从乔任梁事件看新媒体传播的网络暴力

◇ 吴 颖

从乔任梁事件看新媒体传播的网络暴力

◇ 吴 颖

本文在梳理乔任梁之死事件的基础上，从媒介、受众、政府的角度分析了网络暴力的成因。

网络暴力

一、乔任梁事件起因

2016年9月16日晚，微博网友爆料在上海普陀区某别墅内有一男子死亡。随后上海市公安官方微博证实了消息的真实性（见图1）。此事一出便引来网友的广泛关注与热议，也由此引发了死亡男子的身份和死因的大量猜测。9月17日，乔任梁的经纪公司发表正式声明，承认该男子为乔任梁本人，并就其死因做出说明。声明中提到，乔任梁从2015年开始患上抑郁症，并对外隐瞒了病情，在受到病痛的痛苦折磨之后，选择用自杀的方式结束自己的生命。但是，乔任梁自杀事件及死因的公布并未能使整个事件画上一个句号，而是引发一波又一波的舆论风潮。在就此事件引发的舆论事件背后，凸显了当前以微博为主的自媒体在信息传播中网络暴力的严重性。

图1

二、乔任梁自杀引发的舆论事件

乔任梁之死在令人震惊和惋惜的同时，以此事件为中心引发出几轮舆论热潮，其核心点都是乔任梁之死。舆论热潮的传播节点也以时间及事件发展为轴，在每一波舆论热潮中，都能明显感受到网络暴力带来的负面作用。本文监测了自2016年9月16日到2016年10月31日关于乔任梁自杀事件的微博信息，从图中能够看出，在9月16日至21日之间出现了一次舆情热潮，转发信息的峰值超过了250k；在9月21日至9月26日之间再次出现舆情小热潮，转发信息的峰值为139349条。乔任梁自杀引发的舆情事件有以下几件。

图2

（一）死因风波

死因风波的舆论事件是围绕乔任梁之死事件讨论时间最长，舆论热度持续被激发的事件。9月16日，有营销号在微博中发出，疑似乔任梁与某导演sm致死的信息（见图2），一时间引起了网友的疯狂转发和评论，转发量达到了50万以上。很多网友在信息未经证实的情况下盲目相信传言，制造了许多对死者不尊重的言论。对此，如井柏然、薛之谦等乔任梁生前好友以及韩寒、任泉等微博大V发声，在悼念乔任梁的同时，也对网友们的不良言论进行了谴责（见图3）。

图3

随着官方证实乔任梁真正死因，发出“sm致死”信息的某不知名导演发微博认错，其微博下也遭到了网友们的“语言袭击”。随后对于乔任梁身患抑郁症的原因，有网友又扒出乔任梁生前所在剧组导演杨文军疑似对乔任梁的刻薄斥责，可能导致乔任梁抑郁症加剧。网友随机又在杨文军的微博下进行了疯狂的指责和谩骂。

图4

在乔任梁去世两周后，关于乔任梁死因的舆论争议的热度值再次飙升。这次是由于有网友爆料称，乔任梁之死与王思聪有关，并称乔任梁是被王思聪杀害的。此微博一出乔任梁死因的舆情热度又达到了89.5，王思聪微博下近3万微博网友留言，其中有很多辱骂性的语言攻击。

（二）追悼会风波

随着乔任梁自杀事件的发酵，追悼会再起舆论风波。

1.在举行追悼会前，就有人冒充乔任梁父亲，以订制花圈为由，提供银行帐号给粉丝进行诈骗活动。当时其后援会官方微博就已经出面辟谣，帐号仅私下提供。

2.在9月22日，乔任梁的追悼会在上海召开。刚开完追悼会，就有乔任梁遗体照在网络中爆出。网友猜测是殡仪馆人员把照片放到网上。乔任梁遗体照外流，对乔任梁造成极大的侮辱，对其家人造成极大的伤害，网友们也强烈谴责了这种做法，认为这是对死者的大不敬。笔者认为该事件是网络暴力事件中的一次典型性无下限无道德良知的高潮。

图5

3.张馨予在前去参加乔任梁追悼会过程中，被记者抓拍到在机场面露微笑。此消息一出，立马有网友到张馨予的微博下进行攻击和指责。对此，张馨予也忍不住发文回呛，后又删除。

图6

（三）对陈乔恩、赵丽颖道德绑架

在乔任梁自杀事件发生之后，许多明星通过微博表示心痛和缅怀。但是作为乔任梁生前好友的陈乔恩、赵丽颖，在事件发生后的几天内都没有发声。在一些不怀好意的网友煽动下，很多网友在陈乔恩、赵丽颖最近的一条微博下疯狂留言，认为二人不配做乔任梁的好友，更有甚者对二人进行了人身攻击和道德绑架。也有很多理智网友在此微博下指责网暴群体“没有脑子”。这条微博下的评论数量随着乔任梁去世消息的扩散达到了42万条（见图4）。

