高校图书馆学科馆员参与MOOC建设的优势与策略探析

李　萍,程　静

(1. 湖北工程学院 图书馆，湖北 孝感 432000;2.湖北工程学院 经济与管理学院, 湖北 孝感 432000)

高校图书馆学科馆员参与MOOC建设的优势与策略探析

李萍1,程静2

(1. 湖北工程学院 图书馆，湖北 孝感 432000;2.湖北工程学院 经济与管理学院, 湖北 孝感 432000)

摘要：目前，国内MOOC建设尚处于探索起步阶段，高校图书馆要以此为契机，积极参与MOOC建设以提升自身的服务能力和社会价值。为此，在深入分析高校图书馆学科馆员参与MOOC建设的专业优势的基础上，从学习体验MOOC、嵌入MOOC制作过程、跟踪服务MOOC学员、开展MOOC教学评价、保存MOOC资源五个方面探讨了高校图书馆学科馆员参与MOOC建设的基本策略。

关键词：高校图书馆；学科馆员；MOOC；优势；策略

大规模在线开放课程(Massive Open Online Course,简称MOOC，中文名为慕课)，被誉为教育史上的“一场数字海啸”，2012年以来在欧美得以飞速发展。据分析，到2016年，北美地区提供MOOC的高校将达43%左右[1]。2013年是中国的“MOOC元年”，北大、清华、复旦等国内名校相继加入国外MOOC平台。同时，一批由高校自主开发的MOOC平台陆续上线：清华大学的学堂在线、上海高校课程中心(SHUCC)、东西部高校课程共享联盟(EWUCC)等。这场在美国发起的课程运动正在触动着国内传统高校教育模式的根基，对高校而言，“MOOC平台是高等教育的新大陆”。MOOC影响了高等教育，在教学理念、教学模式、教学方法等方面发生了近似颠覆性的改变。“MOOC短期内对中国高等教育质量提升的作用将远远超过多少年的高等教育质量程。”[2]

高校图书馆是为高校的教学科研提供文献信息的服务性机构，在MOOC影响高校教育的同时，无疑将对图书馆的服务理念、服务方式等产生极大的影响。目前，在国内图书馆界，关于MOOC与图书馆相关的研究已经起步，如MOOC的兴起及图书馆的角色[3]，MOOC在高校图书馆的推广及其有益借鉴[4]，“MOOC”环境下高校图书馆服务创新研究[5]，等等，但从馆员视角探讨MOOC建设的研究较少涉及。因此，本文以学科馆员为研究对象，从学习体验MOOC、嵌入MOOC制作过程、跟踪服务MOOC学员等方面，探讨学科馆员参与MOOC建设的优势及策略，以期对馆员参与MOOC建设之类的研究有所借鉴。

1高校图书馆学科馆员参与MOOC建设的优势

当前，国内MOOC建设处于探索起步阶段，高校图书馆员要以此为契机，主动寻找机会参与MOOC建设,借以提升自身的社会价值。依据MOOC的教学模式并结合国外的实践经验看，高校图书馆员参与MOOC建设是可行的。学科馆员作为高校图书馆员中综合实力最强的成员，参与MOOC建设具有更大的优势。

1.1高校图书馆员参与MOOC建设的可行性

在高校MOOC建设的过程中，图书馆员应该是最佳的参与者和支持者，主要表现在四方面：(1)开发提供MOOC信息资源。MOOC是一种天生的数字课程，其产生的每个环节都依赖网络虚拟空间，每一组成部分都依赖数字信息资源。高校图书馆在信息资源的开发及合理使用方面有不可比拟的优势。(2)整合转换MOOC信息资源。MOOC制作的过程中，需要大量的课程资源，这些资源以纸质、数字、文本、移动磁盘、视频等形式存在，需要对其整合转换成网络虚拟资源和多媒体视频资源，并且要和MOOC资源无缝对接。高校图书馆员中的高素质信息人才，是整合转换信息资源的最佳人选。(3)开展信息素养的指导。MOOC对教师和学生的信息素养提出了更高的要求。除了简单的网页搜索，还要具备在海量的信息中迅速获取、分析、整合及利用信息的能力。而高校图书馆员有能力为师生开展信息素养方面的指导。(4)解决版权问题。MOOC提倡的免费开放和目前的资源获取限制所产生的版权问题，是制约MOOC发展的最大障碍。高校图书馆在这方面积累了丰富的经验，有能力解决这一复杂问题。国外图书馆如杜克大学图书馆、宾夕法尼亚大学图书馆等在解决版权问题上都做了大胆的尝试并取得了可喜的成果。

