基于学生满意度的中职物理课堂教学质量调查分析与对策研究

沈志丹

(江苏省江阴中等专业学校，江苏 江阴 214400)



基于学生满意度的中职物理课堂教学质量调查分析与对策研究

沈志丹

(江苏省江阴中等专业学校，江苏 江阴 214400)

本文借用市场营销学中顾客满意度理论，编制出《中职物理课堂教学满意度量表》，并对中职物理课堂的学生满意度进行了调查与分析，用数据来研究中职物理课堂教学满意度。针对分析结果，提出了一些可行性对策。

中职物理；课堂教学；学生满意度

0 引言

随着我国市场经济的发展和产业结构的优化升级，企业对于中职校毕业生综合素质的要求在不断提高。通过笔者多年来的教学发现，中职学生的文化基础普遍比较薄弱，学习方法欠妥，有厌学情绪。所以，如何准确发挥物理课程在中职教育中的作用，显得尤为重要。

1 理论基础与研究设计

学生满意度根植于顾客满意度，最早开展学生满意度研究的是1966年美国教育委员会使用CIRP(Cooperative Institutional Research Program)测量大学新生的满意度。上个世纪90 年代末期，顾客满意度的概念和理论开始进入我国，满意度在教育领域的研究最初出现在高等教育，随后逐步在基础教育以及职业教育领域展开。通过文献检索，在以往的研究中，中职课堂教学学生满意度的研究比较少，大多是侧重于定性的研究，而具体到中职物理课堂教学学生满意度的研究几乎没有。在已有的中职课堂教学学生满意度的研究中，也是缺乏对中职课堂教学质量进行有针对性和有深度的调查分析。因此，基于学生满意度的中职物理课堂教学质量调查与分析，对于中职物理课堂教学质量的研究具有重要的理论和实践意义。

在问卷设计上，首先，通过物理教研组内的教研活动，列出关于中职物理课堂教学质量相关的访谈题目，请相关专家论证，形成正式的访谈提纲。其次，通过参考已有的研究成果，编写出《中职物理课堂教学学生满意度调查量表》初稿进行预测；第三，根据预测结果进行修正量表，形成正式调查量表。《中职物理课堂教学学生满意度调查量表》(正式稿)涵盖了物理课程的价值、教学风格、教学态度、教学方法、技能，以及教学的效果等不同方面。为了统计结果的准确性、科学性和实用性，本研究采用了利克特量表(Likert Scale)技术，运用5个选项表示从满意到不满意的满意度水平(即统计以5分为很满意，4分为比较满意，3分为一般，2分为不太满意，1分为很不满意)，对测评因素指标和项目进行调查统计分析。

本研究以经过信度、效度检验的《中职物理课堂教学学生满意度调查量表》为工具，对江阴市部分职业学校开设中职物理课的学生进行问卷调查。在学生期末考试结束正式放假前，由班主任组织指导下完成问卷调查，共发放问卷500份，回收500份，有效问卷465份，回收率为100%，有效率为93%。并将问卷调查得到的数据输入SPSS13.0软件中，并对数据进行分析。

2 数据处理与研究结果

2.1 数据分析

2.1.1 学生满意度的总体状况分析

由于本次调查问卷采用的是利克特(Likert Scale)量表计分法，即1分到5分的五点计分法，故采用3分作为理论上中等强度的观测值。经过分析，学生满意度的平均得分为3.7036；6个维度的满意度水平以及总体，满意度水平都在中等强度以上。在6个维度中，C3教师教学态度方面的满意度得分最高，C4教师的教学方法得分最低。从统计结果来看，学生对于中职物理课堂教学还是比较满意的。

从问卷各个题目的得分来看，平均得分低于3分的题目只有2个，表明学生在6个维度方面的满意度基本上都呈现出较明显的高分特征。

2.1.2 学生满意度与6个维度之间的关系分析

为了验证学生满意度测量模型，首先对学生总体满意度与其四个测量维度的满意度进行相关分析，从统计结果可以得出：

A．学生满意度与物理课程的课程价值维度的相关系数最高，达到0.802，说明学生满意度与中职物理课程价值的相关性极强。对于这个结果，是可以理解的，因为对于现代的学生来讲，学的内容是不是有用，对我有没有价值，这个是最主要的因素之一。

B．学生满意度与教师的教学方法和教师教学技能的相关系数相对最低，分别为0.481和0.493，说明在设计的6个维度中，学生满意度与这2个维度之间的相关性相对较弱。但是，相关性较弱并不等于他们与学生满意度不相关，只是这两个维度对学生满意度的影响相对其他几个维度较小而已。

3 对策与建议

当前，要提升中职物理课堂教学学生满意度就必须实事求是，立足现实，根据中职物理课堂教学满意度调查分析的结果，采取切实可行的措施，从多方面多角度寻求提升策略。

3.1 摆正中职物理与专业课程之间的关系，提升课程价值认同感

通过量表调查数据分析得出，对于物理课程，价值方面是最重要的一个因素。所以，要提升中职物理课堂教学满意度首要就是加强物理课程价值的认同感，而中职学校的特点决定了中职生在校学习期间专业课程以及专业实践课程的学习是重中之重，学生也会在学习过程中不自觉地把专业课的学习放在首位而忽视包括物理课程在内的文化基础课程的学习。但是，物理的学习与专业课程的学习并不矛盾对立，而应该是统一的，扎实的文化基础知识是培养和提高学生专业知识和实践技能的重要条件。

