门户网站新闻评论的运行现状及价值思考——以腾讯《今日话题》为例

冯　霞，冯　平（.安徽师范大学新闻与传播学院，安徽芜湖4000；.湖南省福利彩票发行中心，长沙43000）

门户网站新闻评论的运行现状及价值思考
——以腾讯《今日话题》为例

冯霞1，冯平2
（1.安徽师范大学新闻与传播学院，安徽芜湖241000；2.湖南省福利彩票发行中心，长沙430100）

腾讯新闻《今日话题》坚持做专业的评论，用常识解读新闻，是众多网络新闻评论的佼佼者，研究其运行的现状及存在的价值，为新媒体时代新闻评论的未来发展提供参考。

新闻评论；门户网站；腾讯新闻今日话题

［DOI］10.3969/j.issn.1672-2345.2016.03.008

新闻评论，是报刊、广播、电视、网络等新闻媒体等刊发的评论文章或评论节目〔1〕。新闻评论作为一种传播力量，一种社会存在，以传播意见性信息为主要目的和手段〔2〕。我国的新闻评论，主要有以《人民日报》为代表的官方评论，和以传统媒体《南方都市报》评论版、门户网站《今日话题》为代表的民间评论，由于二者的新闻评论立场不同，形成了官方舆论场和民间舆论场之说。于20世纪出现的互联网，大大地改变了人们的阅读习惯，在网络媒体缺乏采访权的特殊情况下，门户网站如腾讯网发展出了一套整合式新闻评论，通过采用已发新闻加自己评论的方式，借助互联网传播平台，向网络大众提供了丰富的信息。

作为腾讯网的招牌栏目，《今日话题》创立于2005年，坚持每天一期的方式，至今已出品3 000多期，经过近十年的发展，已相对成熟。在发展历程中，《今日话题》坚持“做专业的评论、用常识解读新闻”〔3〕是网络媒体中较客观的一家。本文选取腾讯网《今日话题》第3000期至第3200期样本作为研究对象，分析了内容创作的方式和传播方式及特点和规律，对网络时代新闻评论的价值进行了思考，希望对新媒体时代新闻评论的未来发展提供参考。

一、门户网站新闻评论以“内容为王”

（一）视野宏大、选题宽泛

门户网站要克服自身没有采访权的劣势，在众多网络新闻中脱颖而出，单靠同质化的新闻报道很难胜任，于是发展新闻评论成为增加用户粘性的一种方法。赵振宇教授在谈到传统新闻媒体新闻评论创新时说道：“传统媒体要克服议题过于集中的不足，以开阔的视野拓宽评论的议题空间”〔4〕。而门户网站新闻评论想要吸引不同人群的视线，首先也要做到选题广泛，广泛多样的选题方能将网民关注的新闻囊括进来。

《今日话题》的评论内容从政治、经济到社会生活的各个方面，评论的事件从国内到国外兼而有之。纵观《今日话题》第3000期至第3200期，经过统计，其内容涉及国家层面的有法制建设、政府执政等，社会层面的有市场改革、舆论监督等，个人层面的有公民权益、文化教育等多个方面，其中多数是紧密联系当前社会现实、针对突出问题而展开的分析讨论。

在这两百期评论中，有关国际事务的有“查处国际足联，美国凭什么？”等，国际国内形势的有“亚投行的‘朋友圈’为何不断扩大？”等，法制建设方面的有“提高烟草消费税一定是好事吗？”等，体制改革方面的有“养老金‘双轨制’仍未完全破除”等，公民权益方面有“为何每年万名儿童死于交通意外？”“如何保证‘夕阳红’旅行团平安”等，文化教育方面有“‘绿色GDP’真有那么美好吗？”等。不难发现，《今日话题》评论的话题涉及社会的方方面面，其评论选题立足社会环境，视野开阔，聚焦现实生活，为网民提供有针对性的建议和意见。为其成为门户网站优秀评论者创造了前提。

（二）评论的平民视角

革命战争年代，毛泽东在《同新闻出版界的代表谈话》中说，一切为群众的工作都要从群众的需要出发，不是从任何个人愿望出发〔5〕。中国历任领导都继承了这一优良传统。党的十六大以来，党中央提出在宣传思想战线，把贴近实际，贴近生活，贴近群众作为改进和加强自身工作的一条重要指导原则〔6〕。《今日话题》的评论，完全站在平民的角度，用事实和数据来说明事实。如第3032期“账户突增80亿：银行犯病，储户无奈”一文，文章首先利用大量案例陈述事实，即私人账户里钱说来就来说走就走的事实，引出银行任意操作储户账号，且并不是首次出现这种情况，接着分析这种乱象，直接违反了我国商业银行的法律和规定，对存款人的合法利益进行侵害。同时又说明当储户利益受损时，银行以“系统出错”“无法解释”等来搪塞外界质疑；若银行利益受损，银行可直接从储户处追回损失、取回钱。最后文章分析了国外银行如英国倾向于保护储户，而在中国，“银行如墙，用户如蛋”，中国的银行对储户利益忽视的原因，简单来说，就是店大欺客。整个评论文章论点明确，运用了国内外大量事实和数据，用普通大众能接受的逻辑推理方式来推理和呈现结论，论证过程严密，完全站在公众的角度来分析，充分考虑了民众的接受能力。

