企业管理中会计信息成本与效益分析

徐习景,贺曲夫,王叶玲

(湖南科技大学 商学院，湖南 湘潭 411201)



企业管理中会计信息成本与效益分析

徐习景,贺曲夫,王叶玲

(湖南科技大学 商学院，湖南 湘潭 411201)

在数据爆炸的互联网时代，信息不仅是企业的重要资产，也是企业进行决策的重要依据。用边际成本法进行会计信息成本与效益分析，定性地描述出最佳信息成本、最高边际效益以及边际效益递减区域。在重视会计信息给企业带来的效益的同时，对于企业信息披露所带来的利益损失也要加强监视，实现效益大于成本的目标。合理利用会计信息进行成本与效益分析，有利于管理层做出更好的决策，使企业尽可能降低成本，增强内部竞争力，同时及时了解行业信息，根据外部环境制订战略计划，提高企业外部竞争力。

会计信息；会计信息成本；会计信息效益；成本效益

一、 企业管理中的会计信息成本及其效益

1.企业的会计信息成本

企业的会计信息来自于企业的日常生产经营活动以及非日常财务活动，会计人员通过对企业相关会计活动中会计要素的收集、汇总、记录、计量、确认以及报告、分析等程序对整个财务过程进行记录，最后将生产经营活动中的各类信息整理为会计信息，这个过程会产生相应的会计信息成本，主要概括为如下几种类型。

(1)生产成本

会计信息的收集、整理、分析的过程会消耗一定的人力、物力、财力，产生相应的会计信息生产成本。这其中就有会计人员人工费用，以及相应的办公设施及办公软件等作为物力支撑。为保证会计信息的可靠性、及时性、准确性，对于会计报表的审计所发生的审计费用等也包含于会计信息的生产成本。进入信息化时代，会计信息的生产成本还包括会计记账系统研发所付出的代价以及系统使用过程中的人员培训、系统维护等费用。

(2) 诉讼成本

诉讼成本是由于(上市)公司会计信息披露引起法律争议所带来的直接成本，以及由于诉讼案件造成公众形象下降所引起的间接成本。其主要包括企业在提供财务报表、纳税申报等过程中，因提供的会计信息误导投资，或因偷逃税款而被投资人、债权人、政府税务部门等相关利益者起诉而耗费的诉讼费、立案费、律师费等。

(3)竞争劣势成本

竞争劣势成本是指企业竞争者利用企业已披露的会计信息，采取针对性的方法，改变市场竞争战略，使企业在市场竞争中处于劣势而引起的成本。由于披露太多的信息，会使竞争对手掌握企业的商业秘密，从而采取针对企业经营的不利行为，降低企业市场份额，降低企业未来获利的能力，导致企业在行业竞争中处于劣势。比如，企业宣布将研发出一种有市场价值、符合消费者需求的新产品，该产品信息被其竞争对手掌握后，很可能开发具有相同功能且能够替代的产品并抢先推向市场，而给企业造成仿造别人或造假制假的不良形象，从而产生形象危机，为了解决形象危机，企业不得不投入不必要的资金进行危机公关。

(4)谈判劣势成本

企业在与供应商、分销商谈判的过程中，信息公开得越多就会使谈判对方了解更多的有利于谈判的信息，使企业自身处于谈判劣势，这意味着企业要花费巨大的代价来弥补这种劣势。要解决这一问题，企业可以改变经营战略。例如，纵向一体化经营，把企业员工的年终分红改成股份分红等。当然，这样也有成本，这些有关的成本虽然不是直接的，但与会计信息公开程度有关，而且可能会引起信息公开者的竞争劣势成本提高。所以，因信息披露而引起的这部分间接成本，也应该计入会计信息成本中。

2.企业的会计信息效益

(1) 促进产品销售增长

企业有目的地披露信息尤其是对企业销售产品有利的信息，例如披露有关产品生产线扩建、产品生产技术革新等有利于产品销售的信息，可以有助于消费者更详细地了解产品。产品质量信息披露对产品销售、树立品牌形象有很大的促进作用。虽然对于直接增加产品销售量的作用不是很大，但是，可以给外界传递出产品质量可靠、安全的形象，增加企业的无形效益。企业可以通过以前年度销售额和现阶段销售额的对比，确定企业增加的销售量；通过企业产品销售量和行业内同一产品的销售量的比较，可以确定企业的市场占有率，分析企业的市场竞争能力。

