□本刊记者 卢山
一汽-大众除了赚钱还做了什么?
□本刊记者 卢山
今年是一汽-大众成立25周年,1/4世纪的成长对于一汽-大众来说,绝不仅仅是在中国市场产销过千万辆汽车产品,也不是25年来累计纳税超过3500亿元,以一己之力支撑起吉林省1/4 GDP。
失之东隅 收之桑榆。
尽管在美欧市场备受“排放门”事件打击,但大众在最重要的中国市场却屡屡收获好消息。
7月,一汽-大众在北京发布2016年中业绩报,在没有SUV产品的情况下,一汽-大众大众品牌获得10.1%的增长。而一汽奥迪,则在稳坐豪车第一的基础上实现6.1%的增幅。受此业绩提振,跟去年同期相比,一汽-大众大众品牌市场份额也增加了0.3个百分点。
今年是一汽-大众成立25周年,1/4世纪的成长对于一汽-大众来说,绝不仅仅是在中国市场产销过千万辆汽车产品,也不是25年来累计纳税超过3500亿元,以一己之力支撑起吉林1/4GDP。
更多的,是在销量与利润屡创新高的同时,思考如何用自身的能量践行一个企业的社会责任;是在自身已经做强做大的同时,如何通过体系力成长的成熟经验,反哺还在磨砺中的一汽自主和相关企业。
一汽-大众总经理办公室主任孙国旺表示:“今年是一汽-大众合资成立25周年,同时也是企业全面‘发轫之年’,在年初之时就抱着以清零心态再出发的精神开启新篇,半年以来,我们从产品到营销,再到企业社会责任,都取得了阶段性的成果。用一汽-大众汽车有限公司董事、总经理张丕杰的话来说,‘前25年长身体,后25年涨能力’。”这意味着新的未来,新的挑战,新的机遇,新的动力。
今年上半年,在全新宝来、全新高尔夫•嘉旅等多个新产品的推动下,一汽-大众在“市场覆盖率不足50%,零SUV车型”的情况下,仍然实现了高于大盘的增长。对于这个百尺竿头的成绩,一汽-大众大众品牌公关总监李鹏程表示:“能够在激烈的市场竞争中拿到市场份额的提升,要比单纯的销量增长数字更重要。”
对于二三线的品牌来说,爆款产品、爆款销量仍然是这个阶段追求的目标。但像大众和奥迪这两个处于食物链顶端的品牌来说,已经过了唯销量论的阶段。在已经拥有巨大知名度之后,品牌该如何发展则成为一个重要课题。
因此,无论是大众品牌还是奥迪品牌,都把品牌提升作为未来工作的重点。在和媒体沟通的过程中,“锐化”一词频繁被一汽-大众新闻发言人使用。而实际上,会提到“锐化”的背景,是如今汽车市场日趋模糊化的现状。
产品的同质化是汽车业的一大弊端,但在短期内却看不到很好的解决方案。任何一类流行的车款,甚至任何一种受欢迎的设计风格,都很容易被模仿甚至抄袭。因此,在产品层面无法拉开距离的前提下,高级别的竞争势必是在品牌层面上的。这也是经常被人说的“XX车换个标肯定销量能过万”的原因。
事实上,这里面所说的“换个标”大多是指换个“VW”标。大众品牌在中国的地位无可动摇,品牌的巨大声望和影响力是有目共睹的。但是即使如此,在从营销角度来看,品牌的形象和定位仍然有很多可以提升的方面。
年轻化是品牌锐化不可忽略的部分。实际上,“年轻化”一词本身就带有误导性,消费者总是越来越年轻的,与其说是“年轻化”不如说是“时代化”。
就像今年上半年一汽-大众连续做的多个产品营销活动,几乎不见传统意义上的新闻发布会。要么是领导发言全都不见了,要么是干脆把上市会做成一个H5的游戏,要么就是找明星找粉丝,把活动做成“趴”。
这些多元的尝试,显示出一汽-大众对传统营销的不满足。就像李鹏程所说:“现在在我们销售公司大众品牌的内部,已经形成了对于每一个产品的大策略团队,这个大策略绝不仅仅,甚至不是为了解决车到底卖多少辆的问题,而是解决这个产品的品牌问题。在它的品牌形象明确以后,我们的互动营销、公关在未来中长期的工作来确保这个定位的落地。”
品牌的锐化是大方向,而脚下的路是营销的进一步精细化。当然,在产品力细分化不充分显著的情况下,仅仅借由营销实现精准细分是一件很有挑战的事情。