《今日话题》的评论，真正做到了“三贴近”，在内容上关注平民所关注之事，在形式上始终考虑平民的接受能力，在态度上坚持平民的视角，表述、论证采用大众化语言，以理服人。

（三）注重人文关怀和心理疏导

“新闻评论的境界有四：把众所周知的道理讲清楚；讲出别人想不到的道理；权威；有情怀”〔7〕。可见“有情怀”是新闻评论的最高境界。而评论的有情怀，是通过对当事者的心理疏导和人文关怀来实现的。

互联网平台的出现，赋予了网民更多的话语权，然而网民素质参差不齐的现状，带来了新闻评论的多元化发展趋势，网络上出现了许多违背人文精神的新闻评论〔8〕。亟需有社会责任感的新闻媒体，《今日话题》不负重望，在其评论中体现出深切的人文关怀。如针对频受伤害的儿童，发表了数篇评论。如“买家入刑，能否减少儿童拐卖？”“12岁女童投毒：失母儿童危机”“独居留守儿童的心理问题不能被忽视”“为何每年万名儿童死于交通意外”“别再让幼师针扎儿童屡屡发生”等。

对于弱势群体老年人的关注，《今日话题》也多次发表评论，“九旬老太染艾滋背后的真问题”“老人杀老人背后巨亏的民办养老院”等。2015年6月1日“东方之星”巨轮在长江沉没之后，针对船上多数游客为50～80岁的老年人，《今日话题》发表评论“如何保证‘夕阳红’旅行团平安”，文章起源于灾难，突破了普通网络媒体诉诸于情感，采用煽情的报道框架，消费读者的同情心理，而落脚于实际解决策略和方案，证实了其对社会个体的关怀。

二、门户网站新闻评论以“传播制胜”

（一）评论的显著性、版面化特点

让评论版面在众多版面中脱颖而出，首先要给予评论版一个显著的位置，并进行科学的排版，从而紧紧抓住用户的视觉中心，这也是门户网站建立自己观点平台的首要工作。在腾讯网首页上，《今日话题》版块位于主页中心略靠右位置，处于视觉注意力中心位置。即使在腾讯网迷你版中，《今日话题》及话题标题的吸引力位于要闻版的第三重要位置，言论的显著位置决定了其作为腾讯网的品牌栏目的重要地位。进入话题内容，在评论版面中，采取整版的方式来呈现新闻评论，针对互联网快速阅读的现状，采用了导语、结语的组织结构，且针对内容采用二级标题的方式，使评论主要观点显著化、版面化。

采用图片、表格等引导读者是新闻评论的一种手法。在《今日话题》首页，针对每一篇评论，都有相应的图片，打开评论文章，针对评论又有相应的图片展示，涉及到数据统计时，又会有对应的表格，表格与评论相结合，以其直观、形象的特点弥补了评论说理的枯燥性，使评论文章读起来更加得力，进而有效地吸引了读者。

（二）评论与新闻的同步发送

时效性是新闻的本质属性，是新闻的价值所在。新闻与评论同步，提供信息及附加值〔9〕。读者在事件发生即时看到评论，思考评论，加强了新闻传播的效果，也能从一定程度上增强评论媒体的公信力。

经统计发现，《今日话题》有针对近几天本网络媒体新闻的评论，少则同天发送，多则两三天。如第3199期的“南京宝马肇事，最高只会判七年？”在当天的新闻中，就有从南京报业网-金陵晚报（微博）转发的“南京肇事宝马司机不配合调查，曾被强制导尿”。评论的对象多是同期传统媒体和腾讯媒体网站所公认的重大新闻，真正做到“马上评论”。加重了报道的分量，形成社会议程，吸引最广大群众参与到事件中来。

正如覃芹所言“新闻评论在坚守价值的前提下突出鲜明的倾向性，促进了自身传播力的提升，并转化为舆论引导的力量”〔10〕。评论与新闻的同步发送，有态度的新闻评论得以迅速传播，深化了客观报道的新闻作品，延伸了新闻和评论的内涵，既确保了新闻评论的时效性，更加重了报道的分量，显示出媒体具有很强的独立精神，也从一定程度上提高了媒体的舆论影响力。

