图书馆员自发开展阅读推广工作的价值探究

王 梅（山东理工大学图书馆 山东 淄博 255049）

惠涓澈（陕西科技大学图书馆 陕西 西安 710000）

陈洪滨（云南经济管理学院图书馆 云南 昆明 650300）

图书馆员自发开展阅读推广工作的价值探究

王 梅（山东理工大学图书馆 山东 淄博 255049）

惠涓澈（陕西科技大学图书馆 陕西 西安 710000）

陈洪滨（云南经济管理学院图书馆 云南 昆明 650300）

图书馆员自发开展阅读推广工作的价值及体现为：多样性策略是当前图书馆读者服务工作的必然选择；图书馆员主动介入阅读推广工作，会更多获得发展空间和机会；当前阅读推广工作体现灵活多样的“微推广”形式。但在实践进程中，其在图书馆制度、图书馆员主体和读者服务层面上存在障碍性因素。为此，我们要对阅读推广工作进行制度设计与制度安排，要激发和保障图书馆员主动介入阅读推广工作的积极性，要加强阅读推广工作的创意、策划、反馈、评估等。

全民阅读 图书馆员 阅读推广 2015中国图书馆年会 彩云之旅

早在2005年，黄俊贵就指出馆办社会阅读的必要性：“图书馆的社会作用就是促进社会阅读，应改变只注重吸引读者到图书馆借阅，疏于组织馆办社会阅读的现象。”［1］近年来，范并思积极倡导对图书馆阅读推广现象进行研究，并认为“阅读推广的发展带来新的理论问题，对于阅读推广理论的研究正在形成新的图书馆学理论领域”［2］。于良芝、于斌斌针对阅读推广给出了全面而具体的研究范畴，“包括阅读推广活动研究、阅读推广材料研究、读者及其行为研究、阅读推广效果研究等在内”［3］。国内对阅读推广现象的研究是多方面和全方位的，如对“图书馆员自发开展阅读推广工作”问题的研究。那么在当前全民阅读环境下，图书馆员自发开展阅读推广工作的价值及其体现究竟在哪里？笔者以2015中国图书馆年会分会场——“彩云之旅阅读推广与图书馆服务的多样性”的侧记为例，给予具体阐述。

1　2015中国图书馆年会分会场——“彩云之旅阅读推广与图书馆服务多样性”概述

1.1分会场简介

“2015中国图书馆年会·中国图书馆展览会”于2015年12月中旬在广州市白云国际会议中心举行，年会以“图书馆：社会进步的力量”为主题。彩云之旅阅读推广团队主办的第20学术分会场“彩云之旅阅读推广与图书馆服务多样性”于17日下午成功举行。分会场内容主要由4个部分组成：一是主持人张怀涛对彩云之旅阅读推广团队及其活动的介绍与总结；二是彩云之旅阅读推广团队成员的发言；三是武汉大学图书馆黄鹏的嘉宾点评；四是发言者与听众的互动交流。会场气氛热烈，专家从多方面进行总结与点评，听众积极参与提问，团队成员热情回答，总体上互动交流的效果不错。

1.2彩云之旅阅读推广团队简介

彩云之旅阅读推广团队以高校图书馆女性馆员为主体，是自发组合而成的一个热爱阅读推广事业的民间团队，以图书馆员主动走出去、与同行积极进行阅读推广经验的交流互动为主要活动方式，旨在对图书馆阅读推广现象与思想的求知与探索。

自2014年成立，该团队两年来开展了一系列的阅读推广工作：一是“本土阅读推广”，在本校图书馆和当地策划与开展阅读推广活动；二是“外地阅读推广”，到全国部分城市的图书馆进行阅读推广经验交流，学习和总结当地同行的先进做法，以更好地促进今后的阅读推广工作。首先，团队成员各自在本校、本地开展阅读推广活动，总数达到30余次；其次，对外开展阅读推广活动和学术交流数十余场次，遍布郑州、北京、无锡、长沙、上海、武汉、临沂、福州和广州等地。她们依托QQ群、博客、微博、微信等网络媒体积极展开阅读推广的学术交流。其阅读推广活动案例、学术论文、随笔、散文等，在多家学术刊物、报纸和网络媒体上刊登，获得图书馆学术界多项奖励，并产生了一定的影响。其活动方式，用一个公式来概括就是：本地+外地+团队=图书馆阅读推广形式之一。

