跨文化交际趋同论在商务英语案例教学中的应用

韩智玲

（漳州城市职业学院,福建 漳州 363000）

[文章编号]1671-802X（2016）04-0033-03

跨文化交际趋同论在商务英语案例教学中的应用

韩智玲

（漳州城市职业学院,福建 漳州 363000）

介绍了跨文化交际趋同论理论的表现，并以这一理论为出发点，分析跨文化交际趋同论在商务英语案例教学中的运用。同时，文章以商务英语中具体的商务谈判教学案例为例进行分析，用这一新的理论让人们更加了解案例教学法，也更加了解跨文化交际趋同论在案例教学法中的运用惰况。

案例教学法；跨文化交际趋同论；商务英语案例

随着社会的进步、人们的教育观念加强,好的教育方法更为人们所关注和接受。案例教学法作为其中一种优秀的教学手段备受师生欢迎。同时随着经济的发展,商务活动备受关注,商务英语的发展前景更是可观。关于商务英语案例教学法的研究也越来越深入,然而多数的相关研究都集中在案例教学法的特点与应用,文章用新的理论观念——跨文化交际的趋同论来研究商务英语案例教学法的应用。这一理论分析让更多的人从理论高度去了解和认识案例教学法,也能使人们在使用这一教学方法时更加目标明确,运用自如。

一、跨文化交际趋同论发展的原因及其表现

(一)国内外经济发展促进跨文化交际逐渐趋同

社会经济的发展加强了人与人之间的联系,特别是缩小了人与世界各地的差距,人们的视野也越发开阔。人与人之间的交往已经跨出国界,国家之间的交往也愈加频繁。在这越发紧密的人际交往过程中,特别是跨文化交往的过程中,中国的文化影响着世界,世界的文化也在影响着中国。这种国与国之间的往来促使了人与人、文化与文化之间的趋同,跨文化之间的趋同也越发明显。

(二)跨文化交际趋同的表现

1.语言文化的趋同

在这个双向发展的时代,中国—China一词早已为世人所知。美国—America、加拿大—Canada、澳大利亚—Ostralia等词也为世界所知。在国际贸易中,也产生了一些共同的通用的词汇,比如, import—进口、export—出口、L/C—信用证、CIF—到岸价格、FOB—离岸价格、MFN （most favorable nation）—最惠国等。随着时间的推移,人们使用的同一个语言文化来表达同一个意思。语言文化的趋同变得越来越明显,也变得越来越必要。因为,只有当人们使用同一种语言符合号的时候,人与人之间的沟通才变得更简单；民族与民族、国家与国家之间沟通起来才更方便。

2.法律意识趋同

曾经有在外国的华人,因为遵从中国的古训——棍棒之下出孝子,拿起棍棒教育自家犯错的孩子时被隔壁的邻居看到并报警,该华人被警察带走。这在以前的中国是不可思议的事,打自己家的孩子还会被警察带走？但现在由于经济、文化的发展,这种“棍棒教育”是非法的这种观念已逐渐被人们接受。当父母用棍棒打自己的孩子时,邻居也会请警察来处理该事件,也会对该父母进行刑事拘留。人们的法律意识也逐渐与西方趋同,不能用武力解决所有的问题。

3.价值观念趋同

在20世纪80年代,让一对新婚夫妇去银行贷款买一套自己居住的商品房,这是不可能的事。然而在当时,美国早已进入贷款买房买车这种“提前消费”的时代。时过境迁,随着社会经济的发展,到了21世纪,中国人谁再说“等我存够钱买房子”,就会被看成“思想落后的人”。所以“付首付,买房子”,“付首付,买车子”在现代人看来,最正常不过了。如今现实是“提前消费”的观念深入人心,中西方的消费观越来越相近。