(2) 为企业战略提供支持

企业在发展壮大过程中要采取很多的战略，这些战略的制定和实施通常需要会计信息给予完美配合。经营战略的选择与执行是企业目标要求的结果，成本控制要配合企业为取得产品竞争优势所进行的战略选择，要完成企业为执行各种经营方案对成本和成本管理的需要。采用薄利多销战略的企业，需要密切关注同行业、同产品，甚至于替代产品的一切消息。销售部、生产部、采购部等应密切联系，时刻关注原材料价格、生产技术、市场需求等各方面的消息。采取成本领先战略、薄利多销方案的企业需要加强生产成本、销售成本管理，配合企业为实施薄利多销方案做好准备。

(3)降低公司资本成本与债务成本

人们都知道，投资风险和信息不对称程度成同向变化。若缺少充分的信息，投资者和债权人对公司目前现状和未来发展前景不了解，则要求很高的资本投资报酬率，而公开相应的会计信息在帮助投资者了解和评价公司的财政风险时，投资者要求的投资报酬率则会相应降低。在中国这个特殊的市场经济环境中，公司之间彼此竞争，总是试图以最少的付出从金融市场中得到尽可能多的资金。更多的有效信息有助于投资者了解企业运营状况，有助于他们进行科学合理的投资决策判断，降低投资失误率。

(4) 改善企业的社会公共关系

从公共关系上讲，企业应尽快让观望公众转化为投资公众，并及时制订及执行相应行动方案。这是因为如果企业所面临的状况对企业形象是正面的，那么应尽快让公众知道，以提高企业的知名度。相反，如果面临反面事件，也应及时告诉社会公众真相，企图通过隐瞒、弄虚作假等手段欺骗公众往往会使结果更糟，造成不可挽回的局面。因此，面对这种情况，企业最好的做法就是进行信息公开，让社会公众在了解公司目前状况的前提下采取应急措施，变被动局面为主动局面，变不利条件为有利条件，以诚信换取公众的信任和理解。企业在做好安抚工作后就应开始实施补救措施，尽可能地维护公众的利益，以换取公众的长期信任。这里的社会公众既包括因购销商品、提供劳务以及其他业务活动而发生关系的组织、群体和个人，也包括各种物质产品、精神产品的购买者和使用者。所以，会计信息的适当适时披露能有效缓解企业与外界公众的紧张关系，改善企业的社会公共关系。

(5) 对消费者进行保护

有效会计信息的披露保护了消费者的利益，是对公众利益的保护。它有利于考察一个企业对社会的责任，对社区的责任，对公众的责任。这是有效信息披露的另一方面的收益。

(6) 限制公司内部人员谋求不正当的利益

大股东内部操控的状况使一些经营业绩不佳、濒临破产边缘的上市公司的高层管理人员经过对弈，借助股票市场信息不对称、自己可以获得内部消息的优势，只考虑私人利益或者少数“内部人”的利益，大力粉饰经营业绩、披露虚假财务信息、人为操作股价，借机牟取巨额私利。相反，公司对外公布或披露相关会计信息，可以有效阻止少数拥有或掌握内部消息的“特权人士”谋取不合法的利益，从而保护公众利益，保护社会财产。特别是一些上市公司，因为某一政策的失误，导致企业资金周转困难，面临破产的危机。这时，公司内部高层为了保护自己的利益，对外粉饰会计报表，虚报有利的会计信息或者恶意抬高股价，再趁机抛售，赚取私利，使广大股民深受其害，也使经济社会动荡不安。公开适量的会计信息可以有效遏制不怀好意的人谋取私利，保护公共财产。

