中职校企合作中医美容专业人才流失原因及对策研究

王　华，马婷婷，苏积英，钟施丹

（北海市卫生学校，广西北海536000）



中职校企合作中医美容专业人才流失原因及对策研究

王华，马婷婷，苏积英，钟施丹

（北海市卫生学校，广西北海536000）

摘要：随着美容行业的不断发展，人才问题成为制约美容企业可持续发展的瓶颈，如何防止人才流失已成为美容企业关注的问题。本文分析中医美容专业人才流失的原因，进而提出应对策略。

关键词：中职；中医美容专业；人才流失

随着我国经济的不断发展，国民生活水平越来越高，美容市场也日益完善和繁荣，美容人才队伍建设成为美容行业发展的重点。当前，人才流失及高度不稳定的从业状态是制约我国美容行业发展的主要问题。中职中医美容专业多采用校企合作形式办学，学生直接到相关美容企业实习及工作。笔者对2010、2011、2012级已经毕业的中医美容班学生进行问卷调查，并走访合作企业，发现每一届留在美容企业工作的学生比例不足10％。

1　中职中医美容专业人才流失的原因

1.1学生自身因素

（1）学生对本专业认同度不高。很多学生选择中医美容专业是为了一时的兴趣，希望通过学习化妆之类的知识使自己变美。然而开始专业课学习后，发现事与愿违，过不了多久就放弃了。此外，社会对美容行业评价不高，家长不太认同这个行业，所以很多学生不愿意从事本行业。

（2）学生年龄偏小，缺乏社会经验，没有正确的人生观。中职中医美容专业学生实习时一般年龄在16～17岁，心智未成熟，易受社会不良思想影响，形成错误的人生观。且很多学生对自己的未来比较迷茫，无法定位自己的追求目标，易中途转行。

（3）人际关系不佳。美容院工作人员以女性为主，美容师之间存在竞争关系。而美容企业中很多美容师都只接受过美容培训机构的短期培训，与她们相比，无论在理论还是操作技能上，中职美容专业毕业生都有一定的优势。学生进入美容院工作后，其他学历较低的美容师对美容专业学生带有排斥情绪，同事关系不融洽，加之学生与顾客年龄、阅历有差距，易导致沟通不良。学生不善于处理这些关系，长此以往，造成心理失调，容易出现频繁跳槽或换工作现象。

（4）工作累难以长期承受。学生年龄一般偏小，很多都是社会经验、生活经验相对缺乏的小女生，吃不了苦，工作累成为很多学生放弃这一行业的原因之一。

1.2美容企业因素

（1）无正规管理和保障。美容师属于专业人才，但其工作有时并不能获得相应的回报。很多美容企业实行低底薪加高提成甚至无底薪的工资分配方式，没有社保和福利，少有提薪及年终奖制度，导致学生进入企业工作后安全感缺乏，不能长期工作。

（2）没有良好的企业文化。美容企业只注重营销手段，不重视企业文化建设，学生感受不到企业文化对自己的影响，企业缺乏凝聚力，学生难以与企业同心同德，共度难关。

（3）对学生关爱不够。中职中医美容专业学生在理论和技能上有优势，美容企业寄予很大期望，希望学生能用所学知识与技能实现企业利益的最大化。学生到美容企业实习时，一般只进行短时间技能培训，考核过关就上岗，像正式员工一样按时上班，无双休，甚至有的企业每月或每季度都有业绩要求，不达标就扣钱。另外，学生工作环境比较单一，社交活动缺乏，生活枯燥。面对角色与生活方式的突然转变、自己与同事和顾客的关系、业绩压力等时，学生无法妥善处理，容易情绪化。多数企业不能及时给予学生适当关怀，忽略了对学生的心理疏导，导致学生流失严重。

（4）工作环境不佳，缺乏提升空间。一般的美容企业只注重门面、环境的装饰，并未对资深或优秀员工予以升职调任，对中职毕业生与短期美容班毕业生一视同仁，没有根据技术层次区别对待，学生心理落差较大。而且美容企业无法对学生提供继续教育，无法提升学生能力，学生没有良好的发展平台。

2　防止人才流失的对策

2.1学校方面

（1）提高专业影响力。学生对美容专业不认同是中职美容专业人才流失的重要原因之一。因此在学校招生时，要强化美容专业对外宣传工作，如邀请合作企业到学校进行宣传、在招生办循环播放企业文化宣传片与明星对美容的心得等。在选择合作企业时，尽量选择影响力大、口碑好的美容企业。

（2）优化知识结构。紧密联系企业，根据美容专业学生培养目标和企业要求，对美容专业课程体系不断进行调整，弥补结构缺陷，完善知识。

（3）在专业课教学中渗透职业生涯规划教育。学生普遍对专业课比较重视，对专业课教师比较信赖。将学生专业课学习与将来的职业紧密联系起来，使职业规划教育更具说服力和针对性，也使学生更加明确未来的追求目标。

2.2企业方面

（1）提供富有竞争力的薪资福利。在当今市场经济条件下，人才希望实现自身价值，而薪酬制度正是人才劳动价值的衡量标准。人才劳动报酬的多少直接影响其生活质量和工作积极性。现在的美容企业薪酬多采用底薪加提成的方法，缺乏竞争力。要想留住人才，就必须要完善企业薪酬制度，将薪资与学历、岗位等级、经验、能力和业绩挂钩，做到公平合理。提供良好的福利，如带薪休假、旅游、缴纳社会医疗保险等。对员工要多关心，多组织业余活动，促进员工的相互了解。

（2）重视人才培训与培养。将教育培训与员工考核、提升、晋升有机结合起来，为其提供职业发展机会和成长空间；将培训工作落到实处，并有针对性地进行培训，通过多种方式来达到培训目的。

（3）营造良好的工作氛围和企业文化。营造良好工作氛围的重点是建立和谐的人际关系，搞好企业文化建设。美容企业管理者应经常与学生进行思想沟通，了解其心理需求，多提供社交机会，举办文体活动和聚会等，以增进同事间的感情。提高人才对企业文化的认同感是留住人才的措施之一。美容企业应积极向员工展示企业文化，并在管理制度、工资考评、激励措施等方面体现出来，让员工将企业文化转为自己认同的价值观，提高忠诚度。

中图分类号：G420

文献标识码：A

文章编号：1671－1246（2016）05－0027－02