后互联网+时代高职院校图书馆服务愿景思考

侯巧玲， 刘玉燕， 王晓明

（福建生物工程职业技术学院， 福建 福州 350002）

[文章编号]1671-802X（2016）04-0097-03

后互联网+时代高职院校图书馆服务愿景思考

侯巧玲， 刘玉燕， 王晓明

（福建生物工程职业技术学院， 福建 福州 350002）

高职图书馆使命和目标就是为实现高等职业教育目标管理提供优质服务，助其实现教育的目标，形成独特的学校文化、竞争实力、品牌发展，提升教育教学质量，反映其所属学校的核心价值、使命和目标，同时适应新兴的信息和学习技术，以及利用这些技术的方法。

引导学习；学生特点；服务愿景

坚持以人为本、推进素质教育是教育改革发展的战略主题,是贯彻党的教育方针的时代要求,核心是解决好培养什么人、怎样培养人的重大问题,重点是面向全体学生、促进学生全面发展,着力提高学生服务国家人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力。

传统上,高校图书馆首先是作为采集、收藏、利用处所,所提供的服务是为师生提供借阅、学习加上部分搜索查新的场所和功能。而今教学进入了慕课一种新型的网络教学方式和教育技术时代,为了满足今天以及未来的教学方式变化需求,图书馆在反映其所属学校的核心价值、使命和目标同时,也要适应新兴的信息和学习技术,以及利用这些技术的方法。作为课堂的延伸,图书馆的空间需要跟随新的教学思想而改变,适应如合作式和交互式学习等诸学习方式的需求。作为校园里知识汇集和传播的主要场所,人们从中可以真正地感受到知识的交汇,并从中得到收获,信息素养、技能培养、人文素养、科学素养、审美情趣、学习方法、阅读方法等目标；这是图书馆的责任。为满足现代师生特别是学生学习需求,我们的服务也要与时俱进。

一、互联网时代学生对图书馆的需求转变

(一)互联网时代读者的阅读行为特征与需求

在对图书馆传统价值观给予充分尊重的同时,根据启动2015年公布的第十二次中国国民阅读调查数据,受数字媒介迅猛发展的影响,数字化阅读方式(网络在线阅读、手机、电子阅读器、光盘、PAD阅读等)的接触率为58.1%,其中“微信读者”人均每天超过40分钟。相关统计数字阅读率首次超过传统的纸质阅读率。在裹挟首无以计数的海量信息的互联网的大数据时代,以秒为计量单位的更新速度导致了人们在众多的资讯面前无所适从,也导致了人们的注意力只能是片刻的、即时的、转眼即逝的,人们利用碎片化的时间,通过碎片化的方式阅读使阅读成为“碎片化阅读”。伴随计算机与互联网一起长大的“90后”进入大学校园成为大学图书馆服务的主体读者群。这一代人对资讯的密集刺激的感官的调试膨涨习以为常,他们的视野上、视频、音频就如同书籍在他们的父辈过去的生活中人位置,多媒体、流媒体、微信、电子书、手机阅读成为日常生活的一部分。“碎片化阅读”成为全民阅读的一个通道载体。

(二)高职学校学生教育方式的改变

在新的信息技术对高等教育产生重大影响的同时,高等职业教育与高校教育本身存在差异性,发生了虽然平静但不失深刻的转变:由教学文化向学习文化转变,由理论学习主要方式转变为以实践技能学习为重点的转变。高职图书馆的使命不是教学,而是出产学习,是使学生借助图书馆如同种子借助春雨润土,高职图书馆是否成功不能仅停留于访问量的高低,而在于通过使用图书馆产生出什么样的学习。我们努力工作目的不但是使图书流通起来,而且要确保知识的流通出产引导学习。重新建构我们的目标,要求图书馆工作者在观念上做出彻底的改变。图书馆需要关注引导学习问题,至少这种关注度和付出不弱于我们对图书馆运行问题的分析和研究。在引导学习需要和运行需求两者之间我们可能更需要注意满足学习需要。