2　年会分会场彩云之旅阅读推广团队成员发言情况及引发的思考

2.1发言情况

（1） 长沙理工大学图书馆陈洪滨以《彩云激活潜意识：图书馆员的阅读推广之路》为题的发言。她从结缘阅读推广工作说起，分享了近年来开展阅读推广活动及其在彩云之旅阅读推广工作中的心路历程，并认为图书馆员做阅读推广工作，如果激活其职业人生中积极开拓进取的潜意识，就能焕发出其创造性工作的潜能与创新力，进而释放出一股积极向上的“图书馆精神”。

（2）山东理工大学图书馆王梅以《彩云挖掘生命力：图书馆员阅读推广与阅读疗法“七字经”》为题的发言。她分享了从事阅读推广工作和阅读疗法工作的感悟与收获，总结与概括出了具体的“七字经”，即“读”“写”“思”“推”“云”“行”“广”7个字，并从图书馆阅读推广和阅读疗法的角度对“七字经”进行了详细的阐释，同时认为阅读疗法七字经的积极实践可以挖掘出勇于担当阅读推广使命的图书馆员执着而鲜活的生命力，使图书馆员新时期的专业价值与核心能力得到拓展性的维护与发展。

（3）陕西科技大学图书馆惠涓澈以《彩云创造新资源：图书馆员的阅读推广实践、研究与写作》为题的发言。她认为彩云之旅阅读推广实践可以积累、沉淀为活动资源，并可由此引发思考，产出科研论文、学术创作随笔等，并分享了其通过实践领悟、提炼和升华的观点。从她的发言中可以感受到，彩云之旅阅读推广团队的系列活动正在逐渐形成图书馆员阅读推广活动的学术新资源。

2.2思考：图书馆员自发开展阅读推广工作的价值体现

综合主持人张怀涛对彩云之旅阅读推广团队及其活动的介绍与总结、彩云之旅阅读推广团队队员的发言、武汉大学图书馆黄鹏的嘉宾点评和发言者与听众的互动交流的情况，笔者整理、分析、总结出当前图书馆员自发开展阅读推广工作的价值及体现，主要有如下3点。

2.2.1阅读推广多样性策略是当前图书馆读者服务工作的必然选择

在当代互联网环境下，因纸质图书和网络阅读载体并存且交互影响，图书馆传统服务受到了多方面冲击，读者服务的内容、方式和方法都发生了较大变化，如阅读推广工作在当前图书馆读者服务中地位突出，“是一种新型的、主流的图书馆服务”［4］，基于社会和读者的需求是多种多样的，“图书馆读者服务在全媒体时代显得尤为重要，服务形式应更为多样性”［5］。而图书馆员的创新力就来源于图书馆服务多样性的大背景之下。尤其是在当前我国全民阅读大环境下，正因为社会和读者对阅读需求的多样化，相应的阅读推广工作也应采取灵活多样的策略与措施，即使是图书馆员自发开展阅读推广工作的这个非主流领域，也是一种必然性选择。

2.2.2图书馆员主动介入阅读推广工作，会获得更大的发展空间和更多的机会。

范并思曾指出，阅读推广工作“属于（图书馆）具有‘主动介入’特征的服务。”［4］“主动介入”这一特点以往不被我们注意，现在从学术研究的视角对此进行深入思考不难发现，“主动介入”也正是当下阅读推广工作有待开发与研究的价值所在，尤其是对图书馆员自发开展阅读推广工作而言更如此。然而我们看到，在当前图书馆的阅读推广工作中，由图书馆管理层行政安排的形式居多，图书馆员主动介入的形式较少。但读者恰恰需要多种多样的阅读推广活动，而这并不是图书馆管理层行政安排能全部覆盖的。图书馆员如果以主动介入的姿态去做，那么就会在阅读推广工作中有较大发展空间和取得成效的机会。所以，图书馆员不应只是靠馆方的被动安排，还应具有主动介入阅读推广工作的姿态和行动。因为，来自于一线图书馆员自发的参与和执着的努力，会使图书馆的阅读推广工作更具有持久性的生机与活力。

