新媒体时代提升铁路企业思想政治工作水平刍议

新媒体时代提升铁路企业思想政治工作水平刍议

李婉玉，郭开源

（1.华中师范大学马克思主义学院，湖北武汉430079；2.中铁建电气化局南方工程有限公司，湖北武汉430079）

目前我国铁路企业思想政治工作面临着来自国内外、企业内外的挑战和压力，在实际工作中存在着不愿做、不善做、做不好的现实困境，与新媒体时代职工的思想实际不相适应。结合中铁建电气化南方工程有限公司的一些先进做法和经验，铁路企业思想政治工作者可以充分利用和挖掘新媒体大众化、个性化、人性化的资源优势，切实提升思想政治工作的普及性、针对性和有效性。

新媒体；铁路企业；思想政治工作

一、新媒体时代提升铁路企业思想政治工作水平的必要性

2010年11月30日，中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》中明确指出:“思想政治工作是国有企业的优良传统和政治优势，是国有企业改革发展稳定的有力保证，是中国特色现代国有企业制度的鲜明特征。”国有企业的思政工作不仅对企业自身发展及企业形象的树立有着重要意义，同时对国家的发展事业也有着极其重要的作用。尤其是随着互联网、手机等新媒体的迅猛发展，我国思想文化领域出现了许多复杂的新情况和新问题，这些新情况和新问题不可避免地对国企思想政治工作造成了一定的冲击和挑战。而铁路企业因其行业的特殊性和复杂性，加强铁路职工思想政治工作显得十分必要，其必要性表现在下述三个方面。

（一）是应对复杂多变的国际国内形势的需要。随着我国高铁走出中国、走向世界步伐的加快，铁路企业日益面临着更加严峻的国际经济形势，同时还要不断克服国内现代化建设进程的诸多困难。由于西方敌对势力不断地对我国经济文化等方面进行“西化”、分化、渗透和颠覆，以及各种潜藏的社会黑暗势力的破坏和恐怖活动，使得铁路企业维护企业大局稳定、职工团结、关系和谐的任务变得更加艰巨。

（二）是适应铁路行业特殊性的需要。由于铁路施工标准高、要求严、压力大，铁路站房、线路建设施工周期又相对长，加上作业环境条件十分坚苦，施工任务可以说是异常繁重，使得铁路企业职工相比其他行业职工有着更为强烈和复杂的生理、心理压力。如不及时进行正确的引导和疏解，铁路企业职工就很容易产生思想困惑甚至情绪不稳定现象。而铁路工程建设中，安全生产是铁路施工企业永恒的主题，因此，如何理顺职工情绪，凝心聚力，促进企业内部和谐，保障工程高质高效完结，是铁路企业思想政治工作面临的重要课题。

（三）是凝聚铁路企业职工注意力和战斗力的需要。当今世界已经进入新媒体时代，人们的注意力和获取信息的途径越来越多地集中在互联网、手机、平板电脑等新媒体终端，对现实生活中的交流和互动反而容易视而不见甚至进行排斥。而思想政治工作说到底就是做人的工作，需要思想政治工作者实实在在地了解和掌握企业职工的思想动态和心理需要。同时随着社会发展，职工对于涉及自身利益问题的关注程度不断上升，并直接影响到在实际工作中的表现和战斗力。因此，通过新媒体凝聚铁路企业职工注意力和战斗力，加强企业职工思想政治工作就显得十分迫切和必要。

二、新媒体时代铁路企业思想政治工作的困境分析

我国一贯保有重视国有企业思想政治工作的优良传统，近年来铁路企业思想政治工作者不断探索，深入挖掘和发挥思想政治工作的优势，有力促进了铁路企业的发展和铁路职工的健康成长。但不可否认，在如何有效提升和增强企业思想政治工作的针对性和实效性的问题上，仍然存在着一些困境和瓶颈，主要表现在：

（一）存在不愿做企业思想政治工作的思想倾向。改革开放以来，经济建设成为一切工作的重点，国有企业个别单位、部门和干部将经济效益的创造放在了至高无上的位置，出现了淡化甚至严重忽视思想政治工作的倾向。首先，一些企业领导人认为如今已是市场竞争白热化时期，企业首要抓的应该是经济收入、利润和效益，他们顾不上甚至忽视了精神资源的开发利用；其次，政工干部对思想政治工作的内涵理解太窄，没有理解透思想政治工作的本质，认为思想政治工作无非就是读书看报、喊喊口号，是“软任务、难出生产力”，并没有什么实际作用；再次，以技术、科研成果为导向的评价和竞争机制也使得铁路职工专注于技术业务上的发展，忽视甚至不屑于自身职业道德修养以及思想理论水平的提升。这就导致思想政治工作在实际操作过程中，仍然处于“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。