（三）遵循互联网传播规律

新闻评论网页版不同于传统纸质版的最大特点，在于网络的特殊架构。网络突破了传统线性、逻辑的思维方式，实现了多中心，超链接的方式，读者可随时根据自己的需要跳转。习近平总书记在关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见中指出，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维〔11〕。作为门户网站腾讯网的新闻评论，《今日话题》深谙此理，在话题首页，加入多个外链，使读者可随时跳到和腾讯相关的其他应用，如微博、空间、邮箱，还可进行收藏等操作。为读者提供方便的同时牢牢抓住了用户。而在主标题一栏，除“今日话题”四个字大号显示外，右侧加入了腾讯的优秀栏目，“短史记”“事实说”和“编读往来”，尤其是“编读往来”采用红色字体，突出了其栏目的特殊性，吸引大众参与到编者和读者的交流中来。在具体评论页面，采用图文并茂的方式展示内容，并对内容标题采取蓝色和较大字体显示，并在相关内容之间采用分割线、段落设置等相区别，规整的风格既能带给读者较好的阅读体验，又体现了其对待新闻评论的严肃态度。同时在左侧加入了订阅，分享等选项，读者可方便地订阅栏目，通过信息来接收，也可以一键将其分享到微博、微信。

网络时代的传播实现了从单向传播到多级传播，开放式空间吸纳了空前庞大的意见表达群体〔12〕。在《今日话题》评论页面的底端，读者可以表达自己的新闻立场，还可以对评论文章发表相应的评论文字。《今日话题》充分利用互联网传播规律，既方便了读者自由表达自己的意见，又使得信息得到最大程度的扩散与传播。

三、门户网站新闻评论的价值思考

门户网站的新闻评论价值体现在以下三个层面。

（一）个人层面：按需求使用媒介、自由表达、使个人权益得到保障

马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求〔13〕。当前中国的社会发展迅速，个人的物质生活基本得到了满足，社会环境趋于稳定，公民安全有了保障，人们开始追求更高层次的需求，即社交需求、尊重需求和自我实现需求，基于这样的目的来使用媒介，加之当前我国改变开放的程度不断深入，社会矛盾较为突出，公民需要借助媒介通道来发出声音，诞生于特定技术环境和社会条件下的互联网门户网站评论版，可以帮助用户便捷地实现这一功能，用户借助门户网站评论版，在相关内容后表达自己的新闻立场，并发表评论，表达自己的声音。读者登录后在《今日话题》首页借助“编读往来”和主持人、直播员实现对话，“提问编辑”则可以对编辑进行提问，在相关新闻后发表意见和见解，发出自己的声音。可见《今日话题》的评论具有开放、互动、用户参与等特点，用户能够自由表达自己的意见，保证了民众的媒介接近权。在用户得到满足的同时，通过媒介传达出自己的意见，汇集成舆情，进而得到相关部门的重视，促使了政府职能部门工作效率的提高，从一定程度上保障了公民的合法权益。

（二）媒体层面：通过议程的二次设置来引导舆论，并起到社会监督的作用

美国传播学家麦库姆斯和肖认为，大众传媒作为“大事”加以报道的问题，同样也作为“大事”反映在公众的意识当中；传媒给予的强调越多，公众对该问题的重视程度也就越高〔14〕。媒体对新闻事件的报道及其评论，影响着人们对事件重要性的判断。媒体在无形中为公众构建了一个拟态环境，并通过这一环境来影响大众。而相应环境的构建就是通过新闻、新闻之后的评论等媒体来逐步构建的。虽然在网络环境下，议程设置的能力减弱，脱胎于传统媒体的民众，仍然离不开网络媒体对信息的二次解读。通过新闻评论，将公众视线引导到相应的新闻事件，并通过评论阐发相应的立场，进而引导社会舆论。又通过对评论版块的公众评论信息进行收集，进而发现隐藏在评论中的公众意见，发挥社会舆论监督的功能。

从这个角度来看，《今日话题》的评论做到了二次设置议程。如2014年年末第3020期“遇害者18年无补偿，呼格案何谈公义”到“念斌向国家索赔1 500万，高不高？”评论对近期的冤假错案进行了揭发，当个体力量势单力薄时，需要借助媒体的能力进行调查与追问，此次事件更深层反映的是司法问题及司法程序执行问题。这样深入的关注、质疑并追问，倒逼传统司法体制和运行机制的自我反省，进而促进司法系统的自我变革，进而推动不适应社会主义市场经济条件下相应制度的改革。

