高职院校新生班级“小辅导员”制度实践研究——以天津电子信息职业技术学院为例

何静

（天津电子信息职业技术学院，天津，300350）

高职院校新生班级“小辅导员”制度实践研究
——以天津电子信息职业技术学院为例

何静

（天津电子信息职业技术学院，天津，300350）

新生班级“小辅导员”制度的建立在学生管理工作中发挥了重要作用。本文以天津电子信息职业技术学院（简称学院）为例，总结了小辅导员制度的实践做法，提出了建立工作汇报交流机制和谈心谈话制度等建议。

高职院校；小辅导员制度；工作汇报交流机制；谈心谈话制度

当前，随着高等职业院校的蓬勃发展，高职院校学生规模日益扩大，给学生管理工作带来了新的挑战。不同高职院校在不断完善基于辅导员制的学生工作管理模式的同时，探索引入“小辅导员”作为辅导员工作的辅助桥梁，在优化管理模式和改进学生管理工作方面起到了重要作用。

一、学院“小辅导员”制度实施情况

早在上世纪90年代，学院前身——天津市无线电机械学校（简称“291”）为减轻专职辅导员工作压力，率先引入“新生班级小辅导员制度”，为每个新生班级在入学期间配备2名“小辅导员”，取得了一定的成效。学校升格为高职后，该制度不断得到完善和发展。2008年，学院成为国家级示范校建设立项单位后，加强了小辅导员制度的实施，成为新生班级学生管理工作的有效补充。“小辅导员”制度实施25年来，已基本形成了辅导员和班主任为主导、小辅导员参与辅助的有机结合的学生管理工作模式，小辅导员已经成为高职院校学生管理工作队伍的重要组成部分。

（一）“小辅导员”制度实施的经验做法和成效

2012年，根据“小辅导员”制度实施多年来的成效，学院出台了《天津电子信息职业技术学院“小辅导员”制度实施办法》，进一步明确了在职责、工作内容、选聘、培训、考核和奖励等方面的规定。

1、职责定位清晰

小辅导员作为学生与辅导员之间的桥梁和纽带[1]，首先是辅导员开展工作的参谋和助手，协助配合辅导员完成工作任务，并及时将了解到的学生在思想、学习、生活等方面的情况反馈给辅导员；其次作为新生的引路人，引导新生适应大学的学习生活，帮助他们解决存在的问题，尽快使他们渡过入学适应期。

2、工作内容规范

小辅导员的主要工作内容是协助辅导员、班主任做好迎新工作、入学教育、军训工作、班级管理、学风建设、宿舍管理以及日常思想政治教育工作。在迎新工作中，小辅导员是主力军，充当引导员的角色，引导新生和家长按照报到流程单的程序去办理入学手续，并主动介绍学院概况、组织架构以及专业发展情况，同时及时将存在的问题向辅导员反映。在军训工作中，小辅导员全程参与军训动员、组织训练及汇演工作，跟踪掌握新生的情绪波动，及时反馈给辅导员并协助做好心理疏导和安抚工作。在入学教育中，小辅导员辅助讲解学生手册相关内容，帮助新生做好大学生涯规划，指导其根据自己的兴趣爱好有选择性地报名院系学生会、社团来丰富自己的大学生活。在班级管理、学风建设、宿舍管理方面，小辅导员定期走访新生班级和宿舍，加强沟通交流，协助老师做好班级学生干部的选拔、培养和管理工作，指导学生们完善并实施班级的一日生活考核制度，推动班级浓厚学习风气的形成。

3、选聘管理严格

小辅导员基本都是本专业学生中思想素质较好、学习成绩优异、有较多实践经验的高年级学生。可以说，小辅导员是“优秀学生”的代名词。其选聘条件是德智体能综合测评总分位于班级前10名者，担任班、团学生干部一年以上，具有较强的组织和管理能力。评选实行自主报名和班级推荐的双向选择模式，系部党支部负责小辅导员的选拔，学生工作处颁发聘书。在组织上，小辅导员受系部党支部领导；在工作上，接受辅导员的指导。聘期为三个月。

4、岗前培训充分

小辅导员必须参加并通过为期一个月的岗前培训。培训内容包括：根据学院《学生综合服务指南》要求，熟悉校园环境、学院发展概况、学院各部门职责、军训工作实务、班级管理知识、环境安全教育、宿舍内务管理、与学生的沟通技巧、突发事件的应急处理、往届优秀小辅导员工作案例和上一届小辅导员工作心得交流会等。

5、考核奖励具体

系部成立考核小组，由小辅导员进行工作述职汇报，根据“小辅导员”工作的量化指标，结合辅导员评分和新生班级学生评分，作出考核鉴定，评选出优秀和合格等级的人员，对在任期间表现优秀、工作认真负责、所带班级学生或集体表现优异的“小辅导员”，给予一定的荣誉和物质奖励，在个人综合测评加分、院系各项评先评优、入党推优、就业推荐中做出适当优先考虑。

（二）“小辅导员”制度实施的成效

笔者针对“小辅导”制度实施效果从新生、辅导员管理工作和小辅导员自身三个视角设计内容，连续三年实施了问卷调查，从结果可以看出，“小辅导员”制度实施取得了显著的成效。

1、对新生的积极作用和影响

根据问卷调查，对于“进入大学后谁是让你印象最为深刻的人”，93%的新生选择的是“小辅导员”；对于“你对小辅导员工作最大的感受是什么”，82%的新生的答案是小辅导员与大家共同完成了整个军训，对新生无微不至的关心与照顾，和大家融为一个温暖的集体。有96%的新生认为通过小辅导员了解了更多的学院概况、专业发展以及校园环境等。对于“如果有困难需要帮助时，你是求助于辅导员还是小辅导员，或其他”，有76%的新生选择了小辅导员，15%的新生选择辅导员，9%的新生选择其他人。对于“小辅导员与你谈心多少次”，选择“0”次的人数比例仅为9%，选择“1次”的占26%，选择“2次”的占58%，选择“3次”以上的有7%，可见有九成的学生曾与小辅导员进行过谈心。