2.2.3当前阅读推广工作会越来越多地展现灵活多样的“微推广”形式

对当前图书馆阅读推广工作而言，有一个或多个大而全的整体性阅读推广形式是很必要的，因为这种形式适合营造大范围的乃至全局性的阅读氛围，但阅读推广工作同时也需要许多灵活多样的“微推广”形式，因为这是对图书馆整体性阅读推广工作的补充、完善和延伸。“微推广”指小型的或微型的阅读推广工作。这种形式由来已久，古今中外都不乏案例。从20世纪末国际社会、图书馆界重视经典阅读以来，“微推广”更是成为图书馆主导性阅读推广的必要补充。“微推广”是阅读推广金字塔的底层，从层次来看是基础性的，从范围来看是普遍性的，易于执行、利于长效，是主导性阅读推广工作的基础和支撑，是顶层设计的支持与配合。当代图书馆的顶层阅读推广工作设计与制度安排，要层层落到实处，就需要越来越多的图书馆员积极实践灵活多样的“微推广”服务形式。而图书馆员自发开展的阅读推广工作，其形式和内容就是一个又一个的图书馆“微推广”服务。

3　图书馆员自发开展阅读推广工作存在的障碍性因素

图书馆员自发开展阅读推广工作（如彩云之旅）在具体实践、动态进行的整个过程中，会遇到如下3个层面上的障碍性因素。

3.1图书馆制度层面上的障碍性因素

2003年，英国发布报告，将“阅读推广和促进非正式学习”作为图书馆现代管理宗旨的首要使命［6］。国际图联大都市图书馆委员会提出，影响图书馆未来发展的4个新指标中，第一个就是“推广活动”［7］。国际上把阅读推广作为图书馆发展的新使命和新指标，对我国图书馆管理层的启示就在于：从新使命和新指标出发，在阅读推广方面积极打开图书馆服务的多样性大门，从制度设计与执行的层面上，提供一种参考和保障，给我国图书馆服务的主导性注入新鲜的气息与活力。

然而，纵观当前我国图书馆阅读推广界，对阅读推广工作这个新的“图书馆服务”项目，我们还暂时没有新使命和新指标，在制度层面上缺乏制度设计、制度安排与制度规定。因此，图书馆员个性化和创造性地自发开展阅读推广工作，会因为如支持的程度与经费不到位而很难深入地开展下去。例如，彩云之旅阅读推广团队的阅读推广工作就面临着缺乏“制度性支持”的种种实际困难。因为制度的欠缺，就很容易导致多样性、个性化的图书馆阅读推广服务没有充足的生存与发展空间，图书馆员进行阅读推广工作的自主性、积极性、可供发挥的余地也都十分有限。

3.2图书馆员主体层面上的障碍性因素

在阅读推广工作中，如果只有制度层面上的制度设计、制度安排和制度规定还是不够的，还需要图书馆员在主体层面上的良性因素配合。因为，无论多么完备的阅读推广制度，都需要阅读推广人积极、主动地介入和开拓进取的精神，才能把阅读推广工作落实到位。当前，虽然我们暂时还没有系统化的阅读推广制度，但事实上，国家、社会和图书馆对阅读推广工作十分重视，提倡和鼓励图书馆员群体，无论是按照行政安排还是主动介入的方式，都可以进行多层次、多角度的阅读推广工作，尤其是“微推广”工作。但是，图书馆员对此的配合程度并不是很好。因为，除了馆方的安排，图书馆员主体层面上还没有足够多的意识自主、积极地行动起来，图书馆员自发开展的“微推广”工作无论是数量还是质量方面都不可观。

与社会其他行业相比，图书馆工作呈现出相对稳定、安逸的状态，图书馆员的工作压力不大，图书馆员从事阅读推广工作一般由馆里做硬性安排，完成了任务也就做罢，很少主动再持续性地进行，缺乏主动介入的姿态。这样就很容易导致一种障碍性因素：图书馆员主体层面上呈现出心理倦怠与精神消极面对的状态。对此，图书馆学术界已有明确而深刻的研究，如图书馆“职业倦怠”一说，黄桂凤在《职业精神与馆员职业倦怠的抑制》一文里阐述了图书馆员的职业精神后，对现实中图书馆员群体中存在的“职业倦怠”现象提出了若干防御措施［8］等。再如，关于“图书馆员刻板印象”的一组研究很有代表性：徐建华、王翩然在《图书馆员刻板印象的形成与矫正研究》一文中，对影响图书馆员刻板印象的深层原因进行分析［9］；徐建华、王翩然、林晓莉在《图书馆员自我刻板印象研究主报告》的研究中发现，“图书馆员自我刻板印象表现为偏爱自我和贬低工作”［10］；俞碧、徐建华、卢正明在《当今图书馆员刻板印象实证分析》一文中认为，“图书馆员总体形象与新时期服务型馆员期许仍有很大差距”［11］，等等。

