媒体融合背景下新媒体从业人员的统战工作方法创新

刘靖子

(湖南省社会主义学院，湖南　长沙　410001)



媒体融合背景下新媒体从业人员的统战工作方法创新

刘靖子

(湖南省社会主义学院，湖南长沙410001)

新三类人员(新经济组织和新社会组织从业人员、新媒体从业人员和归国留学人员)的统战工作创新是我们当前统战工作方法创新的重点。尤其是新媒体从业人员，这类人群在新老媒体的融合媒体生态中发挥着举足轻重的作用，其群体具有开放性、反控制性、匿名性等一系列新的特点，如何引导把控，关乎舆论和意识形态领域的走向。从大统战格局构建的角度，分析如何在媒体融合背景下做好新媒体从业人员的统战工作。

媒体融合；新媒体从业人员；统战；创新

互联网及移动通信等新媒体的迅猛发展，使得媒体融合趋势越发明显。在我国，随着媒体发展格局的深度结构性调整，舆论生态发生了重大变化，意识形态领域的斗争因此变得更为激烈和复杂，网络政治作为一种日趋活跃的政治参与方式，对政治、经济、文化和社会各个方面都产生了深远的影响。与此同时，随着经济的发展和市场分工的不断强化，我国的社会阶层也发生了新的变化：包括知识分子在内的工人阶级队伍不断壮大、整体素质逐步提高，农民逐步向社会主义新型农民转化，大量新的社会阶层也应运而生。这些不同的社会阶层当然都是中国特色社会主义事业的建设者，但各自也有着不同的利益诉求。如何协调、整合这些多元化的利益诉求，将各个不同的社会阶层凝聚到推进全面建设小康社会目标的伟大征程中来，成为当前我们面临的重大理论和现实课题。总的来看，在媒体融合大网络格局下，统战工作的范围、对象及内容都发生了深刻的变化。如何在新的时代背景下，研究创新统战工作方法——尤其是针对新媒体从业人员的统战工作方法，是我们必须思考的问题。

一、媒体融合与新媒体从业人员的基本特征

媒体融合的现象与互联网技术的发展密不可分。据统计，截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率达50.3%。这在根本上改变了人们的生存状态和相互沟通的渠道，也带来了媒介生态环境的“质变”。随着各类新兴媒体的飞速发展，传统媒体出现了明显的衰退，数字技术和网络化使得广播、电视、报纸、出版社都集中到以数字技术为载体的终端上来，媒体的大融合成为一种无处不在的现象。

所谓媒体融合，并不仅仅是指新旧媒体之间的简单交叉，而是对一种新的媒介传播过程形态的描述，涉及媒介生态环境本身的结构性变化。传统媒体与传统媒体间、传统媒体与新媒体间、新媒体与新媒体间等多种形式的跨媒体融合，在相当大的程度上改变了政治参与的方式。如果说以传统传播方式为骨架的政治权力配置呈现为从“中心”到“边缘”的辐射结构，那么在媒体融合的大背景下，政治/传播权力的配置则越来越弥散，呈现为一个“多中心”或“去中心”化的结构。这引发了许多方面的深刻变革，其中尤为显著的，便是使得一批在传统传播格局中很难获得话语权的群体也能够通过网络和新媒体发表意见、谈论时政，对社会焦点、热点问题发出自己的声音。这样一批随着互联网的发展而逐渐在各舆论场中活跃起来的新型群体，便是本文所称的“新媒体从业人员”。作为内生于互联网架构的一个新型群体，他们具有以下几个方面的特征：

(一)开放性与反控制性

开放性与反控制性是互联网架构本身的内在特征。如果说在传统的传播结构中，信息的生产和传播是由“中心”向“边缘”辐射，控制了“中心”也就控制了传播的内容及覆盖面，那么在媒体融合的大背景下，由于不存在一个确定的中心，无疑加大了对信息加以控制的难度。对新媒体从业人员来说，互联网的开放性和反控制性具有两层含义：一是使用的平等性，新兴媒体降低了舆论场的进入门槛，为人们提供了一个开放性的平台，人们不论性别、种族、年龄和身份高低，只要掌握互联网技能，都可以利用互联网获得便捷的发表意见的渠道，从而建立起一个更具开放性、覆盖面更广的传播机制；二是传播内容的多样性和即时性。在媒体融合的背景下，几乎所有形态的信息几乎都可以通过网络进行传播，并且传播的时间几乎可以忽略不计，这使得对网络言论的监督、引导、管理难度进一步加大。

