少年儿童图书馆管理服务的创新

汪佳佳

齐齐哈尔市青少年宫，黑龙江　齐齐哈尔161005



少年儿童图书馆管理服务的创新

汪佳佳

齐齐哈尔市青少年宫，黑龙江齐齐哈尔161005

摘要:在青少年教育日益受到社会重视的今天，少年儿童图书馆如何进行管理服务的创新和改革，已经成为摆在少年儿童图书馆面前亟需解决的问题。本文首先探讨了少年儿童图书馆管理服务存在的问题，并给出了少年儿童图书馆管理服务创新的策略，为少年儿童图书馆管理服务的改革创新提供资料参考。

关键词:少年儿童;图书馆;管理服务;创新

图书是人类进步的阶梯，图书更是少年儿童学习知识和技能的重要资源。少年儿童图书馆作为青少年提供图书和阅读服务的场所，其管理服务质量直接影响着青少年的阅读兴趣和阅读质量。近年来，人们对少年儿童教育格外重视，少年儿童图书馆建设更是成为各省市单位公共服务设施建设的重点。但现如今，我国少年儿童图书馆管理服务却存在着很大问题，这些问题直接影响了青少年在图书馆的阅读体验和阅读质量，影响了书籍在青少年成长中发挥的作用。因此，如何做好少年儿童图书馆管理服务的改革与创新，已经成为少年儿童图书馆建设和运营中亟需解决的问题之一。

一、少年儿童图书馆管理服务现状和问题

(一)传统少儿图书馆职能错位

少儿图书馆肩负着储存和传递儿童文献信息，和为少年儿童提供阅读场所，培养开发少年儿童智力，并发挥教育作用的职能。我国少年儿童图书馆数量很多，但很多图书馆在建设中过分重视盈利，忽视了图书馆文献知识传递和提供阅读服务的基本职能，而是成为少儿活动中心。这种管理服务职能的偏差，是由于少儿图书馆服务意识不强导致的。将少儿图书馆更多的开发为少儿活动中心，虽然能弥补图书馆运营的资金缺口，但却不符合少儿图书馆的基本职能。这导致青少年过多的将图书馆看成为游戏地点，而不懂得如何运用少儿图书馆去查询信息和查阅资料，影响了儿童图书馆社会职能的发挥。

(二)少儿图书馆馆员综合素质不高

在市场经济逐步完善的今天，很多少儿图书馆也受到市场经济较大的冲击。由于少儿图书馆资金不足，导致很多少儿图书馆人才流失现象严重。少儿图书馆相比于普通图书馆，其管理服务工作要求更高，对馆员的综合素质也有更高的要求。但由于少儿图书馆人才流失严重，又没有能力聘用优秀的专业人才，因而导致少儿图书馆的图书管理和阅读服务质量一直无法达到要求。这使很多少儿图书馆仅仅成为摆设，鲜有青少年乐于去图书馆阅读和查阅资料，影响了少儿图书馆的社会影响力，并导致少儿图书馆只是表面工程，无法得到社会各界的认可，也无法担负起教育和培养少年儿童的重任。

(三)区域经济发展不平衡影响了少儿图书馆的均衡发展

现如今，少儿图书馆的社会效益高于经济效益，因而鲜有社会资金投入到少儿图书馆的建设中。由于我国区域经济发展不均衡，就导致少儿图书馆建设水平与地方经济水平相挂钩，东部和沿海发达地区的少儿图书馆设施和服务都比较完善，而偏远的西部和其他经济欠发达地区少儿图书馆建设不达标。少儿图书馆是青少年培养的关键，这种少儿图书馆建设区域发展的不均衡，不易于经济欠发达地区人才的培养，从而导致这些地区出现恶性循环，人才流失严重。

二、少年儿童图书馆管理服务创新

(一)增强服务意识，确保少儿图书馆发挥其社会职能

少儿图书馆演变为少儿活动中心，公共服务设施和场地被开发为商业活动中心，这种现象正是部分少儿图书馆服务意识较差导致的。为了改变这种现状，就要求少儿图书馆的管理人员和决策人员能够认识到少儿图书馆社会职能发挥的重要性，提高其服务意识，将更多的精力放大提高少儿图书馆的馆藏量和服务质量上。只有这样，才能给青少年提供一个更加优质的读书阅览环境，才能吸引更多的青少年来图书馆查阅资料和阅读图书。为了发挥少儿图书馆的社会职能，图书馆还要积极应用信息和互联网技术，开辟图书馆网上资源分享平台，让更多的青少年能够在网络上更加便捷的享受到图书馆的资料阅览服务，并定期开展培训活动，帮助小朋友学会如何在图书馆和网上图书馆进行资料检索和阅读。少儿图书馆应该在以人为本的服务理念中，积极探索提高服务质量的有效途径，发挥少儿图书馆的社会职能，为青少年的培养和教育，为区域经济的发展贡献力量。

(二)把握发展趋势，及时调整发展方向

现代少儿图书馆具有很多时代性特征，现代少儿图书馆是各类儿童文献信息的集散中心和处理中心，是少年儿童精神文明的教育培训基地，所以，如何顺应社会潮流，时俱进地发展是新时期少儿图书馆的管理者和工作人员需要重点考虑的问题。首先，少儿图书馆应该借助原有的馆藏电子读物为读者提供信息导航服务，同时应用计算机、互联网等高科技工具促进各图书馆间馆际合作，发挥各自优势，促进资源最大化利用;其次，少儿图书馆应加快建立科学化的成本管理和控制体系，使其与现代化管理体系制度尽快接轨;第三，少儿图书馆应该加强与社会的交流互动，将自身打造为一个具有社会性、综合性、功能性的信息服务中心。

(三)紧抓少儿教育，创建图书教育职能

信息时代的来临，给少儿图书馆带来了新的发展机遇和挑战，在信息时代大背景下，少儿图书馆一定要扎根于以人为本的服务理念，抓住市场发展的机遇，勇于迎接挑战，不断完善自身的管理服务智能。因此，少年儿童图书馆要不断提高馆内的硬件设施质量，及时更新和采购先进的信息设备和工具，为青少年提供更加高效优质的图书资料检索服务。除此只爱，还要重视信息资源数据库的建设，通过建设网上资料服务中心，为青少年提供更加便捷的网上资源下载和阅览渠道。通过这些更加人性化的技术创新和管理服务模式创新，少年儿童图书馆必然会以其更加丰富的信息资源，配合完善的管理服务体系，在行业竞争中占据一席之地，为青少年的发展和教育做出应用的贡献，并获得更大的发展空间。

综上所述，少儿图书馆只有打破旧观念，并以“以人文本”的核心思想为基础进行管理服务创新，才能满足青少年日益增加的图书服务阅览需求，才能在激烈的行业竞争中脱颖而出，成为青少年阅读服务行业的领头羊，为青少年的教育和培养，为社会的进步和经济的发展做出应有的贡献。

［参考文献］

［1］陈方权，曾婷，董菡等.武汉城市圈图书馆联盟服务创新管理研究——武汉城市圈图书馆联盟少年儿童图书馆(室)发展现状调研报告［J］.图书情报论坛，2013(6) :1－13.

［2］周媛.少儿图书馆服务创新与可持续发展——本届年会首设少年儿童图书馆工作专场讨论会［J］.贵图学刊，2011(4) :65.

中图分类号:G258.7; G252

文献标识码:A

文章编号:1006－0049－(2016)04－0232－01