二、商务英语案例教学法特点

案例教学法最早可以追溯到古希腊哲学家苏格拉底,随着案例教学的使用和发展,案例教学法则慢慢地运用于商务教育,并取得了极大的成效,受到广大师生的欢迎。早期的教育者们由于教学资源和材料的缺乏,他们只有到企业,并对各个企业领导者和工作者进行采访,将采访中所得到的实际商务案例整理成册,之后用这些材料进行商务英语的案例教学。实践证明这一新颖的教学方式受到师生欢迎,取得良好的教学效果,因而案例教学法不断得以应用和推广。现在案例教学法在各个专业、各个领域的课堂教学中随处可见。商务英语的案例教学法具备的特点如下:

(一)教学案例的真实性

在商务英语案例教学中,其案例都是来自真实的商务活动或是在商务贸易往来中发生过的,是日常商务活动的具体真实的表现。案例涉及某一商品的交易过程,具体包括该商品的价格的制定、合同的签署、讨论仲裁条款等。案例中的活动细节是正规的商务流程,所涉及的法律法规也是真实的。这种真实性特点的体现一方面让学生更加了解商务流程,也让学生更加了解真实的商务相关法规。

(二)教学的明确的目的性

商务英语的案例教学其目的就是让学生更好地掌握各种商务活动的技巧,以便学生在日后工作中能展现更好的活动能力。案例教学法的应用一方面是为了提高学生商务活动能力,另一方面也是提高学生自己分析问题、解决问题的能力。学生在案例教学的过程中懂得分析并表达个人观点,勇于表现自己,这样既培养了学生的思维,也提高了学生的商务活动能力。

(三)教师教学角色的转变

在案例教学过程中,教师的角色的转变是显而易见的,教师要从主导者转变成助学者。案例教学法的基础是以学习者为中心的。通常而言,在课堂教学活动中应用案例教学主要包括以下环节:案例准备、分析和辩论、案例总结、撰写案例报告。在遵循教学目标的前提下,灵活地采取教学策略,把握好各个环节,教,协调好学生之间的角色扮演,是教师在商务英语教学活动中引入案例必须注意的问题。在商务模拟过程中,教师应注意观察学生的表现,在学生对案例进行分析的同时可以给予相对公平公正的评判。总的来说,教师要从课堂的主导者变成辅助者。

三、跨文化交际趋同论在商务谈判案例教学中的运用

在商务英语教学过程中,案例教学既包括商务礼仪案例教学,也包括商务谈判案例教学等商务活动各个领域的案例教学。趋同论可以更容易地让谈判双方在某方面达成一致,最终达成交易意向。同时趋同论也有助于学生在学习过程中认同案例解析的结果,并对案例结果达成共识。以下用浙江奥康与意大利GEOX公司谈判的案例进行分析,展示跨文化交际趋同论在商务谈判案例教学中的作用,以便从理论高度上了解该谈判取得成功的原因和依据。

(一)经历趋同使谈判双方容易有共同话题

对于商务谈判双方而言,如何在是短短几天或是短短几小时的谈判中,达成合作共识,并最后达成交易意向,这是谈判双方都关注的问题。因此对于两个彼此陌生的谈判方来说,从双方的共同点切入,从而进入谈判话题是非常重要的。就浙江奥康与意大利GEOX公司谈判的双方而言,一方是中国人,一方是外国人,国籍不同；一方是黄皮肤,一方是白皮肤,种族不同；一方讲中文,一方讲意大利语,语言不同。如此不同的背景下如何使双方进入谈判话题是谈判人必须考虑的问题。GEOX以营销起家,短短10多年时间,年产值就达15亿欧元。而奥康是从3万元起家,以营销制胜于中国市场,15年的发展,产值超过10亿元。奥康集团总裁王振滔作为谈判人,机智地从双方的共同点切入,指出两集团的创业经历相似,力图使谈判对方达成创业艰难和集团发展相似的共识。这样一份相似的成功创业的经历很容易让GEOX公司的负责人看到奥康集团的潜力,也明白奥康集团能跟自己的公司一样有着出色的成绩,这说明奥康集团肯定有其优秀的地方。共同的艰辛创业经历,相似的创业成果很快将谈判双方的距离拉近,也给双方集团的谈判一个美好的开端。

