配送中心在物流系统中的效益分析

郭丽娜

配送中心在物流系统中的效益分析

郭丽娜

摘要：物流系统作为企业运营过程中的一个重要组成部分，在控制成本、提高效率和提升客户体验方面发挥着重要作用，而配送中心在企业的物流系统中起着至关重要的作用。文章针对配送中心在物流系统构建中所发挥的作用展开研究，详细阐述了配送中心在整个物流系统中发挥的重要作用，以期使相关企业重视配送中心在企业运营中的作用。

关键词：配送中心；物流系统；效益

一、引言

配送中心是整个物流活动的一个缩影，在现代经济环境下合理的配送中心建设有利于促进资源的有效利用。为建立现代物流体系，各企业都希望能够合理科学地建立配送中心，以通过配送中心的建立来提升物流效率、降低物流成本、提升客户服务水平。电子商务的高速发展对物流也提出了更高要求，所以企业越来越关注物流对企业发展的重要作用，不断地去挖掘这一领域的潜力。整个物流体系作为企业运营管理的一个重要环节，在控制成本、提高效率和提升客户体验方面发挥着重要作用。配送中心在企业的销售物流网络中起着承上启下的作用。从前期的论证、选址、规模确定到后期的具体建设及运营体系建立，配送中心规划是一项十分复杂的工程。配送中心规划的成功与否直接关系到企业物流成本是否合理、物流服务水平是否理想。配送中心是供应链系统的一个重要物流节点，是现代物流大发展环境下所形成的集储存、分拣、流通加工、货物汇集、货物分拨于一体的大型流通中心，同时也是先进信息技术、物流技术、管理技术广泛应用的中心，是提升物流服务降低物流成本的关键节点。配送中心建设方法是否合适，决定着企业在配送中心建设方面的投资是否合理，也决定着社会上物流资源是否存在重复建设，资源配置是否合理。配送中心规模是否合适，影响着企业对成本的控制能力和对销售客户的服务能力，也影响着社会物流资源是否浪费，是否充分利用。

二、文献综述

国内外不同背景的学者，在对配送中心研究的过程中，给配送中心下了各种各样的定义，每个定义都有各自的道理和侧重点。综合这些定义，结合本文研究的有关销售物流节点中的配送中心的作用和意义，给出如下定义：配送中心是供应链系统的一个重要物流节点，是现代物流大发展环境下所形成的集储存、分拣、流通加工、货物汇集、货物分拨于一体的大型流通中心，同时也是先进信息技术、物流技术、管理技术广泛应用的中心，是提升物流服务降低物流成本的关键节点。配送中心是整个物流活动的一个缩影，在现代经济环境下合理的配送中心建设有利于促进资源的有效利用。为建立现代物流体系，各企业都希望能够合理科学地建立配送中心，以通过配送中心的建立来提升物流效率、降低物流成本、提升客户服务水平。

物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成，以完成物流服务为目的的有机集合体。物流系统的“输入”即指采购、运输、储存、流通加工、装卸、搬运、包装、销售、物流信息处理等物流环节所需的劳务、设备、材料、资源等要素，由外部环境向系统提供的过程。 所谓物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。

配送中心运行体系是否高效，对企业的生产和发展至关重要。对国家来说，它影响着现代化物流发展水平，对全社会的物流健康发展意义重大。现代化的配送中心不仅是货物的集散地，更是消费信息的收集地，作为直接与消费者接触的一个物流环节，二次配送人员所获取的客户需求和建议甚至能够超过销售业务人员，这些信息的收集对企业进行销售预测、生产调整、产品改进、服务改善都至关重要。配送中心优良的现代化物流服务，对提升客户体验，扩大产品销售作用巨大。

三、配送中心在物流系统中的效益分析

1.减少了单位产品的物流成本

规模效应是经济学的基本理论，这一理论在物流领域体现得更为明显，比如数量众多的小规模仓库各自独立经营会带来安全库存高、仓库使用面积过多、人员配置过多、设施设备重复投资等问题，仓储成本难以降低。规模小的仓库还会造成运送货物的干线运输车辆和二次配送车辆经常空载和亏载，运输成本难以降低。

2.建立企业和消费者的有效链接，提升客户体验

物流的进一步发展必须伴随着物流技术的升级，而配送中心是促进物流技术推广应用和产业升级的最重要场所，配送中心的发展也带动了自动化、智能化物流设施设备行业的迅猛发展，加快了物流技术的推广应用，促进了物流产业的升级。