图7

（四）井柏然退出微博

由于乔任梁自杀事件从事发到追悼会种种事件都遭到许多来自网友的网络暴力行为，作为对网络暴力行为的一种反抗，也是对自己挚友的一种悼念，井柏然发表最后一篇微博疑似退出微博。该条微博也成为当日头条，转发量达到5万条。

图8

（五）疑似女友身份曝光

乔任梁去世后一个月，微博上出现用户名为“李二1022”的博主，自称是乔任梁的正牌女友，并晒出了多张与乔任梁的亲密照片以及微信聊天记录来证明身份。此举一出又引发了网友们的议论热潮，不少网友在其微博下留言称她是为了炒作，并出现网络暴力语言。对此该博主发微博称自己并未炒作，并指责对自己进行人身攻击的网友。

图9

三、从乔任梁事件分析新媒体网络暴力成因

网络暴力是一种新形态的暴力形式，是通过在网络上发表具有伤害性、侮辱性和煽动性的言论、视频、语音的行为现象。网络暴力由来已久，是语言暴力的一种新形态。论坛、微博等新媒体出现之后，客观上给网友们发表自我看法提供了更加开放、平等的平台。随着个体发表言论自由度的加大，形成网络暴力愈加严重化的发展趋势。在新媒体形态下，网络暴力的形成主要有媒体、受众和政府监管三方面的原因。

（一）从媒体角度看

第一，新媒体成为滋生网络暴力温床的最根本原因，是网络新媒体准入门槛低，且非实名造成的。目前微博虽然实行了实名制，但是仅仅停留在注册阶段并为了保护个人隐私不对外公开。只有在发表的言论触及到法律时，实名制才会凸显出真正作用。但是在实际的网络暴力中，很多语言攻击并不足以被认定为违法。发布攻击言论者的身份被隐藏,责任度降低,言论自由被滥用,导致了网络暴力的产生。

第二，新媒体作为一个开放平台，很多自媒体为了能够追求商业利益，吸引眼球，不惜做“标题党”来误导大众，社会责任缺失,从而导致了网络暴力。一些网站为了吸引眼球和点击率,做“标题党”来引起网民的非理性思考和激愤情绪,从而引发众多网友的偏激言论。因此，新媒体的责任缺失和道德缺失，也对网络暴力的发展起到推波助澜的作用。

（二）从受众角度看

第一，网民素质参差不齐。2015年《中国新媒体发展报告》指出，当前微博用户中的大部分网民为低学历、低年龄、低收入的“三低人群”，在道德水准上也存在某种欠缺。在舆情事件发生后，很多网友在对事件真实情况并不知晓的情况下，就肆意谩骂或指责，实际上是以对他人进行语言暴力的途径来发泄内心的不良情绪。在乔任梁事件发生后，由于陈乔恩没有第一时间站出来发表言论，导致很多素质差的网友在陈乔恩的微博下谴责她，对陈乔恩形成严重的语言暴力。

第二，网络暴力具有胁迫性。网络暴力不仅能够伤及暴力事件的主角，同时也会对持不同意见的网友造成暴力伤害。当网络暴力一方的观点占据上峰时，持反对意见的网友出于自我保护，会选择沉默。这就是传播学中非常著名的“沉默的螺旋”原理：当网络暴力成为主流意见时，意见相反方的观点会像负向螺旋一样越来越失声。这也就导致了网络暴力方没有制衡，愈演愈烈。

第三，网民的盲目从众心态严重。网民情绪极其容易被煽动的主要原因是受众非常容易盲目从众，缺乏对事物的理性思考和是非辨别，因此非常容易在传统“三观”的驱使下加入网络暴力队伍，这便是“群体极化”。当群体中的一部分人带有某种偏向并且有意煽动他人时，大多数人就朝着偏向的方向继续移动,直至最后形成极端的观点。在乔任梁事件中，最初造谣的sm死因消息一出，虽然没有任何证据指向，但是仍然有大部分网民相信其真实性。

（三）从政府监管角度看

第一，网络法制不健全。目前互联网管理方面的法律制度尚不健全，对于网络暴力的法制约束性较弱。对于网络暴力侵权行为,缺乏专门的法律予以规制，必然会造成网络暴力肆无忌惮，为所欲为。

第二，网络监管不到位。在网络监管中，政府主要针对危害国家和社会安全的言论实行管控，而对于普通的语言暴力并没有实质意义的监管。在一个舆论事件中网络暴力言论众多，在监控中也具有一定的难度。因此网络暴力的监管往往被忽视，也在一定程度上纵容了网络暴力行为。

四、结语

乔任梁自杀衍生出的多个舆情事件中，处处都有网络暴力的影子。网络暴力不仅深深伤害了舆论事件主人公，更影响了我国新媒体网络的健康和稳定，造成了恶劣的社会影响，其危害之大难以想象，我们必须有所警觉。目前应从媒体、受众和政府三方面入手，三管齐下真正遏制网络暴力的蔓延。

（作者为山西师范大学戏剧与影视学院在读艺术硕士）

（责任编辑：建萍）