跨境电商环境下高职国际贸易专业人才培养的调整建议

□ 赵红梅，彭莎莎

（湖南外国语职业学院，湖南 长沙 410116）

跨境电商环境下高职国际贸易专业人才培养的调整建议

□ 赵红梅，彭莎莎

（湖南外国语职业学院，湖南 长沙 410116）

随着互联网快速发展，当前的国际贸易（跨境电子商务）与传统的国际贸易在营销方式、交易环节、运营成本等方面都出现了不同，从培养目标、调整课程、校企合作、外语语言能力差异化培养四个方面提出跨境电商环境下高职国际贸易专业人才培养的调整建议。

国际贸易；跨境电商；人才培养

一、国际贸易发展新趋势——跨境电商

从2008年全球金融危机后，全球经济衰退，欧美市场需求出现萎靡，使得我国的外贸导向型企业受到强烈冲击。随着电子商务的飞速发展，一些中小外贸企业发现了商机，通过网络平台，把商品销售给全球的消费者，销售范围更广，成本更低。这种依托互联网及电商平台的跨境电子商务（简称跨境电商）可以实现不同国家和地区的商品交易活动，已经成为当前炙手可热的小额外贸发展新模式和新手段，受到很多国家的关注。我国也不例外，自2013年《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》中提出6项政策措施促进跨境电子商务的发展以后，2014年发布了《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》（56号文件），促进海淘正规合法化。2014年我国跨境电商交易规模为4．2万亿元，增长率为35．48%，占进出口贸易总额的15．89%。2015年国家外汇管理局又发布《国家外汇管理局关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知》，来管控风险、规范试点流程和提高单笔业务限额。这给跨境电商迎来无限机遇。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将增长到6．5万亿元，年均增速超30%。跨境电商的飞速发展，对于跨境电子商务人才的需求也是非常迫切的。因此对于跨境电子商务人才的培养迫在眉睫。

二、跨境电商与传统国际贸易的区别

跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易和进行支付，并通过跨境物流递送商品完成交易的一种国际商业活动。当前模式主要有B2B、B2C和C2C三种。有着全球性、便捷性、价格低、门槛低等优点。但也有结汇困难、运费高、难维权等劣势。与传统国际贸易的不同主要表现在以下几个方面。

1、经营的主体和客体不同。传统国际贸易中，经营的主体主要是中介型外贸公司或有进出口权的工贸企业，经营的客体主要是有形的商品，无形的服务所占比例较少。而在跨境电商中跨境电商平台的搭建使得新型的网络虚拟公司成为贸易主体，网络信息及旅游、工程等服务成为新型的贸易客体。信息技术商品在商品贸易中逐渐成为主导商品。

2、交易环节不同。传统的国际贸易模式下，企业的外贸业务通常由交易前准备、磋商、备货、报关报检、运输等流程组成，整个业务流程繁琐冗长。到达消费者之前还要经过进口商、批发商、分销商及零售商，时间长、成本高。而在跨境电商模式下，传统外贸中间商的环节通过网络直接延伸到了零售，减少了交易环节，降低了渠道成本，消费者享受到更多实惠。

3、营销方式不同。传统的国际贸易营销方式，主要是通过广告、国际展会或者海外代理等方式推销规模化商品，成本高，收效低。跨境电商通过企业网站视频和图像来介绍企业产品，并提供在线咨询、网上订购、订单查询和售后服务等增值服务，使消费者对产品有更深入的了解，提高了顾客满意度。

4、运营成本不同。传统国际贸易方式下，为了达成交易进口商或出口商要进行参展、考察企业信誉、谈判等活动，广告费、交通费、住宿费、餐饮费等使企业运营成本居高不下。通过跨境电商平台突破了地理位置的局限，绕开利用传统媒体进行国际市场营销的巨额开支门槛，降低了企业的运营成本，使其把资金投入到产品研发、生产中去，提高了产品竞争力。

5、监管方式不同。传统的贸易中，监管的方式多种多样，有行业监管、国家监管、海关监管以及合同监管，使产品质量得到保障。但在网络跨境电商平台上购物，质量的监管主要依靠平台自己，消费者有时会遇到买到假冒伪劣产品无法维权的难题，造成对电商平台信任缺失。针对部分企业在电子商务出口中不重视商业诚信，影响平台信誉的现状，跨境电商平台应首先出台相应的监管规则来保障消费者的权益。其次，我国跨境电商试点城市的政策创新也在同步进行，2015年10月《中国（杭州）跨境电子商务综合试验区海关监管方案》落地，根据此方案杭州海关将加强对跨境电子商务进出口货物、物品实际监管，防控风险，打击走私，维护和保障“综试区”良好的发展环境。通过对跨境电子商务实行“清单核放、集中纳税、代扣代缴”的通关新模式，来提高通关速度，做跨境电商生意的诚信企业将体验到更便利的通关流程。