二、企业会计信息成本与效益的平衡分析

1. 会计信息成本与效益的平衡分析机理

会计信息的固定成本是会计法规强制性要求的，其变动成本是企业主动向外部公布的。基于经济学的边际分析可知，会计信息收益随着信息披露量的变化而变化(见图1)。TR表示总收益，MR表示边际收益，AR表示平均收益。

在第Ⅰ阶段，随着收集会计信息量的增加，对公司而言，会计信息成本相对增加，会计信息带来的收益也增加；对投资人而言，通过专业人士的分析，可充分地了解投资报酬率及投资风险，使其资金处于最佳运用状态，对企业未来发展更加有信心，保证投资人的最大利益；对债权人而言，可详细了解公司生产经营活动，监督企业经营，及时评价企业的偿债能力，考虑是否减短信用期，增加回笼资金的执行力度。还有，社会经济资源也能得到优化配置。当会计信息量在E点时，会计信息的边际效益最大，会计信息总收益增长率最高，在总收益曲线上对应于B点。在F点，会计信息的边际效益和平均效益相等，在总收益曲线上对应于C点，此时总收益增长率是最大的。 总的来说，在第Ⅰ阶段，无论企业信息成本多高，其相应的信息收益是不断增长的，对企业来说是有利的，企业可以根据需要增加会计信息量。

在第Ⅱ阶段，随着会计信息量的增加，会计信息成本增加，使会计信息带来的边际效益减少，但是总效益还是大于信息成本。此时，对公司来说，披露信息量相对较大，会计信息成本不仅包括直接花费在提供相关会计信息方面的费用，而且还应当包括因披露信息，收集企业需要了解和分析的相关信息而花费的时间和资金。总之，企业边际利润降低，效益增长速度变缓。当信息量到达D点对应量时，单位成本与单位效益相等，边际效益降为零，此时，企业总收益最大。相对应的，边际收益此时为0，即G点。所以，企业的最佳信息成本是在G点，会计信息总效益最高，对企业经营是最有利的。总之，企业可以根据自身特点和需要，将企业的信息成本控制在这一阶段。在临界点C点或D点，企业的决策大多都是可以接受的，在企业的承受范围内。公司高层可在这一范围内选择信息成本，理论上都是可以的，但是也不排除个别情况。

在第Ⅲ阶段，信息量的进一步增长，将给企业带来各类风险，致使企业总效益减少。此时，随着成本的增加总效益在减少。当边际效益降为零时，企业的单位成本与单位效益相同，处于平衡状态。此时管理层的决策至关重要，关系着企业的未来获利能力。因为披露太多的财务信息，会使竞争对手掌握企业的商业秘密，从而实施针对企业经营的不利行为，降低企业未来获利能力，导致企业在短期内，甚至长期内在市场竞争中处于劣势。所以，对于企业而言把握合理的信息披露量非常重要。

2. 企业应用会计信息及进行会计信息披露时应注意的方面

随着科技的发展，企业所处的金融环境日益复杂，金融工具的广泛应用使经济活动中的财产安全性大大降低。不管是税务局、工商局等外部信息使用者还是企业内部信息使用者，对会计信息的质量要求都越来越严格。因此，企业对外提供会计信息时要注意会计信息成本与及时性、保密性、真实性之间的关系，遵守平衡原则。

(1) 会计信息的及时性

在大数据时代，信息传播如此迅速，会计信息的及时性至关重要。不管是外部需求者还是企业高层，会计信息的及时更新都对企业评价及制订投资方案有重大影响。古人言，知己知彼，才能百战不殆。掌握第一手的信息，就是抢得先机。特别是上市公司，信息的不及时影响更大，对企业的股票影响更为突出。保证会计信息的及时性，可能会增加办公智能化设备,可能会增加人工，无论哪种方式势必会增加成本。所以，要在成本效益原则范围内，尽可能地提高信息的及时性，提高企业决策的正确率。

