师生沟通从“心”开始

何莎莎（梅州市卫生职业技术学校，广东 梅州 514526）



师生沟通从“心”开始

何莎莎
（梅州市卫生职业技术学校，广东 梅州 514526）

［摘要］用“心”沟通是交流的的基础。深层次的交流是达到教育目的的依托。心理沟通是要师生之间在心理上互相接纳，互相理解对方，接受对方，使学生能理解教师对他教育要求的合理性和正确性，能乐意接受教师的教育指导和帮助并且化为行动。特别是班主任在管理教学纪律上显得尤为重要。管理中，如果班主任不注意方式方法，会有意无意中伤害学生的自尊和感情，师生关系必然僵化。虽教师有良好用心良好的出发点，学生也不会接受，甚至从内心深处对教师产生抵触情绪。

［关键词］班主任管理沟通理解互相尊重

1 如何建立良好师生关系

1.1 用心是建立良好人际关系的一个重要条件

师生沟通时如果能够从心出发，用心去感受对方的思想和行为、态度并有效地将这些感受传递给对方，让对方感到被理解和被尊重，让彼此产生信任，体谅，友好的沟通氛围。跟学生这种沟通氛围是达到教与学目的的重要前提。如在学校举行的第二课堂活动中，班主任可积极参与，积极互动，使他们感受到班主任与学生之间朋友般的关系。班主任要关心学生，首先要了解学生，要深入了解学生，一定要主动走进学生的情绪和思想中，用心去看学生的内心世界，用心去理解学生的心境，从而了解我们所要了解的一切。

1.2 以真诚的心对待每一位学生

作为班级的管理者，班主任要充分了解本班学生的家庭、性格、学习、兴趣等背景。在与家长接触中，要经常主动询问学生的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，以求更深入地了解每位学生各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题。对于学习有困难的学生、性格淘气的学生，要理解他们也存在的自责、焦虑的内心。班主任在课外活动时间可多下宿舍与学生真诚地交流谈心，缓解学生的情绪，解决学生的问题，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对班主任产生依恋仰慕的心理，向教师敞开内心世界，我们才能从根本处入手，收到应有的教育效果。

2 如何对待日常学习生活中产生的沟通障碍和相关问题

在日常教学活动中，当学生有问题时，作为最亲近学生的班主任都隐约能够感觉出来。但对班主任而言，仅仅感觉出问题是不够的，如何正确解决问题才是关键所在，而解决问题的失败往往是在使用不恰当的语言和不正确的沟通方式的情况下所造成的。正是这些不恰当的语言和错误的沟通方式导致师生间的冲突和误会，从而不能成功解决问题。

如有这样一个例子，某个成绩、表现各方面都很好的学生因为某种原因，偷拿了同宿舍学生的钱。班主任在做沟通工作了解情况的时候，只顾着给被盗的学生一个结果，忽略了保护那位学生。结果，在查明真相的同时，也暴露了作出错误行为的学生，使这位学生遭受全班学生的耻笑和指责，也未进一步对这位学生进行有效的沟通和心理上的疏导，让她萌生了退学的想法甚至作出更激动的行为。作为一个兼顾学生学习、生活的教育工作者，班主任在解决日常遇到的问题的同时，要进行全方位思考，有效地沟通，力求对学生的身心健康的影响降到最低。要想在日常教学中能顺利并很好得达到预期教育目的，那么就非常有必要掌握实用细致的沟通规则与技巧。

3 如何做到师生之间的有效沟通

3.1 理解与尊重并行让教育充满挚爱

教师的爱能正确引导学生，产生巨大的推动力，让学生自觉主动地沿着教师指出的方向前进。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，作为一名教师，要平等地对待学生，用心理解和倾听学生的心声，细心体味学生的各种思绪，拥有一颗包容心，去深入学生的内心，化解他们所遇到的种种艰难困苦，以赢得学生的尊重和信赖，即使他们不能成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对社会有益的人。

3.2 注意换位思考有效解决师生矛盾

学生进入的青春期是一个风暴期。他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人。在对待教师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任，平时就应该指导学生学会理解他人，而在处理师生关系问题上，则应该学会理解教师，要做到“换位思考”，把自己当作教师，学着用教师的观点去分析看待问题，从教师的工作性质、工作目标出发，来理解教师这样做的理由。这样，许多矛盾便会被化解消散了。如在一节课后，任课老教师气冲冲得向我告状：“你们班的王某某学生今天在课上竟然在睡觉，提醒他后，还公然顶撞教师，无法无天，一定要把他家长叫来。”于是，笔者找到那个学生，向他询问事情经过，证实了事情的真相。笔者当即决定通知其家长来校，那学生听到消息后很紧张地找到了并苦苦哀求我不要叫他家长来。他担心单亲父亲知道这事，一定会往死里揍他。顿时，笔者心里矛盾了，一边是老教师的严词及维护课堂纪律的必要性，一边是学生的保证与哀求。经过充分思考，最后决定给孩子一个机会，也为了让师生之间的关系不出现更大的恶化，也为了学生的身心健康发展。通过做双方的思想工作，走进孩子的心灵，让他懂得什么是尊重什么是理解什么是宽容，在向当事教师道歉并做出保证后，当事教师也很好地包容并原谅了学生，最终达到双赢的局面。

4 小结

教育工作是一项极其复杂和艰辛的工作，但不论怎样成功的教育总离不开真情的付出。和学生交流也应从表面转到内心，从单纯的说教转向情感沟通，让学生感受到教师真真切切的爱，当学生能在教师的真诚付出中感受到博大的胸怀、宽容的心、真心奉献的精神和对他们的满腔挚爱之情时，他们的内心才能真正有教师的一席之位，这也为学生接受正确的教育和引导作一个良好的铺垫。