基于平台工作流程化的二级院系学生管理工作研究

赵宏宾

（无锡城市职业技术学院 贸易金融学院，江苏 无锡，214000）

基于平台工作流程化的二级院系学生管理工作研究

赵宏宾

（无锡城市职业技术学院 贸易金融学院，江苏 无锡，214000）

该文构建了一个内容丰富的工作平台，优化学生管理工作流程，有力推动了二级院系学生管理工作的发展。

平台；平台丰富化；流程；工作流程化

高校二级院系学生工作是二级学院工作的重要组成部分。二级学院的学生管理和服务工作，首要的问题是弄清楚“为什么，做什么，怎么做”？根据多年实践工作经验，笔者认识到在实际工作中必须构建平台，着力于丰富工作服务平台，优化流程，有利于推动二级院系学生工作出成绩、上台阶。

1　构建内容丰富的学生工作平台

二级学院的学生工作需要平台，不仅如此，二级学院还要树立大平台观，努力发挥系统整体功能，形成推动学生工作稳定向上、创先争优的合力。

1.1学生党建平台、分团委平台、学生会平台、社团平台、志愿者平台，五个工作平台形成学生成长成才的集拳合力效应

学生党建平台的主要任务是发展优秀学生加入中国共产党，帮助学生提高政治思想觉悟，引导学生在政治上追求更大进步。学生党建平台负责组织党课教学，带领学生学习党的历史和现状，方针、政策、路线，让学生对党有更为客观、准确、深入的认识。学生党建平台负责采用公开公正公平的方式发展入党积极分子，考察预备党员，组织学生党员活动，引导思想上追求进步的学生一步一步地完善自己，提高政治素养，通过他们影响和带动身边的普通学生，最终将合格的学生吸收进入中国共产党队伍。二级学院重点加强和改进学生党支部建设，按照“重在建设，有效渗透、全面覆盖”的工作思路，全面实施党员“五个一”工程。党建工作有史可查，有册可编，激励党员同志不断向前看，努力往前走，带动周围同志共同进步。

分团委平台负责配合学院团委，管理广大团员学生，吸收普通学生加入中国共青团，为学生党建工作打下坚实基础。分团委平台从团组织的角度开展各项工作，通过广泛开展主题团日活动，引导广大团员学生客观认识社会热点问题，使学生心系国家发展；通过推优荐优活动，树立优秀学生典型，引导学生形成正确的学习观，养成良好的学习习惯；依托班级团干部，深入细致把握学生思想动态，引导学生积极进取。

学生会工作平台配合院学生会开展各项活动，给广大学生提供锻炼能力、服务同学的机会。通过组建各工作部门，让学生找到适合自己锻炼能力的舞台，在工作中逐步锻炼学生的组织管理能力、人际交往能力、合作竞争能力及综合处理事务的能力，形成全心全意为同学服务的意识。通过开展各项活动，引导广大同学树立正确的人生观、价值观和世界观，丰富学生课余文化生活，营造积极向上的二级学院文化氛围。学生会工作平台也是二级学院与学生之间的桥梁，通过学生会学生干部的工作，二级学院能及时了解学生对二级学院的教学、管理与服务等各方面的要求，更好地完善二级学院的建设，学生也可以更好地理解二级学院的工作方针、要求等。

社团平台有文化熏陶、职业发展、人际体验、心理保健等功能，为学生提供了发现自我、展现自我、锻炼自我的综合平台，让学生可以找到志同道合者，继续追求自己的兴趣爱好，在社团活动中锻炼自己的团队合作能力、人际交往能力，充实课余文化生活，提升责任感，感受校园活力，缓解学习压力，体验快乐。

志愿者平台为学生提供深入接触社会实际、进行社会实践和技能锻炼，为社会贡献自己力量，真实了解与认识中国国情的机会，丰富他们的社会生活经验，锻炼他们的处事能力和适应能力，激发他们强烈的社会责任感和历史使命感，增强协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，有助于学生心理健康发展。

五个工作平台合力推进，帮助学生更好地成长成才，每个学生都能在某一个或某几个平台上找到自己成长发展的空间，寻找到支持和帮助的力量。

1.2校企合作平台、家校联系平台、部门交流平台、师生沟通平台，四个服务平台促进全方位育人共振效果

校企合作平台让学院培养的人才更加符合企业的需要，为教师提供企业实践的机会，为学生提供实习乃至就业的机会，为企业提供储备人才。学院和企业可以共同探讨制定人才培养方案，共同制定教材，企业人员可以参与到学院的理论教学中来，直接给学生上课，学院的老师也可以给企业人员提供相应的技能培训，让学生所学更符合企业实际需要，教师所教也更贴近实际、更实用。

家校联系平台可以让家长及时了解学生在校情况，也帮助老师从家长那里充分了解学生的基本情况。平台将学生的优秀表现及时传达给家长，让学生得到老师和家长的双重肯定，从而更积极努力向前走，充分发挥正强化的效果；学生出现不足之处，及时和家长交流，让学生在学校和家长的共同帮助下，及时改进自己，健康发展。家庭教育提供学生情感的土壤，奠定学生情感学习和沟通的基石。学校教育是学生情感的温床，是发酵和挥发情感的催化剂。家校共育将分散的学生幸福体验及习得能力整合形成合力，激发学生正面情绪体验，提升学习生活的动力和能力，提升教育的功效，实现学生幸福生活。

部门交流平台让任课老师、辅导员、班主任可以及时充分地交流学生情况，及时肯定学生的优秀表现，纠正学生的不良行为，使其在正确的轨道上积极健康成长；也可以让部门内各员工充分地交流教育理念，共同建立一套最合适的规章制度，寻找出最合适的教育方法，培育好每一位学生。