事实上，国外一些高校图书馆已经从MOOC制作、内容获取与研究技能等方面进行了积极的实践。大量实践证明，MOOC项目团队中融入图书馆员，是许多Coursera的合作机构如多伦多大学[6]和布朗大学[7]的最佳实践，图书馆员在协助学术人员向MOOC教学环境过渡的过程中发挥了主导作用。EDX网络中不同机构的图书馆已开始合作，以辅助MOOC环境下的最佳实践。[8]

1.2高校图书馆学科馆员参与MOOC建设的优势

关于学科馆员，国内图书馆界一般解释为：具有学科背景同时具有文献情报专业知识，向特定学科领域的用户提供深层次、个性化、信息获取与利用服务的复合型专业人才。对高校图书馆而言，学科馆员既要熟悉本馆所拥有的各种信息资源，具有较强的文献信息检索、组织能力，又要熟悉各学科教学科研情况，懂得某学科专业知识。高校图书馆学科馆员，在院系、学科专业与图书馆之间架起了一座相互沟通的桥梁，能为高校师生提供具有针对性的、高水平的深层次信息服务。从1998年清华大学图书馆率先推行此制度以来，目前已有100多所高校图书馆推行该制度。学科馆员参与MOOC建设具有极大的优势，主要表现在三方面：

1.2.1具有丰富的图书情报学知识、较高的外语水平及较强的计算机操作能力

目前，高校图书馆学科馆员在图书情报学方面大都拥有硕士以上学历，称得上是专家。图书情报学是图书馆的核心专业,丰富的图书馆情报知识是图书馆员提供文献信息服务的基础。较强的外语水平有利于更好地开发、组织、利用国内外的文献信息。较强的计算机操作能力，是文字处理、数据库操作等必备的条件。具备以上三项，学科馆员就具有较强的信息开发、信息检索、信息获取能力及信息组织、信息综合利用等能力。目前开设MOOC的名师，具有较强的专业学术背景，但信息素养方面未必占优势。MOOC都是依靠网络虚拟资源和网络视频资源，需要挖掘大量的课程信息资源完成学科资源的选择、组织、利用等工作，学科馆员在这方面可以给MOOC教师以很大的支持。

1.2.2具有一门或几门学科知识背景

相比其他馆员而言，学科馆员要具有一门或几门学科知识背景，这是学科馆员最突出的优势。在美国，学科馆员要求有双学位，一个是图书情报学硕士学位，一个是某一学科的硕士学位。因为招生体制的原因，国内学科馆员在学科知识方面还是弱项。在学科馆员制度建立初期，为了弥补这一缺欠，许多高校图书馆采取“学科馆员-图情教授”的形式，学科馆员利用其专业知识背景和熟练的检索技巧，帮助院系传递、管理信息，图情教授负责向学科馆员提供院系的重点研究方向、科研课题、新增专业及信息需求等。经过十多年的发展，国内学科馆员制度不断完善，许多高校图书馆采取引进人才、培训、进修等方式，使学科馆员的学科服务能力达到了较高水平。目前,国内许多高校对学科馆员的遴选要求已逐渐和发达国家接近，如北大、清华、复旦和武大等重点高校图书馆学科馆员都要求具有硕士以上学科背景。学科馆员了解本学科领域的研究前沿,熟悉本学科的建设发展方向及信息资源分布。因此，在MOOC建设过程中，学科馆员可以为某一专业学科提供学科化、专业化、个性化的深层次服务。

1.2.3较强的公关交际能力

学科馆员是联系学院、学科专业、图书馆及其他相关部门的桥梁，在长期与其他部门打交道的过程中，练就了较强的人际交流和语言沟通能力。MOOC建设中需要涉及许多部门，如教务处、院系、信息技术部、多媒体部等，需要部门间的沟通协作，学科馆员有能力充当联络员，这为教师制作MOOC解决了许多耗费时间和心力的琐事。联络馆员也是目前图书馆界提倡的学科馆员的新角色。