(二)匿名性

许多学者已经指出，互联网的匿名性只不过是人们对“虚拟社会”与“现实社会”关系的浪漫主义想象。网络从来都不是一场“假面者的舞会”——随着包括搜索引擎在内的技术发展，从海量信息中挖掘出隐藏的个人信息并不是难以实现的事情。但是，匿名性仍然深深地塑造了绝大部分人们对互联网的理解。对新媒体从业者来说，其中许多人仍然在一定程度上相信他们能够通过虚拟身份而非真实身份来发表观点和言论，这一方面降低了自我约束的内在动力，另一方面也使得虚假信息的传播成本降低，使得互联网上流动的信息更为混杂无序。

(三)互动性

互动性体现在两个方面，一是互联网传播过程的发散性。传统媒体一般采取一对多、点对面的传播形式，而在新兴媒体中，多对多成为了一种重要的传播形式。二是信息的传播者和接受者之间的界限日益模糊，二者之间往往可以相互转化。互动性使得互联网内容的生产者不再局限于初始内容的发布者，而包含了此后的转载、留言和衍生创作等各个环节的参与者。

基于开放性与反控制性、匿名性和互动性这三个特征，在媒体融合的大背景下，新媒体的从业者往往表现出与传统媒体极为不同的身份特点、传播习惯和内容偏好。这也为新媒体从业人员统战工作的开展提出了新的问题和挑战。

二、媒体融合背景下新阶层统战工作的问题与挑战

媒体融合与新兴媒体的发展，对于统战工作来说，既是机遇，也是挑战。首先，新兴媒体的“匿名性”，使人们能够更加自由地表达内心真实的观点和利益诉求，这为统战工作了解民情、倾听民声提供了一个窗口。其次，新兴媒体的开放性和多样性，建立起了一个覆盖面广泛、受众多元的传播结构，为统战工作提供了一个面向多元受众的平台。再次，在媒体融合的背景下，新兴媒体充分整合了传统媒体的传播渠道和方式，加之其具有即时传播的优势，能够丰富统战工作的手段、途径和方法，及时传递重大、重要的信息。

当然，从另一个方面看，新兴媒体的发展也带来了许多新的问题和困难，具体包括以下几个方面：

(一)意识形态领域的斗争更加激烈和复杂

当今世界各国间的竞争不仅仅是经济和军事实力的竞争，也包括在意识形态领域争夺文化领导权的斗争。从“阿拉伯之春”、“维基泄密”等事件可以看出，由于互联网在信息传播领域的独特优势，网络文化领导权早已成为各国争相抢夺的目标。在我国，近些年来也出现了一大批打着“普世价值”旗号，在网络上四处煽风点火的“意见领袖”，境外敌对势力利用网络开展的意识形态宣传和渗透日益加强，官方和民间“两个舆论场”之间的偏离和背反越来越成为一个不能掉以轻心的问题。可以说，是否具有监督和引导网络舆论的能力，成为了决定当前意识形态领域斗争成败的一个核心问题。这便对统战工作提出了更高的要求。

(二)统战工作对象的复杂化和个性化

互联网的出现改变了传统的政治/传播权力的配置，网络时代的政治权力分配格局呈现出日益弥散化、平均化、去中心化的趋势，这也使得统战工作的对象变得更加复杂化和个性化。

(三)对统战工作创新提出了更高的要求

统战工作中传统媒体和新兴媒体缺乏有力的融合，黏合度不高，没有形成合力，各类工作方法零碎化、随意化，没有形成统一规范的制度体系，导致工作效率不高。要充分利用新兴媒体开展统战工作，不仅要求统战工作者要有过硬的政治素养、身后的统战理论基础和丰富的统战工作经验，更要掌握媒体融合背景下开展统战宣传工作的技术，创新工作方法，这样才能在面对重大社会问题和敏感问题时，真正“嵌入”到网络舆论的讨论之中，担负起引导舆论风潮的作用。