3.3读者服务层面上的障碍性因素

在信息化时代和数字阅读背景下，图书馆读者服务工作的许多方面都发生了较大的变化，造成了诸如许多图书馆图书借阅量呈现逐年锐减的现状与趋势。除此之外，这与图书馆开展的阅读推广工作形式单一、内容僵化有一定关系，导致无法吸引更多的读者到馆借阅。

因此，图书馆员做阅读推广服务工作的难度越来越大，而这些也正是我们反思过后找出的障碍性因素之所在。读者服务层面上的障碍性因素主要有两方面：一是过分强调与运用图书馆的指导性和教育性，以为可以不考虑读者喜好、知识水平与接收能力，把阅读推广工作的想法与做法全部推给读者，这样就使图书馆历来的教育职能处在一种强迫与抵触状态；二是图书馆员与读者的合作因为缺乏读者的积极配合与参与，因此使面向读者的阅读推广工作成为图书馆员在台上自编自演的“独角戏”，而读者的心却离图书馆和图书馆员越来越远。

4　对图书馆员自发开展阅读推广工作的对策研究与建议

针对上述3个层面上的障碍性因素，笔者从维护和发展图书馆员自发开展阅读推广工作的角度，提出以下3个方面的对策与建议。

4.1对阅读推广进行制度设计与制度安排

多年来，图书馆学术界在图书馆制度研究方面积累了丰富的学术资源，这可以为阅读推广工作的制度建设研究与实践提供可供进入的视角，并起到指导性作用。为解决图书馆员自发开展阅读推广工作制度层面上的障碍，我们要对阅读推广工作进行制度设计与制度安排，这样可以避免阅读推广工作的随意性，杜绝走过程以及阅读日和读书节做秀等现象的发生。制度设计与制度安排可以使阅读推广工作逐渐形成规范化流程，从而逐渐向阅读推广的常态化转化。但从短期来看，阅读推广工作的制度设计与制度安排不可能立刻到位，尤其是全局性的制度，更需要时间和对阅读推广实践的沉淀。阅读推广工作的制度设计与制度安排可以分几步走：从单个图书馆逐步过渡到每一类别图书馆，首先对阅读推广工作的经验进行系统的总结、归纳，其次形成规范性和概括性的意见，最后参考较好的实践经验，从制度设计与制度安排上进行规划，从而有针对性、脚踏实地地做好每一项阅读推广工作。这样逐渐总结、分析、归纳，就会形成阅读推广工作的全局或者局部的制度设计与制度安排。例如，有学者“倡导创建公共图书馆阅读馆员制度，开展以阅读馆员为服务主体的创新阅读服务”［12］，“阅读馆员制度”其实是支持与维护图书馆员积极做好“微推广”工作的一种制度设计与制度安排，是实现图书阅读推广工作价值增值的重要途径。类似这类阅读推广工作的制度设计与制度安排，应得到加强、发展、普及、推广。

4.2激发和保障图书馆员主动介入阅读推广工作的积极性

图书馆员是阅读推广工作主体性的群体与力量，为消除心理倦怠和精神消极等障碍性因素的影响，使他们放下包袱全身心地投入到阅读推广工作中去，各级图书馆学会和图书馆的管理层要激发图书馆员从事阅读推广工作的创新意识，并出台举措加以扶持，如举办会议、开展学术交流；设立专门进行阅读推广工作的部门即阅读推广部，让喜爱阅读推广工作的图书馆员有用武之地；对图书馆员自发进行阅读推广工作从时间、经费等方面多给予方便；此外，对图书馆员克服种种困难主动介入阅读推广工作后取得的成绩，在物质和精神方面要给予适度的奖励。这种做法可以使越来越多的图书馆员逐渐地摆脱心理倦怠和精神消极状态，更加积极主动地介入适合自身情况的各类阅读推广工作。