2高校图书馆学科馆员参与MOOC建设的策略

2.1学习体验MOOC

目前MOOC在国内高校处于探索启动阶段，多数师生对其还比较陌生甚至还有许多误解。学科馆员想参与MOOC建设，首先要彻底了解MOOC的运作流程。以学习者的身份亲自注册一门本学科或相关学科的MOOC，是了解MOOC最直接的途径。这样，一方面能了解MOOC的设置、组织和传播方式，掌握参与MOOC必需的技能；另一方面通过体验可挖掘的本学科MOOC信息需求，了解在MOOC制作过程中可为教师提供的帮助及学生在学习过程中可能遇到的障碍，以便发现更多的支持MOOC的切入点。

2.2嵌入MOOC制作过程

嵌入MOOC制作过程主要包括两个阶段：

(1)制作前期，提供教学参考资源。学科馆员嵌入MOOC建设可以全程跟踪。MOOC制作前期，要根据教师的课程总体规划，提供课程参考服务。MOOC目前没有现成的教材，是教师动态地组织教材内容。这种动态式组织教材的形式需要大量的电子教学教参资源。MOOC教学环境下的教学参考资源应当从教师、学生、教学平台以及信息资源四者间的互动角度出发，收集、加工并整合多种格式、多种类型的文献资源，如图书、期刊论文、音频、视频、图片等。学科馆员要围绕课程主题将多种载体的文献资源进行“碎片化”的拆分和“关联性”的整合，形成以知识点为核心的统一格式的数字化多层次的教学参考体系，嵌入MOOC平台，并实现与MOOC的无缝对接和嵌入。

(2)MOOC制作过程中，提供信息技术支持。MOOC教学模式下学习资源丰富，需要较高的信息掌控和利用能力。MOOC由名师开设，教师的学科专业水平较高，但在信息技术方面往往不占优势。学科馆员要利用图情知识及在信息检索、信息获取和综合运用能力等方面的特长，根据本学科的MOOC需求，挖掘并开发数字文献以获取资源，包括课前教学设计、预习、课后作业及课外拓展等。另外，学科馆员还应利用计算机操作方面的特长，帮助教师对本学科MOOC所需材料进行加工、扫描、数字化处理等工作。另外，MOOC教学因为要进行录像和视频编辑，准备一门MOOC至少需要六个月时间[9]，教师需要这方面的帮助，学科馆员在这方面可以成为教师的最佳助手。

2.3跟踪服务MOOC学员

MOOC虽然大多具有完整的课程结构和学习导航路径，但与面对面教学相比，MOOC教学凸现出许多不足，主要表现在三个方面。(1)MOOC利用机器测评的方式，这使学生在课程中无法获得全面的、有针对性的学习反馈及有效的学习指导。(2)MOOC环境中，学习者自主安排学习活动，通过观看视频、阅读资料、参与互动、练习与测试等环节完成整个课程的学习，但往往缺乏必备的信息技能、自主学习能力以及教学质量的监控和认证。(3)因为学习人数的规模大，师生之间以及同学之间存在着不同程度的交流障碍，MOOC教学很难达到传统教学的效果。资料显示，MOOC的完成率普遍不到10%，远低于在校课程的完成率。[10]学科馆员在这方面的发展空间很大，MOOC开课期间学科馆员可嵌入其中进行跟踪服务，如通过论坛、调查问卷等方式与学生交流，利用自身在参考咨询和信息技术方面的经验，发现学习者的学习障碍，随时提供有针对性的服务。如大英图书馆专为MOOC提供内容方面的服务，而斯坦福大学图书馆则为MOOC提供视频方面的支持。[11]

2.4开展MOOC教学效果的评价

由于MOOC是虚拟的网络教学，其视频讲课、交流互动、课堂作业、练习测试、学业证书发放等环节都是通过MOOC平台来完成，教师和学员没有“实体”的管理责任，MOOC所在院校也没有一套科学有效的措施对学员加以必要的约束和管理，致使MOOC的教学管理过于疏散，教学效果远远达不到传统课堂教学的效果。因此，增强教学效果，提高教学质量，是MOOC教学环境下急需解决的课题。大数据时代，学生的学习过程、内容、反馈等都被全程记录和跟踪，研究有了全样数据而非原来的抽样调查，这为人数大规模状况下提高教学效果问题的研究提供了必备的条件。学科馆员在这方面的发展空间很大，可以做好以下两步工作：第一步可以随时跟踪一门本学科MOOC学员的在线学习状况，了解每个学员的学习环境、学习特点、学习需求等信息，同时建立读者库随时记录这些信息；第二步要对记录的数据组织整理，以此为依据对该MOOC的教学效果作评价总结，并运用恰当的数据模型进行分析研究，从而寻求优化MOOC设计、提高课程教学效果的策略。这不仅是解决目前MOOC辍学率高的重要途径，也是对促进MOOC可持续发展具有重要意义的决策。