(2) 会计信息的保密性

在大数据的今天，太多的商业机密泄露案提醒着我们，信息的保密工作不可松懈。或许不经意的鼠标点击，就让我们的电脑受到黑客的攻击，从而使得有心之人盗取企业机密。不仅如此，会计报表上的一个数据也可能泄露我们的成本、配方等机密事项。在互联网如此发达的今天，信息是企业的贵重资产，关乎企业的生死，和企业的形象息息相关，毁坏很简单，重建却很难。所以，会计信息的保密工作不得马虎，除了增强会计人员的保密意识外，对外公布信息也要慎之又慎。

(3) 会计信息的真实性

不管是对内还是对外提供的会计信息，首先要保证其真实、可靠，虚假的会计信息不仅可能导致企业的投资失败，还可能给公司带来商业欺诈的负面影响，使企业陷入万劫不复的深渊。所以，财务人员出具财务信息时，务必要保证信息的真实性。同时，企业可以外聘注册会计师对企业财务报表进行检查，对经济事项进行函证，出具可靠的、无保留意见的、积极的审计报告，增强财务报表的信服力。企业高层要对会计报表的真实性负责，在复核、审查时，要严格把关，做到每一个数据都是真实可靠的。

三、 企业会计信息成本与效益的应用分析

1. 在企业制定战略方面的应用分析

在“互联网+”时代，市场瞬息即变，毫无疑问，信息就成为制定决策的核心。拟定企业经营战略不仅需要企业自身会计成本信息，还需要参考行业内其他竞争对手的有关会计成本信息。企业要通过大量的数据分析，根据自身优、劣势，制订最有竞争力的战略方案。制定战略追求的是满意原则，这就是成本与效益平衡的体现。制定企业战略的方法有“SWOT”分析法、波士顿矩阵、价值链等。每一种方法都有分析、提出可行方案、比较、执行等步骤，每一个步骤都离不开会计信息，无论是企业内部会计信息还是行业内其他竞争对手的会计信息。

(1) SWOT分析法

SWOT分析法的核心，就是根据这些因素——S(Strength，优势因素)、W(Weakness,劣势因素)、O(Opportunity，机会因素)和T(Threat,威胁因素)来制定企业长期战略。无论是“SO”“WO”“ST”“WT”等局部战略，还是综合所有因素制定的全局战略，都需要大量的会计信息和市场信息做支撑。用成本信息分析企业内部的优劣因素，拟定企业发展战略，此时的成本信息要做到真实，及时和精准，以利于管理层决策，降低企业的机会成本、沉没成本，带来最高收益。用收集到的市场信息和政策分析企业的机会和威胁因素，及时调整企业政策，使企业占据主动地位，使企业价值最大化。

(2) 波士顿矩阵法

根据企业内部会计信息，把产品或业务按波士顿矩阵图重新分类(如图2)，再根据行业信息对每一类产品或业务做出最佳决策。重新定位产品类别时，要用到产品的成本信息、销售信息以及行业内技术更新、替代品等一系列产品信息。此时提供给管理层的会计信息要具有保密性和真实性，在成本与效益均衡的原则下，提供全面、真实的信息。对每一类产品的前景进行预测，要用到外部信息，包括竞争对手的产品信息，因此要尽一切可能收集行业信息。对“幼童”类产品，要评估其未来市场占有率，看其是否能成功转型为“明星”类产品。对“瘦狗”类产品要果断放弃，降低企业的机会成本。“金牛”类产品是企业资金的供应者，要保持一定量的此类产品，为其他投资项目提供资金。这一过程所需要的会计信息和市场信息要遵守及时性原则，互联网时代，信息传递迅速，市场瞬息即变，获得第一手的信息至关重要。信息的全面、及时不仅能够降低企业的机会成本，还能巩固企业在变幻莫测的环境中的主动地位，增强企业的外部竞争力，使企业长期稳定发展。

2. 在企业内部控制方面的应用分析

企业会计信息成本效益分析结果不仅可以体现在企业制定战略方面，更可以体现在企业的内部控制方面。作为一种企业财务管理制度和契约安排，内部控制对于约束企业经营管理人员的合法行为，降低财务风险，提高企业经营效率，提高企业长期经营能力，乃至实现企业可持续发展起着积极作用。

