方面的研究，为报刊未来在读者来信方面的编辑方面做出有益的帮助。

读者来信；报刊；新闻报道

[作 者]遇际坤，南京政治学院硕士研究生。

读者来信是读者写给新闻媒体的一种书信体稿件,主要是以第一人称反映现实生活中的新情况、新问题和新经验的一种报道形式,所写的内容都是作者自己的亲身经历和所见所闻所感,有时还提出问题,分析问题,发表意见和建议,以影响舆论,干预生活。读者来信一般都具有新闻性和针对性,因而也是新闻报道的形式之一。

“社会主义国家,读者来信是新闻机构联系群众的重要方法之一。它是读者通过来信的方式,向新闻机构反映情况、提出建议或要求解答问题的基本形式。”重视读者来信,是无产阶级新闻事业的一个好传统。马克思、恩格斯在创办第一张无产阶级报纸《新莱茵报》时,就亲自处理读者来信。列宁更把报纸的读者来信称之为“最好的政治晴雨表”。我党抗日时期的《新华日报》和《解放日报》,也都注意用读者来信来传递信息,反映舆论。

到了今天,这个优良传统更得到了发扬。翻开大大小小的报纸,不论是军队的还是地方的,都设有读者来信的专栏或专版,让人民群众和广大官兵反映情况,发表意见。读者来信专栏既成了社会主义民主的一个园地,又成了党和政府联系群众的纽带。许多新闻媒体都开辟了“读者来信”“读者之友”“从读者中来”“读者论坛”等专栏或专版,精心加以编排。有些电台和电视台还设了“听众之声”“观众之声”等专题节目。

一、读者来信在报刊中的特点

（一）贴近性

读者来信作为一种新闻报道形式,除了具有强烈的个人色彩外,更重要的是它所反映的情况、发表的意见和建议都与普通民众的日常生活息息相关。一般而言,读者来信的内容多是由于报刊中所刊载的新闻或评论引起了读者的共鸣,使读者通过联系自己的生活实际,得出自己亲身体会的态度和观点。由此生发的文字笔触细腻、接地气。同时也能将更多读者想说而未说的内容,极具代表性地表达出来。我们讲新闻报道的“三贴近”,而读者来信在报刊中的这一特点正是“三贴近”的生动贯彻和诠释。

（二）针对性

读者来信既然也是一种新闻体裁,一种信息传递的方式,而不是普通的家书,不是朋友之间的问候与酬答,在内容选择上就必须讲究新闻价值,选择那些有普遍意义的、有针对性的问题,讲究时效性,而且新闻要素要齐全。由此看来,我们的读者来信对所写内容的针对性就有较高的要求,一般会根据近一段时期编辑部的编排方针来确定什么内容的读者来信适合刊载。因此针对性是我们在报刊上读到的读者来信的另一个显著特征。

（三）灵活性

从一般意义上讲,对于读者来信的具体内容不会要求太多,只要是能够反映作者,所思所想就基本符合要求。一方面,这一灵活的内容要求不仅大大丰富了读者来信的视野,更是对编辑部未能发现或表达的内容起到一个很好的补充。另一方面,很多态度和情感的表达通过读者来信的形式要比编辑部自己撰写和刊发文章更具说服力和亲和力。当然,读者来信的这一特点并不是说读者来信就可以信口开河,而是建立在真实性、针对性和贴近性基础上。

二、读者来信在报刊中的作用

（一）读者来信是媒体编辑部与读者广泛联系互动的窗口

一位业内资深人士在与军报编辑部同仁交流时说:“办杂志的最大的目的是争取读者。”可谓金玉良言。通过这个窗口,军报编辑人员能够及时了解部队动向、军营热点、掌握时代脉搏,对经常提供信息、提出意见的读者,还可以与他们建立经常性的联系渠道,通过他们及时了解他们所在单位、部门具有较大价值的新闻。我们的军队正从事前人从来没有做过的极其光荣伟大的事业,我们的社会在突飞猛进,但在同时,问题也不断出现。旧的问题解决了,新的问题又冒出来。部队事业前进的过程,实际上也就是不断地解决问题的过程,便成了来信的一个重要方面。

例如《解放军报》2006年5月17日刊载的一篇读者来信《履行历史使命,我愿做你的坚强后盾——广州军区某旅的军嫂们致全旅官兵的一封信》,读者在信中说:

作为“忠实履行新世纪新阶段我军历史使命”的主题教育活动之一,我旅于5月8日上午举行了“丈夫履行历史使命,作为家属怎么办”的座谈会,4名家属登台讲述了作为军嫂的光荣和艰辛,家属李广为还宣读了“军嫂们致全旅官兵的一封信”。当晚,这封信被发布到旅局域网上,并先后有80多个跟帖。网友“利剑”说:祖国的“钢铁长城”之所以坚不可摧,是因为千千万万个舍小家为大家、乐于奉献、甘于牺牲的军嫂们!网友“勇敢战士”说:“家属这么关心我,我只有在履行历史使命中有所作为才能回报她。”几天来,有的干部把这封信抄录在笔记本上,有的干部把这封信寄给千里外的妻子,也有的年轻官兵把这封信寄给了女友,鼓励她们理解和帮助自己更好地履行历史使命。为了有更多的军嫂支持丈夫在部队建功立业,我们现将这封信推荐给贵报。