2.5保存MOOC资源

MOOC作为免费的网络资源，是高校的无形资产。鉴于目前储存的MOOC教学数据还比较少，高校图书馆可以作为新型服务的一部分，利用其在数字资源保存方面的经验，积极承担起保存MOOC教学资源的任务。学科馆员要将本学科MOOC的一系列数据资源作为有机整体一并保存，主要包括两方面：一是在教与学的过程中产生的大量信息内容，包括教师的视频、音频、文字材料、教学参考资源及学生的作业、讨论内容、学习障碍等。二是学科馆员利用大数据对学生的学习环境、学习特点、学习需求等的分析，以及由分析得出的对MOOC的评价、课程改进意见及决策等。学科馆员还应将MOOC资源整合到图书馆数字资源集成检索系统中，并将本学科MOOC资源分类组织以便查询。

3结语

总之，高校图书馆学科馆员要密切关注MOOC的发展动态，利用自身的学科优势，积极主动地为MOOC建设提供服务。随着MOOC的发展，高校图书馆学科馆员会有更多投身MOOC的机遇和挑战。

[参考文献]

[1]MOOC的挑战与大学的未来——访教育部科技发展中心主任李志民[EB/OL].(2014-02-26)[2016-03-29].http://webplus.cqmu.edu.cn/s/123/t/616/a/52487/info.jspy.

[2]李明华.MOOC革命：独立课程市场形成和高等教育世界市场新格局[J].开放教育研究，2013(3):11-29.

[3]秦鸿.MOOC的兴起及图书馆的角色[J].中国图书馆学报,2014(2):19-25.

[4]李迎迎.MOOC在高校图书馆的推广及其有益借鉴[J].情报资料工作,2014(3):107-109.

[5]游祎.“MOOC”环境下高校图书馆服务创新研究[J].图书馆杂志,2014(6):61-65.

[6]University of Toronto.Massively Open Online Cou-rses(MOOC)resource and planning guidelines[EB/OL].(2013-02-02)[2016-03-29].http://onlinelearning.utoronto.ca/wp-content/uploads/2013/01/MOOC-Resourcing-and-Planning-Guidelines-2-Feb-2013.pdf.

[7]Hassen M., O'Brien L.，Bordac S., et al. MOOC and libraries: New opportunities for librarians[EB/OL].(2013-03-19)[2016-03-29].http://oclc.org/content/dam/research/events/2013/03-18MOOC opportunities.pptx.

[8]MIT Libraries.News from the MIT libraries[EB/OL].(2013-11-08)[2016-03-29]．http: //libraries.mit.edu/about/news/newsletter/13-01.pdf．

[9]Calter M．MOOC and the library：Engaging with evolving pedagogy[EB/OL].(2013-05-31)[2016-03-29]．http://library．ifla.org/160/1/098-calter-en.pdf.

[10]Watters A．MOOC mania：Debunking the hype a-round massive open online courses[EB/OL].(2013-04-18)[2016-03-29].http://www.Thedigitalshift.com/2013/04/featured/got-mooc-massive-open-online-courses-are-poised-to-change-the-face-of-edu-cation/.

[11]Mariellen Calter. MOOC and the library: Engaging with evolving pedagogy[EB/OL].(2014-02-22)[2016-03-29].http://library.ifla.org/160/1/098-calter-en.pdf.

(责任编辑：张凯兵)

收稿日期：2016-03-29

基金项目：湖北工程学院教学研究项目(2015A14)

作者简介：李萍(1970-)，女，山东章丘人，湖北工程学院图书馆馆员，硕士。

中图分类号：G250

文献标志码：A

文章编号：2095-4824(2016)03-0090-04

程静(1979-)，女，湖北应城人，湖北工程学院经济与管理学院副教授，博士。