要想严格控制现代企业的生产经营活动, 就要建立富有成效的内部控制体系。在企业经营过程中收集、分类并整合各类财务信息和经济信息，进行成本分析并结合成本计划，得出控制偏差。将分析结果公布，让员工了解到各个环节的成本，进而从每个环节加强控制，达到预期效果。企业内部控制效益主要体现在成本控制上，要根据财务信息的反馈结果，调整成本的投入比例，完善内部控制制度或加强内部控制力度。富有成效的内部控制系统和机构，能提高企业的长期经营能力，提高企业职工的执行力，增强企业的凝聚力，帮助企业形成更好的企业文化，增加企业职工的归属感，增加企业产出或创新产品工艺，提高企业市场占有率。

企业内部控制对于降低财务风险、提高企业未来获利能力、实现企业健康发展的目标具有重要作用。加强企业内部控制，是对企业经营管理行为的一种监督，真实完整的会计信息是实施内部控制的关键因素。对于包括股东在内的利益相关者，利用企业的财务信息对其进行评价监督是加强控制的有效方式，从而可以提高企业的运营效率。

总之，无论是在企业战略制定上还是内部控制上，会计信息都承担着责无旁贷的任务。企业在战略制定过程中，前期需要大量的数据来考评利弊，根据企业内外部的信息来制订最佳的战略方案。执行期同样需要大量的信息来随时调整战略，根据政策的变化及时修改战略，达到预期目标。后期需要战略的执行结果信息，以便进一步规划后期项目。在内部控制上，会计信息的及时反馈，能提高企业基层管理人员的控制能力，为提高企业投入产出比率做出贡献。

四、结 论

在大数据、“互联网+”的信息时代，各种数据在网络平台中迅速收集、分析、膨胀并变大，通过分析这些数据可以推测出未来市场导向、客户需求，甚至可以推测出现实生产力是否达到最大化，企业资源是否得到最佳分配。所以，大数据决定着企业的未来发展方向，引导着市场资源的流向。随着科技的进步，管理者将越来越多地认识到数据对企业经营的重要性。本文从会计信息成本与效益的角度分析企业应该重视数据分析，重视会计信息，合理利用会计信息使企业能动地适应和处理它与外界环境之间的关系，努力改变企业财务状况 ，合理利用财务杠杆，减少外界环境对企业的不利影响，增加企业带给社会的正能量，从而更好地实现企业经营和发展的战略目标。

我们要重视会计信息给企业带来的效益，同时，对于企业信息披露所带来的利益损失也要加强监视，以便达到效益大于成本的目标，这也是成本效益原则的要求。在当今企业经营过程中，科学技术创新突出，市场竞争激烈，信息就成为企业制胜的关键因素之一，当然，合理利用这些信息做出准确预测，制定最佳企业战略以便占领市场，也是必不可少的环节。为了使企业持续健康发展，应遵守会计信息成本效益原则，做到成本与效益之间的平衡。

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责任编校：张 静，罗 红

Cost and Benefit Analysis of Accounting Information

XU Xi-jing，HE Qu-fu,WANG Ye-ling

(School of Business, Hunan University of Science and Technology, Xiangtan 411201，China)

In the data explosion of the internet age, information is not only an important asset of enterprises, it is also the important basis for the decision-making. Accounting information in marginal cost method of cost and benefit analysis, the qualitative description of the best information cost, diminishing marginal benefits and marginal benefit highest area. Give the best advice, information cost is helpful for managers to make better decisions, make the enterprise as far as possible to reduce costs, increase internal competitiveness, timely understanding of industry information, according to the external environment make strategic plan, improve the enterprise external competitiveness. Maintaining the health of the enterprise sustainable development, at the same time, maintain economic and social stability.

accounting information; accounting information cost; accounting information efficiency; cost benefit

2016-07-25

湖南科技大学创新项目阶段研究成果(CX2016B578)

徐习景，女，河南卫辉人，硕士，主要研究方向为企业管理。

10.19327/j.cnki.zuaxb.1007-9734.2016.05.020

F275

A

1007-9734(2016)05-0123-06

贺曲夫，男，湖南岳阳人，副教授，博士，主要研究方向为经济与管理。