职业化、专业化视阈下高校辅导员角色转换的研究*

张彦坤张蔓谢桂花

（1、哈尔滨理工大学科技处，黑龙江哈尔滨150080 2、哈尔滨石油学院，黑龙江哈尔滨150028 3、哈尔滨理工大学自动化学院，黑龙江哈尔滨150080）

职业化、专业化视阈下高校辅导员角色转换的研究*

张彦坤1张蔓2谢桂花3

（1、哈尔滨理工大学科技处，黑龙江哈尔滨150080 2、哈尔滨石油学院，黑龙江哈尔滨150028 3、哈尔滨理工大学自动化学院，黑龙江哈尔滨150080）

辅导员队伍职业化、专业化建设对高校辅导员角色提出了更高要求，传统的辅导员工作方式、手段难以适应高等教育的发展需求，通过分析辅导员角色现状，研究总结高校辅导员角色定位，探索职业化、专业化视阈下高校辅导员角色转换途径，通过辅导员角色转换促进辅导员掌握学生工作专业技能与专业化理论，促进学生工作专业化、精品化、品牌化发展。

职业化；专业化；高校辅导员；角色转换

在辅导员工作职业化、专业化背景下，高校辅导员角色转换对提高整个思想政治教育的质量具有举足轻重的作用。在辅导员工作职业化、专业化背景下，高校辅导员要从传统的“管理员”、“杂工”的僵化刻板角色向政治教导员、思想与学习的引导者、学生的人生导师、心理咨询师、职业规划及就业指导师、终身学习者为主的多元角色转换，不断提高思想政治教育的专业化程度，创新高校思想工作的立体层次性实践方式［1］。

一、高校辅导员的角色现状

高校辅导员的角色存在着与学生需求有差距、与社会实践脱节、与大学生思想和行为有距离等问题，高校辅导员的角色现状亟待改善。

（一）辅导员角色定位不明晰

由于高校学生管理工作界限不清晰，辅导员经常接受多个部门的指令，学生事务忙碌繁重，没有重点突破方向，学生思想教育活动轰轰烈烈，对学生影响力有限，辅导员工作经常处于无特色、无品牌、无精品的状态，辅导员成为承载压力与工作责任风险被无限放大，在行业内和行业外辅导员成为“管理员”、“杂工”、“大保姆”的代名词［2］。

（二）辅导员角色专业化缺失

辅导员的日常思想政治教育工作缺乏专业化优势，辅导员核心工作主要围绕着主题教育、形势政策教育、党团组织建设、党课、班级建设、文化建设、心理健康教育、学业生涯规划、就业创业指导选修课、资助、危机事件处理等，根据PZE服务模型（1985年由英国剑桥大学的三位教授Parasuraman，Zei原thaml and Berry提出，简称PZB），辅导员在思想政治教育质量设计与标准、执行教育服务过程、评估效果反馈等方面与学生发展的实际需求还有很大差距，缺乏专业化职业胜任能力。

（三）辅导员角色认同感和荣誉感缺失

由于超负荷繁琐学生管理工作及职业发展不明朗，导致辅导员难以深入到学生事务专业化研究工作中，科研能力、学术地位难以得到行业内外认可，辅导员自身满意度低，容易产生职业倦怠，缺乏对辅导员职业的认同感和荣誉感，最终导致辅导员队伍流动频繁，辅导员队伍稳定性差，不利于辅导员角色向专业化转型。另外，高校辅导员专业背景各异，缺乏思想政治教育学、管理学、心理学等相关学科的理论基础，在工作中不能将理论与辅导员实际工作结合，尚不能将自己的风格、潜力等与工作结合塑造自己的职业品牌。

二、职业化、专业化视阈下高校辅导员的角色定位

（一）辅导员是大学生人生智慧和健全人格的导师

职业化、专业化视阈下辅导员不仅是大学生日常思想教育工作的组织者和管理者角色，而是能够运用教育学、心理学、社会学、职业规划知识等指导学生进行心理自我调适、掌握学习策略、激发学习兴趣、助力学生完善人格、促进心理成熟等的导师。辅导员在培养学生优秀品质的过程中要“以学生为主体”，重视学生个性发展、全面发展、潜能开发教育；“以学生为本”，传播主流文化，引导学社遵守道德标准及行为规范。

（二）辅导员是终身学习者和研究者

国际政治格局新变化、现代高科技高速发展、世界思想多元化，意识形态领域斗争日趋复杂等变革都对辅导员角色提出新的挑战。高科技高速发展改变了人们的学习方式、生活方式和工作方式，尤其是网络自媒体时代给思想政治工作带来了巨大挑战［3］。这就要求辅导员自身的专业素养与时俱进，辅导员通过不断拓展自己知识机构，学习、研究新的教育手段、教育组织方式、教育内容，例如开展心理工作坊、生涯规划工作坊、辅导员工作精品化项目、辅导员工作课程化等创新工作模式提升理论修养与专业技能，对大学生日常思想政治教育过程进行科学分析、设计、研究，验证各种教育设计与决策，成为解决思想教育中实践问题的研究者。

（三）辅导员是思想政治教育过程中的协同创新者

思想政治教育过程是一项“面向学生、面向社会、面向未来”的系统性工作，思想教育活动不是单个教师的个体活动，而是以合作为基础团队协同创新活动。职业化、专业化视角下，辅导员作为协同创新者要突显合作精神，协同创新主要体现在组织结构协同创新，它包括校内辅导员间协同合作、校内与校外辅导员协同交流、院系内辅导员协同分工创新工作模式，并灵活运用多边立体式协同合作机制。协同创新在辅导员工作方式表现为注重辅导员与学生之间、学生与学生之间、学生与学生组织之间的互动、交流与创新，使协同创新理念贯穿于思想教育过程，使教与学共同发展。

