高校新入职辅导员“工作首日管理”初探

白晓玲*

河北科技师范学院，河北　秦皇岛066004



高校新入职辅导员“工作首日管理”初探

白晓玲*

河北科技师范学院，河北秦皇岛066004

摘要:随着90后步入工作岗位，90后高校辅导员的管理问题也随之引起重视。本文以新入职的90后高校辅导员为研究对象，从精心准备入职仪式和合理安排首日“导游”两方面阐述对高校新入职辅导员的“工作首日管理”。

关键词:高校;新入职辅导员;工作首日管理

高校辅导员是大学生思想政治的引导者、学习生活的指导者和心理健康的辅导者，身肩教育、管理和服务三重职责，辅导员的职业要求既是老师，又是朋友;既是人生导师，又是心理咨询师。然而较高的职业期待与较低的社会职业认同，使得辅导员队伍过于年轻化、流动化，使得这个与学生关系密切相连、对大学生成长有着重要影响的岗位存在着严重留不住人的状况，这种状况随着90后辅导员步入高校而变得更加严重，于是很多高校在制度上着手采取限制性措施确保辅导员队伍稳定不变，但是并未从根本上解决问题，反倒加剧了学校与辅导员的对立，引发了更多的管理问题。

90后辅导员之所以表现得更明显甚至更极端，是因为他们的“预期”比任何一代人都高，不仅对他人预期高，对自己的预期也很高。因此，他们更难被满足，也更容易感受到“不公平”。为了使90后辅导员安然度过最初的不稳定期(心理上的而非制度上的)，学校(管理者)应该高度重视“预期公平”(预期公平、内部公平与外部公平是组织内“公平”的三个层次，直接决定了员工的心理感受。“预期公平”的参照物是内在的，是和自己心中的期望比较的结果。)的问题，并通过制度性的安排来满足新入职辅导员的期望。在实践中，最有效的方式就是“工作首日管理”。对于任何一个初入职场的人来说，工作的第一天都是最重要的，内心既有憧憬又有忐忑，既有使命又有压力。因此，学校要呼应他们的感受。

一、精心准备入职仪式

仪式，具有特殊的社会心理功效，它是一种社会认同模式，向社会传递其特殊的信息与意义，加强人们的认真感，往往仪式让人们的地位正式化。入职仪式对于新员工来说是宣告其作为一个组织人的权利义务行使的开始。

入职仪式的核心是“仪式感”。于丹曾特意就“仪式感”写文章说“没有仪式感，人生就不庄严，心就不安静……”虽然新入职辅导员从踏入学校大门的那一刻起，从名义上他们就已经成为组织的一员，但是要从心理上真正完成这一转变却不是一两天的事，需要一个漫长的过程。而通过一系列具有强烈“仪式感”的活动，可以帮助他们大大加快这一进程。

首先，组织方(通常是学生处)要邀请学校领导班子成员至少学生工作主管校长参加入职仪式并发表重要讲话。邀请学校领导参加入职仪式，能让新入职辅导员感受到被重视，领导发表讲话必然对新入职辅导员给予鼓励寄予希望，能让他们迅速找到归属感，激发责任感。

其次，安排学校或者兄弟院校辅导员中的佼佼者做优秀事迹报告，激发他们树立明确的职业目标。工作的第一天也是帮助新入职辅导员建立“职业心锚”的最佳机会，因为此时的他们心态是最开放的。很多成功的职业人把现在的成功归功于他们在入职第一天定下的目标，一场令人热血沸腾的报告，一次榜样力量的激发，都可以让希望在年轻人的心中播下种子。

最后，还要大声宣读高校辅导员誓词。虽然宣誓仪式形式有余，但仪式感还有待进一步丰富。在这里我们可以借鉴其他职业的成功做法:日本航空公司新入职的空姐，被要求每人折一架纸飞机，写上自己的心愿，在入社仪式上跟着社长一起抛向蓝天。这些仪式逐渐演变成传统，被每一代新人所传承。通过这些具有仪式感的瞬间，庆祝他们职业生涯的开始，可以帮助新员工将入职一刻的兴奋转化成终生难忘的记忆。大声宣读高校辅导员誓词，不仅能清晰他们的角色意识，强化他们的责任意识，还能树立他们的职业使命感。

二、合理安排首日“导游”

组织方要为新入职辅导员每人安排一名“导游”，这名“导游”通常是该辅导员入职院系同一部门的同事，最好是入职不足3年的年轻同事，因为年轻人之间有着更多的共同话题。“导游”的职责是帮助他们克服陌生感。陌生感是新员工进入组织所面临的首要障碍，强烈的陌生感会在内心引发不确定性，不确定性又会同时触发两种相反的心理感受:期望和恐惧。良好的引导，可以帮助新员工放大期望，建立起对未来职业发展的无限憧憬;而如果无人关心，工作第一天就被晒在一边，则会导致恐惧感放大，引发失望与焦虑。

首先，“导游”带领新入职辅导员办理未完成的手续，参观学校或者学院，认识新同事，熟悉未来工作中要经常打交道的职能部门，解答他们的疑问。

其次，“导游”要把新入职辅导员介绍给本院系学生会及学生会主要干部，毕竟今后很多工作都要与学生会打交道。学生会主席等主要学生干部的礼貌热情都会让一个刚从学生时代走来的年轻辅导员感受到初为人师的被尊重感。

最后，“导游”还要把新入职辅导员隆重而详尽地介绍给他们所要带的班级，向同学们详细介绍该辅导员的毕业院校、学历背景、专业特长、优秀业绩等，既能树立他们在学生心中的威信，又让他们收获成就感，树立起职业自信心。

同时“导游”很可能会成为他们在学校里交到的第一个朋友，这种关系的建立对他们会有很大的帮助。

“工作首日管理”不仅能避免新入职的辅导员“预期公平”未得到满足而引发心理动荡，还能帮助他们成功地完成心理上的融入。因此其重要性甚至会超越“入职培训”，毕竟再多的专业技能培训也无法满足心理层面的需求。

［参考文献］

［1］韩庆峰，轻有力.用90后思维管理90后［M］.北京:中国青年出版社，2014.02.

*作者简介:白晓玲(1982－)，女，河北秦皇岛人，研究生，河北科技师范学院教育学院讲师，主要研究方向:大学生思想政治教育。

中图分类号:G641

文献标识码:A

文章编号:1006－0049－(2016)04－0238－01