（二）存在着做企业思想政治工作缺少良好的内容和方法。一是教育内容上，思政教育内容不够系统化通俗化，未能将思想政治教育与企业文化有机融入到职工培训教育中。思想政治教育内容本身理论性较强，而国企思想政治工作者又有着很浓的历史惯性思维，一贯传统都是理论性较强的文件下达工作或严肃性较强的会议组织形式，这些做法容易造成新时期职工心理上的排斥，影响实际思想政治工作效果。二是方式方法上，思政工作形式较为单一，创新性不够。一些上级组织硬性要求开展的思想政治活动，在部分基层单位缺少具体化，往往直接就是生搬硬套或者模仿复制，更谈不上开展一些结合单位实际、独具部门特色的自选活动。三是运用载体上，思政工作载体不够信息化和现代化，未能很好地利用新媒体带来的快捷便利。而中铁建职工多为工科背景出身，且为80后、90后青年，思维较为活跃，往往向往开放性和创新性的新生事物，因此对思想政治教育的内容和形式要求相对更高。但由于企业思想政治工作内容的相对单一和“高大上”、方法的相对陈旧和“不接地气”，无法满足职工心理需求，直接导致了思政工作效果不明显，群众不认同等后果。

（三）存在企业思想政治工作做不好的现实困难。一是人力不到位。总体而言，造成思想政治工作针对性和有效性不强的主要原因就是缺乏一支高素质的政工干部队伍。铁路企业领导多为技术出身，无形之中使得企业在人才培养上注重技术能力而忽视政治素养的考察。从发展前景上来看，企业政工干部流动性相对较差，各方面待遇也低于技术出身的干部，致使思想政治工作难以吸纳、留住人才。二是财力不到位。企业职工之所以出现一些思想问题，多与现实生活问题和物质利益有着密切关系，但思想政治工作人员往往并不掌握实权，要满足职工的物质利益，必须联合其他部门、经过多方申请协调才能解决职工的利益诉求，这就给思想政治工作造成了很大障碍，甚至处于力不从心的尴尬处境。三是各方没有形成合力。铁路企业思想政治工作是一项系统性工程，其复杂程度不亚于一项铁路工程的难度。但在实际工作中，往往是各部门分头行动、各自为政，不能通力合作、齐抓共管，这就直接削弱了思想政治工作的合力和效果。

三、新媒体时代提升铁路企业思想政治工作水平的对策

铁路企业思想政治工作的好坏直接关系着铁路职工和企业的发展问题。因此，铁路企业思想政治工作者必须高度重视思想政治工作，并紧跟新媒体发展潮流，充分发挥和利用新媒体带来的技术和资源优势，积极通过微博、微信等新型媒介开展企业思想政治工作，把传统媒体和新兴媒体高度融合，从而增强思想政治工作的针对性和实效性。

（一）利用新媒体大众化优势，提升思想政治工作的普及性。

传统的企业思政工作受各种主客观条件的制约和影响，往往是先在公司领导干部、党员和技术骨干中开展思政教育，再一层一层向下传递，一些好的做法和理念无法在全体职工群体中迅速普遍地扩散开来。而新媒体具有以往传统媒体所无法比拟的优势和特点，在信息传播方面具有大众化、裂变性和即时性的特点。这就使得将企业思政工作扩散和普及到每一位职工身上成为了可能。首先，思想政治工作者要密切关注国内外每天发生的重大新闻事件、中央的最新方针政策以及本企业、行业的最新动态等，利用微博、微信等最新媒介第一时间把它们传播到广大职工群体之中。其次，可以开辟专门的网络思政工作教育专题网站，搭建专题教育平台，建立企业文化专栏，以供职工随时了解和学习。中铁建电气化局南方工程有限公司十分重视企业文化的宣传教育，该公司网站一直能够即时、迅速的进行更新，并且在方方面面都在体现着本公司的企业文化的魅力。最后，需要对企业现有的思想动态分析制度体系进行优化和完善。进行深入细致、准确全面的职工思想动态分析是企业开展思想政治工作的必要前提。以中铁建电气化局南方工程有限公司为例，每月都有分公司班子成员分头深入各作业岗点，开展职工座谈会、日常访谈、专题调研等活动，以及设立意见箱、接待日等其他形式，准确把握职工关心的热点、难点、焦点问题。新媒体的出现更是为领导班子及时发现职工的思想动向提供了有利条件。