(三)新一代学生的学习特点

新一代学生喜欢积极的、参与性的体验式学习——在他们个人生活中展现的一种学习方式。他们对技术没有任何恐惧。智能手机、数码相机和平板电脑等等电子产品已成为学生书包里不可或缺的物件。浏览阅读、下载、发送信息,这类活动随时随地进行着。学习方式多样性要求学习场所也要支持多种多样的教学与学习活动:在不同的时间,学习既可以是一社会活动,也可以是一种独立活动。作为社会活动的学习要求场所能够对协作行为和分担工作提供支持,当学习是个人独立活动时要求为个人提供安静的场所。因此学习场所是开放的封闭的区域的有机结合；既有经典不变的元素,也有随机可调整的空间；有大有小、有私密的也有共享的。无论如何图书馆是作为学习场所,要对学习方式的多样性提供支持:如:学生数字化生活方式需求即时通信、文本通信、网上信息检索、网络社交等； 互联网赋予学生一系列新的能力,通过它可以查证事实、追踪自己感兴趣的话题、综合和总结获得的信息,无论是老师的作业还是就业、实习信息；高职学校实训、实践能力培养可以通过虚拟学习实现。“网络世代”的学生能够轻松自如地组建、再组建工作、兴趣研究小组；对一部份年轻人喜欢参与DIY（自己动手做）的尝试,要特别爱护和扶持这些方面服务。

二、互联网时代，图书馆的功能定位及改革

(一)图书馆确立的是一种形象

根据以学生为主的读者群体需求特点,图书馆不仅要反映其所属学校的核心价值、使命和目标,努力适应今天读者的需求,也要为未来的教学需求留下伸长空间,适应新兴的信息环境和学习技术,利用这些技术的方法的空间。作为课堂的延伸；图书馆的空间要体现新的教学思想,合作式、交互式学习教学需要。作为校园里知识汇集和传播的主要场所,为了满足当前和未来的需求,图书馆的设施设置要尽可能地有灵活性,要特别关注迅速发展的技术。作为校园里唯一能将传统的信息资源与获取信息的技术手段相结合的图书馆,要通过创造一种以读者为中心的完善的服务体系,为学习、教学和科研的社会性和教育性活动提供支持:当互联网使人陷入一种孤独状态时,图书馆可以通过有组织的工作和活动成为联系人与人之间联系的纽带,成为学术社区、学术活动的中心、兴趣创作和展示的中心、放飞心情启迪心智心灵栖息地[1]。

(二)激发阅读需求,传递阅读快乐

为读者提供一个安全、舒适和安静的场所,使读者身处一个与知识相连的公共场所的同时,可以享有在一个宁静安全的环境中独处所产生的难得的愉悦。图书馆成为舒适又亲切的场所,人们到就感到有学习的动力[2]。让大多数学生认为,图书馆是学习的最佳场所,当学生走进图书馆时能产生学习的欲望,对知识的渴求之心；在图书馆有与人交流的机会,这种机会并不能转移了他们对学习的专注,而是增加了一些他们长时间在图书馆内的学习情趣,活跃了氛围；让图书馆成为校园里最繁忙、最受欢迎的场所。作为人人平等的求知、求学的公共场所,图书馆拥有强大的吸引力,成为校园里的学术活动中心。图书馆同时也是学校的社团活动中心,协助诸如歌朗诵、作者见面会、辩论、论坛、讲演、观赏展出、欣赏艺术、设计和自然等等最佳选择。激发教师的尊严感、学生的自豪感和图书馆员工的成就感,打开人们的事业空间,为所有人追求梦想插上起飞的翅膀……

(三)在资源配置上的改革

由学校图书委员会牵头建立的图书信息资源联络员制,联络员由教务、师训,实训、各系部等等部门人员各学生信息员构成,及时将各自的教学、教育、培训等各项需求信息反馈到图书馆,如部门需要自行购买的各种教育、教学虚拟实训实验教学等数据库可以复制或备份图书馆信息平台供学生课后学习,老师的教学课件亦可上传,当学生需要时可以随时复习,教师教学研究需要时可以随时共享学校的各种资源。图书馆开放QQ各微信公众号等等联络方式供师生推荐图书和相关文献资料,使图书资源建设成为全院“人人参与”图书馆建设资源的新模式。

在实践当代高职图书馆的服务愿景过程中,重要的是我们必须了解、认识和适应新的发展和变化:在考虑日新月异的信息技术对图书馆建设的要求的同时,不能忽视学习者的学习特点和方式对图书馆提出的要求。只有充分考虑各种要求,并将之落实到图书馆的规划中,图书馆的建设才能符合时代的发展。

[1]鄂鹤年.以促进学习为宗旨:当代高校图书馆规划设计的新视角[J].大学图书馆学报，2009，（6）:7-8

[2]蒋桂芹.高校图书馆创新服务研究——基于大学生学习方式转变的视角[J].河南图书馆学刊，2013,（4）:39

[3]李小鲁.“工匠精神”,职业教育的灵魂”[N],中国职业教育，2016-05-13

（责任编辑：王 莉）

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2016-06-25

侯巧玲(1963-),女,福建福州人,副研究馆员，研究方向:图书馆服务绩效.Email:543164812@qq.com.

资金项目:福建省教育厅基金项目(JA13412)；福建福清市科技局兰花项目(2016ZX01).