网络媒体的新闻评论，具有再次进行议程设置的能力，延伸了新闻的生命周期，扩大了新闻的影响范围，进而监督和引导了社会舆论。

（三）社会层面：有效构建公共领域，为社会减压

在哈贝马斯看来，公共领域向所有的公众开放、而且公众享有平等的权利，是容易形成共识和公共舆论的地方。自从媒体出现后，这便成为媒体的天然使命，尤其是网络媒体具有开放、便捷的优势。《今日话题》版块在具体的操作过程中，主要通过开放评论空间，开展编者和读者交流区域而进行。其读者评论的准入门槛很低，只要能上网，注册一个号即可参加评论。它给予所有的社会成员平等表达的权利，激发了广大读者的参与热情。无论是从“庆安枪击事件，别再捂下去”“跨过中等收入陷阱，不该靠少涨工资”“药价一放开，价格涨10倍”等都通过对社会改革、社会不公及社会现象的深入思考，表达了人们追求社会进步，反对落后和不公的现状。在网络空间，《今日话题》的评论有了一个无版面限制、无交流障碍的区域，来自不同时空的民众根据自己的体会发表自由的看法，形成观点的自由市场，不同观点在自由市场进行自由的激荡和碰撞，构筑出意见集合的公共领域。

同时在改革深入的过程中，各种社会矛盾激荡，对于社会中出现的问题及不公，充斥着一些不满情绪，严重时可能会引发社会动荡，此时门户网站的新闻评论版应运而生，通过对公众提供讨论和批评的平台，起到了作为社会“减压阀”的作用。腾讯网的新闻评论《今日话题》通过开展评论和讨论，引导舆论方向，缓解社会的不满情绪。在给社会成员提供意见平台的同时，引导深入的讨论和辩论，将讨论的内容提升到解决策略、法制建设等更高层面，从而调动社会成员参与到社会建设中，调整并理顺了社会中各种利益群体的关系，对社会的有序发展起到减压的作用。

《今日话题》的理念和评论方式为新时期新闻评论注入了新鲜的血液，赋予其更深刻的现实意义。然而新时期传统媒体、门户网站、新媒体及各类自媒体的竞争进入白热化阶段，互联网用户向移动互联网端迁移，继续保持甚至提高评论的竞争力，进而提高网络媒体的影响力，成为摆在《今日话题》面前的一项艰巨任务。

〔1〕程曼丽，乔云霞.新闻传播学辞典〔M〕.北京：新华出版社，2012：183.

〔2〕百度百科.新闻评论〔DB/OL〕.〔2015-10-28〕.http：// baike.baidu.com/link？url=UU1hOMMqasfY_5zBrm-Tiz2J_j274b44RlQCbCwVtNluaCuDIAms5-stAVpZoMcb-Ggm8V_6glZYALxqPxUcXmV_.

〔3〕腾讯网.今日话题〔DB/OL〕.〔2015-10-28〕.http：//baike. baidu.com/item/%E4%BB%8A%E6%97%A5%E8% AF%9D%E9%A2%98/10417909.

〔4〕赵振宇.网络时代传统媒体新闻评论创新的思考〔J〕.中国记者，2012（7）：11-12.

〔5〕李光荣.毛泽东的宣传理论与实践〔J〕.大理学院学报，2015，14（9）：33-37.

〔6〕任仲平.论三贴近：贴近实际、贴近生活、贴近群众〔J〕.学理论，2005（4）：4-5.

〔7〕李方.评论的境界〔J〕.中国记者，2002（5）：24.

〔8〕曹成利.网络新闻评论人文精神的式微与构建〔J〕.青年记者，2015（24）：68.

〔9〕王明波.报纸时评如何赢得读者〔J〕.青年记者，2015（23）：36.

〔10〕覃芹.新闻评论、价值坚守与舆论引导〔J〕.重庆社会科学，2014（3）：93-99.

〔11〕习近平.推动媒体融合发展要遵循新闻传播规律〔EB/OL〕.（2014-08-18）〔2015-10-28〕.http：//media.people.com. cn/n/2014/0818/c120837-25489622.html.

〔12〕涂光晋，吴惠月.表达·交流·争论·整合：新媒体时代新闻评论的变化与反思〔J〕.国际新闻界，2011（5）：16-23.

〔13〕马斯洛.动机与人格〔M〕.许金声，译.3版.北京：中国人民大学出版社，2007：67.

〔14〕郭庆光.传播学教程〔M〕.北京：中国人民大学出版社，2011：194.

〔Abstract〕Tencent In Touch Today stands out from numerous network news comments because of its professional comments and interpreting news with common sense.Analyzing its running status and the value can provide a reference for future development of news commentary.

〔Key words〕news commentary；portal website；Tencent In Touch Today

（责任编辑党红梅）

Present Situation and Value Reflection on Portal Website News Commentary：Take the Tencent In Touch Today as an Example

Feng Xia1，Feng Ping2
（1.School of Journalism and Communications，Anhui Normal University，Wuhu，Anhui 241000，China；2.Hunan Welfare Lottery Distribution Center，Changsha，430100）

G210

A

1672-2345（2016）03-0038-05

2015-10-14

2016-01-19

冯霞，实验师，主要从事网络传播、新媒体研究.