而奥迪对品牌锐化的需求或许更为迫切。一方面,官车形象仍然没有完全褪去。另一方面,尽管短期内中国市场奥迪第一的地位还不会被动摇,但奔驰的快速反弹和宝马针对未来交通的高科技畅想,都对奥迪发起了严峻的挑战。
在价格敏感度相对较低、品牌敏感度更高的豪华车市场中,奥迪需要树立起一个比现在更鲜明更不易被复制的品牌形象,占据品牌影响力的制高点。
一汽-大众奥迪品牌公关总监梁梁表示:“奥迪的品牌锐化一定是一个多维度的,包括我们产品、品牌以及用户形象。从整个的营销层面,通过影视、体育、时尚等等多维度的营销活动,将品牌的年轻和个性形象不断锐化出来。”
让人特别关注的是,这一次年中总结中,一汽-大众把企业社会责任的部分放在了非常显要的位置上。在绿色环保、儿童关爱、灾害救援等公益事业上全面发力,逐步向“全品牌、全体系”方向迈进。
在迈过“千万辆”大关之时,一汽-大众对外发布了企业社会责任战略,将企业社会责提升到了战略高度。在此后的一年多时间里,一汽-大众在公益事业方面的投入力度明显增加。
从启动“迈向生态文明——向环保先锋致敬”项目,到“爱佑•一汽-大众奥迪上海宝贝之家”,再到“青少年足球训练营”,包括近期南方水灾,一汽-大众也在很短的时间内拿出了救灾方案,捐款200万元。
2016年汽车媒体应该都会经常接收到一汽-大众公益项目的活动邀请,这些过去看似并不太重头的活动,在一汽-大众方面都非常看重。一个例子就是,嘉旅上市时张丕杰总经理没有到现场,而出席了前一天的佛山青少年足球训练营活动。
据一汽-大众企业新闻发言人、公关总监黄龙介绍,截止到目前,“爱佑•一汽-大众奥迪上海宝贝之家”已经救助了超过800名儿童,一汽奥迪在这个项目上每年的投入在千万元;另外在绿色环保方面,除了建设绿色工厂、环保产品、和基金会合作扶植好的环保项目,还在推行“绿色合作伙伴计划”,就是对通过环保体系认证的供应商给予政策上的倾斜,用这种方法带动上下游一起实现绿色发展。
由于项目太多,没有办法一一罗列。仅仅从媒体角度来看,确实可以看出一汽-大众这一年多时间里在企业社会责任方面投入的力度非常大。
其实,企业社会责任也好,公益项目也好,重要的未必是一次性投入了多少钱,而是贵在坚持。什么是“战略高度”,就是把这件事当作事业的一部分在做,而不是当成营销,当成一场“秀”在做。
毫无疑问,一汽-大众是一汽集团中业绩最光彩的子公司。这种光彩,不止是盈利能力上,还有在整个体系力的建设上。
目前一汽集团各个子公司由于面对不同的具体情况,所以发展态势并不均衡,而一汽-大众是否能够将自身的成熟经验反哺给其他子公司,或许对一汽的整体成长发展有着重要的意义。
在不同汽车集团中,我们可以看到合资公司和自主品牌之间的高层领导经常调换,一汽也不例外。而这种人力资源的流动,不仅仅是在高级别领导层,在研发层面一汽-大众的技术人才也给予了自主品牌大量支撑。
“我们在车展上也看到一汽集团研发出很多让人眼亮的产品,这些产品的技术人员有很多曾经在一汽-大众工作过的,现在又回到集团从事不同工作。这不止是经济上的回报,而是可以采集各家所长,打造一个一汽自有的体系能力来促进一汽的发展。”孙国旺说。
事实上,除了反哺集团的整车公司,一汽-大众25年来对于一汽系统零部件、供应商的支持或许更多。根据黄龙介绍,目前一汽集团目前形成了三个配套体系——富维、富奥还有富胜,这些企业都是追随一汽-大众南征北战,各地建厂。这些零部件配套企业的成长,从侧面也见证了一汽-大众25年的成长。
对于一个规模像一汽-大众如此之巨的企业,它的成长对于上下游的影响都是巨大的。当一个过去只是生产密封条的企业,可以发展成生产副车架的企业,可以看到在赚钱这一最基本功能之外,这些年来一汽-大众给予当地和中国汽车产业所做出的贡献。而这部分,早已远远超出了一个半年报所应该包含的内容。
回归到市场层面来看,随着全新一代迈腾、全新车型C-TREK、全新奥迪A4L等重量级产品的推出,可以预见今年下半年才是一汽-大众“发轫”之年重头戏的真正开始。