在调查中发现，很多学校使用的教材是根据2009年中职物理课程新大纲编写的中职物理国规新教材通用版。但是，笔者通过研读教材，发现通用版本的中职物理教材中只是物理的基础知识，很容易与难度较高的专业课知识相脱节，最终导致学生对于物理课程没兴趣，或者是学物理没用，对专业课知识学习也学有困难。事实上，中职物理国规教材中有通用类、机械建筑类、电工电子类以及化工农医类，这些不同版本教材在内容的选择上，根据不同专业，都有侧重点。通过教研室研讨，选择合适的教材，对于专业课的学习就能达到良好的衔接，也突出了中职物理课程价值。

3.2 转变教学理念，树立服务意识，提升教师综合素质

教师的教学理念是教师对教学活动的看法和持有的基本的态度和观念，是教师从事教学活动的信念，它一定程度上决定了教师的教学态度、教学方法和手段。所以说，教学理念对教学活动有着极其重要的指导意义。同样，科学与合理的教学理念是提高教学满意度的前提。转变教学理念，就是指教师在课程上要实现角色的转变，要树立为企业、家长以及学生服务的意识。

中职学校培养的是直接面向企业的中高级技术工人，具有鲜明的职业性。中职学校的这一特点决定了中职学校的教师要了解企业对工人素质的要求，这就可以在学校期间有意识地培养、训练，这不仅仅是对专业课教师要求，也是对文化课教师，特别是物理课程教师的要求。学校可以有意识地将物理老师与专业课老师一起下派到企业参加教师下企业实践活动，以便了解企业对该专业工种的要求。教研室在开展教学研讨时，可以将物理老师一起请来，就某些专业知识的教学问题一起探讨。例如，电类专业课程学习中需要在物理阶段掌握的电学知识比较多，物理老师参加教研活动后就可以有意识地在电学知识方面增加难度和知识面，而在力学、光学等知识方面作适当的删减，这就有利于物理与专业课程之间的衔接，突出物理课程的基础性。

3.3 创新教学方式方法，激发学生的学习兴趣

兴趣是学习最好的老师，有了兴趣学习就有了动力。与普通高中物理不同，中职物理是为专业课程服务的，具有专业性，在物理教学过程中就需要调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣。

一是将物理知识与专业知识相结合，这是激发学生学习兴趣的有效途径。例如，对机械类专业讲授杠杆原理时，与曲轴转动方面的知识相结合；在对汽车专业学生讲授摩擦力时，与汽车前进的驱动力知识相结合；在对电类专业学生讲授电磁学时，可以与电动机方面的知识相结合。

二是可以改变传统的教学方法，变“满堂灌”为“做中学”。传统的物理课的教学方法是教师讲授，学生听的“满堂灌”，根据物理是以实验为基础的特点，结合职业教育的特点与现代中职生的实际，可以建设一个理实一体化室，让学生边实验边学习，通过先实践、后总结、再理论的方式，不仅能牢固地掌握物理知识，而且能将所学的物理知识运用到专业的实际情况中去分析问题，逐渐培养学生学习知识的兴趣。

3.4 改革传统评价方式，创新多元化的考核评价体系

评价考核是教学活动中最重要的环节之一，它直接影响教学目标的实现。根据调查量表的数据分析显示，中职物理考核的方式还是以闭卷考试为主，而且大多以终结性评价为主，即期末考试成绩为主要的依据，而忽视过程性的评价。实际上，中职物理课堂教学的评价可以根据学生的实际，改革传统物理教学的评价方式，多元化地评价学生。

一是要转变观念。教学评价的目的不是判定学生好坏高低，而是为了能够更好地促进学生的成长和发展。所以，教师在评价学生时要考虑学生的个体差异，以是否去努力完成老师布置的任务为主要主线，保护学生的自尊心和自信心，提倡积极的评价方式。

二是在评价内容上，要重过程。在评价的内容上要改变原来单一的基础性知识是否掌握为主的形式，注重是否完成了教学目标，通过对学生的综合能力和素养的评价，提升他们的自信心和积极心理，从而促进学生的全面发展。

4 结语

希望以上对策能够提升中职物理课堂教学的学生满意度。

[1]朱德全，宋乃庆.教育统计与测评技术[M].重庆：西南师范大学出版社，2007.8.

[2]赵军. 基于学生满意度的高校本科教学质量调查研究[J].教育研究与实验，2013(5):70～74.

(编辑 文新梅)

Investigation Analysis and Countermeasures of Physics Classroom Teaching Quality in Secondary Vocational Schools Based on the Students’ Satisfaction Degree

SHEN Zhidan

(Jiangyin Secondary Vocational School of Jiangsu Province, Jiangyin 214400, China)

This paper uses customer satisfaction degree theory, to make the compilation of a scale about the satisfaction degree in physics classroom teaching.And investigation and analysis of students’ satisfaction degree are made by data. According to the analysis results, some feasible countermeasures are proposed.

physics in secondary vocational school; classroom teaching; students’ satisfaction degree

2016-04-30

本文为第八期无锡市教师教研专项课题“中职物理课堂教学质量分析与对策研究”(课题编号：2014WXJYA46)，2015年无锡市职业教育创新发展专项课题“中职校‘以教定督，顺教而导’的督导方式研究”阶段性成果之一。

沈志丹(1980—)。讲师，教育硕士。主要研究方向：职业教育及物理教学。

G718.3

B

1672-0601(2016)10-0075-03