互动模式教学在电子商务课堂中的应用

彭 荣

（深圳市携创技工学校 广东深圳 518173）

互动模式教学在电子商务课堂中的应用

彭 荣

（深圳市携创技工学校 广东深圳 518173）

随着互联网的兴起，电子商务的发展也越来越迅速。各大中职院校都把电子商务课程引入了自己的教学范围内，由于电子商务在社会具有较好的发展前景，所以中职院校的电子商务教学质量充分受到了师生的重视。为了实现电子商务的教学目标，提升教学质量，中职院校可以尝试在电子商务课堂教学中进入互动教学模式。本文针对互动教学模式在电子商务课堂上的应用进行分析研究。

电子商务 互动教学模式 教学质量

电子商务是以计算机网络为交易平台进行的商业交易活动统称。随着网络应用的普及范围越来越广泛，电子商务这个名词对人们来说已经越来越不陌生，它经成为我们日常生活和工作中的主要贸易方式之一。但是，我国中职院校对电子商务专业的教学质量远远不能满足社会对这方面人才的实际需求。互动教学模式就是为了对传统电子商务教学进行改革创新，用更符合素质教育要求的模式来开展电子商务教学。［1］

一、传统电子商务教学模式存在的不足

1.教学内容脱离生活实际

电子商务可以说是一门实用型学科，电子商务学科的教学内容应该以学生以后走向工作岗位之后的实际工作内容为依据，这样才能让中职院校培养出来的人才能够满足社会需求。但是，现在很多中职院校的电子商务学科教学内容与实际是不相符的。这些中职院校开设的电子商务课程更注重对理论知识的灌输，老师在课堂上利用大部分的时间给学生讲一些网络基础知识、网络安全知识、网络营销知识、物流运输知识等等，而且这些知识的讲解都停留在理论基础上，这让电子商务学科的教学内容理论性过强。这使得培养出来的电子商务专业学生缺乏实践操作能力，空有理论没有实践对学生以后的工作发展非常不利。［2］

2.教学方法过于单一

虽然在新课改之后，教育部门要求所有的教育者在教学过程中都要采用多样化的教学方法，尽量以丰富多样的教学方法来激发课堂活力。但是在我国很多中职院校的电子商务课堂上依然沿用着比较单一枯燥的灌输式教学方法，电子商务课堂依然以老师为中心，难以体现以学生为本的教学理念。这样单一的教学方法让学生的学习过程过于被动，无法在教学过程中培养学生积极思考自主学习的习惯。而且师生之间互动交流的机会少之又少，也会让学生对教学内容没有探索精神，对老师枯燥的教学产生反感情绪。

二、互动教学模式在电子商务教学中的应用

互动教学模式的教学方法灵活多样，弥补了传统教学模式的不足之处，给师生之间提供了更多互动交流的机会，而且对学生综合素质的培养也有很大帮助。下面对互动教学模式几种互动形式进行详细分析。

1.设计问题引导教学互动

在课堂教学过程中，给学生设置教学问题是最简单，也是最容易实现的教学互动形式。中职院校的电子商务老师在教学过程中就完全可以借助这种互动形式来引导学生主动的进行思考和探究。通常情况下，把教学问题安排在课堂的一开始提出能够起到更好的教学效果。因为课程的开始几分钟是非常关键的，学生的注意力能否集中到课堂上都要看这几分钟的内容对他们是否有吸引力。如果老师可以用比较有趣味性的教学问题引起学生的求知欲，那么学生就能在课堂的一开始就投入到教学中来，跟随老师的教学节奏来寻找问题的答案。学生能够认真听讲，对老师的教学内容感兴趣，自然教学效果就能大大提升。在问题的设计方面，老师要尽量给学生设计一个比较现实的问题情境，让学生感觉老师提出问题是自己以后工作中会用得到的，这样学生会有动力来寻找问题的答案。比如，老师可以给学生说一个消费者在网上购物的时候购买到了质量不过关的商品。由此引出我们每个人都非常关心的问题：为什么网上的一些商品会存在质量问题；怎么才能避免在网上交易是被骗等等。

2.增加实践教学机会

开展电子商务实践教学的形式也可以是丰富多样的，老师既可以让学生对实际的电子商务交易过程进行模拟，也可以通过我们现在的一些电子商务交易平台来实际操作一下交易流程，感受电子商务知识在现实生活中的应用。比如，当老师在给学生讲《客户关系管理》这门课程的时候，就可以让学生进行角色扮演，给学生安排几个现实情境，让学生用学习到的知识来处理实际问题。在扮演过程中，可以安排一个学生演消费者、一个学生演公司员工、一个同学演公司的管理者。演出的内容老师可以随意设定。可以让消费者向公司员工进行交易咨询，可以让消费者对公司员工进行投诉，可以让公司管理者接到客户投诉之后进行调节等等。只要是涉及到与客户之间关系的内容老师都可以让学生临场发挥的表演。表演结束之后，可以让其他同学对他们的表演情况进行评价，看他们哪里做的比较好，哪里出现了问题，这样的互动学生能够让学生对知识掌握的更扎实。［3］

结语

综上所述，互动式教学模式作为一种新的教学尝试，已经在很多学科的教学过程中取得明显成果，电子商务教师也要把这种教学模式积极的应用到自己的学科教学中。

［1］ 张西茜. 美国高校课堂互动式教学方式评述［J］. 中国成人教育. 2011（05）

［2］ 王建英. 互动式教学模式在环境教学中的应用［J］. 中国成人教育. 2008（16）

［3］ 费名瑜编著 .《电子商务概论》 . 高等教育出版社 ， 2004.