（二）利用新媒体个性化优势，提升思想政治工作的针对性。

“点餐式”服务是新媒体时代向受众提供信息的一种必然趋势，因此思想政治工作者可以利用新媒体优势，提供个性化、定制化的教育资源和方式。特别是随着社会的迅速发展和进步，国企职工的心态和思想状况也发生了重大改变，他们往往有着更加多元的思想、有着很强的自主选择意识，排斥和拒绝枯燥的灌输，这就需要彻底摒弃传统思想政治工作脱离实际、单向灌输、空洞说教的做法。一是尊重新媒体时代企业职工的接受规律，创新教育活动载体。如中铁建电气化局南方工程有限公司针对企业职工的思想和工作实际，及时开展理论培训班、读书班、研讨班、视频会等开放式、体验式、参与式的思想政治活动；鼓励职工积极参加各项比赛，撰写新闻稿件和工作心得等，并在公司网站专门开设职工交流园地，遴选并刊发普通职工的优秀稿件并给予物质奖励。还会通过新媒体平台发布猜字谜、对对联等趣味性强的智力游戏，丰富职工业余生活的同时也督促企业职工进行理论学习和素养的提升。二是充分尊重职工个体差异，开展层次性教育。由于铁路企业职工的年龄、籍贯、教育背景等存在差异，尤其是现在的铁路企业职工多为80后、90后青年，个性化特点十分鲜明，思政工作必须破除整齐划一的工作方法，因人因地因时开展思想政治工作。以中铁建电气化局南方工程有限公司为例，工会经常开展适合各个年龄段参加的文体活动，如书法画展、主题征文以及篮球、乒乓球、围棋等动静结合、老少皆宜的比赛活动。充分照顾到各类职工的特长和爱好，给每个人以发光发亮的机会，提升了职工的积极性和参与度。

（三）利用新媒体人性化优势，提升思想政治工作的有效性。

新媒体具有隐匿性、虚拟化的特点，这就为企业开展“春风细雨”式的思想政治工作提供了极佳的平台。铁路企业思想政治工作者要充分运用好新媒体宽松自由、充满人性化关怀的交流模式，彻底摒弃将思想政治教育视为向企业职工灌输知识的机械手段或工具的传统思想。其一，领导干部要在线上线下和职工群众打成一片。以中铁建电气化局南方工程有限公司佛山西项目部为例，项目领导不仅仅在现实生活中与职工同吃同住，深入现场跟进工程进度，同工人一起攻克技术难题，还会在各个节假日或一些特殊时期，通过工作QQ群、微信群等渠道发放红包和问候，并时时进行互动。虽然这只是小小心意和举动，却在微小之处彰显了领导班子对基层职工的关心和爱护，无形之中在公司形成了和谐的上下级关系。其二，要充分利用新媒体平台，关注青年职工群体的生活问题，及时缓解职工心理压力和情绪疏导。领导因各种原因无法当面跟职工进行沟通时，就可以采取线上交流的方式，为其解释疑惑，疏通思想，化解矛盾。另外，由于铁路企业的特殊性，导致男女比例存在严重不平衡现象，中铁建电气化局南方工程有限公司工会为解决青年职工的个人问题，积极组织各个项目部成立单身青年QQ群、微信群等，并在线上线下举行相亲交友等互动活动，为单身青年创造恋爱的机会和平台，促成职工个人生活问题的顺利解决。让企业职工感受到了集体的关怀和温暖，产生对企业的归属感，从而能够以更好的状态投入到工作中去。

[1]王鸿安.企业思政工作水平提升方略[J].人民论坛，2011（7）.

[2]邓拥军.新时期企业思想政治工作的难点与对策[J].学理论，2015（18）.

[3]蔡伏青.做好新形势下企业思政工作[J].思想政治工作研究，2015（11）.

Enhance the Level of Railway Enterprise Ideological and Political Work in New Media Era

LI Wan-yu,GUOKai-yuan
(1.Central China Normal University,Wuhan 430079,Hubei; 2.Southern ZhongTieJian electrification engineeringco.,LTD,Wuhan 430079,Hubei)

At present,the ideological and political work in China railway enterprise is faced with challenges and pressure from the inside and outside of enterprise and from both at home and abroad.In the practical work.There are realistic difficulties of being unwilling to do,not being good at doing,and doing badly,which conflicts with the workers’ideological reality in the newmedia age. Considering the advanced practice and experience ofSouthern ZhongTieJian electrification engineering co.,LTD.,the ideological and political workers can make full use of advantages of new media popularization,individuation,and humanization,to promote universality,pertinence and effectiveness ofideological and political work.

newmedia;railwayenterprises;ideological and political work

G641

A

1671-5004（2016）04-0049-03

2016-3-10

国家社会科学基金项目“新媒体时代社会思潮传播与引领研究”（项目编号：14BKS077）阶段性研究成果。

李婉玉(1991—)，女，河南焦作人，华中师范大学马克思主义学院2014级硕士研究生，研究方向：当代社会思潮与思想政治教育。

郭开源（1991-），男，河南济源人，中铁建电气化局南方工程有限公司佛山西项目部职工。