可以看出，小辅导员在整个新生接待及军训工作中发挥了积极作用，极大地增强了新生的归属感和认同感。小辅导员和新生平等的身份，缩短了大家心理的距离，更容易取得新生的信赖和认可，便于做到实际生活中的问题早发现、早解决，减少校园危机事件的发生。

2、对学生管理工作的作用

根据问卷调查，对于“小辅导员在新生接待工作中的作用”，94%的被访辅导员认为小辅导员在新生接待工作中的作用“非常大”，4%的被访辅导员认为小辅导员在新生接待工作中的作用“比较大”，只有2%的人认为“作用不大”。可见，小辅导员在新生接待中发挥了主力军的作用。对于“您（辅导员）对小辅导员在班级管理建设中的作用评价”，有25%的辅导员认为作用“非常大”，40%的辅导员认为作用“比较大”，认为“一般”的有35%，没有人选择“作用不大”。

可以看出，小辅导员能够充分发挥参谋和助手的作用，有效缓解了专职辅导员的工作量与压力，使得辅导员能够腾出更多的精力，及时、准确掌握班级方方面面的信息，工作更有预见性和针对性，能站在更高层次上研判问题，有的放矢地做好学生管理教育工作。

3、对小辅导员自身的影响

根据问卷调查，对于“从事小辅导员工作以后，你对责任的认识”，有65%的小辅导员选择了“比以往更加深刻”，35%的小辅导员选择了“比以往有所深化”。对于“从事小辅导员工作使你的哪方面得到了改进和提高（6选3）”，结果显示：A.组织管理能力（41%）；B.人际交往能力（28%）；C.语言表达能力（26%）；D.判断分析能力（19%）；E.解决问题能力（23%）；F.自我控制能力（18%）。其中，组织管理能力选项最多。对于“小辅导员工作对于你今后职业生涯中敬业奉献精神的培养是否有帮助”，有83%的小辅导员认为“（帮助）非常大”，只有12%的小辅导员认为“（帮助）很小”，只有5%的小辅导员认为“没有（帮助）”。

可以看出，小辅导员工作有利于提高小辅导员自身综合素质，以及协调、组织、管理沟通等能力，有利于小辅导员培养榜样意识与敬业奉献精神，对于其今后的发展起到了很大的促进作用。

二、“小辅导员”制度实践中存在的问题及对策建议

（一）存在的主要问题

通过实践总结也发现存在的问题，主要归结为三个方面：

一是小辅导员对“助手”定位的把握难度较大。作为“助手”，在帮助指导新生时，既要做到“桥梁”和“纽带”，又要做到帮扶解困。在落实管理工作、听取和处置学生诉求时，能否把握好“助手”的定位，准确判定问题的性质和难易，处置得当，是对小辅导员的考验。

二是小辅导员工作和自身学习任务容易产生矛盾。小辅导员首先是学生，而学生的主业是学习，自身的学习生活负担要去忙碌，容易与小辅导员工作发生冲突。

三是小辅导员的培训内容有些粗放。尽管小辅导员的培训内容较为全面，但深入不够，应该细化培训要点和内容，特别是小辅导员综合素质培养和工作能力方面。

（二）对策和建议

一是要研究建立小辅导员定期工作汇报交流机制[2]。通过定期工作汇报交流机制进行信息的沟通反馈，既发挥了小辅导员助手的作用，同时也加强了辅导员的有效指导，共同提高工作效率。

二是要建立小辅导员谈心谈话制度。通过谈心谈话，督促小辅导员做好学习的调整，及时做好小辅导员的心态调控，在兼顾做好工作的同时，保证完成学习任务，帮助他们尽快成长起来。

三是要加大培训力度。要通过培训，让小辅导员深刻认识自己的职责、深入熟悉新生入学的相关程序、注意事项，完全掌握新生工作的特点、应急事件处理等，全面提高“小辅导员”的管理素质和工作胜任能力。

四是要加强激励性措施。小辅导员的工作量大、压力较重，尤其在新生军训期间。应当建立适当的补贴措施，让他们明白努力工作和收获的重要性，从而提高工作实效性。

三、结语

小辅导员制度的施行，对协助新生尽快稳定思想和适应新的学习生活环境，无疑起到了十分重要的促进作用。对于实践和探索中发现的一些问题，我们将进一步总结好的经验和教训，不断完善小辅导员制度，促进学生管理工作的持续改进。

[1]陶云龙.高职院校新生班级辅导员助理工作的探索与思考[J].高校辅导员学刊，2012,4(5):18-21.

[2]杨小姝.高职院校辅导员助理制度研究[J].重庆电子工程职业学院学报，2011,20(2):114-115.

Research on Assistant Advisor System for Freshman Class in Higher Vocational Colleges——take Tianjin Vocational College ofElectronics Information as an example

HE Jing
(Tianjin Vocational College ofElectronics Information,Tianjin 300350 China)

The construction of Assistant Advisor System for freshman class has plays an active role in students management. Taking Tianjin Vocational College of Electronics Information as an example,this paper summarizes the practice of the assistant advisor system,and proposes suggestions of establishing the mechanism of work report and communication and the system of exchangingviews.

higher vocational colleges;assistant advisor system;the mechanism of work report and communication;the system ofexchangingviews

G711

A

1671-5004（2016）04-0103-03

2016-2-26

何静（1982-），女，天津市人，天津电子信息职业技术学院讲师、硕士，研究方向：高等职业教育。