高职院校营销专业开设企业文化课程的重要性探析

李怡，曾新洲

（1.湖南工业职业技术学院，湖南长沙，410208；2.长沙商贸旅游职业技术学院，湖南长沙，410004）

高职院校营销专业开设企业文化课程的重要性探析

李怡1，曾新洲2

（1.湖南工业职业技术学院，湖南长沙，410208；2.长沙商贸旅游职业技术学院，湖南长沙，410004）

为了在消费者心中树立企业的良好形象，让消费者对企业提供的产品和服务产生信任和依赖，于是有了企业文化营销，其目的是用文化来提升企业的美誉度,它是现代企业营销的重要组成部分。高职院校营销专业的学生在学期间接受企业文化教育有利于提高他们的职业素质和职业修养。

企业文化；企业文化营销；高职院校；营销专业

一、什么是企业文化

企业文化是由一个企业的宗旨、信念、仪式、标识和处事方式等内容构成的文化综合统一体，是该企业特有的一种文化现象。它是指在某种社会和历史条件下，企业在生存发展过程中创造出来的能代表该企业形象的物质形态与精神财富。包括该企业的文化观、价值观、企业道德、精神规范、历史传统、指导思想、管理制度、营销环境和企业产品等内容，其内涵非常丰富，其中价值观是该企业文化的核心。它是企业生产经营和管理的指南，是推动企业不断向前发展的动力源泉。这里的价值观仅仅是指企业或企业员工在从事商品生产与经营管理活动时所秉持的价值观念，而不是泛指企业经营管理中的各种各样的文化现象。有人说，可口可乐公司可以在一夜之间被烧掉，但是只要把“可口可乐”人留下，把“可口可乐”4个字留下，企业很快就能复苏，这就是企业文化的力量。同样，世界500强企业，全球日化行业领头羊宝洁公司的企业文化就是在现代和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。以企业宗旨为导向，为企业的选择及行动带来灵感和指导。正是在这种企业文化理念的指导下，在全球范围内，该企业的商品与其消费者每天有数十亿次的亲密接触。为了现在以及未来的世世代代人们，宝洁公司全体员工全心全意工作，确保企业的品牌实现和目标完成。实现他们对消费者的承诺：一点一滴，美化生活。

二、企业文化营销在现代企业营销活动中的重要性

企业文化营销是现代营销方式的一种，目前它已愈来愈成为企业市场营销活动的不可缺少的组成部分，它是指企业为了在消费者心中树立起有鲜明特色的企业形象，根据自身文化的内涵和特点，选择合适的方式进行彻底地革新与有效的沟通，将企业文化有意识、有目的地传达和介绍给目标消费者，让企业文化顺利融入到社会文化中去，获得消费者的认同和满意，构建企业亲和力，借助自身与目标消费者以及社会文化价值之间的共振，从而完成企业使命，达到企业经营目标的一种营销方式。企业文化营销是一种着眼于长远利益的营销，需要企业的全体员工共同参与其中。具体地说，这种营销方式成本较低、影响广泛、效果甚好，往往能达到事半功倍的效果。作为现代企业营销的一种营销观念，它在企业的经营和管理活动中有着极为重要的作用，一般来说，具体表现在这两个方面：

（一）帮助企业获取持久的核心竞争优势

在企业的经营和管理活动中，企业文化主要表现在企业的文化价值、历史传统、领导作风、道德准则、行为规范多个方面，所以，企业文化是极具备企业个性和特色的，这也让其所有的营销活动都将与众不同，营销行为也随之个性化。与此同时，企业文化仅仅只是企业精神财富的一个主要部分，而且它还包括很多物质形态方面的东西，比如企业生产经营的各种产品、企业为社会提供的各种服务等，这些都是企业文化的实体化身，它们都是企业营销文化的浓缩。例如，凯迪拉克、奔驰、丰田等分别是美国、德国和日本的汽车品牌，但是它们的销售在中国能得到健康、持续的发展，主要原因在于其经营者不仅仅营销一种消费实体，它还在向目标顾客不断地传播一种企业文化。虽然每个国家都有着自己引以为豪的汽车制造商，它们却都有着自己与众不同的汽车文化特色：美国车讲究彪悍和超强的爆发力，德国车讲究做工精细、大气和安全，日本车却是讲究舒适以及节能环保。依靠本国汽车制造业的本质特点，各大品牌都在用心打造自己独有的汽车文化与企业文化。成功的企业之所以能够获取持久的竞争优势，正是由于企业在其营销活动中处处包含了物质文化和精神个性。

（二）帮助企业树立和强化品牌意识

品牌是指企业为市场提供的产品的或服务的名称和商标或标志，它与其它竞争对手相区别的标识、广告一起构成企业特色市场形象的重要的无形资产。作为企业独有的识别标志、精神象征与价值理念，它是企业产品或服务品质是否优异的最根本的体现。现代企业想要做强做大，想要持续、健康和稳定发展，必须要不断地树立、深化和强化企业员工的品牌意识，企业文化营销归根到底就是将企业的品牌文化有意识地传达到目标消费者的心中，品牌广告也是企业文化的组成部分，例如海尔的真诚到永远，益达的关爱牙齿更关心你，怡宝的心至纯行至美等这些广告词，都抓住了消费者之所想，用最直接的、最简单的、最明了的语言再三反复传递给目标消费者。

三、高职院校市场营销专业学生的人才培养目标

我国教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）文件中强调提出：“高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。”高职院校的人才培养目标是为现代企业的第一线源源不断地输送高素质、高技能型专门人才，这就必然要求高职高专学生必须学习企业文化，理解企业文化，熟悉企业文化，这门课程也理所当然应该成为高职高专学生的一门必修课程。