除以上五个方面以外，还有顾客群不同、市场范围不同、支付方式不同等方面对国际贸易人才提出了新要求。

三、跨境电商对新型国际贸易人才的新要求

通过对跨境电商与传统国际贸易方式的对比以及《中国跨境电商人才研究报告》的研究结果，可以看出跨境电商对国际贸易人才不仅要求掌握传统国际贸易业务中诸如询价、核算、跟单、结算等基本技能外，还提出了新要求。

1、具备网络营销能力。跨境电商主要是通过SE0、SNS、论坛、书签等渠道进行产品的推广，所以需要从业人员具备相应的国际市场营销的知识，通过对国外消费习惯的了解，设计符合海外需求的推广活动，通过网络营销减低营销成本。

2、具备互联网操作能力。跨境电商主要是通过B2B、B2C网络平台开展业务，因此会要求国际贸易人才熟悉相关平台的操作比如国外的亚马逊、Ebay、Rakuten．co．jp等，国内的中国制造网、敦煌网、速卖通等。除会操作外，一些企业可能还会要求员工具备网页设计、网页内容维护等能力，这对从业人员提出更高的要求。

3、具备小语种沟通能力。跨境电商面对的顾客是世界范围内各种语言的消费者，因此需要从业人员除具备世界通用语言英语以外还要至少具备一种或多种小语种，如法语、西班牙语和阿拉伯语等，与来自非洲、阿拉伯国家和南美的消费者沟通。

4、具备供应链管理能力。跨境电商具有小批量、高频次、种类杂、分布广和单票金额少等特点，对物流要求较高，目前采用的多是中国邮政的国际小包和国际E邮宝，以及DHL、Fed Ex、UPS、TNT等国际快递，加上检验、通关等环节，成本较高。这些都要求跨境电商的从业人员，要在小批量多频次的情况下做到高效协调供应链各环节。

四、跨境电商环境下国际贸易专业人才培养调整建议

为满足国际贸易发展的需要，国际贸易专业人才的培养必须转换思路，优化国际贸易专业的核心课程，多元途径推进新课程体系的实施。

（一）明确培养目标

高职院校国际贸易专业人才培养思路是“岗、证、课”，即根据岗位开设相应的课程，考取对应的从业资格证书；针对目前跨境电商岗位的需要，国际贸易专业培养的人才应能够胜任国际贸易、网络营销、网页设计、跨境电子商务等岗位的工作。通过确定人才培养方向及定位，对课程及教学模式进行调整和改革来完成跨境电商人才的培养。

（二）调整核心课程

传统国际贸易专业的核心课程主要围绕“外贸业务员”、“外贸跟单员”、“外贸单证员”等岗位开展的。新时代国际贸易专业课程必须以跨境电商企业对人才的要求进行优化。培养具备进出口业务操作能力、网络营销能力、多语种能力、跨境电商平台操作能力及供应链管理能力的人才。

（三）加强校企合作，提升学生实践能力

要实现学校与企业的“零距离”对接，学校必须重点培养学生实践操作能力。学校可以与企业合作诸如让学生在速卖通上开设账号，选择自己认为市场前景比较好的产品，对产品图片进行设计美化，利用邮箱开设PayPal帐户等一系列的操作掌握各项技能。也可以企业接受老师挂职锻炼，掌握一线操作技能，企业安排技术人员到学校进行指导，共同开发课程，共同培训学生，定向安排就业。

（四）外语语言能力差异化培养

目前高职国贸专业的学生多是由参加高考升学录取的，本身具备了一定的英语能力，鉴于跨境电商对小语种人才的需求，国际贸易专业可以在大二时要求学生选择一门第二外语学习，目前笔者所在的外国语职业学院由于语言种类丰富，就在国际贸易专业开设了二外的选择，在一定程度上提高了学生的竞争力。

综上所述，跨境电商与传统的国际贸易方式相比已经发生非常大的变化。为

适应时代发展，高职国贸专业必须调整国际贸易人才培养方案，优化人才培养规格，搭建校企合作平台，提高师资队伍的理论与实践水平，整合校内外各种教学资源，培养出熟悉国际贸易规则和惯例，具有较强的跨境电商网络营销能力、外语沟通水平、网站运营与管理能力的高素质应用型人才。

［1］陶海蓉．跨境电商环境下中小企业出口转型对策研究［J］．合作经济与科技．2015（7）：120-121．

［2］中国电子商务研究中心．中国跨境电商人才研究报告［EB/QL］．（2015-6-2）．http：//b2b．toocle．com/detail—6254680．html．

［3］王芳．跨境电商时代下国际贸易专业教学改革研究［J］．湖北函授大学学报，2015（21）：100-101．

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1008-4614-（2016）03-0054-03

2016-5-11

赵红梅（1982—），女，安徽蒙城人，硕士，湖南外国语职业学院经贸系讲师。