4.3加强阅读推广工作的创意、策划、反馈、评估

在图书馆员进行阅读推广的整个过程中，图书馆员要多与读者进行沟通、交流。图书馆员要向读者学习，从读者那里获得他们的阅读需求，并以此为依据来设计阅读推广活动的方案，这样阅读推广活动才会更具有针对性和效果性，而不是脱离读者需求和内心感受的闭门造车，这是图书馆员从事阅读推广工作应该具有的新姿态。图书馆员在阅读推广工作中，不应居高临下、指手画脚，不应过分奢谈阅读推广活动的指导性和教育性，而是要多考虑读者的意见和接受能力，根据读者的需要不断改进阅读推广工作的内容与方法。从本质上说，阅读推广工作本身就是图书馆员与读者双方的合作，合作双赢才是阅读推广工作的理想目标。基于此，为解决读者服务层面上的障碍，笔者提出两个方面对策与建议：一是要在阅读推广活动开展前针对读者进行调查，根据读者的具体情况，在设计与创意方面下足力气。正如王波等人指出的，图书馆阅读推广的关键要素是“创意”和“策划”，创意是阅读推广工作的前提，有了好的创意，阅读推广工作就成功了一半儿，我们要重视阅读推广组织与内容的创新性等［13］。二是阅读推广活动结束后，我们要对活动的效果及时进行反馈与评估，尤其是来自于参与活动读者的反馈与评估。因为，当前“从读者的角度，用实证方法来评估和重新设计阅读推广活动的研究几乎没有”［14］。图书馆员自发开展阅读推广工作具备事前的设计与创意、事后的反馈与评估，就可以避免阅读推广服务的盲目性和主观性。

［1］黄俊贵. 提升阅读理论 构建阅读社会［J］. 图书馆论坛， 2005（12）: 38-42.

［2］范并思. 阅读推广与图书馆学:基础理论问题分析［J］. 中国图书馆学报， 2014（5）:4-13.

［3］于良芝，于斌斌. 图书馆阅读推广——循证图书馆学（EBL）的典型领域［J］. 国家图书馆学刊， 2014（6）:9-16.

［4］范并思. 阅读推广为什么［J］. 公共图书馆， 2013（3）:4.

［5］李 冰. 浅谈互联网下的“全媒体”时代高校图书馆读者信息服务的多样性［J］. 贵图学刊， 2014（2）:53-54.

［6］Department for Culture，Media and Sport. Framework for the Future:Libraries，Learning and Information in the Next Decade［EB/OL］. ［2015-05-20］. http://webarchive.nationalarchives.gov. uk/+/http:/www.culture.gov.uk/reference_library/publications/ 4505.aspx.

［7］吴建中. 新常态 新指标 新方向（2012中国图书馆年会主旨报告）［J］. 图书馆杂志， 2012（12）:2-5.

［8］黄桂凤. 职业精神与馆员职业倦怠的抑制［J］. 图书馆工作与研究， 2010（1）:37-40.

［9］徐建华，王翩然. 图书馆员刻板印象的形成与矫正研究［J］. 图书情报知识， 2015（4）:47-54.

［10］徐建华，王翩然，林晓莉. 图书馆员自我刻板印象研究主报告［J］.图书馆论坛， 2014（6）:45-53.

［12］周铭蓉. 基于全民阅读的公共图书馆阅读馆员制度建设［J］. 图书馆学刊， 2013（12）:3-6.

［13］王 波， 许 欢， 江少莉. 锚机构、使能者:阅读推广创意的价值［J］. 图书馆杂志， 2016（4）:12-14.

［14］王 波. 图书馆阅读推广亟待研究的若干问题［J］， 图书与情报，2011（5）:32-35.

Study on the Value of Librarians Spontaneously Developing Reading Promotion

The value of librarians spontaneously developing reading promotion embodies in: diversity strategies are the inevitable choice for reader service in the library； librarians' active participation in reading promotion would get more development space and opportunity； current reading promotion mainly adopted flexible and varied forms of ''micro promoting''. There exists obstacle factors in such levels， such as library system， librarians and reader service. So， we should design and arrange the system for reading promotion， encourage and guarantee librarians' active participation， and strengthen creative ideas， planning， feedback，and evaluation in reading promotion.

Nationwide reading； Librarian； Reading promotion； Chinese Library Annual Conference 2015； Clouds Tour

G252.15

A

王 梅 女，1967年生，现工作于山东理工大学图书馆，副研究馆员，研究方向为图书馆阅读推广理论，已发表论文60篇。

惠涓澈 女，1971年生，现工作于陕西科技大学图书馆，研究馆员。

陈洪滨 女，1965年生，现工作于云南经济管理学院图书馆，副研究馆员。

2016-05-30］