妇产科门诊安全隐患分析及针对性安全防范对策

杨 璐

妇产科门诊安全隐患分析及针对性安全防范对策

杨 璐

目的 探讨妇产科门诊安全隐患及针对性安全防范对策。方法 选择2012年7月～2016年3月在我院妇产科就诊的患者100例的临床资料进行回顾性总结，根据护理方式的不同，将两组患者分为观察组（50例，实施常规护理）和对照组（50例，在常规护理的基础上进行有针对性的安全护理）。观察两组患者护理干预后对护理服务质量的评价、心理焦虑情况及对护理服务的满意度。结果 两组患者的护理服务质量评价及焦虑评分相比，观察组优于对照组，差异具有统计学意义，P＜0.05；观察组的总满意率为96.0%，高于对照组的80.0%，差异具有统计学意义，P＜0.05。结论 对妇产科门诊患者采取有针对性的安全防范对策，可以提高护理质量，改善患者的焦虑状态，提高对护理服务的满意度。

妇产科门诊；安全隐患；针对性；安全防范对策

妇产科在各大医院中是一个比较重要的科室，也是发生医疗纠纷的高风险科室［1］。护理安全指的是护士在为患者进行护理操作时要严格遵守护理制度与相关操作规程，严格执行医嘱，确保患者的治疗安全性［2］。本研究重点探讨分析妇产科门诊常见的安全隐患，并提出行之有效的安全防范对策，实施安全管理，效果满意，现汇报如下。

1　资料与方法

1.1临床资料

纳入本研究的病例总数为100例，在我院妇产科门诊就诊的时间为2012年7月～2016年3月。行人工流产术30例，诊断性刮宫10例，取环15例，宫颈活检术25例，产前检查20例。根据护理方式的不同，将两组患者分为观察组（50例，实施常规护理）和对照组（50例，在常规护理的基础上进行有针对性的安全护理）。观察组年龄23～66岁，平均年龄（40.3±3.5）岁，对照组年龄21～67岁，平均年龄（41.5±3.8）岁。两组患者的个人资料相比，差异无统计学意义，P＞0.05，具有可比性。

1.2护理安全隐患分析

（1）护理人员方面：护理人员风险意识薄弱，对护理风险重视不够［3］。护理人员知识水平及护理操作技术水平存在不足。（2）患者方面：由于孕产妇身体的变化会导致患者的心理变化，再加上部分患者缺少对妇产科疾病的正确认识，在治疗上有急于求成以及存在焦虑、恐惧的心理，不听从医护人员的建议，不配合护士的管理，容易发生情绪波动，引发纠纷，影响各项治疗护理工作的顺利进行。（3）药物因素：用药不慎是安全隐患中比较严重的问题。在妇产科疾病治疗过程中一旦用药不慎，将会严重影响患者未来的生育功能及正常的性生活［4］。

2　结果

（1）两组护理质量及心理焦虑评分比较：观察组的护理质量评分为（90.26±5.22）分，心理焦虑评分为（15.3±2.5）分，对照组的护理质量评分为（80.26±3.27）分，心理焦虑评分为（24.8±2.9）分；两组患者的焦虑评分相比，观察组低于对照组，差异具有统计学意义，P＜0.05。（2）两组患者对护理满意度比较：观察组十分满意的有35例，满意的有13例，不满意的有2例，总满意率为96.0%（48/50）；对照组十分满意的有26例，满意的有14例，不满意的有10例，总满意率为80.0%（41/50）；两组患者的总满意率相比，观察组优于对照组，差异具有统计学意义，P＜0.05。

3　讨论

随着社会经济的不断进步及人们法律意识的增强，人们对医疗护理服务也有了更高的要求，妇产科的护理安全越来越受到我院的重视［7］。只有保证了护理安全，才能很好地实施护理工作，才能保证患者的治疗效果。因此，必须提高护理人员的安全意识，消除各类安全隐患，杜绝不良事件的发生。护理人员对整个护理安全起着举足轻重的作用［8］，只有自身有安全意识，努力学习专业知识和提升专业技术水平，掌握精湛的护理技能，不断总结护理经验，才能更好地服务于患者。

［1］ 刘美丽，王丽红，张萍. 妇产科护理常见安全隐患及防范对策［J］.世界最新医学信息文摘，2016，16（58）：199-200.

