海尔，健康用水大趋势

董轩

更健康、更便捷、更美观，是未来热水器消费升级的三大趋势，用户更加关注于产品的健康、智能、个性化，这些也是增强水家电行业竞争力的重要指标。

健康、安全一直是热水器最核心的痛点。进入互联网时代，自媒体的信息传播带来了用户自主意识的觉醒，用户对于健康、智慧的生活方式格外关注，在这个背景下，热水器的用水健康和安全问题逐渐成为用户及行业关注的焦点。

海尔始终围绕着用户体验进行变革，将用户的需求放在第一位。从2002年，海尔推出防电墙技术重新定义安全标准，打造安全洗热水器，到2007年3D速热技术引领速热新体验，再到今年推出净水洗技术开启健康沐浴新世代。从电热水器到燃气热水器。海尔创新的脚步从未停歇。

更健康、更便捷、更美观，是未来热水器消费升级的三大趋势，用户更加关注于产品的健康、智能、个性化，这些也是增强水家电行业竞争力的重要指标。而水质健康更是用水安全的首要考虑。打造智慧用水生态圈，为用户提供健康的洗浴水和健康的饮用水，是海尔热水器的使命。

能净肤的热水器

11月26日，海尔电热水器2016年战略启动会在武汉举行。会上，海尔热水器发布了净水洗热水器新品，在一代净水洗热水器的基础上，增加净化功能，能彻底去除洗澡水中的泥沙、余氯和细菌，让洗澡水不仅新鲜、干净，还能起到保护皮肤的功效。

记者在现场了解到，海尔净水洗热水器新品是第一代净水洗热水器的升级迭代产品，在原有净水洗技术上增加了净化模块，能有效去除洗澡水中的泥沙、余氯、细菌等三种有害物质。特别是余氯，含有余氯的洗澡水会腐蚀皮肤、危害上呼吸道，美国健康学、营养学专家马丁博士说过：人类如果能够免遭含氯水的侵害，其寿命可以延长20-30年。而海尔净水洗热水器新品采用的纳米金属簇净水材料，能有效去除90%以上的余氯。

海尔净水洗热水器新品的净化功能贯穿洗澡水加热的全过程，净水洗热水器新品的进水管中配有只有0.12mm的超细微孔不锈钢滤网，有效阻隔水中的泥沙、铁锈等杂质，热水器内胆里特有的M式注水系统有效增强水的流动性，避免形成胆内死水，在出水口也设置了三重杀菌模块，这使热水器同时拥有了“洗”、“护”两大功效。“从净水洗热水器里流出的洗澡水不仅干净，还能保护皮肤不受伤害，让用户真正实现健康洗澡。”现场的海尔热水器工程师告诉记者。

与会的行业专家表示，升级后的净水洗技术可以说是海尔热水器继2002年防电墙技术在“安全”上的新跨越。防电墙技术解决了困扰行业多年的电热水器漏电问题，保证了用户在复杂的用电环境下的洗澡安全。净水洗技术让脏水洗澡成为历史，让用户不再受洗澡水的伤害。

不仅如此，海尔净水洗热水器还是一台拥有云智慧的智能家电，一是可以通过APP远程云控制，提前打开热水器，为劳累一天的你准备好舒适的热水；二是智能检测滤芯寿命，通过手机APP时时提醒云保养；三是个性化用户定制，通过APP定制你的用水习惯，家电状况云提醒，防止粗心大意忘记关机等情况。

健康安全是热水器的重要组成部分，也是近年来用户一直关注的话题。海尔热水器立足于用户对洗浴的新需求，在技术上进行多方探索不断完成产品迭代，力求将安全做到极致，为用户提供了健康舒适的洗浴体验。

高楼专用燃气热水器 解决“风水”问题

“海尔圣火之心高楼专用燃气热水器是行业唯一能解决高层住户‘风水问题的热水器。”在11月26日举办的海尔燃气热水器2016年战略启动会上，五金协会专家对现场发布的新品这样评价。

海尔当天发布的圣火之心高楼专用燃气热水器独具智能御风系统和四季恒温智配系统，能有效解决高层住户因大风、低水压导致的水温变化问题，为消费者提供恒温洗澡水。

海尔燃气热水器研发工程师现场向记者讲解到，由于受高楼“窄管效应”影响，高层住宅用户经常面临大风问题。海尔热水器在与30万名用户的交互中发现，有35.31%的用户抱怨高层楼风大，燃气热水器打不着火不能用；而32.36%的用户则在高层使用燃气热水器时出现过水温忽冷忽热的情况。

