男大学生与女大学生网络消费心理与行为比较——以西安各大高校为例

楚文静*张晨晨*西安培华学院，陕西　西安710125



男大学生与女大学生网络消费心理与行为比较
——以西安各大高校为例

楚文静*张晨晨*
西安培华学院，陕西西安710125

摘要:随着互联网的发展，网络购物应运而生，大学生群体成为一个庞大的购物群。由于时间、地域的限制，大多数大学生倾向于选择网络购物。因此研究男大学生与女大学生网络消费心理尤为重要。本文以西安几所高校为例，调研分析男大学生与女大学生网购的心理与行为差异。

关键词:大学生;网络购物;消费心理

21世纪，互联网推动电子商务发展和网购热潮。在众多网购者中，大学生群体占据网络购物的大半壁江山，一方面大学生群体受时间的制约，平时出校门不是很方便，另一方面大学生群体还没有出社会，独立承担责任，每月生活费大多数情况下都是固定的，所以他们更倾向于在网络上购买比实体店价位稍低的商品。中国互联网信息中心(CNICC)发布的《刘锋: CPI增幅持续下跌谁是网购市场生力军?》显示:从年龄结构上看，呈金字塔式分布，而年龄多又集中在20至29岁，大学生群体恰好处于这一年龄阶段，研究男女大学生网络购物的心理与行为在这种背景下就显得很有必要了。

一、调研对象

本次调研以西安各大高校为例，所以我们选取大学城典型的几所高校，西北政法大学，陕西学前师范学院，西安培华学院，西安财经学院进行发放问卷，共发放400份调查问卷，收回350份，有效率为87.5%，调研对象涵盖大一至大四多个的男女专本科学生，涉及不同的专业和学科，所以本次调研存在一定可取之处。

二、调研数据分析

调查问卷我们设置了23道题目，其中21道选择题，最后两道为开放性题目，通过收回的350份调查问卷，我们统计得出男生人数为148人，约占42.3%，女生202人，约占57.7%。调研对象包含不同学校大一至大四年级的学生，其中专科专业有66人，约占18.9%，本科专业284人，约占81.1%。大一年级106人，约占30.3%，大二年级104人，约占29.7%，大三年级58人，约占16.6%，大四年级82人，约占23.4%。

调查问卷中我们设置一道题目是关于户口问题的，统计城市还是农村户口有利于我们得出一些更准确的结论，城市和农村的差异决定大学生生活费多少，来自城市的学生对金钱的概念不是那么明显，农村的学生在这一点上却相反，尤其是一些三本院校的学生，每年除了要缴纳高出公办院校很多的学费，还要有住宿费、书本费等别的一些费用，所以这些学生在生活费上就要精打细算，力求把每一笔钱都花的有意义。其中城市户口113人，约占32.3%，农村户口237人，约占67.7%。

350份问卷中月生活费1500以上的有93人，约占26.6%，1000－1500的有175人，占50%，600－1000的有72人，约占20.6%，600以下的仅有10人，约占2.8%。每月用于网购消费的金额50以下的有12人，约占3.4%，50－100的有55人，约占15.7%，100－500的有210人，约占60%，500以上的有73人，约占20.9%。

三、网购心理与行为分析

在网络消费中，男生更倾向于电子产品和旅游，而在一些诸如护肤品、服装和鞋子、家居装饰用品类女生的比例远远高于男生。产生这种差异的原因很大程度上来自于男女生性别的不同，男生课下休闲消遣会选择打游戏或网游之类，因此对电子产品的要求较高，女生爱美，空闲时间用来打扮自己的心理也很正常，所以她们网购的焦点主要集中在化妆护肤和装饰上。

在被调查到为什么选择网购时，绝大多数人给的意见是网购方便节约时间，另外同样的商品，网上的价格比实体店的便宜，所以从省钱的角度考虑，大学生倾向于网购，另外最重要的是网络上的商品琳琅满目，种类齐全，一些在店里买不到的商品，在淘宝搜索框中输入关键字就可以出现成百上千件商品，扩大了人们的选择面，所以这或许也是网购占据人们生活的原因之一。

现在越来越多的购物平台令人目不暇接，每个学生的手机上至少有四个网购软件，淘宝，天猫，京东等成了网购界的巨头，另外电影，美食，旅游等也可以在网络上成为商品被消费，所以出门不带现金和银行卡只凭一部手机就可以买到自己想要的，不得不说网购极大的方便了人们的生活。网购行业也带动了快递业的蓬勃发展，古代的“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”，在今天的人们看来不太能理解，为了保持水果的新鲜，古代那些使者沿途要更换多个驿站，跑死多匹快马运到皇帝的宫殿以博美人一笑。现今随着快递业发展，十分钟之前下单，或许十分钟后快递小哥已经把东西送到宿舍楼下，运气好点还能吃到刚采摘的新鲜的水果呢。

快递这一原因也是人们在网购中考虑因素之一，学生在网上买东西的时候，除了考虑商品特性，还要考虑学校的快递点是不是离自己宿舍近方便取，遇上阴雨天快递能不能及时送达，另外网上的店家地址离自己学校所在城市的距离远近也会成为网购者购物的依据，每次下单之前都要向店家问清楚，如果这些因素都不符合的话，理智的学生会立即放弃那件商品，即使它看起来还不错。

互联网发展有利有弊，一方面方便人们的生活，但一些不法分子投机取巧，利用网络存在的漏洞进行诈骗这样的案例也屡见不鲜，所以大学生在购物时会考虑交易的安全性，购物是小事，一旦信息泄露给“有心人”，后果就很严重。卖家的服务态度和信用也是大学生要着重注意的问题，买东西时首先关注卖家的信用评级是很有必要的，因为这直接关系到商品的性质以及消费者购物的满意度。

男女大学生网络购物消费与心理行为比较，男女大学生性别不同，关注点就会有差异，从性格角度分析，男生多少是有点大男子主义的，20岁左右的年纪拿家里的钱多少都会有不好意思，所以男生花出去的每一笔钱都是理智，买东西首先考虑的是对自己用处有多大，然后才会着手去买;女生多多少少存在攀比心理，女生消费存在感性现象。

女大学生和男大学生在网购方面有区别的原因，相比男生的理智，女生就显得盲目和不理智了。经过调研分析，本文得出如下结论: (1)男女大学生，女生占比更大; (2)被调研者大一大二年级人数更多; (3)因为性别差异，男生更倾向于电子设备，女生更倾向于护肤品，服饰鞋子和一些生活用品; (4)总体上男女生对网购的满意度较高; (5)网购时店家的信用，买家的评论，产品参数等因素都会被大学生考虑在内; (6)网购时大学生会把快递因素考虑在内。

［参考文献］

［1］张琪.网络购物消费者行为研究［J］.内蒙古科技与经济，2013(05).

*作者简介:楚文静(1982－)，女，西安培华学院商学院讲师，研究方向:经济学;张晨晨(1995－)，女，西安培华学院商学院，国际经济与贸易专业本科在读。

中图分类号:B848

文献标识码:A

文章编号:1006－0049－(2016)04－0110－01