（四）辅导员是大学生成才的专业化服务者

与高校的教学型教师和科研型教师相比，辅导员的工作重心应由传统经验的、粗放的“管理者”向具有专业化理论内涵与实践范式的“专业服务者”转变，把“引领、指导、咨询”作为辅导员核心工作，把“让学生从容面对未来”作为学生学业生涯规划的工作目标，辅导员能够应用心理技能疏导大学生的心理问题，提升大学生心理素质，融入学生，成为学生成长的知心朋友。在职业化、专业化视角下，辅导员应该努力成为政治教导员、大学生思想与学习引导者、心理咨询师、职业规划及就业指导师、思想政治工作设计开发者、学生的人生导师，努力成为大学生思想政治教育专业化工作者。

三、职业化、专业化视阈下高校辅导员角色转换途径

（一）更新大学生日常思想教育观念、树立专业化教育服务意识

将专业化教育理念引入辅导员角色转换工作中，将辅导员专业化角色转换建设作为驱动学生工作发展的重点战略之一，辅导员专业化角色转换能够提升高校辅导员工作科学化水平，推动高校辅导员角色向职业化、专业化、专家化发展，促进思想政治教育学科的建设与发展。规范学生工作的流程和内容，树立现代人才观、师生观，构建辅导员与学生之间相互尊重的平等、合作关系，使学生工作的管理更加科学化、规范化和系统化，更新高校辅导员角色的内涵。

（二）培育辅导员的专业化角色胜任能力

辅导员工作职业化、专业化发展，对辅导员角色实现提出了更高的要求。第一，高校辅导员需在专业素养上有所突破和提升，促进自己的知能结构完善，完善辅导员角色胜任知识体系，成为专家型辅导员；第二，高校辅导员应将专业化角色目标贯穿于自己的职业生涯规划的整个过程，辅导员根据自己的专业优势、工作风格、创新潜力等条件，塑造自己的角色品牌，提升辅导员的角色胜任能力；第三，重视辅导员角色实现的宣传工作，提升辅导员工作精品化、品牌化价值，增强辅导员工作信心和荣誉感，提高全体学生工作的开放性，营造辅导员角色创新氛围。

（三）构建“开放、共享”的协同创新思想政治教育模式

随着高等学校内涵式建设发展，辅导员既要完成常规学生事务工作任务也要进行思想教育工作的科学创新研究。辅导员角色转化要面向全体辅导员，并将辅导员优秀工作成果共享，加强辅导员之间的协同创新团队建设，遵循协同创新理念，促进全体辅导员共享正式和非正式学生工作优秀经验，建设联盟合作机制，运用项目化管理及评价理念共同破解学生工作的创新难题［4］。

（四）构建职业化、专业化视阈下辅导员角色转换的制度保障体系

梳理辅导员的核心工作，设立专业化分工为基础的角色转换与实践研究团队，例如建立思想政治主题教育研究团队、心理咨询团队、职业规划团队、高效日常管理团队、思想政治工作设计开发团队等，并依托辅导员工作精品化项目建设手段，传承专业精神，更新专业化教育理念，提升辅导员的专业地位；建立辅导员准入机制，健全培训进修机制，从专业化角色发展视角把握辅导员选拔准入机制，完善培训进修机制促进辅导员入职后职业发展；完善辅导员角色实现的评价机制，建立辅导员激励机制，增强辅导员的终身学习意识，打造学习型的学生工作队伍。

［1］钟凯.高校思想政治辅导员角色冲突与消解［J］.内蒙古师范大学学报（教育科学版），2015，28（11）：31-33.

［2］欧成学.高校辅导员的角色定位与职责界定［J］.教育与职业，2013（11）：75-76.

［3］李庆华，马妍.新形势下加强高校网络管理与建设的思考［J］.学校党建与思想教育，2016（6）：59-61.

［4］张彦坤，李航，韩萌.基于AHP-Fuzzy模型的辅导员工作精品项目的评价［J］.科技与管理，2016，18（2）：105-109.

The professional and specialized construction of counselor team puts forward higher requirements to college counselors.However，it is difficult that traditional counselors'working methods and means should be adapted to the development of higher education.By analyzing college counselors'role status，researching and generalizing the role setting of college counselors is sure to develop research of college counselors'role transition under the perspec-tive of professionalization and specialization effectively.Furthermore，College counselors'role transition is sure to pro-mote counselors'working skills on mastering students'condition.Besides，it is sure to promote counselors'work to be branded，boutique and professional.

professionalization；specialization；college counselors；role transition

G645

A

2096-000X（2016）22-0206-02

本文系黑龙江省教育厅人文社会科学研究（面上）项目“职业化、专业化视阈下高校辅导员角色转换的研究与实践”（批准编号：12542362）；黑龙江省高等教育学会“十三五”高等教育科研课题（规划课题）“机电类专业本科创新教育体系研究与实践”（批准编号：16G446）的研究成果。

张彦坤（1980-），男，黑龙江哈尔滨人，哈尔滨理工大学科技处，讲师，从事大学生思想政治教育与科研管理研究；张蔓（1975-），女，黑龙江哈尔滨人，哈尔滨石油学院，讲师，从事机电创新设计及大学生教育教学研究；谢桂花（1983-），女，黑龙江富锦人，哈尔滨理工大学自动化学院，讲师，从事大学生思想政治教育与大学生管理研究。