师生沟通平台可以让师生充分地交流，可以让学生充分地表达自己对问题的独特见解，对教师的教学方法、管理方法提出自己的观点和建议，就自己不理解、不明白，有质疑的教学内容与老师进行充分地沟通，就生活、学习、工作中遇到问题及时寻求老师的帮助。平台可以拉近老师与学生的距离，让老师快速地了解每一个学生的性格、 品行、能力、优缺点以及爱好，针对学生的实际情况及建议要求，制定出适合学生的教学和管理方法，帮助学生更好地学习成长。

四个服务平台形成合力，促进全方位育人共振效果，帮助学生健康发展，成长成才。

2　优化学生工作流程，促进学生工作顺利发展

在近年来生源减少的形势下高职院校的竞争越来越为激烈。高职院校的核心竞争力，不再是校园场地和面积、办学规模和经费，而是集中体现在学生就业、教育教学改革提升人才培养质量等内涵建设方面。质量立校，质量兴校，树立大质量观，成为高职院校的发展共识。二级学院的学生工作，在学校总的环境中，也需要树立大质量观，确立目标管理、质量管理，向管理要绩效的思想。

2.1基本目标：学生工作中队伍建设、班级建设、项目工作等有质量要求、有工作标准、有具体流程、有控制保证

学生工作要切实履行好计划、组织、领导、控制四大职能，每一项工作都明确质量要求、明晰工作标准、制定具体流程，实施有效控制，稳步推进。每一项工作都制定工作计划，长期计划、中期计划、短期计划相结合，滚动推进，设置总目标，并层层细化为可实现目标。每一项工作都安排好相应的人员，包括负责的人员，具体实施的人员，即搭建好组织结构，理顺人员之间的关系，沟通的渠道，给每一个工作人员赋予相应的权利，并要求他们承担相应的责任，明确工作要求和标准，规划好合理的工作流程，以使各项工作有序进行，避免重复性劳动，提高工作效率。关注好每一项工作的进展情况，及时给予指导和帮助，定期召开工作例会，肯定工作中取得的成绩，解决工作中出现的问题，并安排部署下一阶段的工作，采用多种激励手段，激发工作人员的工作积极性，切实履行好领导职能。每一项工作都要有控制保证，事前控制、事中控制、事后控制相结合，事前做好预防工作，做好充足的准备，以减少工作过程中的问题和障碍；事中注意跟踪控制，及时纠正已出现的错误，确保每一项工作顺利进行下去；事后及时总结，积累经验，吸取教训，对已出现的问题及时做一些可能的补救工作，并预防下一次工作中再出现相同的问题。

2.2基本方针：精心计划、分步实施；保障有力、加强控制；优化流程、善于总结；积极改善、追求卓越

每一项学生工作都根据工作人员及学生的实际情况，根据工作目标、效果，精心制定工作计划，具体到每一天，每一周，每一个月，在制定计划时遵循弹性原则，留有修订的余地，以应对今后可能发生的突发情况。要遵循木桶原理，针对我们工作中的薄弱环节制定最为具体详细的计划，补上最短的木板，提升工作效果。在计划实施过程中分步实施，力争做好每一件具体的事，实现每一个小目标，再步步推进，循序渐进，最终实现整个工作目标。同时加强工作中的各项保障措施，包括制度保障、人员保障、时间保障、资金保障，做好预案，确保每一项工作的顺利开展。关注每一项工作进行的过程，构建合理的动态的学生工作考核评价体系，以加强对学生工作的控制。不断优化工作流程，对现有工作流程进行梳理、完善和改进，去除不必要的工作环节，做实做细关键的工作环节，以提升工作效率。前事不忘，后事之师，在强化控制的同时，勤总结，善总结，对工作过程进行反思，对工作经验进行提炼和升华，理清工作思路，调整前进方向，积极改善现状，扬长避短，促进各项工作顺利开展。

3　实施效果

近年来，我院各二级学院，重视平台建设，优化工作流程，全力以赴做好学生教育与管理、毕业生就业工作，通过优化人才培养模式，深化创新创业教育，确保了人才培养质量不断提高，连续多年就业率为98%以上，获评校级和市级就业先进集体。

在高校推进二级管理的背景下，我院各二级学院实行党政共同负责制，始终树立以德育人、管理育人、服务育人的思想，把握学风建设重点，坚持以教学工作为中心，坚持以评促建，坚持做好各项基础性、经常性工作，着力推进思想建设、制度建设、队伍建设、作风建设等四项建设，促进我系学生管理工作上水平，努力培养讲诚信、善沟通、会经营、懂管理的经贸人才，为学院事业健康快速发展发挥了积极作用。

［1］张海兵.二级学院学生工作平台建设的实践与思考 [J].大学教育,2013(21).

［2］张正武.高校二级学院学生工作考核评价体系建设思路郭邦礼[J].高校辅导员,2012(6).

［3］王建仙.二级学院学生管理平台建设[J].科技信息,2010(24).

A Research of Student Management of Affiliated Colleges Based on Platform Work Procedure

ZHAO Hongbin
(WuXi City College Of Vocational Technology, Wuxi, Jiangsu, 214000)

The work of student management in affiliated colleges and faculties is a very important part in the overall work of affiliated colleges and faculties. With years of practical experience, the author believes that in practical work, platforms must be established and the enrichment and optimization of work and service platforms should be emphasized. Processing student management work stimulates the overall work to a higher level. A platform should be creared induding rich affaivs, wlich can promote the procedure of student management work and lmprove the overall work of affiliated colleges to a high lever.

Platform; enrichment of the platforms; process; processing of work

G647

A

1674-3083（2016）05-0063-03

2016-10-09

赵宏宾（1966—），男，江苏泰兴人，副教授，主要研究方向：管理学。