配送中心的建立会带来整体库存水平的降低，减少积压产品，有利于最大限度地利用原材料、人力等各种资源，减少资源浪费。建立起配送中心后，一个大区的货品放在一起，有利于资源的合理配置。某些型号的产品在某一个地区可能产生滞销，但在同一个大区的其他城市缺货，这种情况下，货品正好可以调配，不用向总部要货，减少了物流成本，且人力资源同样可以得到最大程度的利用。货物的集中存储可以提高产品的可用性，降低缺货风险。

3.减少中间环节和货物损耗，加快货物周转

企业经营好坏，最重要的衡量指标之一就是公司的资金流转效率。就物流体系而言，最重要的就是公司的存货周转速度，存货周转得快，占用的资金就少，公司的资金流转效率就高，反之就低。配送中心的出现，加快了销售渠道扁平化的发展，配送中心的货物可以越过传统经销商渠道直送销售终端，货物的流动直接从工厂到配送中心再到消费者，而之前货物的流动一般要经过一级仓库、二级仓库、三级仓库、经销商、分销商、消费者多个环节，如此就可以大大缩短物流过程和中转次数。同时中转次数的减少也势必带来货物装卸、搬运和运输次数的减少，对维护货物质量，减少货物损耗意义重大。

配送中心是商品快速流通的场所，其本身的性质也有别于仓库的静态储存特性，所以配送中心无论从减少流通环节和加快作业效率来看都有利于加快货物周转，进而有利于提升企业的资金流转效率。

4.节约物流资源，促进物流资源更合理配置

国内物流的发展因为门槛低，监管不到位，几乎是户户搞仓库、家家跑运输。小规模的仓库林立，数量众多，重复建设严重，占据大量的土地资源但利用效率极低，若能引导企业建立大型的配送中心，而不是到处设立小仓库，将会大大减少无效投资、重复建设，使物流资源得到最大限度的高效利用。

对于运输车辆也是同样的道理，目前个体经营的货运车辆众多，夫妻店、兄弟连、有辆车就可以开物流公司，这些小公司因为缺少足够的货运信息，往往是拉了半车就走，返程经常空载，所以在这种情况下车辆的利用效率非常低，众多的小公司重复进行车辆投资，造成了社会资源的巨大浪费。

配送中心的建立能够促进仓储企业和运输企业的整合，减少重复投资，促进仓储和车辆资源的高效利用。

5.促进安全与环保

对于物流行业来说，安全是物流人也是全社会最关注的一项任务。目前国内交通事故层出不穷，货运车辆造成的交通事故超过一半，并且近八成重大交通事故都是由货运车辆造成。小公司搞运输由于缺乏安全意识和教育，安全事故发生率远高于大型的规范企业，配送中心的出现促进了小型运输公司向大型运输集团的合并与转型，从整体上提升了物流业的形象和管理水平。

对于仓储业来说，火灾事故、作业机械伤人事故也非常多，小规模的仓库，缺少基本的消防管理、安全作业培训，造成安全事故居高不下。配送中心是推行规范物流管理的场所，配送中心的发展推动了仓储业的整合和产业升级，为减少安全事故创造了条件。物流与环境保护也紧密相连，物流行业的运输车辆和作业机械都会产生大量的尾气污染、废油污染，车辆空驶率高、重复投资多的情况都会加重对环境的污染，配送中心的出现整合了这些物流资源，使车辆使用效率提升，减少了不创造价值的尾气排放，对环境保护意义巨大。

四、结论

配送中心的建立有利于发挥规模效应，实现资源共享，可以实现各种办公资源、信息资源、人力、装卸作业设备、物流工具、产品的共享，减少重复投资，杜绝浪费。从客户服务水平来看，建立配送中心后，通过与大型规范物流商的紧密合作，可以改善仓储条件和二次配送服务质量，通过制定全国统一物流配送服务规范，实现全国范围的服务标准统一，从而提升客户体验，有利于扩大销售，实现库存集约化，提高订单满足率。建立配送中心，撤并分散仓库，进行集中库存，可以实现库存资源的共享，势必带来安全库存的降低。同时一个销售区域的货物集中存储在一起，可以从根本上改变某型号产品在一个仓库滞销而在另一仓库缺货的现状，可以提高货物的可得性，降低缺货风险。所以，配送中心的建立除了给企业带来经济效益外，还可以带来整体物流服务水平提升，扩大销售等企业经营方面的效益以及良好的社会效益。配送中心是商品快速流通的场所，其本身的性质也有别于仓库的静态储存特性，所以配送中心无论从减少流通环节和加快作业效率来看都有利于加快货物周转，促进了企业整体物流系统效益的提升。

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般项目(2016-zd-028);新乡学院2015年教改项目

(XJGLXZ2015-45);河南省社科联项目(SKL-2015-

2749))

(责任编校：王彩红，陈强)

(基金项目：2016年度河南省教育厅人文社会科学研究一

(作者单位：新乡学院)