人性化护理在手术室护理中的应用

冼艳冰 陈燕娇 徐 叶

（广东药学院附属第一医院手术室，广东 广州 510080）

人性化护理在手术室护理中的应用

冼艳冰 陈燕娇 徐 叶

（广东药学院附属第一医院手术室，广东 广州 510080）

目的讨论人性化护理在手术室护理中的应于问题。方法 抽取我院2012年收治的2655例和2013年收治的2828例患者，将2012年的患者作为对照组，2013年的患者作为观察组，其中对照组进行常规护理，对观察组在进行常规护理的前提下进行人性化护理，将两组的相关情况进行对比分析。结果 结果显示，观察组的护理质量和患者的满意度分值都明显高于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）。结论 人性化护理在手术室护理中颇见成效，有利于改善患者的术后生活，提升了患者的满意度，愉悦患者心情，值得推广。

人性化；护理；手术室

对于需要接受手术治疗的患者来说，他们身心比较脆弱，担心手术中出现意外无法挽回自己的生命，所以患者容易怀着恐惧和焦躁的心理进行治疗。而人性化护理指的是一种整体性和有效性极高的创造性护理方式，这种治疗方式的目的是降低患者心理压力的同时，让患者在轻松的心理状态下进入手术治疗[1]。所以，本文针对人性化护理在手术室护理中的应用问题进行深入探究，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料：选取我院在2012年和2013年分别进行了手术治疗的2655例和2828例患者为研究对象，将2012年的患者作为对照组，2013年的患者作为观察组，其中对照组进行常规护理，对观察组在进行常规护理的前提下进行人性化护理，将两组的相关情况进行对比分析。

1.2 方法：对照组采用常规手术护理，分为术前、术中和术后三个阶段的护理。术前主要是做好手术的准备工作，仔细做好术前的视察工作，具体是指了解患者的实际身体状况，交代患者相关的术前需要注意的事项，并对患者的基本资料进行核实，包括姓名、手术类型和手术部位，仔细检查手术需要的物件，是否齐全[2]。手术进行的过程中要随时观察患者的实际病情以及手术进行的情况。要协助麻醉的进行并建立静脉通道，调整好患者的体位。在术中要及时提供手术需要的物品，不可擅自离开岗位，以免造成医疗事故。要严格执行相关的查对制度，手术开始前以及体腔前后与洗手护士再次对器械和其他物品进行核对。手术过后，要协助患者返回病房，完整的进行术后交接工作。

对观察组进行人性化护理。人性化护理指的是在术前术中和术后进行更为详细和周密的护理[3]。术前要充分掌握患者的详细情况，对患者的体征和心理状态进行评估，对患者施行医学基础知识的普及和相关的心理疏导，来环节患者术前的紧张心情，以防影响手术的进行。手术进行的过程中，将患者推入手术室后要对患者进行十分周到的关怀，对每项护理措施进行细致的讲解，动作进行的时候要尽量轻柔，手术室内的温度要调至适合患者身体状况的温度，以免患者身体不适，影响手术治疗。护理人员不可与他人随意议论患者的病情，尽量使患者心情轻松，满足患者的需求，让患者感受到温暖。手术结束后，护理人员要将遗留在患者身体上的血渍清理干净，并为患者穿好衣物，保护患者的隐私，帮患者盖好被子进行术后保暖工作，以免患者麻醉苏醒后产生不适的感觉，确认导尿管的位置固定好后，将患者安全的送至病房。在手术过后的1周内，对患者进行访问工作，给予患者问候，要确认患者在术后没有产生并发症。

1.3 统计学分析：使用手术室护理治疗评价标准和满意度的调查问卷的方式，对两组的患者在手术后进行测评，调查表中包含满意、比较满意、一般满意和不满意的四个级别，患者的满意度（%）=1-（不满意人数/总调查人数）。将所有数据采用SPSS18.0统计学软件进行统计学方法处理，所有计量资料均用均数±标准差表示，两组之间差异采用t进行检验，计数资料采用率来表示，两组之间的数据差异采用卡方进行检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结 果

根据结果得知，观察组的患者在进行人性化护理的一般护理的结合下，对护理质量和满意度比对照组显著提高，P＜0.05，具有统计学意义。具体见表1。

表1 两组在手术室护理中的护理质量评分和患者满意度的

3 讨 论

经济的发展带动了人们对生活质量的要求迅速提升，医疗卫生事业的发展面临着巨大的挑战，医院服务质量已经成为业内争相竞争的焦点问题，不仅涉及到人们的生命安全，还关系到医院的可持续发展[4]。所以，如何提高医院护理人员的服务质量是医院相关人员需要仔细思考的重要问题。人性化护理表示医院要构建充满人情味的医疗环境，在服务质量方面要加强对患者和家属的人文关怀，使患者在生理和心理上得到放松，怀着愉快和充满希望的心情进入到病情的治疗中来，真正做到以患者为中心。

人性化护理的发展在医疗事业中是必然的趋势，不管针对何种病患或者是在何种医疗环境下，人性化护理始终是正确的护理趋势，对患者真正做到了真情化的服务。手术室护理中之所以要十分强调人性化是因为手术室是一个特殊的环境，对治疗病患的病程中具有十分重要的作用，需要为手术的进行营造轻松的环境，有利于提高患者的治愈概率以及手术的安全性。人性化护理不仅有利于缓和紧张的医患关系，还能使患者积极配合治疗，对治疗效果有重要的促进作用。

总而言之，人性化护理是手术室护理中的重要部分，手术的治疗不仅需要遵照严格的手术规章制度，还要具备足够的人文关怀，体现以人为本的服务理念。本文对人性化护理进行了详细的解释，并指出人性化护理的重要作用。选取了我院2012年和2013年收治的经过了手术治疗的患者进行对比性研究，发现人性化护理在手术室护理中具有很有效的治疗效果，对患者的治愈具有重要作用，有利于改善患者的而生活质量和缓和医患关系。实践证明，通过患者满意度调查和护理质量评分比较发现，人性化护理始终比一般护理在手术室护理中的效果更为显著，值得推广。

[1] 王恒.人性化护理在手术室的应用[J].中国误诊学杂志,2011,11 (21):63-64.

[2] 邓小芳.人性化护理在眼科手术室中的应用[J].当代护士(专科版), 2010,6(5):56-57.

[3] 刘瑞梅.运用人性化护理提高手术室护理质量[J].中国当代医药, 2009,14(21):45-46.

[4] 马莉莉.人性化护理在手术室护理中的应用效果评价[J].中国社区医师(医学专业),2011,14(24):67-68.

R473.6

B

1671-8194（2016）36-0220-02