海尔热水器针对用户这些痛点，通过其独创的专利智能御风系统，让热水器的运行更加稳定和安全。“与传统防倒灌风装置依靠安装燃气防风帽遮挡的原理不同，高楼专用燃气热水器是根据监测到的外部风力，改变内部风机转速对抗外部风压，保证内部燃气稳定燃烧。”现场的海尔热水器工作人员告诉记者。为了实现数据及时反馈，他们在热水器内部安装了四个监测单元，每秒钟有几百次的传输数据，即便遇到10级大风，系统也能及时提供解决方案，确保燃气热水器在极端天气下正常工作。

此外，海尔圣火之心高楼专用燃气热水器搭载的四季恒温智配系统技术，解决了高楼水压过低造成的水温不稳现象，通过对进水温度、水压、气压进行实时监测，实现用户感知水温的恒定不变，带给用户更舒适的恒温体验。

自第一台燃气热水器上市至今，水温和安全一直困扰着用户的洗浴体验。海尔高楼专用燃气热水器不仅解决了高层用户的洗浴需求，实现技术定制化，更重要的是打破了阻碍行业前进的枷锁，让燃气热水器有了质的提升。

免清洗诠释智慧自健康

由于一般热水器内胆存在很难流出的洗澡水，反复加热后不仅形成水垢，还会让洗澡水中的细菌迅速增多，导致用户近百年来一直在用电热水器里的脏水洗澡。热水器“越洗越脏”，既是用户痛点，也是行业难点，成为不可回避的问题。

在海尔智慧自健康家电之前，企业和消费者对家电的要求一直局限于功能性需求满足，空调能制冷、冰箱能保鲜。尽管家电的功能越来越丰富，但是却并未解决因家电使用而产生的食品安全、空气安全、用水安全等健康问题。在与用户更频繁的交互中，海尔的研发人员发现了消费者对家电自身健康的担忧。

海尔热水器净水洗技术就解决热水器“越洗越脏”的难题，将用户消费体验提升到新的高度。通过热水器免清洗、自清洁，真正实现自健康。海尔智慧自健康家电最大的个性化差异在于不需要人工发出指令，产品自身即可实现自清洁。从我们自己的生活当中会发现，热水器使用年岁久了，内胆里布满厚厚的水垢，如果不定期清洗的话，水垢导致的水质不健康，直接影响到用户。海尔净水洗热水器，在第一代净水洗产品的基础上，通过技术创新增加了免清洗功能，实现了内胆的自清洁，保证了家电在长期使用当中水质的健康和清洁，真正带来健康洗浴体验。

智能革命，打造智慧用水生态圈

通过一面镜子就能了解天气、预设洗澡热水，甚至测量体重、检测室内空气情况……这些美国大片里才有的高科技生活，如今在一间浴室里就能实现。在2015年中国第14届中国国际消费电子展上，海尔热水器发布了智慧浴室落地产品——魔镜，及其核心净水洗热水器等新品。

海尔智慧浴室系统，整合了近50多种智能技术，将舒适、健康、娱乐、美容、医疗浓缩到浴室中，彻底颠覆了传统的用水观念。最智慧的一点是海尔智慧浴室能够自学习交互，它可以靠自身的学习功能来辨别控制对象和外界环境，并相应地改变自身特性以改善控制性能。

海尔智慧浴室将人机交互、机环交互和自学习交互性智慧完善，是海尔智慧用水生态圈的核心内容。除了可以存储用户个人用水习惯，识别洗浴习惯外，洗完澡后会联动客厅饮水机，提前晾好可饮用温水、并对室外的空调进行调节，为用户提供一站式全屋定制用水。

海尔通过外搭U+智慧生活平台，内建互联工厂，从互联网化的组织形态到互联网化的个性化制造模式，海尔正在将一个全新的互联企业新形态呈现在人们面前。海尔智慧用水生态圈，不局限于单个的饮水机、净水机产品，而是将智慧水家电通过智能平台串联起来，涉及到健康饮水、软水生活、净水洗衣、废水回用、智慧节能等家庭用水的各个环节，给用户提供了一整套的智慧用水解决方案。endprint