［2］ 张琴. 妇产科护理安全隐患分析及防范管理［J］. 世界最新医学信息文摘，2016，16（56）：3-4，6.

［3］ 张玉芬. 妇产科医疗护理安全隐患分析及管理对策［J］. 包头医学，2016，40（2）：114-116.

［4］ 陈延勤. 妇产科护理工作中常见安全隐患分析及防范对策探究［J］. 中外女性健康研究，2016（6）：55，74.

［5］ 姚娟霞. 妇产科护理安全隐患分析及护理对策［J］. 基层医学论坛，2015，19（27）：3858-3859.

［6］ 任文君. 妇产科护理中安全隐患现状分析及干预对策［J］. 深圳中西医结合杂志，2016，26（3）：174-175.

［7］ 呼桂梅，王月艳. 妇产科护理常见安全隐患及防范对策［J］. 世界最新医学信息文摘，2015，15（54）：213.

［8］ 于婷. 妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策［J］. 生物技术世界，2014（12）：141.

Analysis and Targeted Countermeasures for Potential Safety Hazards Prevention in Obstetrics and Gynecology Outpatient Department

YANG Lu Department of Gynecology and Obstetrics，Daqing Traditional Chinese Medicine Hospital，Daqing Heilongjiang 163311，China

Objective To explore the hidden hazards and the countermeasures for pertinent safety precautions in outpatient department of gynecology and obstetrics. Methods The clinical data of 100 cases of obstetrics and gynecology patients treated in our hospital from July 2012 to March 2016 were retrospectively reviewed. According to the different nursing methods，the two groups were divided into an observation group（50 cases，given routine care）and a control group（50 cases，given targeted safety care on the basis of routine care）. The nursing quality evaluation，psychological anxiety and satisfaction of nursing service were observed after nursing intervention. Results The care quality evaluation and anxiety scores of the observation group were significantly better than those of the control group（P＜0.05）. The total satisfaction rate of the observation group was 96.0%，significantly higher than the 80.0% of the control group，and the difference was statistically significant，P＜0.05. Conclusion It is feasible to improve the quality of care，the anxiety state and the satisfaction of nursing service by taking targeted safety precaution measures in outpatient department of gynecology and obstetrics.

Outpatient department of obstetrics and gynecology，Potential safety hazards，Targeted，Safety precaution countermeasures

R473

A

1674-9316（2016）21-0181-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.21.111

黑龙江省大庆市中医医院妇产科，黑龙江 大庆 163311

1.3安全隐患防范对策

（1）努力提升护理人员的综合素质，每月定期或不定期对护理人员的安全培训和教育，包括职业道德教育以及相关卫生管理法律、行政法规等的培训［5］。而且每月定期对相关培训知识进行考核，以提高安全防范意识，在工作中能自觉地遵守各项护理操作规程，认真做好查对制度，杜绝差错事故的发生。（2）重视患者的健康教育工作及心理护理工作，树立以人为本的思想，加强与患者的沟通，主动关心患者，耐心解答各种疑问，最大程度地降低护患纠纷［6］。（3）护理人员对各类药物的适应证、禁忌证及用药量熟练掌握，避免出现任何差错。同时向患者交待一定要遵医嘱用药，注意用药后反应。

1.4观察指标

观察两组患者护理干预后对护理服务质量的评价、心理焦虑情况及对护理服务的满意度［4］。

1.5统计学分析

对全部数据采用SPSS 18.0统计学软件进行处理分析，其中计量资料采用（）表示，组间比较采用t检验，计数资料采用（%）表示，采用χ2检验，当P＜0.05为差异有统计学意义。