三、构建大统战格局，创新统战工作方法的路径

新媒体代表人士是随着新兴媒体的兴起而逐步发展壮大的一个阶层，然而在媒体融合的大网络时代，媒体边界变得模糊、媒体形态多样，新老媒体相互交融、共同作用，一方面新媒体的舆论发声和影响最终都是通过传统媒体的认证和扩散来达到量级的效果；另一方面，由于传统媒体的运营资本丰厚，在建设和运营网站、APP、微博、微信等新媒体工具时，表现不凡，影响力甚至超越了传统媒体本身。未来我们的统战工作将在各种不同模糊而宽泛的场景里获取信息、开展活动，运用到的媒体的形态也会变得丰富而多元，故而重新认识和拓展新媒体时代的群众工作，整合传统媒体和新媒体的统战工作方法，构建大统战格局，从而形成了全新的意见沟通和整合方式，让新媒体和新媒体代表人士更好地服务于党和政府工作，是一项势在必行的重要任务。这样的整合不是一个简单吸附、混合的物理过程，而应该是化学融合后的生物融合，从观点、精神到知识、技巧等的各要素的自然一体性，形成一种新常态，使得一切统战工作方法得以稳定化、制度化和规范化。而且随着统战方法论的更新，必然带动整个统战格局的更新与构建，使得大统战格局和新媒体代表人士成为开放型经济、文化、社会发展的助推器。

首先，我们要充分利用传统媒体和新兴媒体的各自优势，整合媒介环境，建立丰富的数据库(包括信息、资金、智力、技术、服务等方面)。一是便于及时了解舆论新动向和社会阶层的变化。我国的社会阶层发生的新变化，包括知识分子在内的工人阶级队伍不断壮大、整体素质逐步提高，农民日益成为社会主义新型农民，留学人员、新媒体代表人士、非公有制经济人士特别是年轻一代等新的社会阶层的蓬勃壮大，他们都是中国特色社会主义事业的建设者，在推进全面建设小康社会目标的伟大征程中，需要把一切力量都凝聚调动起来。具体真实地了解他们，掌握他们的各方面情况，是媒体融合背景下大统战格局构建的基础，也是新媒体代表人士发挥作用的基础。二是通过大数据库管理，建立网络空间的规矩规则，提高网络把关的效率，加强媒体与受众的互动，让新媒体人士与意见领袖达成共识，从而做到从互动中引导舆论走向，倡导健康和谐的价值观，创造良好健康的网络环境。三是利用大数据库科学决策，增强统战部门协调、解决实际问题的能力，加强统战系统内部、统战对象之间、统战工作人员与统战对象之间的经验总结和交流，支撑整个统战事业。

其次，综合运用新旧媒体的交融与互动，提高媒体内容和对象的包容性及整合性，以此搭建统战工作的新平台，形成对于新媒体代表人士的专门的统战工作方法和渠道。由于是新兴阶层，面对身份认知和重构，新媒体代表人士中还存在着思辨困境，这需要我们的统战工作积极主动的开展起来，通过各种渠道，包括线上线下的培训等，培养新媒体代表人士的政治素养和新闻专业技能，重新弥合网络空间中日渐分裂的环境和主流意识，充分发挥新媒体代表人士的引导和把关作用。

第三，建立统战信息有效处理机制，实现工作方式方法规范化和常态化。统筹各类统战工作方法、手段，综合运用报纸、电视、电话、社区宣传栏、微信微博、qq等即时通讯客户端、电子邮箱、虚拟社区、门户网站等，畅通聚智渠道、交流渠道，善于聆听新媒体代表人士的意见想法，增强他们的参与感与亲密感；线上线下结合，辐射最广的范围，如“同心”课程进高校社区、同心人物访谈节目，各种联谊会、研究会，使新媒体代表人士为统战宣传工作所用，发挥所长。与此同时，使这些工作手段常态化、规范化、制度化，强化新媒体代表人士在整个大统战格局中的话语权，为整体推进统战工作实践创新营造良好的氛围。

[1]〔美〕劳伦斯·莱斯格.代码2.0：网络空间中的法律 [M].北京：清华大学出版社,2009.

[2]杜志丽.运用新兴媒体开展统战工作问题研究[J].统一战线理论研究,2011,(12).

[3]何文矩.关于开展网络统战工作的若干思考[J].广东省社会主义学院学报,2011,(4).

(责任编辑：朱小宝)

刘靖子，湖南省社会主义学院教务处助教。

10.3969/j. issn.1009-2293.2016.04.013

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