（二）读者来信提供的内容，是媒体取之不尽、用之不竭的新闻源泉

读者来信中反映的许多内容,都是在社会生活中带有普遍性的问题,都是重要的、有新闻价值的信息。对有的读者来信原样刊发,可以让受众直接了解新闻事实,对有些具有较大新闻价值的情况和素材,编辑部还可以组织记者深入采访,认真核实,写出重要的新闻。广大官兵丰富的生活为军队报刊内容的充实和全面起到了十分重要的作用。

例如《解放军报》2006年3月1日刊载的一篇读者来信《救灾的解放军叔叔,您在哪里?——40年前亲历邢台大地震的“小灾民”致函本报寻“亲”》说道:“1966年3月8日和22日,河北省南部的隆尧县和宁晋县先后发生了6.8级和7.2级强烈地震,损失惨重。按行政区划分,两地均属邢台地区,故称邢台大地震。40年过去了,当年虽只是个11岁的‘小灾民’,但我对那时的事情印象颇深。写这封信给军报,是为了寻找参加抗震救灾的解放军叔叔们……到过我们家的叔叔,估计现在60岁左右。如果你们碰到读到这封信,请通过报社和我联系。其他的知情人,也请互相转告。我想,叔叔们奉命救灾,印象一定很深。当年,你们未吃我家一口饭,没喝一杯茶。现在,如果你们方便的话,我想用家乡的泥坑酒,家常菜招待你们,以答谢厚恩。我衷心地期盼着。”

（三）新闻媒体刊发读者来信，充分反映了人民的心声

现在很多读者十分重视发挥新闻媒体的作用,经常会将自己在实际生活中目睹或亲身经历的事情写成信件寄给新闻媒体,希望得到重视和解决。从读者来信中,编辑人员可以了解当前群众所关心的问题,了解他们的呼声、要求、情绪、看法等,从而加强新闻报道的针：对性。

例如《解放军报》2006年4月12日刊载的一篇读者来信《爱心,让民工的生命延续》说道:“3月14日,刚从安徽省阜阳市老家来福建省漳州市打工的农民孙文东和妻子,专门赶到南京军区第175医院感谢救命恩人,他们紧紧握住院长鲁云敏、政委邹荔的手,久久不愿松开。事情还得从去年11月8日说起。当晚9点30分,第175医院急救室突然来了一名危急病人:血压为零,呼吸停止,心率30次/分钟,瞳孔放大,生命垂危。患者就是孙文东,被送进医院时身上只有60元钱。面对这样一个危重病人,第175医院的医护人员深知:救治病人,刻不容缓……

‘没有比生命更宝贵的,我们要尽百分之百的努力挽救这名普通民工的生命。’医院为此成立应急救护小组,密切监视孙文东的病情变化。经过精心的治疗,昏迷了15天的孙文东最终在11月23日恢复知觉。听着妻子一遍遍讲述医院全力救治他的过程,孙文东感动得泪流满面。

考虑到孙文东的经济状况,医院免除了他大部分医疗费,并动员医护人员为他捐款,使他顺利返回老家。3月14日,重返漳州打工的孙文东下了火车就赶到175医院,向恩人解放军表达感谢之意……”

三、读者来信的写作技巧

（一）有高度：紧密围绕贯彻党中央、中央军委的指示精神破题

读者来信既然是新闻报道的形式之一,就应该遵循新闻报道的原则,要求内容完全真实、整体、全面、准确。列宁说过:“如果不是从全部总和、从事实的联系去掌握事实,而是片断地和随便挑出来的,那么事实就只能是一种儿戏,或者甚至连儿戏都不如。”而我们军队的报刊在保证真实的前提下,更讲究文章的高度,不能完全像地方报刊那样,把许多老百姓民生方面的琐事也事无巨细地刊登上去。在写作读者来信时,要注意跳出片面思维和直线思维,真正用辩证的方法分析问题,由事物的表象看到新闻的本质。同时我们的军队报刊是有指导性的,因而,必须时时刻刻把政治安全放在一定高度。同时,能够准确及时地把握党中央和中央军委的指示精神,有针对性地联系当前部队的实际情况,写出具备一定高度的读者来信。

（二）有深度：紧密联系工作实际，围绕指导实践、推动工作展开

在写作读者来信时,最关键的一条就是要选准题材,选择那些在部队生活当中带有普遍意义的题材,选择那些人们普遍关心的题材,选择那些具有重要新闻价值的题材,选择那些能传播给广大官兵引发启示的题材。因为随着时代的发展,每天发生在官兵身边的事情纷繁复杂,不可能遇到什么事情都写成读者来信向编辑部反映。只有具备新闻性、普遍性的题材才能受到编辑部的重视,才有可能发表。因此,我们要时时刻刻把握部队工作的重心,围绕部队筑牢军魂,引导官兵永远听党话、跟党走;聚焦打仗有力,引导官兵牢固确立战斗力标准;纯洁思想道德,引导官兵自觉践行新“四有”;挖掘日常生活背后可能对工作的推进和发展有进步意义的方面。

（三）有角度：要寻找事物的个性特征或是无可替代的个性特点

读者来信既然不同于一般意义上的新闻报道,那么就要充分发挥它所具有的独特性。军队报刊的读者来信不能完全等同于读者版的新闻报道,而是发挥读者的主观能动性。挖掘出在全军各个角落里鲜为人知的故事和情况,而这些故事和情况,又从不同的角度弥补了普通新闻稿件的不足。读者来信必须能够独具慧眼,如果把一些司空见惯的东西又拿来说,不能体现出读者来信的价值。读者来信角度的丰富性就是其价值性的体现。