(二)法律观念趋同促进谈判双方公平公正交易

人类的进步,除了科技等的进步之外,人们的法律意识也都在加强,越来越多的人懂得用法律的武器来维护自身的合法权益。跨文化交际的发展也使得中外人们对法律作用的意识增强,也都明白武力解决不了所有问题,强权解决不了所有问题,只有遵守纪律才能更好地维护个人或集体的利益。人们法律观念上的趋同也促使在中外谈判中一旦涉及双方的利益冲突,都希望通过法律手段而不是武力蛮横等非法手段来解决。在奥康和GEOX公司谈判过程中,奥康集团主张用中国法律来解决合作中和合作以后会出现的问题,而GEOX公司则希望用意大利的法律来解决相关问题。谈判双方达成用法律解决问题的共识。最终的解决方式则是:以第三方法律(英国)为解决争端法律依据而实现合作。谈判双方不管以哪个国家的法律为依据来解决问题,双方都是在法律观念趋同的情况下促使谈判双方能公正公平地交易。

(三)对待节日情感观念趋同使得谈判双方达成情感共识

随着中外经济的发展,中外对节日文化的理解也越来越趋同。众所周知,中国的春节是全家团圆的日子,而对于外国人来说,圣诞节才是他们全家团聚的节日。在人们对团圆节日的认同的同时,其他各国的节日也慢慢得到人们的认同。比如人们对于情人节浪漫的观念是相同的,祝福的心愿是相同的,都希望“有情人终成眷属”,中国人对于情人节的认识也逐渐与西方人趋同,越来越多的中国人会庆祝2 月14日的情人节。在2003年2月14日,也就是西方传统情人节,对于GEOX与中国皮鞋业巨头奥康集团来说,借着节日“圆满”的意境,更容易激起他们圆满达成协议的意向,双方最终签订了合作协议。

跨文化交际趋同原则促使商务谈判者能够找出双方的共性,并以此共性进行有益谈判,并最终实现谈判成功。跨文化交际的趋同论能更好地解释一个谈判能够取得成功的其中之关键点。教师对于一个案例进行分析时,要总结出案例相关的结论,帮助学生对于这些结论理解、消化、并认同这个结论,而跨文化交际的趋同论可以更好地解答学生对于结论的疑惑,更容易促使学生对该结论的认同。

四、结语

跨文化交际趋同论在商务英语案例教学中的应用,使得学生从趋同论的角度更好地认识了案例教学法。学生更容易分析和理解商务谈判案例之所以取得成功的原因。人们的意识认同和价值观认同的共性,也使得学生在了解案例的同时能更好地认同案例教学法,能够从教学案例中更好地得出结论,并进行总结性判断。跨文化交际趋同论从新的理论高度对案例教学法,特别是商务谈判案例教学给予肯定。这一理论分析也有助于商务英语的教师在以后的教学中更好地选择有效的商务案例进行教学,以取得更好的教学效果。

［1］付筱娜.跨文化交际中的语言文化趋同现象［J］.大学英语(学术版),2007:84.

［2］蒋秀娟.案例教学法与商务英语课堂［J］.国际商务研究, 2006，（6）:59.

［3］宫 辉.商务英语教学中的案例教学法［J］.科技创新导报,2009:131-132.

［4］Jiangsd613.百度文库商务谈判经典案例30.［OL］.2013-1-25.

（责任编辑：卓 如）

G623.31

A

2016-06-25

韩智玲(1983-),女,福建漳州人,助教,硕士,研究方向:E-mail:hahan2007@126.com.

资金项目:2013年漳州城市职业学院教改课题“案例教学法在高职商务英语教学中的应用研究”(YJY201407)