高职院校市场营销专业学生的人才培养目标是为企业和社会培养适应社会主义现代化建设需要的，德、智、体、美、劳等各方面全面均衡协调发展的，具有市场营销理论知识和市场营销职业能力，面向市场营销、客户服务、网站推广、网站管理等职业岗位生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质和高技能型营销类专门人才。就市场营销这个专业而言，学生毕业后的就业岗位大多数就是企业的一线营销人员，营销岗位的职业性以及专业性要求岗位从业人员的职业素质是要有它独特的“人格”特质，无论是做什么类型产品的销售，无论企业提供什么服务，首先都是必须要深入了解企业，去了解这个企业的企业文化。如果连企业都不熟悉，那么产品销售从何谈起呢？然而当前高职学生企业文化素养的情况不容乐观，多数表现为职业定位不准确，职业意识模糊，不愿从事生产一线上的技能岗位，喜欢管理岗位、人事岗位等轻松的职业岗位；社会适应能力不强；进取意识和创新意识欠缺。

四、高职院校市场营销专业中开设企业文化课程的作用与意义

笔者认为在高职院校市场营销专业学生中开设企业文化课程有以下几个方面的作用：

（一）帮助学生提高和增强融入企业、适应岗位的能力。这就是学习企业文化的根本目的。高职高专教育提倡“零距离”就业，不同的行业对人才素质又有不同的要求，但也存在着某些共同的从业要求，如“爱岗、敬业、诚实、守信”等。“零距离”就业要求高职院校毕业生在毕业之时应基本具备自己所从事行业所需要的基本素质，即包括专业素质、体力、职业道德等各种因素在内的“零距离”。这就要求高职院校在校园文化建设过程中应以社会和行业的需求为出发点，将市场营销专业学生的职业素质教育纳入到校园文化建设当中去，依托校园文化建设这个平台，以市场营销专业学生的实际情况为基本点，充分调动学生的积极性，发挥优秀的校园文化在潜移默化中对学生的正确引导作用，在校园生活中锻炼学生对行业和社会的适应能力，真正培养硬件和软件上的“零距离”人才。

（二）帮助学生提高和增强企业文化修养。在高职院校市场营销专业中开设企业文化课程就是指对该专业的学生进行的企业的宗旨、价值观、道德规范和企业精神等企业文化的教育教学。在学生进入企业前进行各种素质教育和素质训练，包括文化知识、技能技巧、职业道德、人文修养、人际关系等训练。在教育教学过程中，大力弘扬团队合作、奋发图强和乐于奉献的企业文化，并及时对学生进行吃苦耐劳、敬业爱岗和诚实守信等与企业文化密切相关的教育，将他们的日常行为规范转化为良好的行为习惯，再进一步将其内化为职业品质与专业修养，此外教师也可以帮助学生了解企业的整个运作管理过程，为他们毕业后走上社会成为一名优秀的企业人和社会人做好思想与精神准备。通过校园的一系列标准化要求，学生对于企业产品的标准化、管理的标准化才能更好、更深刻地认识和理解，从而有利于提高他们的企业文化修养。

（三）帮助学生提高和增强营销专业技能。企业文化课程要求在专业教学课程的讲授中渗透企业文化，强调将所学的专业技能与企业的职业活动紧密联系在一起，将企业文化教育纳入到高职高专教育人才培养的内容和目标中，教授学生企业文化的相关知识，进而潜移默化地影响他们的思想和行为，在专业课程的教学中融入企业的职业道德与行为规范，将职业文化观、价值观与专业课有机结合正是现代高职高专教育发展的目标和学生人生观、价值观以及集体荣誉感形成的最佳途径之一。营销与策划专业的各位老师，应当从各自课程的具体情况出发，通过开展仿真教学，将企业的工作流程引入到实践教学之中，把学习的内容与职业的需求相结合，让学生在准职业环境中进行营销职业素质训练，引导其树立良好的营销职业意识和职业道德，努力做到教学环境企业化、教学内容职业化、职业技能专业化。

[1]刘红月.多管齐下推进高职院校学生企业文化素养[J].苏州教育学院学报，2011（8）.

[2]张翠英.高职企业文化精神教育研究[J].合作经济与科技，2013（4）.

[3]朱伯伦.高职营销专业“技能”与“人格”相融合职业素质培养模式探究[J].社科纵横，2013（9）.

[4]高小岳.浅谈企业文化营销[J].中国市场，2014（21）.

On the Importance of Setting up Enterprise Culture
Courses in the Major of Marketing in Higher Vocational Colleges

LI Yi1，CENGXin-zhou2
(1.Hunan IndustryPolytechnic,Changsha 410208,Hunan;2.Changsha Commerce&TourismCollege,Changsha 410004,Hunan)

Toestablish a great image ofenterprise amongconsumers and let consumers trust and relyon the product and service offered byenterprise,the culture marketingofenterprise emerged,the aimofwhich is toincrease the reputation ofenterprise by using culture,and it is the essential part of modern enterprise marketing.Students in the marketing major in higher-vocational colleges studycan increase the career qualityand culture bystudyingthe enterprise culture.

the enterprise culture;enterprise culture marketing;higher-vocational college;marketingmajor

F713.50-4;G712.3

A

1671-5004（2016）04-0090-03

2016-1-5

李怡（1979-），女，湖南新邵人，湖南工业职业技术学院讲师、硕士，研究方向：高职教育、企业文化教育。

曾新洲（1978-），男，湖南新邵人，长沙商贸旅游职业技术学院讲师、硕士，研究方向：高职教育。